箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

まず、とってもいいお宿でした。東京から1泊で行ける温泉宿に、家族で年2－3回一人3－4万程度の旅行をしています。宿を選ぶのは毎回家内なのですが、最近はどこに行ったかの記憶もなくそれほど魅力的な宿はありませんでしたが、久々にまたここには行きたいと言う宿に巡りあえました。従業員の多くは東南アジアの人ですが、聞けば日本語検定1級に受かり、且つ、研修期間も1年との事で、言葉が通じなかった事は1度もありませんでした。私は以前タイに5年ほど駐在していたので、東南アジアの方々はよほど日本人よりもまじめで一生懸命だというのは分かっていましたが、これほどとはと感心すると同時に、とても居心地の良い時間を過ごせました。最近はカスハラ対策なのか、名札をしていない方が多いのでお名前は分かりませんでしたが、部屋の担当だった女性の方、とても素敵で心遣いに感謝します、チェックアウト後の総出でのお見送りは、感動してしまいました。 温泉は泉質もお風呂場も正直まあ普通でしたが、お風呂場はとても綺麗でした。ただ1点気になったのは、お風呂場にタオルを持っていかなくても良いのは有難いのですが、それでも下着の替えや携帯等は持っていかねばならず、結局仕方ないのでスーパーの袋に入れていきましたが、他の温泉によくある大きめの巾着の様な袋は部屋に置いておいて欲しいと思いました。それと家内が大きな温泉に行く際の道中と、風呂場の暗さが怖いと言っていました。あと、エアコンの音が少々大きく感じました。念の為にお伝えします。 それと、食事は最高でした！バランス、量、味、どれをとってもいう事なしです。私は大柄のせいかよく食べるので、大抵宿の食事では足りないのですが、家内のものを少しずつ息子とシェアしながらでしたが、腹9分と言う感じでした。朝飯はシャビーな所が多い中、こちらは朝飯もしっかりされていて、特によくありがちな薄っぺらくカリカリしたアジの干物ではなかったのも良かったし、とにかくわさびが美味しい！お代わり自由なのは最高でした。何れにしてもまた行きたいと思います、有難うございました。

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。またの機会によろしくお願いします。

到着時から、スタッフの丁寧な対応に、いい時間を過ごせそうの期待が高まりました。 部屋は、広い窓からの豊かな緑が開放的で、構造的にも使い易く作られてます。とても広い半露天風呂は丁度良い湯加減でつい長風呂して、泉質のお陰もあってか?身体の芯から温まりました。 食事は、色々な食材を使い、しっかり説明もあって、変化に富んだ美味しい料理でした。高齢もあって、追加をしなくて充分な量と質で、満足です。 大型の宿ではないので、移動も迷う事なく楽な事も嬉しい事でした。 見送も、しっかり対応して貰え、心地よい余韻の残る宿でした。 お代は、料理や飲み物（ワイン）で幅が広くなりますが、今回はとてもリーズナブルに泊まれたと感じました。 箱根のお気に入りの宿が、一つ増えました。

ヨークシャーテリアと母と泊まりました。 内装が細部までヨーロピアンな感じで、雰囲気が素晴らしいです。 広さも充分。臭いも感じませんでした。 お風呂も、部屋に温泉がついているので、気軽に入れてとてもよいです。ちゃんと気持ちいい。 食事は、朝ごはんだけ利用しましたが、２日目のごはんはとてもおいしかったです。 ディナーは、事前にそういうプランにするか、予約しておかないと、当日ホテルに着いてからの注文は難しいようなので注意。 あと、ディナーは一人10,000円でしたが、ちょっと高すぎるなぁと思いました。ただ、周辺に気軽に徒歩で食べに行けるところはないので、ご注意ください。

7月に続いて2回目の利用です。 そのためか宿の旦那さんも前回より表情が柔らかいように感じましたし、少し打ち解けられたような気もします。 前回の口コミの時に猫ちゃんをベタベタ触れる感じではないとか、写真を撮ってもらった時に猫ちゃんは嫌そうだった、みたいなことを書いたので旦那さんはそのことを少し気にされていたように思います。 ただ私の意図としてはこの宿は猫ちゃん目当てでなく料理を目当てに行く価値があるということを言いたかったので、悪い口コミのように捉えられていたとしたら申し訳ない気持ちです。 今回はキャンディちゃんは首や顎のあたりを触ると気持ち良さそうな顔をしてくれましたし、ミュウちゃんもご飯の口キャッチを何度も披露してくれて前回よりも仲良くなれたなと思います。猫は元来気分屋ですし、人間と同じで気分が乗らない時もありますよね。 味の評価は人それぞれですから料理を前面におしだすよりも可愛い猫ちゃんがいるというのをおしだした方が宿泊を初めて検討する方には分かりやすい面はあるかもしれませんが、私個人としてはここはとにかく料理が美味しくてプラスアルファで可愛い猫ちゃんに会えるよくらいに思っているので、たとえ猫ちゃんがいなくても行きます。 今回は朝ご飯を付けましたが、自家製のドレッシングも美味しいし、味噌汁も出汁が効いていて美味しいし、夕飯含め本当に手を掛けて作っていただいているなというのを感じました。夕飯は前回と同じメニューもあれば、変わっているメニューもあったのでリピーターでも楽しめると思います。 毎月のように日本全国や海外（40ヶ国）を旅行して周っているので、そんなに頻繁に訪れられるわけではないですが、伊豆の方に行く時にはまた伺いたいと思っているので体力と気力の続く限り宿を続けていただきたいです。

