接客・サービスの評価が高いJR西日本ホテルズ

母の米寿祝と日頃の疲れを癒したいという気持ちもあって予約しました。チェックインの際、エレベーターから近い部屋にアップグレードしてくださり、母があまり歩けないのでとても助かりました。優しいお心遣いがとてもうれしかったです。夕食の五山望でもとても親切に丁寧に応対してくださり、お料理も大変美味しく二人とも完食でした！ホテルの中で、お部屋でゆったりゆっくり過ごすことができ、楽しい思い出ができました。またぜひ伺いたいと思います。感謝の気持ちをお伝えしたくて投稿させていただきました。ありがとうございました！

駅に近い便利なホテルとしか思って無かったのですが、大きく期待を上回りました。 クラブラウンジでチェックインもチェックアウトも出来る。しかも、ラウンジが空いてる。 ラウンジのソフトドリンクの種類がとっても多く、ソムリエバッジ付けた方がお洒落なカクテルみたいに冷たいチャイを目の前で作ってくださったり、他のスタッフさんの対応もよく、ホスピタリティが最高でした。 予定を取りやめてホカンスに切り替えてしまったほど居心地が良かったです。 こちらのスイート宿泊＋クラブラウンジ利用は穴場だと思いました。お部屋のアメニティもB.Aでテンション上がりました。 朝食も、何品でも選べるオーダーメニューにはお粥もステーキもあり、ビッフェにはコムハニーまであり、楽しめました。

先日はお世話になりました。 夏の暑い時期に観光するのが大変なので、リニューアルした奈良ホテルを楽しみ尽くそうと計画した娘との旅行でした。 クラシック重厚な内装はかわらずで安心。だけど、部屋の中のバスタブなどは最新で、快適に過ごせました。三笠でのアフタヌーンティーや朝食など、外の暑さを忘れてゆっくり過ごせました。 今度は主人も誘って、ゆっくりするための計画をたてたいと思います。 全てのスタッフさまに感謝です。

初めてのヴィスキオでしたが、口コミを見てこちらを選んで大正解でした。 駅から近く、部屋も清潔、温泉は広くてきれいで必要なものは揃っていて、旅の疲れも癒されました。 また朝食つけて大正解でした。料理の種類も多く、フルーツもデザートも含めてとても美味しかったです。 無駄にゴージャスさはありませんが、モダンで清潔、必要なものはあるのでとても良かったです。 また京都に行くときは利用させていただきます。

1月につづき2度目の宿泊でした。 京都で泊まってみたい気になるホテルはたくさんあるけれど、1才半の子ども連れの宿泊で、ポテル以上に条件が良いホテルが見つかりません。 軽く子どもが走れるほど広いプレイルーム、木のボールプール、絵本コーナー、離乳食後期でも取り分けがしやすい充実した朝食メニュー、お部屋の広さ、スタッフの皆さんが子どもに優しい、そして京都水族館と京都鉄道博物館と梅小路公園への立地、全て最高です！ 今回の宿泊では、お酒の提供時間が延びていたのも嬉しく、朝食のビュッフェは朝食会場だけでなくお部屋でもいただけるという子どもの食べたいペースに合わせられるのもありがたかったです。

早朝のフライトだったので、地元岡山のホテルに前泊。 宿泊当日空室もあったようで、少しの課金で、バス・トイレ別のお部屋にアサインしていただきました。 当初は寝るだけのために手配した部屋だったのですが、お部屋が素敵すぎて、急遽サンステや一番街で夕食の買い出しをし、部屋で過ごすことにしました。 窓から見える在来線や新幹線の往来を眺めながら、「岡山帰って来た時は、またグランヴィアさんに」と思いつつ、お風呂もゆっくり楽しみ、翌日出発することができました。 臨機応変にお部屋のご提案をしてくださった男性のフロントスタッフ様、ありがとうございました。

初めての利用でしたが、駅近であることや、基本的には雨で濡れることのない導線、コンビニも食事処も近いというのは高評価でした。 先に気になった点としてあげると、 お風呂がところどころ赤カビや汚れがあったのが気になりました。また、シャワーヘッドの固定がなかなかされず使いにくかったです。 ロビーが2階ではなく1階であるため、せっかくの駅からの動線が悪くなってしまうこと。（といってもエレベーターは完備されてるので問題ないですが、荷物が多い方などは大変になる点かなと思います） 良かった点としては、 アメニティか充実でした。スキンケア類は男女それぞれあることやシャワーヘッドにウォッシュタオルに飲み物としてティーバックやコーヒーもありました。 麦チョコがあるのも面白かったし美味しかったです。 客室行くまでのエレベーターに関してもカードキーがないと階数ボタン押せないのでセキュリティ的にも良かったです。 客室についてもベッドも満足です。 テレビも大きいことや、YouTubeなどが見れる機器なのもありがたいです。 利用前後の荷物預けもしていただけますし、フロントの方の対応は皆さん丁寧でした。 連泊だったのでカードキーを外出前に預けたのですが、帰宅して部屋番号を伝える前にフロント内のスタッフさん間で素早くカードキーを手渡してたのはすごかったです。 お風呂など気になる部分はあったものの、総合的には満足ですし、今後も利用したいと思いました。 ありがとうございます。

チェックアウトの際の対応がとても良かったです。順番に並んでいると、すぐにきがついて、こちらが待つことなく対応してくれました。若いスタッフでしたが、とてもテキパキやってくれたので気持ちが良く、その後1日気分良く過ごせました。特に若い人が、自発的に迅速に仕事をする姿は、見ていてとても気持ちの良いものです。ありがとうございました。

明るく広々としたロビーや、丁寧で親切なフロントの方々の対応がとても気持ちよく安心感がありました。 お部屋は清潔で、コンセントや小さめのサイドテーブル等の使い勝手がとてもよかったです。 その場で作ってくださるオムレツをはじめ、楽しみにしていた朝食を大変美味しくいただくことができました。 お野菜を使ったメニューが豊富だったのも嬉しかったです。 また大阪へ行く機会がありましたら是非お世話になりたいホテルです。

今回で２回目の利用でしたが、前回同様快適な時間を過ごせました。予約していた階層よりも上の階になっていて景色も良く、お風呂の仕様も変更してありありがたかったです。みなさんすぐに声掛けをして下さるので困る事はありません。 空港バス停が近くなのも便利です。

富山駅の大雨の中荷物を持っても傘いらずで便利です。お水が美味しいです。チェックアウトの時にいただいたご当地の飴は最高でした。TV画面で朝食会場の混み具合をチェックして空いていたので行ったら、15分待ちました。うーん合っているのかな？そこだけマイナスです。スタッフの方の笑顔は完璧です。

３４回目の結婚記念の妻への感謝の気持ちを込めて、憧れのホテルに泊まりました。 事前に連絡しておいたところ、スタッフの皆様の手書きのお祝いとバスタオルで作ったオブジェ付きのベッドメイクを準備していただきました。 スタッフの皆様は高級ホテルにありがちな気取った雰囲気もなく、クラブラウンジの料理もどれも上質でおいしくいただきました。滞在中はリラックスして期待通りに楽しめ、妻も大満足でした。

JR和歌山駅前の立地の良さと、きれいで居心地の良い客室は、いつも重宝しています。ホテルズカフェパスワードの喫茶や食事も、おいしくて満足です。