箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 12ページ目

東京の友達夫婦と１泊2日で宿泊させてもらいました2歳児3人で心配でしたが笑 15時チェックインでしたが昼前に着きプールでたくさん遊べて室内の子供の遊び場や温泉前のゾウガメカフェでマンゴーパフェ！夜は懐石、朝はビュッフェ！とても楽しい2日間でした！ また行きたい宿にノミネートしちゃいました！

毎年箱根に宿泊しています。 こちらは、箱根にある客室露天風呂付きホテルの中でも比較的安価だったこともあり、あまり期待せずに予約しました。 ですが、接客がとても丁寧だし部屋は大変綺麗だし施設設備も非常に整っているし… とにかく120点満点でした。 スタッフの方々の距離感がとても心地よく、そのお陰で快適に過ごすことができました。 本当に感謝です。ありがとうございました。

今回、妻の誕生日旅行を兼ねて、富士山を見ることを楽しみに初めて河口湖、箱根を訪れました。 雲が多く念願の富士山を見ることは叶いませんでしたが、箱根では雪月花別邸翠雲さんにお世話になり、箱根を満喫することができました。 部屋はスタンダードフォースでしたが使い勝手がよく、また清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。温泉は自分好みの湯温で体の芯からリフレッシュでき、またロクシタンのシャンプーも使えてよかったです。食事も夕食のメインとごはんが食事中にチョイスできるのはお腹と相談できるのでいいサービスだと思います。朝食も豪華過ぎる品数で昼食が食べれないほど満腹になりました。 湯上り処、各階でのフリードリンクやおつまみなども小腹が空いた時に利用できる嬉しいサービスでした。またスタッフ皆さんの接客も丁寧で分かりやすく印象に残りました。チェックアウト後に強羅公園に行きましたが、その際も駐車場のスタッフから登山鉄道で1駅移動した方が上から下へ移動できるので楽に歩けると親切に教えていただき年寄り夫婦には嬉しいアドバイスでした。近い中にもう一度、「富士山をこの目で見る！」のリベンジをしたいと考えています。その際にも是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします。

お部屋を予約していたタイプよりアップグレードして下さり、まさかの120平米のスイートルームに泊まることが出来ました。 オーシャンビューの広々バルコニー付きのスイートルームは圧巻の一言！ ブルーを基調としたインテリアも素敵で、極上の一時を過ごせました。 レストランのお料理も素晴らしく、ライブキッチンでの揚げたてアジフライやローストビーフは「さすが星野リゾート」という感じでした。 また、チェックイン時に旅の目的を聞かれ、結婚記念日の旅行であると伝えるとデザートにアニバーサリープレートをサプライズで出してくださり、感動しっぱなしのホテルステイでした。 送迎バスもあるので、車がない私達でも不便なく来る事が出来ました。 またリピートしたいと思います。

急遽伊豆旅行が決まり、2泊させて頂きました。 想像を遥かに超えるおもてなしと従業員の教育、そして綺麗なお部屋と大変美味しい食事に大満足です。露天風呂温泉付きのお部屋への宿泊のため大浴場は利用していませんが、清掃も行き届いていて大満足な旅行となりました。 また伺います。

いつも大変気持ちの良い接客と美味しいお料理、のんびり出来る温泉に満足しております。 今回は初めて鉄板焼きの夕飯のコースにさせて頂き、美味しくて満足いくものでした。 また直ぐにでも行きたくなり、帰って参りましてから早速、次回の予約を入れさせて頂きました。 また宜しくお願いしたいと思っております。

家族で利用させていただきました。今回はとにかく、客室専用の源泉かけ流し露天風呂が素晴らしく、駿河湾や夕日を眺めながらゆっくり過ごせたのが印象的でした。6000坪の豊かな自然に囲まれた環境も気持ちよく、日常を忘れてのんびりできました。 お食事も各客室専用の個室お食事処でいただけて、囲炉裏付きの空間でゆったり味わえたのが良かったです。月替わりの創作・伊豆懐石料理も見た目も味も楽しめて、丁寧なおもてなしを感じました。2つの貸切露天風呂めぐりも楽しめて、湯上りに地元牛乳をいただけたのも嬉しかったです。 また利用したいと思える、家族にもおすすめしたい宿でした。

