接客・サービスの評価が高いケン・ホテル＆リゾート

スタッフの接客が親切。清潔で素敵な空間。客室も綺麗でゆっくり休めます。ラウンジや朝食は正直一時期「内容が少し下がったかな？」と思った事がありましたが今回はとても良かったです。ともかく金沢ではとても良いホテルだと思います。

落ち着いた雰囲気で、ゆっくりさせていただきました 建物の古いはあったものの、綺麗に清掃されていたし、スタッフの皆さんもとても良い感じでした 食事も大変美味しかったですが ひとつ、個人的に、能登牛は脂が強くてあまり食べられませんでした 温泉も良くて、再訪したいお宿です

アメニティが充実しており、今回も快適に滞在出来ました。ダイヤモンド会員の特典でアップグレード下さったので、部屋から慶良間諸島と飛行機を見ることが出来ました。 朝食のオムレツとクロワッサンも変わらず美味しかったです。

宿泊前日、予約ミスに気づき連絡したところ丁寧に対応頂き、追加料金等の提示もして下さり無事に宿泊することができました。 清掃スタッフの方も笑顔で挨拶してくれて とてもいい旅になりました。 また宿泊したいと思います！

女性に嬉しいサウナ&大浴場があります。3路線乗り入れの山科駅直結、京都の中心三条駅へも近く、滋賀県方面にもアクセス良し。観光にもビジネスにも良いです。 朝食は優しいお味の京都ならではおばんざい数が半端ない。オリジナル宇治茶のポットで朝から癒されました。

7月、プレミアデラックスツインとプレミア海峡デラックスツインに2泊しました。各部屋とも、洗い場付きバスなど、水回りがとても充実していました。部屋の広さも37平米程度と十分です。眺望は、プレミアデラックスツインは関門橋と跳ね橋、レトロ街の一部などが見え、とても素敵でした。プレミア海峡デラックスツインは、関門海峡、関門橋、対岸の下関の夜景などが見え、こちらも素敵でした。眺望で部屋を選択するならば、どちらも素晴らしく、非常に贅沢な悩みだな～と感じたところです。 朝食もいただきました、九州の食材も豊富で、デザートもとても美味しかったです。スパークリングも。ラウンジも利用させていただきましたが、こちらは、おつまみなど、もう少し充実していただければ、なお素晴らしいかなと思いました。 館内設備は、そんなに新しくはないと思いますが、非常に良く手入れ、清掃されていて、とても快適でした。ホテルスタッフの皆様も、とても素晴らしい対応サービスを受けることができました。 初めて、門司港レトロを2泊3日で旅しましたが、素晴らしいホテルとの出会い、お天気も良く、非常に楽しい旅になりました。ホテルスタッフの皆様、ありがとうございました。 門司港レトロの超お薦めホテルです。

札幌駅間シャトルバスもあり、豊平川が眺められ、気持ちいいホテルでした。朝食は、2階のレストランでいただきましたが、こちらも景色を眺められゆったりとした朝食時間で最高な1日のスタートでした。 ただ大浴場は洗い場が湯船からダイレクトに見えるため、仕切りや位置をずらすなどしていただけたらと思いました。

どの従業員さんもとても感じが良くて、行き届いたおもてなしをいただきました。お料理が見た目にも美しく、食べて美味しく、とても幸せな旅行になりました。

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

全て大満足でした。プレミアムルームでラウンジが利用でき、ご馳走様でした。朝食も勿論おいしくて、つい食べ過ぎてしまいました。浴室は洗い場付きで　ゆっくり疲れをとることが出来ました。が、しかし　一点だけ残念だったのは　非常識な利用者が１２時近くまでガタガタと音を立てていたので　なかなか寝つけませんでした。

ショートステイプランでリーズナブルに泊まれました。チェックイン１８時以降でしたが、ロビーラウンジに宿泊者無料のドリンクサービスがあり、美しい庭園を眺めながらゆったり過ごすことができました。翌朝、狭い道路を挟んでホテルの庭園から続いている中島公園をお散歩しました。お部屋も奇麗で満足できるホテルだと思います。

6月13日から息子夫婦の結婚記念で一泊させていただきました。サプライズとして花束のリクエストをお願いしましたが、予想以上にステキな花束で本人たちも大喜びでした。ありがとうございました。お部屋も清潔感に溢れており、ゆったりと過ごすことができました。朝食のバイキング料理も種類が豊富で目移りしてしまいました。目の前で焼いていただいた温かいオムレツが最高に美味しかったです。横浜に行った際にはまた宿泊させていただきたいと思います。お世話になりました。

子連れ犬連れで4泊させていただきました。一言で最高に楽しい4泊5日を過ごせました。何よりスタッフの方々が温かい方が多くて、こちらのホテルが大好きになりました！ 飲食店の入り口付近だけでもペットが店内可になれば嬉しいなぁと、大変我儘な願望も持ちつつも、犬と一緒にご飯を食べれる場所も数箇所ありとてもとてもありがたかったです。 客室のお掃除の甘さやアメニティは若干改善要素ありそうですが、そんなことよりも居心地が最高でした。本当にありがとうございました。 犬も一緒に夏の思い出を作ることができて、家族一同本当に幸せでした！ 人間の娘も大変楽しんでいました！また来年も絶対にお伺いします！

