箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 3ページ目

心地よく穏やかに安らげる大人の宿。 映りゆく空と海と杜、輝く星を眺めて、気の向くままに温泉に浸かり、質の良いお食事をいただいて…。 何よりスタッフの方々の接客が素晴らしいです。滞在中、一度も名前や部屋番号を確認されることがないうえに、エステの予約をふまえて夕食の終了時間を調整してくださるなど、情報共有とご配慮に、心から安心して滞在できました。 また、お伺いします。 ありがとうございました。

都会の喧騒から離れた大自然の中のくつろぎ体験でした。レセプションではヒーリングミュージックがBGMでかかっており、景色と合わさって非日常感が味わえます。部屋付の露天風呂やお食事(夕食はお刺身、お肉、鮎の塩焼き等々・朝食は和食を頂きました！)、接客についても文句なしの星5です。また伺います！

ホテルの温かいおもてなしに心から感謝いたします。お迎えに来られた瞬間から、ホテルの温かい歓迎を感じました。チェックイン時の細やかな気配り、お食事の細部へのこだわり、チェックアウト時の無料の緑茶など、すべてにおいて、お客様へのサービスに対するホテルの真摯な姿勢が感じられました。素晴らしい！箱根を訪れる機会があれば、ぜひまたこのホテルに宿泊したいと思います。

家族で初めて宿泊させていただきました。私自身の誕生日を翌週に控えており、受付時家族で誕生日の話をしておりましら、サプライズで夕食時生演奏とデザートにお菓子までプレゼントでお祝いしていただきました！予約者の事で事前にお伝えしてなかったのですが、サプライズに感激です。ありがとうございました。スタッフの方々は皆様プロフェッショナルで最初の車の誘導からホテル説明、ラウンジの方、レストランの方、最後まで居心地の良い滞在時間を提供してくれました。お部屋の清掃の方々も気持ちの良いご挨拶をしていただきました。設備が綺麗なのはお写真どおりでしたが、アメニティーにしてもお部屋のお茶菓子から飲料までこだわりの品ばかりでホテルの方々のおもてなしが伝わってきます。レストランも朝夕共に妥協のない鮮やかで大変美味しいお料理でした。 間違いなく一流の宿に感動いたしました。また必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。

今回は天気にも恵まれ客室半露天風呂からの眺望も素晴らしかったです。温泉はややぬるく感じますがポカポカが長時間持続します。食事も新しい内容に変わったばかりということでしたが、どれもとても美味しかったです。アメニティなどもすべて揃っているので身軽に気軽に伺える有難い宿です。これからも季節を変えてお世話になりたいと思います。今回もありがとうございました。

行く前から楽しみでホームページやYouTubeを拝見して待ち遠しくしておりました。 当日はオーナーご夫婦が笑顔で迎えてくださいました。清潔にされた可愛いお部屋で手作りのおいしいクッキーをいただき息子との会話も弾みました。　 夕食、朝食は口コミどうり新鮮で美味しくて充実した内容でした。 猫ちゃんたちの時間は短いですが、とても満足です。ご主人の優しさや笑顔のステキな奥様と キャンディちゃん、ミュウちゃん、ゆきちゃん、ハクくんに会えてうれしかったです。 うちの猫ちゃんには悪いけど、またお邪魔します。よろしくお願いいたします。

自分も40代、親も70代となり親子水入らずの旅行で利用させて頂きました。天気は残念ながら雨でしたが、結論、大満足の宿泊体験ができました。歴史あり、趣深い建築・家具の数々、スタッフさんの対応、素晴らし食事（ル・トリアノン様を夕食・朝食で利用）、大浴場の清潔感に露天風呂の素晴らしい景色。両親もとても喜んでくれました。特にル・トリアノン様の朝食コースは今までの旅行先で一番でした！卵料理やスムージーなど一品一品丁寧に解説いただき、心に残る体験となりました（私の地元の卵を使っていた事に感激しました）。 実は最近、軽井沢と熱海でこちらのホテルと同価格帯の新興ラグジュアリーホテルを利用したのですが、やはり歴史あるホテルは対応や雰囲気の格が違うなと思えました。またいつか家族と利用できたらなと思います。ありがとうございました。

