接客・サービスの評価が高いメルキュールホテルズ - 2ページ目

5回目の利用です。今回は誕生日で伺いました。 誕生日ということでスイートのお部屋にしていただき、その心遣いに感動しました。お部屋は広くて綺麗で、最高でした。 食事は今回も安定して美味しかったです。特にこちらは野菜がとにかく美味しいです。エッグタルトは今回初めていただきましたが、サクサクでとても美味しかったです。 私はお酒を飲まないのですが、こちらのノンカフェインコーヒーが美味しく、お願いしたところ、「淹れにくいので」とわざわざ作って持ってきてくださいました。こうした細やかな対応がとても嬉しかったです。お酒を飲まれる方にとっては、まさに天国のようなホテルだと思います。 スタッフの皆さんも親切で丁寧です。特に受付の方の対応が素晴らしかったです。何度か利用していることもあり、必要な説明を省いてくださるなど、状況に応じて臨機応変に対応してくださるのも素敵だと思いました。 お風呂も綺麗に掃除されていて、雪肌精が使えるのも嬉しいです。 お風呂に入る前に「空になっている」と話しているお客さんがいましたが、こまめに補充されているようで、私が出る頃にはきちんと補充されていました。 今回は雨で大山を見ることができなかったのだけが残念でしたが、米子方面の夜景はとても美しかったです。 5回利用して、改めて「また何度でも訪れたい」と思える宿だと感じました。

綺麗に管理されてて、ゆっくり快適に満喫させていただきました。ダイヤモンド会員特典も素晴らしく、また対応、気配りも素晴らしく、ホスピタリティを感じました。一つ、温泉場にアメニティが完備、タオル回収ボックスがあれば助かったかなと思いましたが、エコの観点から考えたらですね、今まで以上に素晴らしい施設にされてください、また必ず伺います。ありがとうございました。

静かな部屋で快適でした。駅近でとても便利なホテルです。

シルバーウィークに2泊プリビレッジバンクのお部屋に4人で2泊しました。 このお部屋は天井が高いため、２段ベッドでしたが窮屈感は無くとても快適でした。 それぞれのベッドの足元には個人の荷物を置けるスペースがあり、枕元にはUSBなどの電源やライトがあるので便利で、また、洗濯乾燥機はとても助かりました。 お部屋のコーヒーはネスプレッソでフレーバーが何種類か用意されていました！とてもいい香りで淹れたては美味しく、優雅にくつろぐことができました。 ホテルの方々はとても親切で、ラウンジも楽しくまた立地もとてもよく、おかげさまで楽しく思い出に残る良い旅行ができました。どうもありがとうございました。

週末に丹後の「炭平」さんに宿泊しました。 宿泊前からメールで細かな希望について丁寧に打ち合わせをしてくださり、到着するまで何の不安もなく、楽しみに当日を迎えることができました。 お部屋に入ってまず感じたのは、地元の大工さんが隅々まで丁寧に造り込まれたことが伝わってくる、温かみのある空間でした。清掃も隅々まで行き届いていて、とても気持ちよく過ごすことができました。 特に素晴らしかったのがお部屋の露天風呂です。目の前には日本海が広がり、開放感は格別。到着直後から翌日のチェックアウト寸前まで、何度入ったかわからないほど楽しみました。夜中や早朝にも露天風呂に入り、お風呂の横で寝転びながら波の音を聴く時間は、日常を忘れて心からリラックスできる贅沢なひとときでした。 夕食と朝食では、スタッフの方が一品一品、食材について丁寧に説明してくださいました。どのお料理も大変美味しく、特に夕食のカニは食べきれないほどのボリュームでした。 今回はカニのシーズン前ということで、昨シーズンに獲れたカニを瞬間冷凍したものとのことでしたが、十分すぎるほど美味しくいただきました。阪神間の高級割烹で高価なカニをいただくのもいいですが、炭平さんでいただくカニ料理も負けず劣らず美味しいと感じました。「美味しい食材は、その食材が獲れる地元でいただくのが一番美味しい」ということを改めて実感しました。 無料で利用できる貸切風呂も素晴らしく、早朝に起きてすべてのお風呂に入りました。それぞれに違った趣があり、お部屋の露天風呂とはまた違った楽しみ方ができます。 そして、今回特に印象に残ったのがスタッフの皆さんです。 皆さんがとても高いレベルで教育されているだけでなく、「炭平で働いていること」に誇りを持ち、自信を持って丁寧に接客されていることが伝わってきました。マニュアル通りという感じではなく、一人ひとりが自然にお客様のことを考えて行動されている姿が素晴らしかったです。 その接客姿勢には、リッツ・カールトンのスタッフの方々に通じるものを感じました。 お料理、接客、お部屋、露天風呂。どれをとっても大満足の滞在でした。 「また来たい」と思っただけではなく、チェックアウトの際に、早速1年後の予約を入れました。 次回は今回とはまた違う季節の丹後と炭平さんを楽しめることを、今から楽しみにしています。

