接客・サービスの評価が高い東急ハーヴェストクラブ

息子の誕生日の記念旅行で利用させていただきました。わたし自身、こちらが出来た頃から家族で何度も訪れてきましたが、25周年というモニュメントをみてびっくりいたしました！時を感じさせない綺麗さ、清潔さがあり、おもてなしはあたたかく…楽しい旅行となりました。メゾネットタイプのお部屋に息子は大喜びでした。 夕食のときにバースデーメッセージプレートも出していただきありがとうございました。朝夕食もとても美味しかったです。

名古屋から近く、夕食、朝食も最高です。 コストも良く、仕事のリフレッシュに最適です。 また、行くことが出来るよう、頑張りたいと思います。

今回はいつも以上の快適さでした。早い時間の到着でしたが、チェックイン後すぐに、お部屋の用意が出来ましたと伝えられ、臨機応変に対応していただきました。お部屋の清潔さ、お風呂の素晴らしさは変わらずでしたが、今回はお食事の内容と、お味がアップしていました。レストランでは、混雑もなく、丁寧な対応をしていただきました。食事の予約時間を上手に振り分けられていた為だと思います。 スタッフの皆さんの適度な距離感と、気の使い方に奥深い物を感じました。ベテランの女性と、中核的な男性の方の配慮が、隅々にまで行き渡っていました。若い方もとても、感じが良くチームワークの良さが、感じられとても快適でした。個人的には、お部屋とお風呂が近い鬼怒川をリピートしています。さらに、今回はいつも以上に良かったです。夏の終わりも予約しています。評価はお値段から評価しました。

夏のお休みシーズンで家族客が多かったですが、設備が広くゆったりとしていて、窮屈を感じさせません。 お部屋も広く快適でした。 次はビジネスじゃなくてレジャーで再訪したいです

和モダンコースの完成度に深く感動しました。 一品一品の火入れや味の設計が非常に繊細で、ホテルの和食としてはもちろん、専門店と比べても遜色ないどころか、むしろ上回るほどの仕上がりでした。ここまで計算された和食を味わえる機会は多くなく、滞在の大きな楽しみとなりました。 館内サービスは丁寧で過不足なく、温泉・サウナも居心地が良く長く滞在したくなる空間です。客室はゆったりとしており、窓から望む那須の自然が滞在の質をさらに高めてくれました。 料理・空間・サービスのすべてが調和した、非常に満足度の高い滞在でした。また再訪したいと思います。

心も体もゆっくりできました。 お部屋も広く露天風呂がとても気持ちよかったです。もう少し外から見えない配慮はあってもいいかなと思いました。 スタッフの方の殆どが外国人でしたが、とても丁寧な接客で素晴らしかったです。 夕食、朝食共にお野菜たっぷりで体にも優しいお食事でした。 またよろしくお願いします。

さすが東急ハーヴェストクラブの最高峰クラスのホテルですね。 部屋は広く、天井は高く、アメニティは完備。スタッフの対応はソフト。 部屋の冷蔵庫フリーは期待してませんでしたが、こだわりの品揃えで堪能しました。 特に、食事に感動しました。 素材に胡座をかくことなく、きちんと手を加え、より美しく、美味しくいただけるような工夫。食材へのアレルギーや好みにも最大限対応していただきました。 朝食が残念という他の人のコメントがありましたが、私達にとっては量も質も十分以上。野菜好きなのでもっと野菜があるとうれしいところですが、これは好みの問題。 料金を考えると度々訪問できる施設ではありませんが、機会があれば是非再訪したいと思います。 お世話になりました。

軽井沢に度々通い過ごしています。こちらのハーベストVIALAは空間にゆとりがあり　設備も食事も満足で快適に過ごせました。ショップも充実しています。訪れる方々の品も良いのでのんびりリフレッシュできる施設だと感じました。寝具も気持ち良かったのですが　薄い夏用布団があると有難いと思いました。また泊まりに行きたいと思います。有難うございました。

何度も宿泊したお部屋に今回初めて親子2世代と愛犬　初孫と宿泊しました。 流石に少し狭さは感じましたが　真夏の夜に園内散歩　夕食は桜蘭で間違いなかったし　お部屋露天風呂　大浴場満喫して充実した時間を過ごせました。チェックイン時スタッ他のスタッフも大変親切で大満足で帰宅しました。

和洋室は広くて、家族でのんびりでき、ビュッフェは毎晩少しずつメニューが変わり、地元野菜もとても美味しく、美味しく楽しいごはんになりました。ランチも別料金でしたがお世話になりました。プールは広くないものの、膨らませた浮き輪やビート板がたくさんあり、ロッカーキーや水泳帽子も宿泊客に無料で貸していただけます。7-21時と長くやっているのが、とても良くて、家族で暇をみてはプールに行きました。水泳帽子必須のせいか、髪の毛も浮いておらず、綺麗でした。また芝生でのモルックやそりあそび、リフトでの展望台探検など、遊び尽くせないほどで、子供が幸せそうでした。卓球も面白かったです！恐竜博物館や永平寺、東尋坊も良かったですが、ホテルも最高でした。また家族で行きたいです。欲を言えば、いつも子供が祖父母に旅先から手紙を出しておりまして、売店に福井の絵葉書がもっとあり、フロントで切手が買えたらなと思いました。

