接客・サービスの評価が高いマリオットグループ

今回は、家族が職場での追加資格の為長期出張へ向かう前になるべくリラックスして過ごしてもらえるようにブルガリホテルを選びました。 お部屋に入るなり見晴らしが良いスカイツリーやレンボーブリッジが見える部屋でとてもワクワクした気持ちになりました。 夜はもっと綺麗ですよと教えていただいた通り、キラキラしていて綺麗でした。 ウェルカムデザートも美味しくてブルガリのピーチジュースとともにいただきました。 アメニティも素敵で、メッセージカードには心のこもった言葉が書いてあり嬉しかったです。 食事はアマンの方でいただきホテルへ帰宅したらブルガリからのプレゼントも置いてあり、宿泊先をこのホテルにして本当によかったなと思う所が多く素敵な時間を過ごす事ができました。 また、家族が笑顔で過ごせていたのが本当に嬉しかったです。 ブルガリバーへ夕食後向かい、アイスとティラミスとアラカルトを眺めが良いところでいただきました。アラカルトとウェルカムドリンクは無料でついていてお腹いっぱいになり満足し早めの就寝につくことができました。 朝は、9:30までゆっくりしてから朝食をいただき11:30すぎまでまた、部屋でゆっくりしてからホテルを後にしました。 素敵な時間を過ごせて、幸せな気持ちになり嬉しかったです。 ブルガリホテルのスタッフの皆様には素敵なおもてなしをしていただき感謝しています。 また、ぜひ宿泊したいな思っています。

施設や客室はセンスがよく、清潔感が溢れ、とてもリラックスさせていただきました。 チェックインの際に用意されていたお茶とおやつもオシャレで気分が上がりました。 お部屋のアメニティや用意されているお茶菓子やコーヒーなどもすべて厳選されたものと感じました。 そして夕食が想像以上に素晴らしく、味はもちろん目でも楽しませていただきました。 日本酒とワインをミックスしたペアリングをお願いしたのですがこれも大正解で、夏バテで食欲が落ちていたのにお酒も食事も進んでしまいました。調味料なども手作りされているそうで、オーベルジュよりも満足度が高かったです。オーベルジュなのかも？ お庭の景色もステキで、美味しい食事とお酒に、行き届いたサービス、忘れられない一夜となりました。 スタッフの皆さまも丁寧かつフレンドリーでまたお会いしたい。 季節を変えてまた伺いたいと思います。

20代の娘夫婦に出産のお祝いでクラブラウンジプランの宿泊をプレゼントしました。赤ちゃんは、おじいちゃんおばあちゃんで預かりました。夫婦２人でゆっくりさせてあげたかったので。チェックインから、出産のお祝いでホテルからのプレゼントのスパークリングワインを頂き、心温まるおもてなしに感動したようです。庭園を散歩しながらのクラブラウンジめぐりはとても楽しかったと言っていました。想像以上に喜んでもらえて良かったです。たくさんの方がこのホテルで素敵な滞在ができるよう願い投稿しました。本当にありがとうございました。

今回は車利用で宿泊させていただきました。ホテルにはレストランはありませんが隣にショッピングセンターがあり、夕食、おやつを調達、部屋で食事しました。部屋も明るく、綺麗で清潔でした。風呂はシャワーしかありませんがとても快適でした。フロントの方も明るく案内していただきました。

大きなホテルではありませんので、スタッフの方々との距離が近く、暖かな雰囲気の中で過ごすことができました。そして何よりTin’inでの食事が素晴らしく、ソーメンチャンプルーをフランス料理のシェフが作るとこうなるのか！など、次々とサーブされる料理を堪能することができ、また、翌日の朝食も、前夜の余韻を感じながら、味わい尽くしました。それほどあちらこちらで食べた訳では有りませんが、これまで食べた、どのエッグベネディクトよりも美味しかったです。また、宮古島を訪れることが有れば、ぜひ泊まりたいと思っています。

