接客・サービスの評価が高いマリオットグループ - 2ページ目

台風が近づいており雨模様だったのですがそんなに降っておらず素晴らしい夕陽がレストランから見ることが出来ました。大浴場からの眺めも素晴らしいです。食事は和歌山の食材でどれも美味しかったです。客室でネットフリックスやアマゾンプライムの映画が見れない（ネットが繋がらないみたい）のとシャトルバスが廃止になったのが残念ですがその他は良かったです。また泊まりたいです。ありがとうございました。

今回初めての名古屋旅行でした。当初は同系列の名古屋駅直結のマリオットに宿泊予定でしたが、なんだかそそられてこちらに宿泊変更しました。 事前にご連絡くださり、訪れる前からサービスの良さを感じておりました。お部屋もアップグレードしてくださり、正直、アクセスは名古屋駅の方が良いですが、施設は新しく綺麗で、お部屋も広く、クローゼットが２つ、ベッド幅も充分な上にマットレスも最高で前日に泊まったレゴランドホテルのマットレスが合わなかったため、こちらに2泊で本当によかったです。夜も熟睡できました。ターンダウンサービスもあり、サービスも大満足、レストランも朝食のみの利用でしたが食事も美味しく、子どもにはトトロの木製プレートとカップで子どもも喜んでました。最初の朝食が時間があまりなかったため、翌日食べようと思っていたドーナツ、カレーが翌朝にはなかったため食べたいと思ったものはその日のうちに食べておけばよかったです。ジブリパークへの定額のタクシーも大変ありがたく、当初行きのみの予定を急遽当日朝に帰りもお願いすることにしましたが、ロビーサービスの方がすぐに対応してくださりました。 チェックイン当日、チェックアウト時にタクシーの手配もお願いしましたがとてもスムーズで助かりました。 滞在中ずっと気持ちよく過ごせ、チェックアウト時にお礼のメッセージも書かせていただきました。息子のお誕生日とのことで、タオルケーキでのサプライズ、メッセージカードに喜んでいました。またぜひ名古屋に来た際にはこちらに宿泊させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

東京や横浜でもクラブフロアの利用経験は多々ありますが、このホテルのクラブフロアは、他にはない魅力がたくさんありました。高層階の部屋からは、海とゴルフコース、朝日と夜はムーンロード、この時期毎日ある花火は真正面の大迫力で見られました。８時から夕方までのティータイムでもアルコールがあるので、プールの後温泉に行って、宮崎のクラフトビールを楽しみました。枕も選べますし、朝食は６つも選択肢（ビュッフェ含む）があり、１日目はイタリアン、２日目は和食で宮崎の鰻ひつまぶしも味わえ、ビュッフェがきつい年齢の私たち夫婦にはぴったりの朝食でした。宿泊してからホテルの会員（無料）になると、お土産が１割引きで購入できるので、お土産もお得に調達できました。

学会のため連泊させていただきました。初日は台風がらみの雨の為5階の和食レストランで天ぷらのコースをいただきました。素材も味も最高でした。天気がいいと外に出て食べたくなりますが今回は雨でよかったです。天ぷらには日本酒も合わせていただき、いい気分でお部屋に戻れました。素敵な夜になりました。

早めに到着して、チェックインだけして荷物を預けて出かけようかと思ったが、部屋がすでに空いているとして案内していただけたことがまず好印象。フロントの方は日本語が少し不自由そうだったが意思疎通に支障があるほどではなかった。エグゼクティブフロアだったからかどうかはわからないが、各室にウオーターサーバーがあることもよい。部屋は価格に比して狭めだったが、１人の宿泊には特に支障はなかった。風呂の浴槽の仕切りが３分の２部分までしかないので、シャワーの水が跳ねることは心配になった。シャワーブースと浴槽を分けてくれるほうがいいかもしれない。歯ブラシは持ち手が木製であり、ブラシも柔らかく、あまり好みではない。 朝食のビュッフェは種類は多いほうではないが、卵料理と飲み物は最初にオーダーして座席に持ってきてくれるので、オムレツの列に並ばなくて済むのはよかった。チェックアウトは支払いがなければカードキーをボックスに入れるだけでいいのもスムーズなチェックアウトのためによかった。 なお、１階のタクシー乗降場から２階へのフロントへのアクセスが少々不便でわかりにくい。また、タクシーの手配をお願いしたが、いつまで待てばいいのかわからず、そのあたりはあまりスムーズではなかった。 あわただしいスケジュールだったのでラウンジは利用しなかったが、評判が良いようなので次回は利用してみたい。 総じてcozyながら快適な宿泊であり、大阪で直前に泊まったホテルよりはかなり良いと感じた。また利用したい。

