接客・サービスの評価が高いヒルトン

姉妹の記念日で 宿泊利用させていただきました。 上層階の部屋で 港が見下ろせる景色は ロマンティックで 部屋には お花が飾られ カードが添えてあったのには 感動しました。 部屋も広く 温浴施設もありお陰様で 快適に過ごすことができました。 また地元オススメのCAFEを知りたくて フロントに お尋ねしたら お忙しい中、親切丁寧に 地図まで詳しくプリントして頂き お店に 営業時間まで 問い合わせいただいた次第です。 1泊の旅行を 最高の気分にさせていただきました。 また長崎を訪れる機会があれば 是非 泊まりたいです。

5月の連休の最中に 一泊しました。客室はとても清潔で良かったですねー。 15階からの北アルプスの様子は夕方と朝早くに少し見えた程度で、次回のリベンジで天気の良い日に当たれば最高の宿泊体験ですね。 さて朝食はとても美味しく、最近はどのホテルでも食事に力を入れてる様で美味しくて良かったです！ 全体的に高く評価されるホテルですね。この秋から外資系の高級ホテルとして、再出発される様で、大いに期待しています！

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

夕食、朝食のビュッフェがとても美味しかったです。子供用のメニューが凄く充実していて、小さい子供が楽しめるなと思いました。 客室はとても快適でした。宿泊当日はディズニーランドの花火が休止だったのですが、パークビュウだと花火が見れて最高だと思います。

いつもはオーシャンビューのお部の宿泊ですが今回はポートビューのお部屋にしました。プール側は景色がおしゃれで外国にいるような気分になりますがベランダに出ると音楽や子供たちの声やプールに入っている人達の声が賑やかでした。南向きなので日差しが強く日焼けしそうです。長くはいられません。下から丸見えです。 ポートビューは北側で景色は船と海だけ。外を歩いている人も少なく安心してベランダで過ごせます。日差しが当たらないので涼しく大人の落ち着いた雰囲気でした。夜はカーテンを開けたまま寝ても安心です。オープンしてから年数が経つせいか枕や寝具が少し臭かったのが気になりました。全体的に満足しています。次回もポートビューを選びます。焼きたてクロワッサンがとても美味しかったです。キャノビーは綺麗ですが全部屋外からベランダが丸見えです。３つ目のヒルトン建設ができるまでポートビューで泊まります。このお部屋は静かに暮らすように宿泊できます。お気に入りです。お世話になりました。

今回で3回目の利用です。5歳・3歳の子どもと祖父母を含む三世代旅行（8人）で宿泊しました。 こちらのホテルの魅力は、子どもからシニア世代までそれぞれが楽しめることだと思います。屋内外のプールや温泉施設（アメニティも充実）があり、天候を気にせず過ごせる点は子連れ旅行には大変助かります。子どもたちはプールや温泉を何度も利用し、キッズルームやゲームコーナーでも遊び、滞在中ずっと楽しそうに過ごしていました。 客室も広く、館内全体にゆとりがあるため、三世代でも窮屈さを感じません。祖父母も温泉や売店を楽しみ、館内でゆっくり過ごしたり、周辺を散歩したりと、それぞれのペースで滞在を満喫していました。 また、スタッフの皆さまの対応も丁寧で、安心して滞在できます。都心からのアクセスも良く、新幹線好きの子どもは新幹線でも楽しめますし、車でも訪れやすいため、移動の負担が少ない点も三世代旅行には大きな魅力です。 子どもが「ここに住みたい」と言うほどお気に入りのホテルで、親としても安心して利用できるためリピートしています。未就学児連れからシニア世代まで幅広くおすすめできるホテルだと思います。また家族で伺いたいです。

今回で、5回か6回目の宿泊です。エグゼクティブルームを利用させていただきました。ラウンジは期待通りの満足度です(今回は結構混雑していましたが…)。 さまざま物価高騰の影響でしょうか、部屋のアメニティはグレードが下がった印象です。 観光ではなく、非日常を味わう目的の滞在なので、そのあたりは少しだけ残念…