お部屋についているお風呂も良かったですし、貸切の露天風呂も良かったです。 お料理はコース料理になっており、会話を楽しみながらいただくことができました。 エレベーター等の設備は若干古く感じるのは仕方ないにしろ、全体的に掃除が行き届いているため気持ちよく過ごせました。 夫婦でとても満足な旅行になりました。 ありがとうございます。

館内、浴場、お部屋もスッキリしていて気持ちよく過ごせました。食事も好きな物が沢山あってお酒やドリンクも多種、贅沢なビジネスホテルのようでしたよ。スタッフの方もとても親切にしていただき、受付や会計もスムーズでした。お天気がイマイチでしたが楽しいゴルフ旅行で良かったです〜霧で幻想的な庭もなんだか素敵でした

今回、初の修善寺で五葉館さんを利用させていただき、大変良い旅が出来ました！ スタッフの皆さまには御礼申し上げます。 建物がまず昭和レトロ風で、階段には金魚の絵が随所にあり、隠れ出目金などを見つける楽しさがあることをスタッフの方に教えていただき、館内を歩きながら楽しめました。 お部屋も広々しており、着いてからゆったりと過ごすことが出来ました。 道路側のお部屋だったので、今度は川側のお部屋も利用してみたいなと思っております。 お風呂は3種類中、2種類利用させていただきました。 露天は、天気もよかったので気持ち良く岩風呂は広くゆったり出来ました。 お料理も夕食はすき焼き、朝食は干物や黒粥などおいしくいただきました。 ただ、少食同士だったので食べきれなかったのが申し訳なかったです。 スタッフの方皆さまが本当に感じ良く楽しく会話もしていただき、素敵な時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

91歳の伯母の誕生日に利用させて頂きました。口コミ通りスタッフの接客はもちろんのこと施設やサービスの全てが最上級でした。 足の悪い伯母にとってバリアフリーの館内はとても過ごし易く2泊3日の間ホテルから1歩も外へ出ず館内でのんびりゆったりと過ごしましたが伯母も私も大満足。 また行きたいと思えると同時に知人にも紹介したいと思える最高のホテルでしたよ。 スタッフの皆さんありがとうございました！

今回は大学時代の友達夫婦と一緒に熱海パールスターホテルに一泊しました。 とてもきれいでゆったりしていて、接客も良かったです。 食事もどれも美味しくて、量も丁度良くて、みんな完食しました。 朝食もゆったりと頂けて楽しめました。 地元のぐり茶も、置いてありとても満足でした。 アメニティーなどもとても良く、一番嬉しかったのが、ベッドでした。 自分のベッドと同じで、ふかふかで硬さも丁度良くてぐっすり休めました。 熱海に行くときはまたこのホテルを利用したいと思います。

コロナ前から一休のダイヤモンド会員で、常宿が伊東に1軒、塩山に1軒あり更に再訪出来る宿を探していました。が中々ありませんでした。 やっと赤沢迎賓館さんに出会えました。何度でも行きたくなる宿です。 連れがサンダルの靴擦れでしたが、海洋深層水に何度も入ってた所、3日目気が付いたら靴擦れが治っていてビックリ。 赤沢スパは無料、特に気に入ったのは個室サウナも無料でボウリング、ビリヤード、ダーツ何でも楽しく遊べたので2泊して本当に良かったです。 もちろんスタッフの方々の対応も心地よく、食事を担当してくれた外国人の方の笑顔がとても素敵で日本語も上手でお話も楽しく出来ました。 また伺いますので次回も宜しくお願い致します。

