接客・サービスの評価が高いアコーホテルズ

祇園祭の前祭を見に来た際の宿泊先に選んだのがこちらの｢ギャリア・二条城 京都 byバンヤンツリー｣。西宮在住なので日帰り出来る距離ですが、今回はせっかくの祇園祭なので宿泊しようとなり、色々検討した結果、以前から気になっていたギャリアに決めました。夕方のチェックインでしたが、エントランスを抜けたロビーの大きな窓に広がる緑美しいお庭に息をのみ、大きな石造りのテーブルに映り込むそのお庭の木々の美しさに更に感動し、まるで美術館に来たよう錯覚を覚えました。静謐な空間に流れる時間に疲れも取れ、こちらにして本当に良かったと実感いたしました。お部屋は三階の305号・二条城ビューツインでしたが、窓の上にも木々がリフレクションしており、一層広く見せる仕掛けに驚きましたし、また床にも石を使用しており重厚感たっぷりでした。小上がりには黒畳が使われ、日本人の私達には嬉しい仕様です。家具やクッション、寝具に至るまで拘りの詰まるお部屋に大満足し、朝食もホテルのコンセプト｢ウェルビーイング｣をチョイスしましたが、本当に美味しくて感動しました。スタッフ皆様の対応も文句無し。敷居が高いと思いきや若いスタッフさんも多く、温かく素敵なホスピタリティについついお喋りしてしまいました。素敵な時間を過ごせること間違いなしです。

帰国後羽田で泊まることにしましたが、一度メルキュールさんに泊まりたいと思っていたのでこちらを予約しました。お部屋はセンスの良いインテリア、朝食の内容も良くて、シャトルバスサービスで再び羽田まで送っていただき、予想以上に満足できる滞在でした。

最終日に台風が迫っているということで 那覇の方に移動することを親切に勧めてくださり、天候のためなので、と減泊の処理をスピーディーにしてくれました。とても感じよく、適切な案内をしてくださったスタッフの女性にとても感謝しています。 地元のマーケットで購入してきたフルーツを快くカットして冷蔵庫に入れておいてくださったり、居心地がとても良かったので沖縄最終日まで滞在したかったのですが、また来ます！

内装の色調に好みがあると思いますが、いいホテルでした。

毎夏の旅行では、私共の定宿としてイビススタイルズ札幌さまを使わせて頂いております。 毎年チェックイン時にフロントの皆様の笑顔に出迎えられますと長旅の疲れも吹き飛んでしまいます。 今年も一休さま経由でこちらの要望にお応え頂き、お蔭様で広々としたお部屋で静かにゆったりとした時間を過ごす事ができました。 ご配慮賜り心より御礼申し上げます。 環境に配慮したサービスを提供されつつ　宿泊者の細かなお願いにも気持ち良くお応え下さるスタイルに　今年もこちらでお世話になれて本当に良かったと改めて実感しております。 また、駐車場スタッフの皆様やクリーンスタッフの皆様にも大変お世話になり4日間の滞在が素晴らしいものとなりました事もお伝え頂ければ幸いです。 また次回もイビススタイルズ札幌さまにお世話になるのを楽しみにしております。 皆様、本当にありがとうございました。 最高のホテルです。

50年来の女友達４人で宿泊しました。 フロントの方々はとても感じが良くラウンジでは夕食前や後まで色んな飲み物やおつまみも楽しめました。 夕食も朝食もたくさんの種類があり目の前で作ってもらえるハンバーガーや牛しゃぶ焼肉やお刺身などとても素晴らしいものでした。 ビールや色んな飲み物が飲み放題、これにはビックリしました。さすがに日本酒飲み放題はなかったような。 大人も子供も楽しめる食事でした。 お風呂も広々とし清潔で快適でした。 リファのシャワーもドライヤーも嬉しかったひとつです。 また宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

１年に１度の友人との旅行。今井町散策後にこちらに宿泊しました。到着後はラウンジでビールやワインを楽しみ、夕食のビュッフェでは、地元の食材を使った郷土料理や多種多様な料理が並び、しかもアルコールもオールインクルーシブのおかげで飲み放題。スタッフはどなたも丁寧で感じが良くて、親切でした。その後温泉にもゆっくり入り、サウナを楽しみ、それからナイトラウンジでカクテル。朝のビュッフェもまた、とても豊富なラインアップで感激しました。この料金でこの品揃えはお見事です。お部屋も和モダンでゆっくりスペースが確保されていて、大変良かったです。友人は、最高のホテルだと言って、とても喜んでくれました。ありがとうございました。

