満足度評価が高いヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

インテリアの雰囲気がとても好みでした。2階のお部屋だったのですが、テラスから見える新緑の中庭の景色が素晴らしく、本当に素敵なお部屋でした。 朝食も大変美味しかったです。 スタッフの方が皆さん親切で、とてもいい滞在になりました。またぜひ伺いたいです。

姉妹の記念日で 宿泊利用させていただきました。 上層階の部屋で 港が見下ろせる景色は ロマンティックで 部屋には お花が飾られ カードが添えてあったのには 感動しました。 部屋も広く 温浴施設もありお陰様で 快適に過ごすことができました。 また地元オススメのCAFEを知りたくて フロントに お尋ねしたら お忙しい中、親切丁寧に 地図まで詳しくプリントして頂き お店に 営業時間まで 問い合わせいただいた次第です。 1泊の旅行を 最高の気分にさせていただきました。 また長崎を訪れる機会があれば 是非 泊まりたいです。

高層階のプレミアムエグゼクティブキング（39平米）を利用させていただきました。ゆとりのあるお部屋の広さと、寝心地の良い上質な寝具のおかげで、客室での滞在が非常に心地よく快適なものとなりました。また、5階の専用エグゼクティブラウンジでは、朝食、ティータイム、カクテルタイムと、すべての時間帯で落ち着いてゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュさせていただきました。素晴らしい滞在をありがとうございました。

毎年お世話になっております。 毎回伺う度にROKUは最高だなと、また行きたくなる思いで名残惜しさを感じます。 スタッフの方も丁寧で落ち着いておられ、安心します。いつもディナーも頂きますが、季節を感じるメニューでとても美味しく、楽しみにしてます。特に今回はメロンパフェが最高でした。 １点だけいつも寂しい思いをすることがあり、常連ぶるつもりはないですが、チェックインや部屋に案内してもらう時に、初回のお客さんのように対応されるので、スタッフの方皆さんに顧客の宿泊履歴が周知され、そのような対応していただくと気持ち良いです。 他と比較するわけではないですが、好きなホテルでよくしていただくので、つい寂しい思いになります。

今回で3回目の利用です。5歳・3歳の子どもと祖父母を含む三世代旅行（8人）で宿泊しました。 こちらのホテルの魅力は、子どもからシニア世代までそれぞれが楽しめることだと思います。屋内外のプールや温泉施設（アメニティも充実）があり、天候を気にせず過ごせる点は子連れ旅行には大変助かります。子どもたちはプールや温泉を何度も利用し、キッズルームやゲームコーナーでも遊び、滞在中ずっと楽しそうに過ごしていました。 客室も広く、館内全体にゆとりがあるため、三世代でも窮屈さを感じません。祖父母も温泉や売店を楽しみ、館内でゆっくり過ごしたり、周辺を散歩したりと、それぞれのペースで滞在を満喫していました。 また、スタッフの皆さまの対応も丁寧で、安心して滞在できます。都心からのアクセスも良く、新幹線好きの子どもは新幹線でも楽しめますし、車でも訪れやすいため、移動の負担が少ない点も三世代旅行には大きな魅力です。 子どもが「ここに住みたい」と言うほどお気に入りのホテルで、親としても安心して利用できるためリピートしています。未就学児連れからシニア世代まで幅広くおすすめできるホテルだと思います。また家族で伺いたいです。

花火を涼しく見たい、と、リバービューの部屋を予約しました。下階にあるテレビ大阪が花火の生中継をしていましたが窓からの眺めが全く同じでそれはそれは素晴らしかったです この日、至近のホテルが軒並み一泊10万近くするのに対しダブルツリーさんはとても良心的な料金でした。

遅くに到着の上、荷物が多かったので、 羽田空港から、タクシーで向かいました。 タクシーから出た時から 出迎えてくれ、荷物を運んで貰えました。 両腕が痛かったので、助かりました。 お部屋は、エグゼクティブラウンジが使える方にしました。 朝食の場所は選べますが、落ち着いて食べたかったのと、品数が多いと、たくさん食べ過ぎてしまうから、エグゼクティブラウンジにしました。 ちょうど、良かったです。 お風呂は、シャワー室が別にあるのを知らなくて、シャンプーなど、探し回ってしまいました。 受付の方には、お手数おかけしました。 外人さんに向けたホテルかなと、感じましたが、 タオルを多めに置いてくださっていたので、 助かりました。 化粧水乳液は、お部屋にありませんので、 こちらが伝えれば、使い切りのを頂けます。 冷蔵庫の中の商品は、明細があったから、 有料みたいでした。 飲んでも良かったのですが、 ラウンジの朝食で、満足だったから、 また次の時に、味わってみたいです。 ここまでしてくれていいのという 対応だったので、 接客と景色(お台場が見えます)を重視されるなら、おすすめします。 他のホテルの宿泊を考えていましたが、 信頼出来る人が勧めてくれていたので お世話になる事にしました。 短い滞在でしたが、満足出来る時間を過ごせました。 次に宿泊をする時は、早めにチェックインしたいです。 ありがとうございました。

夕食、朝食のビュッフェがとても美味しかったです。子供用のメニューが凄く充実していて、小さい子供が楽しめるなと思いました。 客室はとても快適でした。宿泊当日はディズニーランドの花火が休止だったのですが、パークビュウだと花火が見れて最高だと思います。