今回初めて神戸ベイシェラトン ホテル＆タワーズに宿泊しました。 クラブラウンジ利用付きのプランだったため、好きな時間にコーヒーやジュース、スナックなどをいただくことができ、とても快適に過ごせました。ラウンジは落ち着いた雰囲気で、ゆったりとした時間を過ごせたのが印象的です。 客室にはバスタブとシャワーブースがありましたが、洗い場がなかったため、3階の六甲温泉を利用しました。大浴場をはじめ、露天風呂や打たせ湯、寝湯など設備が充実しており、温泉でゆっくりと疲れを癒やすことができ、とても満足しました。 朝食はガーデンカフェでいただきました。料理の種類が豊富で、明るく開放的な雰囲気の中、美味しい朝食を楽しむことができ、大満足でした。 一方で、チェックイン時にダイヤモンド会員特典の説明がなかったため、ベイリーフでお土産を購入した際に会員割引を利用できなかったのは残念でした。事前に案内があれば、より気持ちよく滞在を楽しめたと思います。 全体としては、クラブラウンジ、温泉、朝食のどれも満足度が高く、とても快適な滞在となりました。また神戸を訪れる機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

とても気持ちの良いホテルでした。お部屋のつくりも素晴らしく　コンパクトなから引き戸のつくりで　ベッドルームと分けられるのが　友人と一緒でも　着替えやシャワーの時も楽に過ごす事ができました。 接客も素晴らしく　細やかな気遣いとちょうど良い距離感。観光のアドバイスなど的確で　送迎もあり　とても良かったです。 天理駅前にはぜんぜんお店が無くて　彷徨ってから　タクシーで向かったので、彷徨わずにホテルに来れば　隣の道の駅の方がいろいろあったので、次回は　駅に着いたらまっすぐホテルにと心に決めました。

神戸駅に近くモザイクなどにも徒歩で行けますのでとても便利なロケーションです。 クラウンパレスのころから毎年宿泊しています。 以前は室内設備も少し老朽化していて特に水回りに不安がありました。 今回経営が変わり設備も更新され快適に過ごすことができました。 いつもは朝食のついているプランにするのですが今回は館内レストランで夕食も一度とりました。 経営が変わってまだ半年程度ということで人も足りないようでサービス面で今一つ物足りないものがありました。 夕食は１０名で取りましたが人数分のコースメニューが用意できないとのことでアラカルトになりました。 料理はとても美味しくいただけました。 朝食は二食とも同じレストランのビュッフェでしたが若干メニューに物足りなさを感じました。 シェフの作ってくれるオムレツがとても美味しかったです。 また次回も利用したいと思いますので今後に期待したいです。

大満足でした。入った瞬間思ったより広い！清潔でゆっくりできそう！でした。　今回は一人でしたがソファーは二人でも十分な幅があり、ベッド部分と洗面部分に仕切り用の襖もあったので同行者がいてもゆっくりと身支度が出来そうです。スタッフさんもとても親切で売店で買い物しようとしたらアンケートの事を教えて頂けたのでお得になりました。 強いて不具合点をあげるとしたら洗面ボールが少し小さいので使用するごとに周りに水がはねてしまうのが気になりました。総合的にはコスパも良く素敵なホテルでしたので再訪確定です！

上本町に用事があり、天王寺のマリオットに泊まろかと悩みましたが、こちらも正解。 想像していた雰囲気とは違い、十分満足できました！ ベッドの清潔さも良い。 バス、トイレは少し年季は感じましたが、目を瞑れるほど。 アメニティも必要なものは揃っているし、個人的に不足があればすぐファミリーマートはじめ、近鉄百貨店があるので揃います。

知らぬ間に、内装がリニューアルしていて新鮮だった。 大阪にはたくさんのラグジュアリーホテルがありますが、 セントレジスは、王道のホテルとしてやっぱり良いかと。。。 バトラーサービスも健在でした。