家族6人で宿泊しました。チェックインもスムーズで混み合うことなく済ませることができて良かったです。 部屋は森側でしたが、エレベーターで移動する度に外の海の景色が見ることができて良かったです。部屋も6人全員ゆっくりと寛ぐことができて最高でした。両親は布団で寝ましたが、家の布団よりも寝心地が良かったらしく家でも使いたいと何度も言っておりました。旅行の疲れを癒すことができて良かったです。 食事は子供から大人までウケがよく、色んな世代に受け入れられる料理が多くとても良かったです。特にライブキッチンの鶏肉のレバーのサンド的なメニュー(名前を忘れました)は10回リピートする程美味しかったです、ご馳走様でした。 温泉は程よい湯温で子供たちも落ち着いて入ることができました。リラックスルームの雰囲気もゆったりすることができて、親子共に満足です。 家族で大好評だったものは室内の遊び場です。広い和室が何ヶ所もあり、卓球やバドミントン、サッカー、バスケなど、全員で沢山遊ぶことができました。畳に古さを感じましたが、特に気にはならなかったです。食事の会場と近かったので、前後で沢山利用することができ良かったです。 今回は森側だったので、海側にも泊まってみたいと思いました。たくさんの思い出をありがとうございました。

私は家族と4件のメルキュ－ルこれまで　利用しましたが　正直今回が最高に良かったです 夕飯ラインナップが　大人仕様　フライものにかたよらず　さしみの　マグロ鮮度抜群　うなぎもテンコ盛り　静岡最高 必ずリピ－トしたくなる

帰省もかねて2泊3日で予約させていただきましたがお部屋をグレードアップしていただいておりとても綺麗な景色を見ることができました。 料理もビュッフェ形式で種類豊富 ラウンジではソフトドリンク、 アルコール飲み放題 おつまみ食べ放題 大満足です。 急遽、祖父母も呼ぶことになりお部屋の相談をさせていただきましたが迅速、丁寧に対応していただき嬉しく思いました。 思い出に残る旅行ができ非常に嬉しく思います。 また利用したいと思います。 ありがとうございます。

スタンダードプランで予約していましたが、お部屋をグレードアップしてもらえとってもお得に宿泊することができました。 朝食ビッフェは品数十分でおいしく、大満足でした。 小さい子供が遊ぶ場所が充実していますが、大人だけでも楽しめます。 今回初めてピックルボールを体験してとても楽しめました。 また利用したいと思えるホテルでした。

お風呂好きな私達夫婦は、最近はメルキュールさんが気に入り宿泊しています。 その中で6月に宿泊して、とても良かったので２度目の宿泊です。 清潔で、ゆっくり過ごせて気楽なので、観光ではなく宿泊目的で、気晴らしに行ってます。 また行きますので、宜しくお願いします。

スタッフの方のサービスがとてもよかったです！子連れだったので、子供たちにも優しく話しかけてくださったり沖縄の温かみを感じました。また来たいです！ビーチアクティビティも無料でついているので、子供たちが大喜びでした。ホテルのプールではスライダーや流れるプールがとても楽しかったです。 食事は、種類は多いので選ぶのが楽しいですが、3泊すると最後の方少し飽きました。 朝食はクラブラウンジの朝食で十分、むしろ品数が限られているので並んだり悩んだりせずにすむので13階のクラブラウンジの方がよかったです。

何度か利用させていただいていますが、スタッフの方も暖かく迎えてくださり、大変いい滞在でした。 今回はレストランも利用しましたが、料理も美味しく、大変満足のいくものでした。 部屋は景色も良く、とても綺麗でした。 また京都に行く時は、利用させていただきます。