いつもはオーシャンビューのお部の宿泊ですが今回はポートビューのお部屋にしました。プール側は景色がおしゃれで外国にいるような気分になりますがベランダに出ると音楽や子供たちの声やプールに入っている人達の声が賑やかでした。南向きなので日差しが強く日焼けしそうです。長くはいられません。下から丸見えです。 ポートビューは北側で景色は船と海だけ。外を歩いている人も少なく安心してベランダで過ごせます。日差しが当たらないので涼しく大人の落ち着いた雰囲気でした。夜はカーテンを開けたまま寝ても安心です。オープンしてから年数が経つせいか枕や寝具が少し臭かったのが気になりました。全体的に満足しています。次回もポートビューを選びます。焼きたてクロワッサンがとても美味しかったです。キャノビーは綺麗ですが全部屋外からベランダが丸見えです。３つ目のヒルトン建設ができるまでポートビューで泊まります。このお部屋は静かに暮らすように宿泊できます。お気に入りです。お世話になりました。

清水寺などの観光地からのアクセスもよく、2日間快適に過ごすことができました。 大浴場が備わっていたのですが、外国人宿泊客が多いせいか利用者が少なく、朝と晩に利用しましたがいつも人がおらずゆったりできました。

たまたま台風と重なりましたが、逆にそれでラッキーだったと思うほど、快適に過ごさせていただきました。 エグゼクティブラウンジのメニュー関して（特にナイトタイム）子供が食べられるメニューか心配なのですが、その点についても今回困ることなく、最高の想い出作りの機会となりました。年代に関わらず、楽しむことができるホテルです。次に伺ったときには、お散歩を楽しむ予定です。いつもありがとうございます！

この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、娘の資格試験の前泊の宿として利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、「プレミアムコーナールームツイン」を利用させていただきました。 まだまた4年程度しか経過してないので、非常に綺麗な客室で、コーナールームだったので部屋からの眺望が素晴らしかった。 丁度花火大会の日だったので、出来れば海側の部屋が良かったなと思いました。 【接客・サービス】 フロントの方の接客は大変良かったです。 ホテルの駐車場が止められる台数が少なく、近隣の市営の駐車場を利用してくれというのは、少し残念でした。 【温泉・お風呂】 部屋のお風呂は、洗い場付のお風呂で、使い勝手が良かったですし、新しいから大変綺麗でした。 【施設・設備】 施設としては、非常に洗練されたデザインで統一感があり、プールも利用させていただきましたが、 気持ちが良かったです。 【お食事】 夕食は、ホテル外で頂く予定でしたが、娘の勉強時間を優先して、1階のフローラウンジで頂きましたが、 量も、見た目も良かったし、おいしかったです。 また、朝食もおいしかった。 【満足度】 全体的に満足できました。 次回も広島宿泊時には利用させて頂こうと思います。

今回は床の掃除がいきとどいてなかったのが残念。糸くずなどが落ちてた。 ベッドのメイキングも少し雑感が。 その他ではいつも通りに満足でした。 また利用させて頂いきます。

とにかく全てが良かった。 この日はとにかく疲れてチェックインしたが、苦手じゃなければ…とレストランの場所を案内してもらえて、すぐに案内できるからとそのまま食事をする流れになったが、1人だったので量の事などスタッフに聞きながら注文、とても美味しくそして幸せな食事が出来ました。 お部屋もちょうど良い広さでゆっくり疲れを癒し朝ものんびり過ごして、ケーキとパンをテイクアウトしてお友達の宿泊しているホテルに移動して食べましたが、朝食を食べなかったことを後悔する美味しさでした。 次も必ずここに泊まろうと思えます！

全体的に良かったです。立地も部屋の装備も浴場もスタッフのサービスも。各フロアのウォーターサーバーでも富山の美味しい水が味わえました。あえていうなら、08:00 くらいだと朝食のダイニングスペースがとても混んでいて、入り口近くのテーブルだったので、人の出入りがせわしくゆっくりと食事がしずらかったことでしょうか。これは、早い時間に行けば解消されると期待しています。

豪華さとサービスが伴った良いホテルでした。 ホテル内のスパとプールが、良かったです。

初めて宿泊させて頂いたのですが！ 全てのスタッフさんは親切で、対応も凄くよく！ お部屋もとても綺麗で凄く快適でした！ さらに！ ベッドの上に最高のおもてなしが！ 景色もよく何も言う事がありませんでした！ 最高のホテルです！ 朝食はやはり流石です！ 品数豊富でどれもとても美味しかったです！ ラウンジも最高でした！ やはり最高のホテルですね！ また絶対に宿泊します！

沖縄に台風9号が接近する予報だったので、1日前倒しで宿泊させてもらいました。 夕食のレストランも時間早めに着いたけど対応してもらい、ゆっくり沢山食べる事が出来ました。スタッフの対応ありがとうございました。 翌日からは野球観戦、また隣接のショップなど、ゆっくりした時間を過ごすことができ、日頃と違う空間にストレス無しで楽しむことが出来ました。 また宿泊させて頂きますので、その時には宜しく頼みます。

大寒波の中利用させてもらいました。 外は雪がちらついてるのもあり、ホカンスとしてラウンジを利用しのんびりしてました。 チェックインしてすぐにラウンジに向かい、コーヒーとクッキーで彼女とずっとおしゃべり。 17時からのカクテルタイムではお酒もいろいろ飲ませていただき大満足。おつまみもしっかりあってこれだけでも夕食として満足できる人も多いかと思います。 朝は朝食付きプランにしていたので1階のビュッフェを利用。おばんざいや和食が充実していてまたオムレツなど目の前で作ってもらえてお腹いっぱいに。 そのあとラウンジに行くとこちらでも朝食ビュッフェがw こちらにしかないメニューもありお腹いっぱいだったはずがちょこちょこと食べさせてもらいましたwww ホテルを時間いっぱい使わせてもらい大満足のホカンスでした。 強いて改善して欲しい点としては、ティータイムにケーキなどがあれば最高かなと。 今でも十分のんびりできるのですが。 お部屋も過ごしやすくまた利用したいと思います。