数か所の候補の中から是非！という意見の多かったこちらに３月に初めてお伺いして、久しぶりに全てにおいて満足の宿と思いました。 予約時の諸々やり取りの丁寧・適格さ、佇まい、空間の使い方、スタッフさんの仕事ぶり、お料理全て満足のいくお宿でした。このクラスの施設ですとお料理は心配する要素もないと思っておりましたし、内観はHPで拝見しておりましたし間違いはないだろうと思っておりましたが、最後はやはり「人」です。 団体での要望はご面倒をおかけすることも多く、結局当日1.2つの手落ちがあったりというのが常でしたがこちらは完璧でした。 そんなことから、今回は個人での利用。再確認、再感動の意味も込めて訪れました。 まだ記憶に新しいお気に入りのエントランス。広々していて静寂、最先端と古風、両極端でありながらとても調和がとれております。個人的には、ここが一番好きかもです。 今回のお部屋は前回よりこじんまりしておりますが、１泊には十分。露天風呂も目隠しはあるものの広々として使いやすいと思います。お食事処も二人には広すぎるくらいのお部屋。お料理提供のタイミングも、スタッフさんの笑顔もとても心地よく美味しくいただけました。 総合的に、こちらのお宿は新・旧のバランスがとても良く人の温かさやお仕事に真摯に向き合う従業員の姿勢、すべてがバランスよく折り合っている貴重な施設だというのが印象に残ります。 新しくリゾート感満載の宿もそれはそれで素晴らしいと思いますが、温泉宿としてはこのような古き良き～がうまく調和している日本の宿としてお勧めできる処だと思います。 此度も大変お世話になり、心身共に癒された時間を頂けたことに感謝いたします。ありがとうございます。

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。気温が高かったのですが、冷たいおしぼりのサービスが良かったです。またの機会によろしくお願いします。

接客が皆さんとても良かったです。 お食事もお造りをはじめ、地魚が中心で大変美味しく頂きました。コーヒーミルもいいサービスです。 また伺います。

初めてウブドの森へ スタッフの皆さまがとても優しく、愛犬にもたくさん声をかけてくださり、最初から最後までとても温かい気持ちで過ごすことができました お料理もとっても美味しくて大満足！！ さらに夜鳴きそばまでいただけて、幸せいっぱいの時間に！ 愛犬と一緒にこんなにゆっくり楽しい時間を過ごせて、本当に素敵な思い出になりました またぜひ遊びに行きたいと思います！ 素敵な時間をありがとうございました！

お料理の質、量共に料理人のセンスの良さを感じられる上質な宿でした。 お風呂も素晴らしく感激しました。 従業員の日本語の上手なネパールの女性が丁度ネパールの土石流事故で地元の橋が流されたと心配そうな姿が印象的でした。

8月のお盆期間中に2泊滞在させていただきました。 宿泊前にメールでのやり取りをさせていただいている段階からとても丁寧なお宿だなと感じてはおりましたが、実際に宿泊してその印象どりのステイとなりました。 お宿自体は昔ながらの日本旅館といった趣ですが、決して古臭いわけではなく品よく落ち着いた空間となっています。まずこのお宿で感心したのがどこへ行っても清潔でしっかり清掃がされていることです。ロビーや大浴場、マッサージエリアなど皆さんが利用する公共の場ですら気になるような埃やゴミは一切見かけませんでしたし、言わずもがなお部屋の清掃は部屋付露天風呂も含めてとても丁寧になされておりました。お部屋の温泉の温度はちょうど良い適温でゆったりと湯に浸かって楽しむことができ、上がった後もポカポカしておりとても質の良い温泉だと感じました。大浴場の方は私たちにとっては深さが浅く感じたこともあり１・2度入っただけでしたが、洗い場も更衣場も十分な広さで非常に気持ちよく使うことができました。貸切風呂も同様にとても良かったのですが、唯一浴槽内が非常に滑りやすく危うく滑って転びそうになりました。注意書きがされていることにあとで気が付きましたが、事前に一言教えていただけていたらありがたかったかもしれません。大浴場・貸切ブロで何よりも嬉しかったのは大小のタオルやアメニティが全て用意されていたことです。昨今は「大浴場（や貸切ブロ）には部屋にあるタオルを持っていってください」となっている宿が多くいつも不便且つ不満に思っていました。こちらのお宿では全ての浴場にタオルが用意されており、また部屋のタオルの数も多めに揃えられており、とても快適にお風呂を楽しませていただくことができました。　設備・アメニティ関連で唯一改善していただけたら嬉しいと思ったのは館内用の草履です。鼻緒の部分がかなりキツく私には合わなかったので足の指が擦れて皮がむけてしまいました。もし可能であれば草履と共にサンダルのような物が用意されており選べたら嬉しかったな、と思いました。お料理については美味しく、特に不満があったわけではないですが、今後もっともっと美味しくなることを期待しての４星です。お宿は快適・清潔、従業員はどの方々も（清掃の方々も含め）本当に丁寧で親しみがあるお人柄、かつ心遣いが素晴らしかったです。またぜひ伺いたいと思えるお宿でした。