受付スタッフさんの対応や部屋の説明もとても感じが良く、お部屋や露天風呂もとても雰囲気が良く癒されて落ち着ける一日でした。またゆっくり泊りに来たいお気に入りの宿になりました！

先日、初めてこちらの宿を利用させて頂きました。 館内では外国人スタッフの方々も働いていましたが、とても丁寧で温かい接客で、初訪問でも安心して過ごすことができました。今回は足が少し不自由な親族と一緒の宿泊の為、事前に階段は確認していましたが館内の動線の途中に手すりのない階段（3段ぐらい）があり、移動の際に少し苦労したので手すりがあると良いと思いました。また、客室の露天風呂にも手すりがあると良いと思いました。その一方で、食事はどれも美味しく、量も十分で大満足でした。海や地元の食材を活かした料理は期待以上で、ゆっくり味わうことができました。お酒の好きなメンバーだったのでオールインクルーシブルだったのも良かったです。全体としてはとても満足のいく滞在で、スタッフの方々全員の心配りも印象的でした。設備面でいくつか改善していただけるとさらに快適になると思いますが、またぜひ訪れたいと思える素敵な宿でした。 ありがとうございました。

今回も最高のご滞在をありがとうございました。 新車を購入して初めてのドライブ兼ねての「強羅花壇」宿泊でしたが、大雨という悪天候に。ですが、スタッフの皆様の温かいお出迎えや荷物の出し入れ、義母へのお気遣いのおかげで、不安も吹き飛び快適に過ごせました。 細やかなおもてなしに深く感謝いたします。またぜひお願いいたします。

女子旅4人で宿泊しました。富士山確定部屋でとても綺麗な富士山が見れてみんな大喜びでした！お部屋は昭和感漂うお部屋でしたが、最低限のアメニティやお茶なども備えてありましたし、１泊で滞在時間も短かったので充分でした。 お食事は2食付けて美味しかったですし、もっと色々食べたかったけど食べきれないほどでした。 朝は鶯の鳴き声が聞こえて、爽やかな気分になりましたし、雄大な富士山も見えてとても良い思い出になりました！ 機会があれば是非また伺いたいです。

夕朝食共にお部屋食のプランに惹かれて、愛犬と共に初めてお伺いしました。 予約が遅かったこともありましたし、眺望があまり望めないお部屋でちょっと残念でしたが 生憎の雨模様だったこともあり、おかげ様でお部屋で愛犬とゆっくり過ごす時間が持てました。 肝心のお食事はコース仕立てとなっていて、見た目も綺麗でとても美味しく頂く事が出来ました。 メニュー一覧と食事内容の説明が書かれたメモが入っていたので楽しみながら自分のペースで食事が出来たのが良かったです。 夕食も朝食もボリュームもありましたのでとても満足致しました。 多分満室だったと思うのですが、人とすれ違うことも少なくとても閑静な雰囲気のホテルでした。（日によるのかな？） またゆっくりしたくなったら伺いたいと思います。 ありがとうございました。

箱根に宿泊するなら翠松園さんにとずっと思い続けやっと念願叶って翠松園さんに行くことができました！ 思っていたとおりのお宿で、全てにおいてクオリティの高さを感じとても充実した時間を過ごすことができました。 楽しみにしていたお食事はお味はもちろん目にも楽しませていただき、夕食朝食とも美味しくいただきました。ただ、夕食の玉蜀黍ご飯はちょっと凝りすぎていたかな…ふつうに玉蜀黍だけでよかったかなと思いました。 お部屋は思っていたより広くくつろぐことができましたし、足湯付のお風呂を堪能しました。 なにより、スタッフさんの心遣いが素晴らしく居心地の良いお宿でした。

今回母と妹と母娘3人で宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋でしたがとても綺麗で、お風呂には踏み台や椅子も用意していただき、高齢の母も安心して利用できました。お食事がとても美味しく、母も完食するほど大満足でした。是非また利用したいと思っています。