家紋様へ ３３回目の結婚記念日として、箱根界隈での口コミを頼りに今回はじめて宿泊させて頂きましたが、最高の結婚記念日となりました。家内共々、心より感謝申し上げます。とにかく、チェックインからチェックアウトまで至れり尽くせりのおもてなしを頂きました。担当頂いた笑顔の素敵な仲居さんをはじめ、スタッフ皆様の所作から細かな心配りに至るまで本当に口コミどおりで間違いありませんでした。和洋折衷でデザインされたリニューアルも素敵で、施設の隅々まで清掃、手入れも行き届いて清潔感に溢れ、和風旅館好きな私も家内も大満足でした。また、女性用のオシャレ浴衣も豊富に取り揃えてあるのに加え、アメニティの入ったかわいい巾着までも頂けるなんて素敵過ぎでした。事前に結婚記念日で利用ということを伝えたところ、食事処では額装された紅白の鶴の水引が用意され、箸置きには祝の文字、福の字が書かれたかわいい器に入った御赤飯、はたまた記念品で陶器製タンブラーセットまで頂戴しました。晩餐のコース料理もとても素敵で、美味なる食材たちが素敵な食器類に見事に盛付けられており、五感を刺激する見事な演出で感服しました。板場スタッフ皆様の美的センスと匠の技が全てにおいて感じられました。無論、味、量、熱・冷、配膳・下膳もタイムリーで言うこと無しでした。毎年、結婚記念日で様々な高級旅館やヘリテージホテルに宿泊してきましたが、家紋さんは忘れられない宿となったことは間違いありません。家路の最中も、家内とはこの度のおもてなし談義で盛り上がりながら帰宅した次第です。是非、リピートしたいと思いますので、またその際は宜しくお願い申し上げます。今後益々の貴宿繁盛を心より祈念申し上げております。

5回目のUMIですが、今回は社会人3年目になった子供たち抜きの夫婦二人で美味しいお酒を頂きながらのんびりと過ごすことができました。5回目の記念として風の薫りのロゴ入りのタオルを頂き、ありがとうございます。朝食の鯵の開きがいつも通り美味しくて、お土産に5匹購入しました。子供たちもまた、UMIを訪れたいと話しておりますので、来年の3月には家族4人で訪れる予定です。また、スタッフの皆様とお会いできることを楽しみにしています。

お料理の質、量共に料理人のセンスの良さを感じられる上質な宿でした。 お風呂も素晴らしく感激しました。 従業員の日本語の上手なネパールの女性が丁度ネパールの土石流事故で地元の橋が流されたと心配そうな姿が印象的でした。

心地よく穏やかに安らげる大人の宿。 映りゆく空と海と杜、輝く星を眺めて、気の向くままに温泉に浸かり、質の良いお食事をいただいて…。 何よりスタッフの方々の接客が素晴らしいです。滞在中、一度も名前や部屋番号を確認されることがないうえに、エステの予約をふまえて夕食の終了時間を調整してくださるなど、情報共有とご配慮に、心から安心して滞在できました。 また、お伺いします。 ありがとうございました。

富士山が見える高級和風旅館でとにかくサービスが充実していました。 部屋からの見晴らしが素晴らしいですが、窓ガラスがピカピカに磨いてあっておもてなしの心を感じました。部屋風呂も大浴場も居心地が良くて最高に癒されました。お料理も美味しくいただきました。丁寧な接客で子どもも喜んでいました。また行きたいお宿です。

二度目の利用、前回は家族で、今回は母と兄妹連れて、海が目の前で部屋も広く源泉も直ぐ裏手。料理の品数や給仕さんのサービス、温泉の質も清潔感もバリエーションも何もかもちょうど良く素晴らしい宿です。年末年始は抽選みたいですが、当たりますように祈ってます。

初めてウブドの森へ スタッフの皆さまがとても優しく、愛犬にもたくさん声をかけてくださり、最初から最後までとても温かい気持ちで過ごすことができました お料理もとっても美味しくて大満足！！ さらに夜鳴きそばまでいただけて、幸せいっぱいの時間に！ 愛犬と一緒にこんなにゆっくり楽しい時間を過ごせて、本当に素敵な思い出になりました またぜひ遊びに行きたいと思います！ 素敵な時間をありがとうございました！