こちらのさがみやさんは、昔ながらのおもてなしを感じられるとても素敵なお宿でした。 まず、車で到着したらすぐにスタッフの方が気付いて出てきてくださって、駐車しやすいようご配慮いただきました。 お部屋までご案内いただき、仲居さんがお部屋にご挨拶に来てくださり、お茶を淹れてくれました。 最近は、洋風？なホテルに行くことが多く、久しぶりの和風なおもてなしが嬉しかったです。 和室で美味しいお部屋食をいただけて景色も良い。お部屋の露天風呂もすばらしく、1泊でも十分に癒されました。 スタッフの皆さん、とても感じの良い方ばかりでした。ちょっとしたお気遣いを沢山していただけたのは、経験のある方がその場で判断できるからとも感じ頼もしくも感じました。 また是非伺いたいと思います。

アットホームな雰囲気で、スタッフの皆さんもとても親切で気持ちよく過ごすことができました。 お料理もどれも美味しく、大満足でした。施設内も掃除が行き届いていて清潔感があり、居心地の良い宿でした。 スタッフの皆さんの温かいおもてなしも嬉しかったです。ぜひ来年も宿泊したいと思います！

ここ数年、我が家は年1回は必ず行きたい宿になり、子どもも大人も大満足です。今年の夏休みは伊豆方面の旅行ではなかったので夏は無理かなと考えていたのですが、夏休み割引企画を知り、これは行かなきゃ！と急きょ予約しました。物価高騰の折、施設の粋な計らいに脱帽です。 いつも感じますが、到着から出発までどのスタッフの方もおもてなしの心がすばらしく心安らぐ宿泊になります。施設も綺麗です。夏休み特典の出店は意外にも子どもより大人が楽しんでいて童心にかえっている雰囲気で楽しい時間でした。テニスコートの工事中でテニスはできず残念でしたが、楽しく過ごせる企画が多く、時間が足りない程でした。周囲の里山の自然も好きなので、今度は春に宿泊してみたいです。

記念日の旅行として宿泊させていただきました。 お部屋は明るくて気持ち良く、過ごしやすい空間でした。 お出迎えから帰り際まで、スタッフの皆さまには滞在の間ずっと心地良く細やかな対応をしていただけ、始終感動しておりました。 温泉も気持ちが良くて何度も入らせていただきました。お肌も髪も労われ、ツルツルになりました。 お食事も提供の仕方も素晴らしく、お味は最高でした。器も美しく、料理長のこだわりを感じずにはいられませんでした。 おかげで楽しいお食事の時間を過ごせました。 お写真も素敵に撮っていただけ、感動しております。宝物にいたします。 あまりに素敵な時間を過ごさせていただけ、本当に感謝しております。 またぜひ近いうちに行きたいと話しております。その時はまた、どうぞよろしくお願いいたします。

到着してまずはラウンジでドリンクとお菓子をいただきリラックスタイム　わんこには甘酒とアイスが準備してあります 食事は美味しく、特にお刺身は新鮮でした ドリンクは飲み放題でたくさんいただけます 部屋も綺麗でとても良かったのですがエアコンの風がちょうど顔に当たるので位置を動かすなど工夫しました　 とてもゆっくりした休日を過ごせました

口コミの良さから気になって予約しました。 来宮神社観光後にタクシーで向かいましたが、到着後玄関までお出迎えしていただきました。 4歳と1歳の子供を連れていましたが、みなさんとても優しく関わってくださり子供たちも楽しそうでした。そして何と言ってもお料理が美味しすぎて驚きました。夫も私もあまり空腹ではない状態で夜ご飯に向かいましたが、どのお料理も美味しすぎて気付けば完食していました。前菜から美味しすぎて驚きました。今までいろんなところに旅行しましたが、こんなに美味しいお料理は初めてです。 子ども用のご飯もとても美味しく、いつもは少食であまり食べない子どももたくさん食べていたように思います。 下の子がまだ小さいため下の子と私はお部屋のお風呂を利用しましたが、とても広く綺麗なお風呂だったので十分楽しめました。熱海に来た際にはまた絶対に泊まりたいと思います！

大変お世話になりになりました。 部屋の露天風呂やトイレもとても清潔で快適に過ごせました。 内風呂までも温泉でおどろきました。 孫を連れての旅行でしたので プールも素晴らしく、孫もとても喜んでいました。 今回は1泊でみんな大変残念がっており 来年は長く滞在したいと考えております。 体調崩した者もいましたが、きめ細やかなご対応誠にありがとうごさいました。 設備は新しく、しかし古風な日本の対応、もてなしを残している素晴らしいお宿です。