箱根・熱海・伊豆の大浴場ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

お風呂もお部屋もサウナもお料理もそしてスタッフの皆さんも最高でした。 ヤギもめっちゃかわいくて癒されました！娘も餌やりに夢中でまた絶対に泊まりに行くと、帰り道言ってました！また機会があれば伺う予定でいます！

高齢の母と外国から戻っていた姪と娘と行きました。 外国人にもとても親切で、丁寧にしていただき、食材もリクエスト通りにしてくださいました。 感謝しています。 最悪なことに両日、大雨の中でたいした観光もできなかったのですが、箱根神社までは散歩ができる距離であり、 翌日は道路も閉鎖となり大変な思いをしましたが、朝にスタッフの方が早くに教えてくださり、 とても姪たちにもいい想い出になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。

再訪でしたが、以前伺ったことを覚えていてくださり、ご挨拶いただけたのが嬉しかったです。今回も、ぜひまた泊まりたいと思える滞在になりました。 掛け流しの温泉の泉質がすばらしく、湯上がりもずっとぽかぽか。女将さんから浴衣やタオルの追加をご提案くださるなど、細やかなお心遣いもありがたかったです。 お料理はどれも本当においしく、お造りや煮物などはもちろん、お米も印象に残りました。「ミルキークイーンの氷河米」と伺いましたが、甘くてもっちりとしていて、ご飯そのものがご馳走でした。 翌朝の干物も、頭までパリッと香ばしく焼かれていて、綺麗に食べてしまいました。おいしい命をいただきました。 夕食をお部屋でいただけるのも、こちらのお宿の魅力だと思います。今回は部屋で仕事もしたかったため、気分を切り替えてダイニングでいただきました。大きな窓のある空間で、テレビなどをつけず、ゆっくりお料理に向き合う時間がとても心地よかったです。 お部屋の広縁におかれていた椅子とテーブルも、軽く仕事をするのにちょうどよく、快適でした。コーヒーやお茶がたっぷり用意されているのも嬉しいですね。 床の間のお花も素敵で、気分があがります。お布団もふかふかでよく眠れました。 ひとつだけ希望を挙げるなら、電源タップがお部屋にあると、さらにありがたいです。 それ以外は大満足。温泉とお料理、温かなもてなしを楽しみに、また伺いたいと思います。

旅館の皆さんの気配りとサービスがよくとても安心して泊まることができました。もちろんお食事も会席料理で夕食も朝食もお腹いっぱいになり大満足でした。内湯もまた風情がありとても良かったです。また伺わせていただきます。有難うございました。

以前から口コミの高さで、気になってるお宿でした。 出迎えからとても丁寧な対応、静かで落ち着きます。 温泉は掛け流しで温度はぬるめ。ゆっくりと浸かることが出来ました。 犬連れで参りましたが、ワンコの名前も把握してくださり、ちゃんと名前で声かけしてくれます。今回は他の宿泊客も皆さんワンコ連れだったからか、お食事処にもワンコOKとのことで、楽しい食事時間を過ごせました。 お食事もどれも美味しかったです。品数も十分なのですが、大食漢なもので…依頼しておかわり頂くのもちょっと気が引けて、ご飯のおかわりを自分でできるようになっていたら…と思いました。

今回初めて宿泊させていただきました。 偶然テレビで萬翠楼の存在を知り、ようやく宿泊することが出来ました。 チェックインの際、スタッフの方が点てた抹茶をいただました。とても美味しかった。 外出の際も、靴を履こうとした時にスタッフの方が椅子を用意してくださり、とても行き届いた接客だなと感じました。 温泉は肌がツルツルになるアルカリ性単純泉で、気持ち良かったです。 夕食も料理長のこだわりを感じる内容で、松茸の土瓶蒸しもあり季節感を感じるものでとても美味しくいただきました。 滞在中はとても静かで、ゆったり出来ました。また泊まりたいと思います。

いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。またの機会によろしくお願いします。

2泊3日で利用させていただきました。設備やスタッフさんの雰囲気、食事もとても充実していました。またスタッフさん一人一人が本当にワンちゃんが好きで働かれているのがわかる空間でした!!是非また利用させていただきたいと思います。

スタッフさんの対応は、到着からお見送りまで丁寧で完璧でした。食事も量が多くて食べ過ぎました。お部屋のお風呂もゆっくりといつまでも入っていられる温泉で、窓の外は余り気になりませんでした。車の走行音が少しうるさいですが、部屋の中では気になりません。一つ残念だったのはベッドがシングルで幅が狭くて落ちないか気になりました。

温泉、料理、サービス、お部屋、全てが期待以上で、リラックス出来ました。久しぶりの和室で畳に寝転んで、お庭を見ながらボーっと何にもしない贅沢な時間が過ごせました。一つだけ残念だったのは、貸切り風呂は海が見えてとても気持ちがいいのですが、目の前にマンションがあって、洗い場がマンションから見えるのではないかと、とても気になりました。

昨今高級度が増してしまい、私には高嶺の花になってしまったお宿。お得に泊まれるチャンスをねらって今回伺いました。もちろん温泉をはじめ、食事も美味しく、お部屋もゆったり過ごせて快適。また、以前から色々要望を覚えてくださっていて、嬉しかったです。スタッフの方々、今回もお世話になりました。またチャンスを見つけて伺いたいと思います。

とても気持ちよくゆっくり過ごせました。 静かでどこも清潔で、温泉がなんとも開放的で素晴らしい。お食事はすべてしみじみと美味しい。スタッフの方々もとても感じがよくて。 身も心も清められたような気がします。こんなにリーズナブルでいいのかしら。ありがとうございました。また必ず伺います。