別のホテルに宿泊の予定でしたが、事情があり、急遽ホテルを移動することになりました。そのため、こちらには当日夜遅くのチェックインとなってしまいましたが、スタッフの方の対応がとても丁寧で安心できるものでした。部屋の眺望もすばらしく、仙台を再訪するときには、またぜひ利用させていただきたいと思います。

城崎温泉からの帰り道、夜運転が苦手なので、中継で一泊しました。 ホテルは新しいようできれい。 近くに道の駅とコンビニがあるので便利です。 室内は外国仕様のようで、ハンガーをかける位置が高い。 背が低い人にはちょっとしんどいようです。 概ね居心地の良いホテルでした。

12月の週末に愛犬と1泊しました。 2度目の利用、今回は和洋室です。まず部屋が広いのがいいですね。和室は小上がりになっていて、和と洋が分断されているのもいいです。 ラウンジは前回より料理が美味しかったです。 ぬるめの湯だった大浴場も、今回は少し熱めになっていて私には良かったです。 ドッグランでは他のわんちゃんとも遊ぶことができました。 接客サービスも変わらず良いですし、朝食のブッフェとオーダー制のオムレツは今回も良かったです。 愛犬も楽しんだようで、大満足です。また利用すると思います。

数年前に2度宿泊し、久しぶりにまたお邪魔できて本当に嬉しかったです。スタッフの皆さまが本当に感じよく、ゆったり過ごせました。特にチェックインを担当してくださったHさん(お名前出してよいか分からずイニシャルで失礼します)、ありがとうございました。 1点だけ、FORNIを夕朝食で利用したのですが、夕食はお肉のアップグレード、焼き加減を聞かれず、朝食は選べるメイン+セミブッフェと案内されたのに、和食を選ぶとセミブッフェがつかないと後から言われたり、少し残念でした。 それでも本当に素敵なホテルです。またお伺いできることを楽しみにしています。

部屋はとても快適でした。お部屋には化粧品類のアメニティはなくボディローションのみ。（温浴施設にはあり）バスタブはなくシャワーブースのお部屋でした。温浴施設が別にありますが、洗い場が7，8人分しかなかったので、混雑状況をモニターで確認してから行くとよいかと思います。私は夜は混雑していたので諦め、朝行きましたが、お風呂は清潔で気持ちよかったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。ありがとうございました。

ベットも気持ちがいいし、朝食も美味しかった。浴槽も足を伸ばせて最高でした！温泉でもないのにまた入りたいお風呂になりました！ ただ朝食は景色の見える窓際がよかったのにどちらがいいか選ばせてもらえず窓際も空いていましたが窓際ではない席を案内されました。他の方にはどちらが良いか希望を聞いているのを見たので（いかにもお金持ちそうな方）、お客さまを選ばないでほしいなとは感じました。16階のバーのお酒が美味しくて初めて頂いたときに感動したのでまた頂きました。 チェックアウトはフロントの一つ縛りの若い方がご滞在はいかがでしたか？と笑顔で聞いてくれて嬉しかったです。また仕事頑張って泊まりたいと思います！ありがとうございました！

1泊で宿泊しました。チェックインよりかなり早く到着しましたが、お部屋の準備ができているとのことで予定より早く入ることができ、観光前に少し休むことができました。フロントの方の対応も親切で快適に過ごせました。今度は連泊でお世話になりたいです。駅からとても近いので、本当に便利でした。

館内はどこを見ても清潔に保たれており、従業員の皆様の親切なご対応がとても印象的でした。滞在中に気づいたのですが、ラウンジのサービスも非常に充実しており大満足です。 また、朝食が美味しかったことはもちろん、スタッフの方がコーヒーのおかわりを勧めてくださるなど、細やかなお心遣いに感激いたしました。出発の際もお見送りまで丁寧にしていただき、終始心地よく過ごせました。ぜひまた利用させていただきたいです。

ホテルまで１時間以内のところに住んでいますが、地方に出かけるのも面倒なので、都ホテル時代から馴染みがある 貴ホテルに毎年滞在して、雑誌を読んだりしてホテルから出かけることなく、静かな時間を過ごしています。 ホテルの清掃、ベットメイキングは最高で、とても快適です。またお伺いいたします。