満足度評価が高いJR西日本ホテルズ

今回初めて宿泊しましたが、細やかな気遣いが随所に感じられ、とても快適に過ごせました。 まず、京都駅八条口の目の前という立地がとても便利です。大きな荷物があっても移動が楽で、今回の旅行では本当に助かりました。 館内はロビーも広く、宿泊者専用のラウンジもあり、ゆっくり過ごせるのが嬉しかったです。ラウンジはルームキーをかざして入るシステムで、飲み物の種類も豊富。コーヒーだけでなく抹茶ラテなどもあり、自由にいただけます。しかも飲み物はお部屋に持ち帰って楽しむこともでき、チェックアウト後も利用できるのには驚きました。最後までゆっくり過ごせるのが嬉しいサービスだと思います。 そして、今回特に気に入ったのが大浴場です。 とても綺麗に保たれていて、清掃やアメニティの補充もしっかりされていました。滞在中、夕方・夜・朝と3回利用しましたが、どの時間帯も気持ちよく利用できました。 タオルは客室から持参するスタイルですが、もし忘れてしまった場合のために、入口には予備のタオルも用意されていました。こういう「ちょっとした困った」に対応してくれる心遣いが嬉しかったです。 設備が充実しているだけでなく、宿泊者が気持ちよく過ごせるよう細かなところまで考えられているホテルだと感じました。 今回の宿泊でとても気に入ったので、京都を訪れる際にはまた是非泊まりたいと思います。

初めての利用でしたが、駅近であることや、基本的には雨で濡れることのない導線、コンビニも食事処も近いというのは高評価でした。 先に気になった点としてあげると、 お風呂がところどころ赤カビや汚れがあったのが気になりました。また、シャワーヘッドの固定がなかなかされず使いにくかったです。 ロビーが2階ではなく1階であるため、せっかくの駅からの動線が悪くなってしまうこと。（といってもエレベーターは完備されてるので問題ないですが、荷物が多い方などは大変になる点かなと思います） 良かった点としては、 アメニティか充実でした。スキンケア類は男女それぞれあることやシャワーヘッドにウォッシュタオルに飲み物としてティーバックやコーヒーもありました。 麦チョコがあるのも面白かったし美味しかったです。 客室行くまでのエレベーターに関してもカードキーがないと階数ボタン押せないのでセキュリティ的にも良かったです。 客室についてもベッドも満足です。 テレビも大きいことや、YouTubeなどが見れる機器なのもありがたいです。 利用前後の荷物預けもしていただけますし、フロントの方の対応は皆さん丁寧でした。 連泊だったのでカードキーを外出前に預けたのですが、帰宅して部屋番号を伝える前にフロント内のスタッフさん間で素早くカードキーを手渡してたのはすごかったです。 お風呂など気になる部分はあったものの、総合的には満足ですし、今後も利用したいと思いました。 ありがとうございます。

京都が大好きな妻に泊まるならまたグランビアで。とのご指名で二度目の利用です。 グランヴィアツインのお部屋を使わせてもらいました。 真正面の大きなガラス越しに京都タワー、東本願寺、と京都市街が一望できる素晴らしい眺望と、二人でゆったりとくつろぐのにちょうど良い広さのおへやと、アメニティ、設備が旅の特別感とともに自宅の様なくつろぎを得られます。 ロビーでのチェックイン、チェックアウト、荷物の預けと引き取りなど、お世話になったスタッフの皆さん、フロアですれ違った方々も、プロとしての意識を感じる気持ちの良い接客とサービスで、大変心地よく過ごせました。 また、海外からと思われる方々含めて、利用する皆さんも、穏やかでゆとりを感じる方々が大半で、エレベーターやロビーなどでのちょっとした触れ合いも、とても楽しい良い時間と経験ができます。 とても良い時間を過ごさせていただきました。妻も大変満足しており、次もまたここで。とご指定されてます。 お値段以上に満足できる素晴らしいホテルです。

両親と３人で1泊利用させていただきました。 新幹線、在来線、市電、バスなど、どの交通機関からも雨に濡れずホテルへつながっており、スーツケースなど重い荷物があってもフラットにつながるため苦になりません。 ツインのお部屋に簡易ベッド1台で3名利用でしたが、簡易ベッドもしっかりとしており、快適に過ごせました。 また、簡易ベッドが入ってもソファとテーブルもあり、十分な広さで荷物を広げることができました。 水回りもバストイレ別で、特にお風呂は洗い場も広く老いた両親には安心して使用できるようでした。 ただ女性には洗面が少し狭く、明るさが足りない印象でしたが、部屋の窓が大きく、日差しがたっぷりと入るため、備え付けの鏡でソファでお化粧もできたので良かったです。 フロントの皆さまも、周りに気を配っておられ、すぐにお声がけくださるので、とても助かりました。大きな保冷剤も預かって凍らしていただけ、ありがたかったです。 これからも利用させていただきます！