高層階のベイビューでリビングと寝室が別で良かったです。TVはYouTubeをはじめTVerや多くのコンテンツが受信でき、とても有意義な室内の時間が過ごせました。帰りがけにホテル内で落とした裸銭（紙幣の集まり）が見つからなかったのが残念でしたが、ホテルは良かったです。アメニティで、コームじゃなくブラシだったら尚良かったです。

富山市在住で初めての利用でした。 お部屋も広くてゆっくり過ごせたましたし、お部屋からのロケーションがとても良かったです。緑の山々や砺波平野が一望できて綺麗でした。食事も大満足でお酒も全部込みのインクルーシブがいいですね。大浴場も露天風呂も清潔感があり、コスパも最高で主人とまた行こうと話しています。 外食行く感覚で利用できるので有難いです。ホントにお世話になりました。スタッフの方々のキビキビ働いておられる姿も好印象でした。

今回初めて宿泊しましたが、コストパフォーマンスが抜群で大変満足しています。何よりこの価格帯のホテルでルーフトップテラスのBARが利用できるのは驚きで、奈良の街並みを眺めながらゆっくり過ごせる時間が最高でした。 客室は清潔で設備も整っており、スタッフの対応も丁寧で心地よく滞在できました。アクセスも良く観光の拠点としても便利で、また奈良を訪れる際にはぜひ再び宿泊したいと思います

前回は飲み友達と三人で利用し、料理も美味しかったのでまた行きたくなって 家族七人でお世話になりました。 食事は前回同様美味しくて満足いくものでした。 ゴールデンウィークだったのでどうかなと思ってましたが チェックインの際のスタッフの対応や食事の時間制など色々工夫がされてて良かったです。 今度は違う県のメルキュールに泊まってみたいです。 一つだけ残念なのが、お風呂上がりのコーヒー牛乳が売ってなかったのでぜひ置いて欲しいです。

この価格帯でこの満足感はすごい！ 特にパブリックスペースとお部屋は、全体的に気が利いていて、モダンで清潔感があり、とても良かったです。 お宿をメインで楽しむには、お食事や大浴場、お部屋の雰囲気が少し物足りないかもしれませんが、串本という立地もあって今回はダイビングメインでお伺いしましたので、想像を超えるコスパとサービスに大満足でした！　今後の串本ダイビング時の定宿にさせていただきたいと思います。

2泊3日での連泊で利用させていただきました。新浦安駅に着いたのが21時半で、路線バスが運行しているか心配でしたが、ちょうど乗り込むことができ、5分ほどで降りすぐ近くにホテルがあったので移動がとても楽でした。スムーズにチェックインでき、対応も良かったです。アメニティやパジャマはフロント近くに置いてああり、一通り必要な物が揃っていたので助かりました。部屋はトリプルでしたが窮屈さはあまり感じず、清掃も行き届いていて快適に過ごせました。お風呂とトイレが別なのもよかったです。朝食は種類は少なめですが、食べてみたい！と思う品が多く、それぞれおいしくてとても満足でした。ちょうどイチゴフェアをしていたので子供もたくさん食べられて喜んでいました。綿あめやチョコレートフォンデュ、自分で焼くワッフルなど、わくわくするようなメニューがあったのが気に入りました。パークへはシーしかいってませんが行き帰りシャトルバス利用でとても便利でした。駅からホテルまでの移動のしやすさや部屋の快適さ、コスト面でもとても満足だったので、今後も利用したいです。

毎年、結婚記念日でお世話になっております！ 眺めも良く、温泉も気持ち良い、ご飯も美味しい、どの部分でも大満足です！

夫婦で高知旅行の際に利用させていただきました。初めてだったのですが、感激したのが食事。夕食・朝食ともバイキング形式ですが和食（地元の郷土料理も）、洋食、中華あり、どれもなかなかのレベル。食にうるさい嫁さんも感激しておりました。またドリンク類がビール、日本酒（地元のお酒も各種）、洋酒などなど各種飲み放題。のんべの皆さんにもおすすめできます。 また高知に来た際にはよろしくお願いいたします。