前回、北海道にきた時も宿泊させて頂きとても気に入ったので今回リピートです。 すすきの駅から少し距離はあるものの、お値段もリーズナブルながら、お風呂やアメニティのクオリティが最高です。 とくに大浴場は広くて露天風呂も含めるとお風呂の数も多く、天然温泉がとても気持ちいい！ サウナも自由にロウリュウできるようになっていて、温度の調整も可能。 歯ブラシも1回使って捨てるには勿体ないくらいしっかりしていて、化粧品のアメニティは雪肌精でした！ ホテル自体は古いのかエレベーターが遅くてなかなかこないなどの不便はありますが、トータルしてもとてもいいホテルです。 また北海道にくる際にはお世話になろうと思っています。

オペラ鑑賞のため初姫路。他と迷いましたが、日航ブランドでバストイレ別、駐車場あり、更にクラブフロアもあるとのことで予約。 ただ、駐車場はすぐ満車になるため(駅前だからあまり数がない)ですが、遠方からの宿泊者としてはヒヤヒヤ。駐車場前で対応くださった男性が残一台分を入口で確保してくださり助かりました。ありがとうございます。宿泊予約時に駐車場も予約できると良いのですが、管理が難しいのかも知れません。クラブフロアだと無料にしてくださるのは嬉しいです。 施設は多少古めかしさはありますが、お部屋はリノベーションで使い勝手が良くしてあり、アメニティも不足なし。シャワーやドライヤーがリファで最高です。トイレは外観だけでなく、器具や配管も新しくしてあり、使いやすかったです。パジャマは上下セパレートで肌触り良く、ゆったり目で快適。夜も静かでぐっすり。 ラウンジはこのお値段でいいのかしら？と心配になるくらいフードもドリンクも充実。アルコールのみならず、HARNEY & SONSの紅茶が揃えてあり、ホテルマンの方がお薦めくださったシナモンは、あまりに気に入って後で購入したくらい。総じて気持ちの良い接客でゆったりできました。 朝食は和洋どちらも種類多く、大食いなのに制覇できない程でした。シェフが目の前で調理、の卵料理はよく見かけますが、ハンバーガーは初めて。このバーガーが美味しくてサイズも小さくて最高。そして、淡路島牛乳が絶品です。 駐車場やラウンジ利用の時間制限ないので、姫路城へ行き、商店街で買物も。これは宿泊者にとって有り難いだけでなく、地域活性化に協力されているとも思えます。朝食でも地物を取り入れたメニューが多く見られたし、フロント横の自販機に地元菓子店の商品を取り入れていたり、そこも好感度高しです。 なかなか姫路に用事はないですが、ホカンス目的でまた伺いたいと思います。 お世話になりました。

いつも沖縄旅行の最後の日に宿泊します。今回もクラブラウンジに宿泊させていただきました。 ラウンジでチェックイン後、オリオンビールを飲みながらとても贅沢な時間をゆっくり堪能しました。 子供達と一緒にプールで楽しく過ごしたり、国際通りへのアクセスもよいので買い物や食事も楽しみました。 また次回もよろしくお願いします。

家族の宿泊のために予約しました。 朝食も美味しくて、ソフトクリームがあったのと、お部屋も快適だったとのことです。

ここ3年で4回目の利用です。最初の頃より、スタッフさんの教育も行き届き、とてもいい雰囲気です。ホテル自体もとても綺麗ですし、クラブラウンジを毎回利用してますが変わらず良き。 夜は星空も綺麗に見えます。 毎年ハワイに行っていますが、ここは本当に海外な雰囲気です。来年もまた行きます。 時間作れたら今年もう一度行きたいと思ってます！

帯広駅前の、飲み屋街に程近い所にあり夜食べる物呑む物に困る事は無い迚良い立地です。駐車場も立体と提携が有り一度停めてまた車で出掛けたい方にもピッタリです。 またロビー、フロント、温泉、客室のどれもとても綺麗で且つ清潔であり、非常に心地良かったです。 温泉もかの有名なモール湯で、これをこの値段で入れるのはとても貴重だと思います。 朝食は十勝地方の美味しい物がギュッと詰め込まれたバイキングでどれも味が非常に良く、迚驚きました。もう何回も北海道に来ていますが間違いなくこの値段帯のホテルでも随一の味です。 更には後日、此方のした忘れ物に関して問い合わせした際には迚親切で叮嚀な対応をして頂き、旅程を崩すこと無く忘れ物を回収する事が出来る運びになりました。 正にプレミアホテルに相応しい、客室・食事・サービスの三拍子揃ったホテルでした。

期待に違わずに素晴らしい旅館でした。宿の方の対応や、部屋での食事での仲居さんのテキパキとした作法や食事内容の説明 なども良かったです。温泉が主目的の旅でしたが、流石に素晴らしい。特に露天風呂が大きくて風情溢れるものでした。 　夕食や朝食も豪華で素晴らしく美味しくて、お腹いっぱいになりました。まさに豊𩜙の宿でした。