箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 21ページ目

普段遠方に住む家族が数年ぶりに集合しての旅行でした（高齢者、幼児含む） 全ての従業員さんが親切丁寧 食事も美味しく量も十分（昼食が遅かったのでお腹いっぱいでたくさん残してしまってすみませんでした） お風呂の景色も川の側で風情があって良かった 部屋も6人で宿泊でしたが幼児が走り回れるくらい広く窓から景色も最高（川側） 大満足でした

天井が高く、開放感のあるとても贅沢な空間でした。お風呂もサウナも広々としていて、ゆったりとした時間を過ごせます。サウナはセルフロウリュができるのでしっかり熱くなり、サウナ好きでも満足できる本格的な仕様でした。 また、パジャマや調理器具、照明など細かなところまでコンセプトが統一されていて、オーナーさんのこだわりが感じられたのも印象的です。 大きな窓からは緑と大室山を一望でき、朝も夕方も景色に癒されました。朝食では干物を自分で焼いていただきましたが、旅館とはまた違った特別感があり、とても美味しく楽しめました。 空間・設備・景色のどれも素晴らしく、また季節を変えて訪れたいと思える宿でした。

とてもきれいな場所で、お料理もとてもおいしく、快適にすごさせていただきました。貸切風呂の数がロビー棟と宿泊棟で違うことがもう少し早く分かれば、さらに楽しめたと思います。

玄関ドアを開けると海が見え、部屋もリフォームされ綺麗で広く最高だと思ったが、床やソファーに、前宿泊者の犬の毛が多数あり、掃除をしようにもスティック掃除機の充電切れ、備え付けのコロコロで掃除。ベープリキッドの液体がなく、二階には常夜灯がないため代替えのスタンドライト置いてくれていたが故障、床掃除が行き届いておらず少し残念だった。 バーベキュウコンロは故障かと思うくらい火力が上がらない、これは操作方法の問題だと今は思うけど。 しかし、周辺は閑静な住宅で、近くにスーパーもあり窓からの眺めは最高で海が見え夜は星も綺麗。調理器具や調味料もおおむねそろっている。TVは見られないが、Wi-Fiもありネットフリックスなど壁に投影しシアターで楽しめる。室内はリフォームされ、二階は寝室部屋、トイレや風呂もとてもきれい。エアコンもよくきく。 一番最高なのは、かけ流し露天風呂、内風呂、露天風呂も天然温泉であり、直径１６０センチくらいの円の露天風呂３人は入れる。日常生活を忘れさせてくれリラックスできる。 また、シーズン特典としてパエリアのミールキットのプレゼントがあり心使いに感謝。一休で予約すれば外れないと思い今回も予約させていただいた。総合的には、とてもよかった。楽しいひと時でした。愛犬も喜んでいました。

たった一泊でしたが満喫しました。 とにかく広々としてチェックイン時には明かりもエアコンもつけていてくれてとても気持ちよくチェックインができました。 自炊しなければならなかったのですが、家から食材を持って行ったので問題なし。 調味料がもう少し多くあったらもっとよかったです。 コーヒーを自分で挽き楽しみましたが、紅茶や緑茶もあれば家族全員でお茶ができて尚よかったと思います。 電灯を消そうと思ってもどこがスイッチかわからず全部消すことができませんでした。すみません。 生憎の台風日でしたが時折雨も止み景色も楽しむことができてよかったです。 また違う人たちと泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。

ゴールデンウイークに家族4人で宿泊しました。新しく設備もきれいで、楽しく快適に過ごすことができました。 気づいた点は、一部が床暖の為かと思いますが、室内スリッパがあればいいなと思いましまた。 また、バスタオルにとても細かい繊維のようなものがたくさんついていました。きれいに洗濯されているので、乾燥の時につくのかもしれません。 また、宿周囲の電波が不安定でスマホでの地図確認が出来ず、辿り着くまでにだいぶ時間がかかってしまいました。看板等ないので、事前にスクショかプリントアウトしておくべきでした。 到着後は、温泉とBBQを満喫して、とてもいい旅行になりました。 箱根クラフトビールも美味しかったです。 ありがとうございました。

部屋からの眺めが素晴らしかったです。芦ノ湖と富士山がきれいに見えました。 本館の温泉からの景色もよかったです。 スタッフのみなさんは笑顔で気持ちの良い接客でした。 また利用したいと思いました。

好きな時に温泉に入れる部屋付き露天に連泊して、たまった仕事を処理するのが年末恒例日程になっています。 朝食と夕食の時間でリセットするつもりが、ついつい飲み過ぎて夕食後の仕事が出来ない日もありますが、大満足の常宿です。 夕食も個室で頂けるのが気に入っています。

1階のお部屋を使いましたが、お部屋も温泉も広くとても心地よいリラックスした時間を過ごせました。 チェックインのお部屋でいただいたお茶が本当に美味しくて、ここまで拘ったお茶・紅茶を自由に飲めるお宿は初めてでした。お部屋のウェルカムドリンクとスナックの種類も豊富でした。美味しいお水でお茶を飲むのが好きなので、２Lのお水があるのは個人的にとても嬉しいポイントでした。浴衣と部屋着の両方があるのも嬉しいです。 スタッフさんはとても親切でした。 本当に良い時間になりました。また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