ペットケージをお借りした。 チェックアウト後に子供がスタンプラリーをやりたいということでペットゲージをすこしでもよいので延長できないか依頼したが、すこしでも延長するなら追加料金でということだった。 理解はできるし、こちら都合なのは承知だがもうすこし融通を効かせてくれたらサービス含めて満点評価でした。

reserve予約で彼の誕生日に利用しました。客室も施設もとても広く綺麗。建物はもちろん家具や小物の細部にも拘ってる宿でした。想像通りの空間、おもてなしで大満足です！朝食もとっても豪華で私は和定食を選んだのですが、さらにサラダやデザートビュッフェもあり朝から大満足でした。空間としてもとても居心地が良く帰りたくなくなりました！また来たいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめできる宿です。

この度は、宿泊前からメールでの丁寧な対応ありがとうございました。セルフチェックイン、チェックアウトのため、ホテルの方にお礼が言えませんでした。 家族旅行で使わせていただきました。家族でたわいのない話をしながら、ホテルでゆっくり花火を楽しむのが夢だったのですが、叶いました。子供達も成人してしまったので、あと何回こんな素敵な夏を過ごせるか。ホテルハーヴェスト熱海で見た熱海の花火大会、美味しいビュッフェ、景色のいいお風呂、素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

静かで、とても涼しい環境でのんびり休日を過ごせました。 部屋や温泉からの眺めも良くリラックスてきます。お食事も連泊の私達に、内容が被らないようにお気遣いくださり、ありがとうございました。

高級感があり　食事も美味しく　スタッフの皆さんが素晴らしい！夜は妻と酒を飲み楽しい時間を過ごさせて　頂きました 。

施設、食事、スタッフのご対応とも素晴らしかったですが、唯一、こちらも良くないのですが、バスが、、、 夕飯は19時半からのフルコースにしましたが、アネックス棟からバスでレストランに時間通りに着いたら、前が長引いたのか待たされ、コースの進みもとてもスローでした。そしてアネックス棟にバスで戻ろうとしたらバスが終わっていました。 ワゴンを出して頂き戻れましたが、申し訳なく何度も謝りつつ、車を降りました こちらが最終バスの時間を把握してレストラン側に伝えないとならなかったのか、と思いますが、アネックス棟に泊まっているお客に配慮があるとよいなと思いました（最初から19時半の予約を不可にするなど） 朝のチーズが特に美味しかったです

丁度、プール開きのタイミングに宿泊できたのですが、生憎の悪天候で泳ぐことができませんでした。残念！ でも、部屋の雰囲気、食事のコースは満足のいく内容で、とても寛ぐことができました。 ハーベストについては那須と箱根（仙石原）を訪問したことがありますが、勝浦には露天風呂がないのが残念です。 贅沢言ってすいません。またお邪魔します。

娘夫婦と孫と利用させていただきました。 三度目の利用でしたがいつも通りお部屋も綺麗で広くて大満足でした。 小さな子供がいても気兼ねなく過ごせるのでいつも助かっています。また泊まりに行きたいです。

木金土の7月平日2連泊しました。朝晩ご飯付きで、夜はカニ食べ放題付きビュッフェです。カニ食べ放題はあまり期待してなかったんですが、しっかりおいしいカニでした！寿司も炊き込みご飯も酒のおつまみになりそうなメニューも全ておいしく、ごはんがこのホテルの1番の魅力だと思いました。 屋内プールは空いてたので存分に楽しめました。屋内外にある有料のキッズパークやパターゴルフ、リフトが楽しかったです。 洗濯機と乾燥機があるので毎晩洗濯して毎日同じ服を着たので荷物が少なくて済みました。 大浴場は清潔感があり、ウォーターサーバーもあります。露天風呂の景色はほぼなし。お風呂を楽しみに行く施設ではないという印象です。

主人が以前宿泊して温泉がとても気に入ったホテルで久々の有馬温泉なので主人も食事は初めてなのでレストランもリニューアルされたタイミングだったので予約させて頂きました。丁度銀泉のお風呂も楽しめる部屋も予約出来ました。 リニューアルされたレストランは綺麗でお料理はイタリアンのバイキングでしたが和食も用意されていて色々楽しませて頂きました。朝食も同じレストランでバイキングでしたが夕食とはまた違うメニューで色々美味しく沢山頂きました。夕朝食共にテイクアウト用の紙コップが用意されていて部屋には煎茶のティーバッグしかなかったので嬉しかったです。 温泉もゆったりしていて主人がお気に入りなのも納得でした。部屋の銀泉は自分で入れるビューバスタイプでしたがのんびり浸かれて良かったです。ロビーからの眺めもよくゆっくり美味しい食事も楽しめる滞在でした。ありがとうございました。