2歳から94才まで大勢でお世話になりました。 施設の綺麗さや清潔感、食事の満足感、スタッフの温かな対応、館内の至る所に他の施設にはないような工夫や設備があり、とても充実した一泊2日でした。 目の前の梅小路公園の木々の色づきや秋の風も心地よかったです。 あちこち不自由な高齢な父にもご配慮いただき 感謝しています。親孝行ができました。 本当にありがとうございます。 又，誰も欠けることなく再訪できれば最高です。

10月15日に東大寺大仏殿にて盧舎那仏造顕発願慶讃法要献茶式出席のため東京より姪と共に奈良ホテルを利用させていただきました。 出迎えてくださったスタッフの方はじめフロントの対応もとても親切、丁寧で気持ち良く2泊過ごさせていただきました。 朝食も1泊目に茶粥をいただきましたが奈良の食材を使ったお料理はとても美味、翌日は洋食にしましたがこちらもバランスよいメニューで２日間とも完食させていただきました。 私は奈良が大好きなのでまた奈良に行きます時には奈良ホテルを利用させていただきたいと思います。

本当にいつも快適な滞在をありがとうございます。特にフロントやロビーの皆さま、お掃除してくださる皆さま、とてもとても感じが良くてご親切で。こちらに泊まることで更に大阪の思い出が温かいものになるので…大好きで最高のお宿です。 また次回もどうぞよろしくお願いいたします。

接客も客室も食事も何もかもすばらしいホテルでした。ラウンジも思っていた以上の快適さで、また利用したいと感じました。食事もすべておいしかったのですが、唯一お好み焼きがいまいちでした。飲み物も種類が豊富で、アルコール類も沢山ありました。 アフタヌーンティーの時間帯は、所用で利用できなかったので、次回は是非利用してみたいと思います。

昨年泊まって富山観光するのに駅前の立地で選びました。 お風呂も有るしコーヒーのサービスも有って良かったです。 一番は朝食の充実度ですね、握りたてのお寿司の種類の豊富さに感動。 もちろん他の食材もとても美味しいくて大満足！ 次回も宿泊決定です。

子連れで宿泊しましたが、スタッフの皆さんが気さくに話しかけてくださったおかげで、親子共々安心して快適に過ごすことができました。SPECIALTY SALONで提供されるお食事やドリンクも、大変素晴らしかったです。次回宿泊した際には、THE MOMENTでの朝食もいただきたいと思います。ありがとうございました。

数ヶ月前にコンサートが岡山であるため、駅から近いという理由で利用させていただきました。 ホテルに着いて、①とてもロビーも落ち着いた雰囲気、②接客も丁寧で明るい笑顔を迎えてくださって③食事もお部屋も大満足でした。立地だけで選びましたが利便性だけじゃなく快適で楽しい思い出が出来ました。 そんな経緯もありシルバーウィークに一人旅でゆっくりすぐここだ！と思い今回、こちらのホテルを利用させていただきました。 朝活でヨガを前回宿泊した際にしなかったことが心残りだったので、参加しました。 初心者ですが楽しいひとときでした。 連泊したので２日間お世話になり、朝から気持ち良く過ごすことができました。 もちろん、変わらずホテルの方々が笑顔で迎えてくださり温かみを感じました。綺麗で素敵なホテルはありますが、ホテルで温かみを感じなことがなかったので、とても印象的な思い出です。また、何かありましたら？何か用事を作って泊まりに行きたいなと思っています。

2泊3日でお世話になりました。全てにおいて大満足でした。接客、設備、客室、食事どれも完璧でした。ありがとうございました。 客室のシャワーの持ち手（アクリルで固定）や紙パックのミネラルウォーターなども細やかな配慮が素晴らしかったです。

久しぶりに利用させて頂きましたがフロアも落ち着いた空間ですしお部屋も広く、清掃も行き届き、 とても清潔感のある管理をされているのがよくわかりました。そして何より従業員の方皆様が丁寧な応対と気持ちの良いお仕事ぶりで大変に心地良かったです。今回の大阪滞在で選んで大正解です。 またの機会にも是非、お伺いさせて頂きますので その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。