この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、娘の資格試験の前泊の宿として利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、「プレミアムコーナールームツイン」を利用させていただきました。 まだまた4年程度しか経過してないので、非常に綺麗な客室で、コーナールームだったので部屋からの眺望が素晴らしかった。 丁度花火大会の日だったので、出来れば海側の部屋が良かったなと思いました。 【接客・サービス】 フロントの方の接客は大変良かったです。 ホテルの駐車場が止められる台数が少なく、近隣の市営の駐車場を利用してくれというのは、少し残念でした。 【温泉・お風呂】 部屋のお風呂は、洗い場付のお風呂で、使い勝手が良かったですし、新しいから大変綺麗でした。 【施設・設備】 施設としては、非常に洗練されたデザインで統一感があり、プールも利用させていただきましたが、 気持ちが良かったです。 【お食事】 夕食は、ホテル外で頂く予定でしたが、娘の勉強時間を優先して、1階のフローラウンジで頂きましたが、 量も、見た目も良かったし、おいしかったです。 また、朝食もおいしかった。 【満足度】 全体的に満足できました。 次回も広島宿泊時には利用させて頂こうと思います。

今回は床の掃除がいきとどいてなかったのが残念。糸くずなどが落ちてた。 ベッドのメイキングも少し雑感が。 その他ではいつも通りに満足でした。 また利用させて頂いきます。

初めて宿泊させて頂いたのですが！ 全てのスタッフさんは親切で、対応も凄くよく！ お部屋もとても綺麗で凄く快適でした！ さらに！ ベッドの上に最高のおもてなしが！ 景色もよく何も言う事がありませんでした！ 最高のホテルです！ 朝食はやはり流石です！ 品数豊富でどれもとても美味しかったです！ ラウンジも最高でした！ やはり最高のホテルですね！ また絶対に宿泊します！

沖縄に台風9号が接近する予報だったので、1日前倒しで宿泊させてもらいました。 夕食のレストランも時間早めに着いたけど対応してもらい、ゆっくり沢山食べる事が出来ました。スタッフの対応ありがとうございました。 翌日からは野球観戦、また隣接のショップなど、ゆっくりした時間を過ごすことができ、日頃と違う空間にストレス無しで楽しむことが出来ました。 また宿泊させて頂きますので、その時には宜しく頼みます。

3歳の子供と利用しました。 まずは部屋でお迎えしてくれたタオルのクマやフルーツに大喜び。 ベッドガードもすぐに設置しにきてくれたり、妊娠中なことを伝えるとウェルカムギフトのワインを別のものに変えて持ってきてくれました。 ピュアに出かけようとすると、スタッフから子供の身長を聞かれ、「あまり遊ぶものがないかも…」と代替案で営業中のゴンドラを勧めてくれました。 また夕朝食会場では皆さんが子供に話しかけたり可愛がってくれ、子供も英語に興味を持ったようでした。 子供はこのホテルが1番楽しかったと言っており、ヒルトンクラブに入会してまたウィンターシーズンに必ず来たいと思います！ 皆さま、外国の方でほぼ英語でのコミュニケーションでしたが、北海道滞在中のどのホテルより1番ホスピタリティを感じました。 ぜひスタッフの皆様にお礼をお伝えいただきたいです。

とにかく全てが良かった。 この日はとにかく疲れてチェックインしたが、苦手じゃなければ…とレストランの場所を案内してもらえて、すぐに案内できるからとそのまま食事をする流れになったが、1人だったので量の事などスタッフに聞きながら注文、とても美味しくそして幸せな食事が出来ました。 お部屋もちょうど良い広さでゆっくり疲れを癒し朝ものんびり過ごして、ケーキとパンをテイクアウトしてお友達の宿泊しているホテルに移動して食べましたが、朝食を食べなかったことを後悔する美味しさでした。 次も必ずここに泊まろうと思えます！

夜9時過ぎのチェックインで1泊だったので、のんびりとはいきませんでしたが、朝食ビュッフェを楽しむことができて良かったと思いました。

鉄板焼レストランでオニオングラタンスープのオニオンが焦げていて美味しくなかったのが残念。 ステーキのお肉は美味しかったのですが。 あとフロアの声が反響して騒々しかったので、吸音タイプの天井に張り替えた方がいいと思います。

チェックインの段階からこちらの気持ちに寄り添った、心暖まるご対応に感激致しました。 テラスレストランで夕食をいただきましたが、何を食べても美味しかったです。ブッフェにあったハーゲンダッツを山盛り食べるつもりでしたが、他が美味しすぎて１スクープで限界でした。。。口コミで好評なフレンチトーストは必食です。 また伺います。

とてもゆっくりと落ち着いて過ごせました。さすが、ヒルトンさん！と感じさせる滞在でした。設備に関して4点だったのはお部屋のドアストッパーがスーツケース置場の前にあるので、荷物を出す度に足が当り痛い思いをしたので減点させて頂きました。