箱根・熱海・伊豆の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。またの機会によろしくお願いします。

結婚記念日＆ベビームーン旅行で宿泊しました。結論、本当にここを選んで大正解でした！ 今回はマタニティプランを利用しました。マタニティプランがある宿が少ない中、プラン名を見た瞬間「ここだ！」と思い予約。 到着したらスタッフさんがお出迎えしてくれ駐車場から荷物を運んでくださり、ウェルカムドリンクや丁寧な説明まで、最初からスタッフさんの気遣いが完璧でした。 全7室なので館内はとても静かで、何をするにもゆったり。オールインクルーシブで好きな時に飲み物や軽食を楽しめるのも最高でした。バータイムでは妻もノンカフェインドリンクやノンアルコールカクテルを楽しめて大喜び。「次はお酒が飲めるようになったら絶対来たい！」と言っていました笑 部屋はメゾネットタイプで、黒を基調としたスタイリッシュな空間。部屋の大きな窓から眺める客室露天風呂と森の景色も素敵でした。妊婦の妻のベッドにはマタニティ用の大きなクッション、食事の際も椅子にクッションを用意してくださるなど、妊婦への細かな配慮が本当にありがたかったです。 朝夕食も高級レストラン以上の満足感。事前に妻が食べられないものを確認してくださり、料理もそれに合わせ変更。通常メニューとどう違うのか説明してくださるのも楽しかったです。結婚記念日というのを伝えていたら夕食のデザート時に素敵なフルーツ盛り合わせまで用意していただき、夫婦で感動しました！ 客室露天風呂は虫が多く今回は断念しましたが、貸切風呂は好きなタイミングで入れて大満足。ラウンジも天井が高く開放感抜群の大きな窓から大自然を感じられました。 さらに夕食後のバータイムでは、ハーゲンダッツのバニラが売り切れだった際、お兄さんが代わりのアイスを用意してくれました！「売り切れなのでありません」で終わると思っていたので、そこまでしてくださることに夫婦で感動しました。 そしてチェックアウト後、車で出発するとスタッフさんが外でバンザイしながら手を振って見送ってくださいました。「絶対また来よう！」と思える最高のおもてなしでした。 最初から最後まで素敵な時間をありがとうございました！最高の結婚記念日＆ベビームーンになりました。次は妻がお酒を飲めるようになったら必ず来ます！

昨今高級度が増してしまい、私には高嶺の花になってしまったお宿。お得に泊まれるチャンスをねらって今回伺いました。もちろん温泉をはじめ、食事も美味しく、お部屋もゆったり過ごせて快適。また、以前から色々要望を覚えてくださっていて、嬉しかったです。スタッフの方々、今回もお世話になりました。またチャンスを見つけて伺いたいと思います。

今回で2回目の利用となりましたが、到着時間が予定より2時間近くも遅くなったにも関わらず、快く受け入れていただき、本当にありがとうございました。 お部屋もお風呂もとても綺麗で、時期的に蚊などの心配もしていたのですが、とても香りの良い対策もされており、何の不安も無く過ごさせていただきました。 ロフトにあるシアタールームの音響も素晴らしく、まるで映画館のようでした。 また食事も個室をご案内いただき、まるで部屋食のようにゆっくり寛ぎながら美味しい料理を堪能させていただきました。 さらに、スタッフ皆様も終始丁寧にご対応いただき、本当に素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 是非また利用させていただきたいです。 この度は、本当にお世話になり、 ありがとうございました。

家族4人で宿泊しました。 のんびり出来て最高でした。 お宿の歴史ある建物も庭園も素晴らしかったですか、なんといっても心温まるおもてなしをしていただいたことが1番記憶に残りました。 大浴場の時間も朝早くから入れますし、複数のお風呂を楽しめて充実した滞在となりました。

2泊3日で利用させていただきました。設備やスタッフさんの雰囲気、食事もとても充実していました。またスタッフさん一人一人が本当にワンちゃんが好きで働かれているのがわかる空間でした!!是非また利用させていただきたいと思います。

お料理が本当に美味しかったです！

全室に露天風呂付きのお部屋があり、食事もお部屋でいただけるので、周りを気にせず、ゆっくり過ごすことができました。 何より嬉しかった点は、わんこが楽しめる環境がとても充実していること！ お部屋専用のドッグランに加えて、館内ドッグラン、宿の外にはウッドチップのドッグランと芝生のドッグランと、4つのドッグランがあるので、気分や天気に合わせて遊ぶことができました。 お食事は伊豆のお魚やお肉、野菜などを活かしたお料理もとても美味しかったです。 わんこ用のメニューも充実していて、あっという間に完食していました。 スタッフの皆さんもとてもドッグフレンドリーで、わんこを大切にしてくださっていることが伝わってきます。 「わんこと一緒にゆっくりできる」とても素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