建物や室内の家具には古さを感じますが、清掃が行き届いておりとても清潔感がありました。 アメニティもよく妻も満足していました。 また、到着日夜は下田市内での食事でしたが、ホテルから駅までの送迎バスが終わっていたにも関わらず、従業員の方が送ってくださいました。 ミャンマーから来られている方で、親切に対応していただいたこと感謝申し上げます。 素泊まりでしたが、２階では簡単な朝食も準備いただいており、大変ありがたかったです。 これからも、温かい接客でお客様をお迎えください。

海外から当日入国したため、距離もあり、伺うのは少し大変でしたが、実際に宿泊してみたところ、本当に大満足でした。 列車が遅れてしまい、送迎バスの時間に間に合わなかったのですが、駅で待っていてくださり、とても感動しました。スタッフの皆様もとても親切で、終始温かく丁寧に対応していただきました。 お料理もとても美味しく、大浴場のお湯もきれいで、静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと過ごすことができました。 家族みんなで快適に、楽しく過ごすことができ、とても良い思い出になりました。 また時間を作って、ぜひもう一度伺いたいと思います。 素敵な時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。

今回もとても楽しく過ごさせていただきました。私の誕生日ケーキも出していただいてとても嬉しサプライズでした。お料理もお風呂もスタッフの対応もすべて気持ちよく6年ぶりでしたがやはりここにしてよかったと思えました。 またぜひ利用させていただきたいてす！

お部屋で食べる食事も海を眺めながら入る温泉も全てが非日常でした。 花火大会も部屋の窓から見ることができました。

とにかくお湯が最高。 フレンドリーで親切な女将さんとお会いするのも楽しみの一つ。 また年内に伺います。お世話になりました！

3年連続で伺っていますが、お陰様で今回もゆっくりとできました。　到着後にいただく美味しいスイーツにお茶、館内のどこにいても眺められる美しい木々の緑、清潔で寛げるお部屋、ゆったりとした部屋露天に、それぞれ趣の異なる大浴場や貸切風呂、目でも楽しめ、もちろん味も素晴らしいお食事、どれも最高でした。　そしていつも気持ちの良い接客をしてくださるスタッフの皆様にも感謝申し上げます。また伺う日を今から楽しみにしています。

結婚30周年で利用しました。 車でエントランスに入ると既に待機したスタッフたちの神技のオペレーションで丁寧に迎えられ、初めての場所で緊張してましたが気がつけばバッハが響くロビーで海を見て冷たいシャンパンをいただいて、期待にトキメキました。 清潔で温かみのある設え、質の良いお菓子、ドリンク、アメニティーの選定の目利きセンス！歯ブラシは過去1番の気持ち良さ。 そして何よりお風呂が最高でした。 窓を開け鳥の囀りを聞き、海を眺め、掛け流しなので試しに上がり湯もせずクリームも塗らずでしたが、しっとりと乾燥いたしませんでした！ 夕暮れ時にはラウンジからの眺望が美しく、イギリスのジンジャーのレモネードはとっても美味、そしてラウンジをこの上なく居心地良くした優雅で丁寧な女性スタッフ、最後に作っていただいたオレンジのリキュールありがとうございました。 ディナー、朝食ともに美味しく、素材や盛り付けも美しく、しかしパン、バターが止まらず食べ過ぎてしまい、メインで限界に！ それでも焼き加減もお味も最高で完食しましたが、次回はメインまで存分に楽しむ余裕を残してディナーに臨みます。 サービス担当のお若いスタッフもプロフェッショナルで素晴らしかったです。 記念日と伝えずとも、特別でなく、ふらっと訪れたイチゲンさんでも等しく行き届いたおもてなしに感謝いたします。

まず、とってもいいお宿でした。東京から1泊で行ける温泉宿に、家族で年2－3回一人3－4万程度の旅行をしています。宿を選ぶのは毎回家内なのですが、最近はどこに行ったかの記憶もなくそれほど魅力的な宿はありませんでしたが、久々にまたここには行きたいと言う宿に巡りあえました。従業員の多くは東南アジアの人ですが、聞けば日本語検定1級に受かり、且つ、研修期間も1年との事で、言葉が通じなかった事は1度もありませんでした。私は以前タイに5年ほど駐在していたので、東南アジアの方々はよほど日本人よりもまじめで一生懸命だというのは分かっていましたが、これほどとはと感心すると同時に、とても居心地の良い時間を過ごせました。最近はカスハラ対策なのか、名札をしていない方が多いのでお名前は分かりませんでしたが、部屋の担当だった女性の方、とても素敵で心遣いに感謝します、チェックアウト後の総出でのお見送りは、感動してしまいました。 温泉は泉質もお風呂場も正直まあ普通でしたが、お風呂場はとても綺麗でした。ただ1点気になったのは、お風呂場にタオルを持っていかなくても良いのは有難いのですが、それでも下着の替えや携帯等は持っていかねばならず、結局仕方ないのでスーパーの袋に入れていきましたが、他の温泉によくある大きめの巾着の様な袋は部屋に置いておいて欲しいと思いました。それと家内が大きな温泉に行く際の道中と、風呂場の暗さが怖いと言っていました。あと、エアコンの音が少々大きく感じました。念の為にお伝えします。 それと、食事は最高でした！バランス、量、味、どれをとってもいう事なしです。私は大柄のせいかよく食べるので、大抵宿の食事では足りないのですが、家内のものを少しずつ息子とシェアしながらでしたが、腹9分と言う感じでした。朝飯はシャビーな所が多い中、こちらは朝飯もしっかりされていて、特によくありがちな薄っぺらくカリカリしたアジの干物ではなかったのも良かったし、とにかくわさびが美味しい！お代わり自由なのは最高でした。何れにしてもまた行きたいと思います、有難うございました。