ずっと気になっていた「Hiire IZU」に宿泊しました。客室の中心にある溶岩囲炉裏がとにかく素晴らしかったです！厨房メーカーと共同開発されたガス式の囲炉裏だそうで、お肉や魚を焼くだけでなく、お鍋やアヒージョまで楽しめて、まさに「火を囲む時間そのものを味わう」特別なひとときでした。 伊東港で水揚げされた金目鯛や季節の魚、やまきちの干物など、伊豆の恵みが詰まった食材を自分たちで火にかけて味わう体験は格別。さらに、吾山窯の藤井七郎氏の器や玄同の寄木細工、IZUIROの木のトレイなど、地元作家さんの手仕事が光る器たちが料理をいっそう引き立ててくれます。近くにある雑貨店「こさんち」にも立ち寄りましたが、宿全体にものづくりの思想が宿っていて終始感動しっぱなしでした。

温泉がすばらしいです　何度も入りました　古いけれどとても清潔で手入れが行き届いていました　 これからも長く続けていただきたいです　また行きます

リビングは広くて景色が良く、寝室も3部屋あり、グループ旅行に最高でした。 朝ご飯もいろんな種類があり、コーヒーも飲み放題で良かったです。 夕ご飯は、懐石料理でしたが、記念の旅行にピッタリで、皆、また同じプランで行きたいと言ってます。 また、いろいろ相談に乗っていただき、ありがとうございました。

20年ぶりだったが風呂も以前は部屋食だったが食事も良かった。スタッフも皆感じが良い。庭も20年前と変わらす良い。建物も寂れ感は好きだがもう少し直す方がいいかも。

施設・周辺環境 共有施設はほとんどなく、全体としてはコンパクトなつくり。周辺にも徒歩圏で楽しめる場所は少なく、車がないと外出は難しい印象でした。 部屋 広さは十分というほどではありませんが、必要最低限の設備は揃っています。ホテルというよりは別荘に近い雰囲気で、良くも悪くも「家感」があります。また、細部にはコストを意識した設計も感じられ、この点は好みが分かれそうです。 温泉 露天風呂のみですが、滞在中に楽しむには十分でした。 サービス 一般的なホテルスタッフのような接客というより、比較的フランクな運営スタイルに感じました。高級ホテル的な専門性やホスピタリティを期待すると、少し印象が異なるかもしれません。 料理 フレンチをベースに地元食材を活かした内容で、全体として美味しくいただきました。一方で、後半は高級食材そのものというより、比較的原価を抑えた素材を工夫して仕上げている印象もありました。レストラン単体で考えると、1人2万円前後の満足度という感覚です。 総評 料理は非常に良かった一方で、部屋や施設全体を含めて「宿泊ゲストとして泊まる」と考えると、価格はやや高めに感じました。 一方で、単なるホテル宿泊ではなく、宿泊施設の利用権・会員権のような位置づけで捉えるのであれば、また見方は変わるかもしれません。 全体としては、ホテル的な非日常感や手厚いサービスを求める人よりも、静かな環境で料理と温泉を楽しみたい人向けの施設だと感じました。

まだ新しい施設のため、どこもとても綺麗で清潔でした。長いダイニングテーブルや照明などのインテリアも洗練されていて、おしゃれな雰囲気です。 電化製品を含むキッチン用品や調味料まで一通り揃っているので、自炊できるのもありがたかったです。 そして何より、お風呂の蛇口をひねると温泉が出てくるのは嬉しいポイントでした。景色も良く、海の音を聞きながら温泉に浸かれるのはとても気持ちよかったです。 温度調整が少し難しかったのですが、いったんお湯をためて冷ましてから入ると、水道水で薄めずに100％の温泉を楽しめるのでおすすめです。 ひとつだけ改善点を挙げるとすれば、ダイヤモンド特典のワインの案内が少し分かりにくかった点です。ただ、問い合わせにはすぐにご対応いただけたので良かったです。

全てが想像以上で大満足です。 海に向かって開けた景色が素晴らしいです。緑に囲まれて、鳥のさえずりを聞きながらのんびり過ごせました。 お部屋や装飾品、キッチンコーナー、大きなテレビ、アメニティー、どれも素晴らしいです。 サウナは夕方と朝に入りましたが、ほんと気持ちいいです。 オプションのBBQセットを利用しましたが、こちらも強火のバナーで美味しく焼くこと出来ました。BBQをするデッキも広く開放感があります。 またぜひ泊りにきたと思わせるVillaでした。 場所は路地を入ると「この先はUターンできません」とあり、ここでいいのかな？不安になりましたが、着いた先に駐車場があり安心。一度その路地を歩いて確認しにいきましたが、その場所まで案内が見当たりません。

1年ぶりの宿泊でした。 とても落ち着く、過ごしやすいお部屋で、のんびりできました。 広々したデイベッドで昼も夜もぼんやり本を読んだり、景色を眺めたりするのが最高です。 大きい湯船にゆっくり浸かるのも、本当にいい時間です。 以前からではあるのですが、ネット環境がもう少し改善したらありがたいなあとは毎回思います。 今回、湯上がりにアイスクリームをいただくことができ、うれしいサービスでした。 お料理も安定しておいしかったですし、スタッフの方の雰囲気もよく、よい滞在となりました。 ありがとうございます。 また宿泊したいです。

家族旅行で泊まりました。 お部屋も大人の落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。温泉にも時間の制限なく入れて、リビングでは家族でゲームなど楽しめて素敵な思い出ができました。