最高の一言に尽きます スタッフの立ち振る舞い、サービス、お部屋、お食事、建築…その全てが素晴らしく大変満足の行く滞在になりました。 建具がとても綺麗で施設を見て回ってるだけで楽しかったです。 アメニティの揃いも良く、ミニバーがかなり充実しており素敵な時間を過ごせました。 そしてなんと言ってもお食事が最高！夕食も朝食も100点満点でした。デザートにも力を入れておりとても美味。 また来たいと思える場所です。

今回の滞在は、愛犬との旅行の中でも、特に印象深いものになりました。 まず感動したのは、スタッフの皆さんが愛犬の名前をすぐに覚えてくださり、どこでお会いしても、名前を呼んで優しく接してくださったことです。 単なる「犬連れのお客様」ではなく、あたかも大切な家族として迎えていただけたようで、とても嬉しく感じました。 丁寧でありながら、親しみやすい距離感のおもてなしは、本当に心地よく、館内全体に温かな雰囲気が流れていました。 お食事も期待以上でした。地場産の食材を活かした和食は、一品一品が丁寧に作られていて、見た目も美しく、どれも美味しかったです！旅行先ならではの味覚を存分に楽しむことができ、大満足でした。 館内には愛犬と一緒に楽しめる工夫やサービスが数多くあり、「愛犬ファースト」という理念が細部まで行き届いていることを実感しました。スタッフの皆さんが心から動物を愛していることが伝わり、飼い主としても安心して過ごせます。 おかげさまで、愛犬とのかけがえのない思い出がまた一つ増えました。また季節を変えて、ぜひ訪れたいと思います。温かいおもてなしを、本当にありがとうございました。

今年の3月に友人と宿泊し、素晴らしさに感動したので7月に今度は家族（夫婦）でリピートしました。料理のメニューも夏のメニューに変わっており、改めて新鮮な気持ちで堪能出来ました。8組だけの宿泊で、部屋の広さはあるのに成人で一部屋2名宿泊限定という、隠れ家的な宿で、ゆったり、のんびりしたい方には最高の宿です。逆に言えば、高層ホテルのバルコニーから見えるような相模湾の眺め（海も大島もみえますが遠くに見える感じ。）や広大なお庭はありません。駅の送迎もないので、それに拘りがない方にはお勧めです。カップルや親友との思い出作り、記念日のお祝いにも適しています。部屋付露天風呂は広く、湯上がりはチェアーでくつろげるバルコニーとセットです。料理は、美味しいし、ボリュームたっぷり。そして料理を出すタイミングが実にいいです。寝具も良くぐっすりねむりました。このクオリティとサービスの高さで料金プランはリーゾナブルです。また是非リピートしたいです。

気品ある建物で内装もオシャレで、着いた瞬間から気分が上がりました。スタッフさん皆、終始感じが良く、心遣いも伝わってきて、とても居心地が良かったです。子連れでしたが、子どもにも優しく接して頂き、心が和みました。ロビーにある、ビールがとっても美味しくて、ついつい飲んでしまいました。夕食では、どれも美味しく…特にマグロと和牛ステーキが美味しかったです！！期待していましたが期待以上でした。スタッフさん皆素敵で、オールインクルーシブで、ロビーやお部屋の中も綺麗で眺めも良く最高…なかなかこんな素敵なお宿他に無いと思います。伊豆旅行は、こちらのお宿をオススメします。素敵な旅行になる事間違い無しです〜！もっと飲んで食べて堪能しておけば良かったなぁ〜と余韻に浸ってます…笑！ チェックアウト後、忘れ物に気がつき連絡すると…快く自宅まで送って下さりました。次の日には届き、迅速且つ丁寧に対応して頂いた事に、心が温まりました。感謝です。 素敵な時間をありがとうございました！！！

海を堪能しつつ温泉も満喫できるお宿でした。畳のお部屋から聴こえる潮騒が本当に本当に心地良く、いつまでも眺め聴いていたい、滞在していたくなるようなお部屋でした。 到着から出発まで、どのスタッフの方も親切丁寧にご対応いただきました。 ご飯やお酒、夜泣きラーメンまで楽しむことができました。不満点が何一つなく、絶対にまた行きたいと思える場所でした。楽しいひとときをありがとうございました。

フェリーで土肥の乗り場から徒歩15分程で到着。海沿いの綺麗で趣のある建物。7階建ての3階の部屋に泊まり朝夕の部屋食と客室展望風呂、大浴場を堪能しました。お湯はとても熱く、大浴場ではそのままに、部屋風呂では加水してあえて冷ためにし、真夏の暑さの中涼みつつもゆっくりと温まり2時間程入りっぱなしで過ごしました。風呂からの眺めは海沿いで山と川、道路も見えてバランスが良く横にスライド式の窓で好きな幅に広げられます。客室内からは一段高くなっているため、食事の際はもちろん、湯あみの際も全開にしても深い風呂に浸かれば景色を堪能できます。せっかく泊まるならと、鮑と伊勢海老が付いた食事コースにして大正解でした。夕食時の若女将のご挨拶や、出立時の観葉植物のプレゼントなど、思わぬサービスも嬉しく受け取りました。

