接客・サービスの評価が高いザ・ゲートホテルズ

お部屋をアップグレードしていただき、とても快適に過ごすことができました。 ジムで汗を流した後にシャワーを浴び、ラウンジへ。夜風に吹かれながらいただいたシャンパンは、旅の素敵な思い出になりました。 朝食の炊き立てのごはんもとても美味しく、スタッフの皆さまのホスピタリティも申し分ありませんでした。 これまで宿泊したホテルの中でも、ナンバーワンと思える素晴らしいホテルです。 大阪を訪れる際には、ぜひまたこちらにお世話になりたいと思います。

朝食付きのプランで3泊させて頂きました 雷門近くで立地も良く、接客も親切 朝ご飯のパンがとにかく美味しかった！パンが美味しすぎて、三日間ホテルで頂きました 客室はユニットバスではなかったので、ゆっくりお風呂に入る事が出来たのも良かったです

ライブがあり、久しぶりに都内ではなく横浜に泊まりました。きれいで広い室内、お風呂もセパレートで、客室全体の空間に余裕があり、ちゃんとホテルの宿泊を楽しむことができました。 朝ごはんも美味しく、よく食べて目の前の公園や中華街散策しても11時チェックアウトなら問題なし。また横浜に来ようと思わせてくれるホテルでした。

再訪です。まるで我が家に帰ってきたかのように心から落ち着ける、大変居心地の良いホテルです。 立地も素晴らしく、隅田川の水辺と東京スカイツリーを望む景色は前回からのお楽しみでしたが、今回は台風の影響でスカイツリーの頂上が雲に隠れておりました。しかし、それもまた幻想的で、普段とは違う貴重な景色を楽しむことができました。 お部屋の設備やアメニティも充実しており、ゆったりとした広めのバスタブでくつろげる点や、お気に入りのエプソムソルトが用意されている点も大変気に入っております。 また、今回はバーも利用いたしましたが、スタッフの皆様が丁寧に対応してくださり、とても居心地良く過ごすことができました。 翌日は早朝出発だったため、通常の朝食の代わりにブレックファーストボックスをご用意いただきましたが、こちらも大変美味しく大満足の内容でした。 今回、何よりも感動いたしましたのはフロントスタッフの方のご対応です。チェックアウト後の移動で土地勘のない私に大変丁寧にご案内をしてくださり、おかげさまでその後の行程もスムーズに進めることができました。チェックインからお見送りに至るまで、スタッフの皆様のホスピタリティ溢れる素晴らしい対応に深く感謝しております。 「大切な人に、ぜひこの素晴らしい空間と美味しい朝食を紹介したい」と心から思えるホテルです。次回もまた必ず伺います。

初めて利用させて貰いましたが大満足仲良くホテルでした。次回も是非お世話になりたいと思える素敵なホテルです。 接客、お部屋、景観、雰囲気、アクセスどれをとっても満足でしたがなんと言っても朝食がどれも美味しく朝からお腹いっぱいになりました。 またパートナーの誕生日にサプライズ演出もして頂きこちらも感激です、次回も宜しくお願いします。

快適な滞在でした。 また利用させて頂きます。

今回レストランは利用しませんでしたが、お部屋の広さや室内の環境、ホテルのセキュリティは素晴らしいと思います。また、フロントの方やラウンジの方の接客も良く、リラックスできる旅行となりました。大浴場では疲れが取れましたし、ラウンジが朝も利用できるのは嬉しいサービスです。札幌に伺う際は、また貴ホテルに宿泊し、お食事も堪能してみたいと思います。

ラウンジからの眺めがとても素晴らしく、提供されている明太子せんべいもとても美味しかったです。 お部屋は新しく、快適に過ごせましたが、浴槽は少し小さめでした。 少し不便に感じたのは、1階のエレベーター入口からは、いったん最上階まで上がってからでないと他の階へ移動できない点です。安全面を考慮してのことなのかもしれません。 また、宅配便の手配をしてくださったスタッフの方には、特に感謝しています。細かいところまで一つ一つ丁寧に確認してくださり、とても安心してお任せすることができました。親切で行き届いたご対応に心より感謝いたします。