ここのフランス料理は美味しい。お肉が特に柔らかくほっぺが落ちます。ソムリエさんによるとお肉には相当力を入れているそうな。ソムリエさんはユーモアがあって楽しくすごせました。オラッチェ牧場のバター買えました！またお会いできたら嬉しいです。

金婚式、骨折後の休養、、、で、憧れの源泉かけ流し露天風呂付きのお宿へ。 普段は敷居の高いお宿も、、今回は思い切って、、。大満足！ 凝った器での見た目も鮮やかな美味しい料理、種類も、、初めてのカサゴの骨まで食べられる一匹丸ごとの揚げた甘酢餡掛け、、食後のデザートのみならず大好きなコーヒーまで、、堪能！金婚式のお祝いまで、、感謝です。 お風呂も24時間いつでも入れる広い源泉かけ流しの、、眠くなってても、部屋付きなので直ぐ入れる、、大満足でした、 係の方達も本当に親切で。送迎（細やかな気遣い)、にこやかな案内の方、配膳（天職て感じの動き、気配り、会話）、料理、、本当にゆっくり出来て嬉しかったです。是非、又、来られる様に頑張りたいです。

マタニティ旅行として妊娠7ヶ月の際に利用させていただきました。強羅に宿泊は初めてだったのですが、沢山ある宿の中でどこにしようか選んでいる際に客室露天風呂の有無、お料理の口コミ、サービスの高さで選びましたが大正解でした。お料理もどれも美味しく、チェックインからチェックアウト時まで心地よい体験をさせていただきました。 出産前の主人と2人での最後の旅行でしたが、非常に思い出に残る旅になりました。主人も今まで色々な宿に宿泊してきたけれど、とても印象深い宿になったと満足しておりました。また是非利用したいと思います。

わたし達に携わって下さった全スタッフの方々 一人一人がとてもホスピタリティ溢れる対応で とても素敵な旅行になりました！ 家族全員大満足です！ありがとうございます！ 設備が最新でセキュリティーなども申し分なく 旅館もとても綺麗で衛生的でした！ 料理も夕朝食ともに繊細かつ上品な味付けで 鮮度が良くどれもとても美味しくいただきました！また宿泊したくなるホテルです！ 2日間連続でサプライズプレートの用意も していただき、ありがとうございました！

お部屋もルームサービスもお食事も温泉も本当に素敵で大満足の宿泊でした！ スタッフの皆様ありがとうございました。 パジャマの生地が柔らかくとても着心地が良かったので、お土産に一着購入。 また自分へのご褒美に泊まりに行きたいです。

お宿のある場所も、綺麗で落ち着く佇まいの館内も、広くてとても綺麗な半露天風呂付きのお部屋も、緑いっぱいの和風庭園もとても気に入りました。 食事は「伊豆旬彩会席」のプランでしたが、夕朝食ともに内容もボリュームも最高でした。源泉掛流しの温泉は、貸切露天風呂、大浴場、部屋で自由に満喫できました。5分前まで120°Ｃという温泉はしっかり温度管理され、熱すぎずぬる過ぎず完璧な温度で湯槽に届きます。チェックイン時にいただくお抹茶と和菓子や夕食中に部屋に届けられる氷水の入ったポット、風呂上がりにロビーでいただけるシャーベットやコーヒーなど心遣いのサービスも素晴らしいと思いましたが、何より素晴らしいと思ったのは、スタッフの方たちの行き届いた心配りでした。 天候が不安定で雨の日が続き、宿泊日も天気予報では雨模様で心配しましたが、幸いにして滞在した2日間は天気にも恵まれたうえ、接遇レベルが高くて素晴らしいお宿に泊まれて本当に癒される良い旅行になりました。ありがとうございました。 こちらへの再訪は勿論、「伊豆河津浜　磯あるきの湯宿　潮雲」や「大室の杜　玉翠」にも伺ってみたくなりました。

落ち着いた空間に身を委ね、渓谷の音に耳を澄ませながら、静かに時が流れました。 客室の温泉は、ぬるめの温度でゆっくりと浸かることができ、身も心もほどけてゆきました。 時を重ねた木造建築は、その古さが美しさとなって息づいています。 館内は隅々まで丁寧に整えられ、その佇まいには確かな品格があります。 そして、澄んだ出汁、地魚の旨み、松茸の香り。 素材の持ち味を丁寧に引き出し、味わいの重なりや余韻、会席の流れにまで心が行き届いていました。 美しさの本質に迫ることのできる宿。

到着してまずはラウンジでドリンクとお菓子をいただきリラックスタイム　わんこには甘酒とアイスが準備してあります 食事は美味しく、特にお刺身は新鮮でした ドリンクは飲み放題でたくさんいただけます 部屋も綺麗でとても良かったのですがエアコンの風がちょうど顔に当たるので位置を動かすなど工夫しました　 とてもゆっくりした休日を過ごせました