今まで数々のお宿に行きましたが、これほど気持ちよく過ごせたお宿はなかったかもしれません。急遽箱根に行くことになり、予約させていただきました。 お料理のおいしさは言うことなし！なくなっていくのがこんなに悲しいことはなかったです笑 父が落としたナプキンを拾おうとしたら、さっとスタッフの方が来られて、新しいものを用意してくださったり、急な予約にも関わらず、両親の記念日のメッセージプレートを出してくださったり。これぞおもてなし！ お部屋の露天風呂も贅沢すぎます。とてもいいお湯でした。 必ずまた行きたいと思うお宿でした。本当にありがとうございました！

とても気持ちよくゆっくり過ごせました。 静かでどこも清潔で、温泉がなんとも開放的で素晴らしい。お食事はすべてしみじみと美味しい。スタッフの方々もとても感じがよくて。 身も心も清められたような気がします。こんなにリーズナブルでいいのかしら。ありがとうございました。また必ず伺います。

客室、温泉、お料理、スタッフの接客、その全てが完璧で非の打ち所がない宿でした。4年前から月に一度 夫婦で箱根や伊豆の温泉宿に訪れていますが　ここまで完成度の高い宿はありませんでした。また必ず伺いたいと思います。お世話になりありがとうございました。

まず、とってもいいお宿でした。東京から1泊で行ける温泉宿に、家族で年2－3回一人3－4万程度の旅行をしています。宿を選ぶのは毎回家内なのですが、最近はどこに行ったかの記憶もなくそれほど魅力的な宿はありませんでしたが、久々にまたここには行きたいと言う宿に巡りあえました。従業員の多くは東南アジアの人ですが、聞けば日本語検定1級に受かり、且つ、研修期間も1年との事で、言葉が通じなかった事は1度もありませんでした。私は以前タイに5年ほど駐在していたので、東南アジアの方々はよほど日本人よりもまじめで一生懸命だというのは分かっていましたが、これほどとはと感心すると同時に、とても居心地の良い時間を過ごせました。最近はカスハラ対策なのか、名札をしていない方が多いのでお名前は分かりませんでしたが、部屋の担当だった女性の方、とても素敵で心遣いに感謝します、チェックアウト後の総出でのお見送りは、感動してしまいました。 温泉は泉質もお風呂場も正直まあ普通でしたが、お風呂場はとても綺麗でした。ただ1点気になったのは、お風呂場にタオルを持っていかなくても良いのは有難いのですが、それでも下着の替えや携帯等は持っていかねばならず、結局仕方ないのでスーパーの袋に入れていきましたが、他の温泉によくある大きめの巾着の様な袋は部屋に置いておいて欲しいと思いました。それと家内が大きな温泉に行く際の道中と、風呂場の暗さが怖いと言っていました。あと、エアコンの音が少々大きく感じました。念の為にお伝えします。 それと、食事は最高でした！バランス、量、味、どれをとってもいう事なしです。私は大柄のせいかよく食べるので、大抵宿の食事では足りないのですが、家内のものを少しずつ息子とシェアしながらでしたが、腹9分と言う感じでした。朝飯はシャビーな所が多い中、こちらは朝飯もしっかりされていて、特によくありがちな薄っぺらくカリカリしたアジの干物ではなかったのも良かったし、とにかくわさびが美味しい！お代わり自由なのは最高でした。何れにしてもまた行きたいと思います、有難うございました。

一年半ぶり、三回目の利用です。 とにかくここのお湯は本当に最高です。浸かった瞬間、思わず歓喜の声が出てしまいます。 また、とても明るくて感じの良い女将さんが 何かとお気遣いくださるのもありがたいことです。 主人は初めて滞在しましたが、お湯はもちろん、夕食時に希少なお酒を飲めたことや、館内の照明の使い方にも感心しておりました。 お湯に浸かれば日頃の疲れやストレスがすっかり解消される、一度泊まれば通わずにはいられないお宿です。 お世話になりました、また年内に必ず伺います。 ありがとうございました。

今回は天気にも恵まれ客室半露天風呂からの眺望も素晴らしかったです。温泉はややぬるく感じますがポカポカが長時間持続します。食事も新しい内容に変わったばかりということでしたが、どれもとても美味しかったです。アメニティなどもすべて揃っているので身軽に気軽に伺える有難い宿です。これからも季節を変えてお世話になりたいと思います。今回もありがとうございました。