愛知県稲沢市で法事があっていつもは名古屋市内にホテルをとるのだけどたまにはと岐阜で探してみて巡り会い。公園内にたつ（新しい）ホテル。フロント周りも部屋も清潔で機能的。室内にバスはなくシャワーのみだけど近くに公演のお風呂があって宿泊者割引で五百円で入浴可能なので全然気にならない。売店のドリンクの値段も良心的。全くネガティブな要素はないけど、強いていうなら、客室に椅子があると良かったかも（リクエストすれば良かったのかな）。連れと（今回は２０代の息子）ソファに横すわりになるんだけどソファとベッドの間が狭くて使いづらかった・・・ぐらい。若いカップルか子連れにはロケーション含めておすすめのホテル。

3泊4日、クラブザビーでお世話になりました。 5歳の子連れでしたが、人気の理由がわかりました！！ また来年も絶対に行きたいです。

今回は1週早い私の61歳の誕生日記念で2泊3日させて頂きました。ラウンジスタッフの皆さんが私のBDを情報共有頂き、皆さんからの声掛けに感動いたしました。また、小3の娘が夏休みの自由研究でお仕事インタビューすると言い出しましたが、それにも時間をかけてご対応いただけたのも妻共々感謝でいっぱいです。娘も大喜びでブールやラウンジのスイーツもいずれも大満足でした。妻も3日間たっぷりとリラックスできたようで、次の年末の結婚記念日にも是非泊まろうって意見で一致しております。また、家族3人で参りますのでよろしくお願いいたします。今回も心から感謝申し上げます。

以前宿泊した際の素晴らしい印象が忘れられず、今回は家族の誕生日という特別な日に再び宿泊させていただきました。 滞在中にはホテルから心温まるサプライズとしてバースデーケーキをご用意いただき、そのお心遣いに感動しました。 館内では、歴史ある佳水園や美しく手入れされた庭園を散策し、長い歴史と趣を感じながらゆったりとした時間を過ごすことができました。多くの著名人や歴史上の人物にも愛されてきたホテルならではの風格と品格を随所に感じられます。 夕食は息子のリクエストで鉄板焼をいただきましたが、料理はもちろん、丁寧なおもてなしも素晴らしく、思い出に残るひとときとなりました。広々とした快適なお部屋や、心身ともに癒やされる温泉も大変心地よく、日常を忘れてゆっくり過ごすことができました。 スタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、誕生日がかけがえのない一日となりました。心より感謝申し上げます。また京都を訪れる際には、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。

横浜ゼップでのライブのために利用しました。スタッフの皆様のおもてなし、お部屋の快適さ、朝食の美味しさ、すべてにおいて満足の一泊でした。ライブ後、バーにお邪魔しました。バーテンダーのお姉さんのシェイカーさばきに見とれてしまいました。お話しても感じが良く、すてきな宵になりました。又お会いしたいです。お世話になりました。ありがとうございます。

スタッフの方達がみなさんとても親切で過ごしやすかったです。 のんびりするために宿泊したのですが、ほんとにくつろげました。 温浴施設に行くのに浴衣やスリッパで行けるのもよかったです。 朝食はちょっと時間がかかりすぎたのが少し残念でしたが、あとは満足でした。

自然に囲まれた静かな環境で、何も考えずにのんびりとリフレッシュするのにぴったりのホテルでした。 平日の宿泊だったため、クラブラウンジもそれほど混雑しておらず、庭を眺めながらゆっくりとお酒を楽しめました。穏やかな時間が流れ、とても優雅な気持ちで過ごすことができました。 ウェルカムスイーツやスパークリングワインなど、お部屋で楽しめるサービスも用意してくださっており、お風呂はユニットバスではあるものの、バスタブが広く、入浴剤まで用意されていたので、ホテル全体が心からリラックスできる空間だと感じました。 今回は茶寮の見学をうっかり忘れてしまい、さらにロビーの階段も工事中だったため少し残念でしたが、それも含めて次回の楽しみにしたいと思います。またぜひ伺いたいホテルです。

今回プロポーズをするために使わせて頂きました。 従業員の方の協力体制が万全で、快くお受けして頂きありがとうございました！ 最高のプロポーズができました！ また来ます。