このホテルが開業して以来、何度もリピートしています。それだけ魅力が詰まった、お気に入りのホテルです。 館内は飛騨産の木材がふんだんに使われており、温かみと高級感が調和した落ち着きのある空間です。ロビーや客室など、どこにいても心地よく過ごせます。 温泉も素晴らしく、浴槽にはブルーのモザイクタイルが使われています。見た目の美しさだけでなく肌触りも良く、ゆったりとした時間を楽しめました。有料にはなりますが、広いデッキ付きの貸切風呂は特におすすめです。プライベートな空間で贅沢なひとときを過ごせます。 そして、このホテルを訪れる一番の楽しみがディナーです。今回はアミューズでペルーラのキャビアが缶ごと提供され、その豪華さに思わず驚きました。そこからヤリイカ、オマール海老、飛騨牛へと続くコースは、どの料理も素材の良さとシェフの技術・センスの良さが感じられ、一皿ごとに感動の連続でした。まさに幸せな時間を過ごすことができました。 朝食ブッフェも非常に充実しています。高山ならではの郷土料理をはじめ、サーモンのマリネや看板メニューの飛騨牛カレーなど、どれもホテルの朝食とは思えないほど完成度が高く、朝から大満足でした。 そして何より印象に残るのが、スタッフの皆さんのホスピタリティです。困ったことがあれば親身に対応してくださるのはもちろん、旅先での何気ない会話にも笑顔で応じてくださり、とても温かい気持ちになれます。滞在される方は、ぜひスタッフの皆さんと積極的に会話を楽しんでみてください。このホテルの魅力をより深く感じられると思います。 部屋、温泉、食事、そしてサービス。そのすべてが高いレベルで揃っているホテルはそう多くありません。それでいて宿泊料金は驚くほど良心的で、この内容を考えるとコストパフォーマンスは飛び抜けています。私にとっては、何度でも訪れたくなる、国内でも屈指のお気に入りのホテルです。

まず交通の便が良く、電車もバスも移動は本当に楽でした。スタッフの方も皆感じが良く、お部屋も使いやすくて最高でした。 バーで使用できる無料券も、お食事前の食前酒としてちょうど良く、全てを満喫できて充実した旅になりました。また利用させていただきます。

お部屋からの絶景 部屋を開けた瞬間に広がる東京タワーのロケーションは、一気に特別感を高めてくれました。 ゴールドクラブラウンジの至れり尽くせり感 チェックイン・チェックアウト時のウェルカムドリンク（アルコール！）から始まり、午後のアフタヌーンティー、夜のイブニングカクテルまで…… スタッフの方の素晴らしい接客も相まって、「もう外に出なくていい」と思えるほどの満足度はまさにクラブラウンジでした。 充実のウェルネス（プール＆サウナ・お風呂） 眺望抜群のインフィニティプールでリフレッシュし、サウナやお風呂でしっかり整える流れは最高の癒やしです また絶対にリフレッシュしに行きたくなる素敵なホテルでした。 ありがとうございました。

メルキュールさんはかつて海外では結構使わせていただいておりましたが、旅行の頻度が少なくなった今、久しぶりに使わせてもらいました。場所は新橋駅、地下鉄内幸町駅からほど近く、非常に便利な場所です。もともとはオフィスビルだったかと思いますが、その後隣接する別のホテルの別館として生まれ変わり、その後メルキュールさんがリブランドされたと記憶しています。今回は間もなく改装に入るため休業を予定している直前ということもあるのか、かなりお安く泊めていただいてありがたかったです。 　場所柄とブランドの関係でしょうかお客さまは外国の方が圧倒的に多く、フロントの方もほぼ外国の人でした（もちろん完璧な日本語で対応してくれます）。館内のデザインが「劇場」をイメージしているので余計に異国のムードで包まれます。 　部屋のデザインもある意味非常に斬新でした。窓枠近くにカウチ的なものがしつらえられていて寝っ転がってそばを通る鉄道（新幹線、東海道線、京浜東北線など）を眺められるのですが、そこに上がるのが結構ハードルが高いし、機能的かどうかという点でこれについては評価は分かれると思います。 　装飾やこうしたデザインを除けば、まあちょっと高級なビジネスホテルということで、改装後どのようなコンセプトで生まれ変わるのか楽しみです。

空港からのリムジンバスの終点がホテルになっており、スムーズにチェックインできた。 部屋の広さもベッドも快適だった。 朝食も札幌らしいスープカレーなどもあり、ご当地グルメも味わえて満足だった。 特にサーモンのエッグベネットが絶品だった。 イベントのアイヌのペンダント作りも楽しかった。 札幌駅までも徒歩圏内であり、地下鉄の駅も近く、利便性が高かった。 フロントの方はとても親切で、観光のアドバイスもしていただき、とても気持ちよく滞在できた。