あてのない一人旅で利用しました。 特に何も期待せず、とりあえず宿泊出来ればという感じでの評価です。 客室は思ったよりも広く、キングサイズのベッドで十分休養できました。ソファに若干汚れが残っていたのは減点対象。 アメニティは、私にとって必要なものは揃っており不満はなかったです。 接客、サービスについてですが、チェックイン時にフロントで説明を受けカードキーを渡されるだけ。 周辺の見どころ、食事処を教えていただけるのは良かったです。 お風呂というか、バスタブのないシャワーブース。これはこれでアリかなと思いました。 トイレとは別になっているので良かったです。 利用した施設は供用スペースにあった製氷機。部屋は二階の一番奥の部屋だったので取りに行くのが面倒でも仕方ない。 期待していなかった分、ガッカリ感はありませんでした。

長崎マリオットに2泊し、最上階13階のハーバービュースイートに宿泊しました。 夏のプランで子どもの添い寝・朝食無料だったので、とてもお得に宿泊できました。別料金（8,960円）でソファベッドを手配しましたが、寝心地も良く快適でした。 長崎駅直結なのでアクセスが抜群。駅ビルで気軽に食事や買い物ができ、とても便利です。 チェックインが遅くなったためルームサービスを利用しましたが、どのメニューもクオリティが高く大満足。五島うどんやハンバーガーはもちろん、キッズメニューも充実していました。 客室からは大型客船が見え、ハーバービューならではの景色は本当に素晴らしかったです。開業して間もないこともあり館内はとても綺麗で、モダンで洗練されたインテリアも印象的でした。浴室はゆったりとした円形バスタブ、洗面は使いやすいダブルシンク、さらにトイレが2か所あるので、家族での滞在でも快適に過ごせました。 朝食は2日間利用しましたが、一部メニューが入れ替わっていて飽きずに楽しめました。長崎名物の角煮まんや皿うどん、シュウマイはどれも美味しく、チーズやドライフルーツ、パンの種類も豊富。和洋ともに充実していて、海外からの宿泊客にも喜ばれる内容だと思います。 ラウンジはフード提供時間には利用できませんでしたが、24時間利用できるため、コーヒーを飲みながらゆっくり過ごせたのも良かったです。 立地、客室、食事、サービスのどれを取っても満足度が高く、とても快適な滞在でした。また長崎を訪れる際はぜひ宿泊したいホテルです。

普段味わうことのない絶景を 部屋のソファーで楽しめる、お籠もりステイが最高のホテルです。 周辺に視界を遮るものが一切ないため、大阪の街を天空から楽しめます。 コーナールームは西向きの景色が楽しめるため、天気によっては大阪湾に沈む美しい夕日に出会えます。 百貨店やレストランと直結で周辺にも歩いてすぐ商業施設があるので、ちょっとした買い物をして 部屋でのんびりすごす時間が最高に幸せです。 いつ滞在しても最高の時間を過ごせる、何度も泊まりたくなる場所です。

Nice renovated hotel. We stayed here for 4 nights and we enjoyed the water activities from the marine shop . Our kids loved every moment and they are asking to visit again next year. The breakfast also very nice. However, the air conditioning is quite noisy and need to improve.

さりげない気配りや、きびきびとした対応、丁寧な接客など、スタッフの方々が素晴らしかったです。気持ちよくチェックインをしたので、滞在中はずっと快適に過ごすことが出来ました。立地や施設も申し分ないです。また伺いたいと思います。

３４回目の結婚記念の妻への感謝の気持ちを込めて、憧れのホテルに泊まりました。 事前に連絡しておいたところ、スタッフの皆様の手書きのお祝いとバスタオルで作ったオブジェ付きのベッドメイクを準備していただきました。 スタッフの皆様は高級ホテルにありがちな気取った雰囲気もなく、クラブラウンジの料理もどれも上質でおいしくいただきました。滞在中はリラックスして期待通りに楽しめ、妻も大満足でした。

大変、お世話になりました！ 桜島のダイナミックな風景(晴.曇.雨)を満喫、快適でスタッフの方の「おもてなし」心ゆくまで旅を愉しみました。 桜島での滞在はシェラトン鹿児島ホテルでなければ成立しません！また、宜しくお願い致します。