接客・サービスの評価が高いIHGホテルズ＆リゾーツ - 2ページ目

フロントスタッフ始め、すべてのスタッフのホスピタリティが素晴らしかったです。 これまで多数のホテルを利用してきましたが、これまでの最高級のホスピタリティレベルでした。

レインボーブリッジがよく見えて、ずっーと眺めていました。部屋をグレードアップしていただいて、さらによい眺めだったと思います。 インルームダイニング30000円付きのプランだったので、贅沢に景色を眺めながら、ゆっくりお茶を飲んだり、食事をしたりできました。 劇団四季秋へのアクセスもよく徒歩ですぐ着きました。 また、いつか再訪したいです。

初めての利用でした。駅に隣接し観光に便利、そして一緒に行った友人が喫煙をするので、今どき珍しい喫煙室がありそれも友人は感謝していました。 接客もよく24階の部屋で夜景もきれいでしたが、日の出も見ることができ静かで幻想的な景色を楽しめました。 掃除が行き届いた部屋にはアメニティが揃い、珈琲、紅茶や砂糖類の提供と冷蔵庫内の飲料は有料ですが種類が豊富で、近くにコンビニもありますが、気兼ねなく室内の時間を過ごせました。朝食は丁寧で工夫があり、ご当地の料理も含めこれまでのホテルの中ではかなり上位です。エレベーターのセキュリティも宿泊階のみ有効のカードになっており安心でした。 また、是非、利用したいと思います。

いつも宿泊するＩＨＧホテルでは、いつ宿泊しても快適に過ごす事が出来、様々なサービスを享受しておりお礼申し上げます。 宿泊期間中に降雨が有り外出の際に傘をお借り致しました。有難う御座います。 枕やベッドの硬さが丁度良く熟睡出来ました。時節柄ジメジメと不快な湿度を感じる日でしたがエアコンも良く効きました。 チェックインの際に入浴剤を頂きましたので仄かに香る薫りで入浴出来大変良かったです。 エレベータが４基もあり昇降のストレスが全くありませんでした。 各階にウォーターサーバーが設置されておりました。従前のペットボトルによる提供では無くなり環境配慮が感じられました。 朝食会場がとても広く料理やドリンクの種類も大変豊富で美味しく頂戴しました。

交通の便が良いことと親族が品川周辺に住んでいることでこちらのホテルに宿泊させていただきました。３回目のクラブルームの利用でスタッフの対応も素晴らしく厳選されたお食事の内容も満足いくものでした。毎回行くたびに景色が変わっていく品川を見るのが楽しく残念なことに東京タワーが先っぽしか見えなくなりましたが行き交う電車や新幹線がジオラマのごとく動いていく様子はこのホテルに宿泊する価値の一つと思っています。また東京に行く際には利用させていただきます。

2度目の利用となりますが、スタッフの方の接客、館内の清潔感、お食事、全て満足しました。 高齢の母を連れての旅、暑さもあり、ゆっくりとホテルステイで過ごさせていただきました。 温泉もくつろぎの空間が演出してあり、楽しく過ごさせていただきました。また、リピートしたいと思っています。

毎月のおこもりステイは地元みなとみらいのホテルが定番ですが、今回は少し足を延ばしてインディゴ強羅へ。一人で運転して向かいましたが、箱根の山道は少し疲れました。 チェックイン時刻より早く到着し、足湯でのんびり過ごそうと思っていましたが、ホテル前の平置き駐車場に車を停めると、すぐにスタッフの方が荷物を運んでくださいました。ウェルカムドリンクとうまい棒のサービスも嬉しく、椅子に座ってゆったりチェックインできるのも、このクラスのホテルならではの心地よさです。 スタッフの案内で部屋へ入ると、思わず「素敵！」と声が出るほど。100室ほどのこぢんまりしたホテルですが、小上がりの畳とベッドを組み合わせた和モダンの空間がとても魅力的でした。普段はモダンなホテルが好みですが、日本らしい落ち着きを感じられる和モダンの良さを改めて実感しました。 夕食は館内レストランでアラカルトを注文。ブイヤベースのエビやホタテ、アワビは驚くほど柔らかく、ブラッターチーズは濃厚でトマトとバジルとの相性も抜群。白ワインが進みました。少食なので、コースではなくアラカルトを選べるのもありがたかったです。 客室のお風呂は広々としていて、温泉をのんびり満喫できました。朝食ビュッフェも種類・質ともに満足で、特にインゲンの胡麻和えは自宅では真似できない美味しさ。偏食で少食の私でも十分楽しめました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、館内も美しく快適。また訪れたいと思える素敵なホテルでした。

横浜で一番大好きなホテルです。内装も本当に素敵で、広くて清潔で快適。みなとみらいビューはまるで絵のようです。 フロントの方はみなさん物腰柔らかく丁寧で、とても気分を良くして下さいます。 良いお部屋をありがとうございました。 今回朝食はつけませんでしたが、ルームサービスのカレーが絶品でした。レストランもいいですが、お部屋でゆっくり夜景を見ながらの食事も贅沢ですね。 とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。また伺います。

海の見えるお部屋＋クラブラウンジアクセス付きのお部屋に一泊しました。お部屋は居心地がよく、ラウンジの食事も美味しくて、スタッフの皆さんが親切で、とても良かったです。夜は中華のカリュウへ伺いましたが、こちらもとても美味しくて、素敵なレストランでした。とてもオススメです。

写真で見たお部屋ではなく、リニューアルされたようでお部屋の家具はシンプルになり凄くお部屋が広く感じてよかった。 マグカップしかなかったのが残念。 せめてグラスも置いて欲しかった。 ゴミ箱が小さいのが一つだけだったのでもう少し大きいのか、もう一つ置いて欲しかった。

車椅子ユーザーです。予約時から駐車場等の問い合わせなど早急に連絡を頂き安心してお伺いする事が出来ました。朝夕食付きプランでしたが特に夕食時の女性のスタッフの方との会話は楽しくシェフのお料理、パテシエの方のスイーツなどとても満足出来ました。強いて言うなら3人で利用したお部屋はソファーベットを設置してしまうとクローゼットやセイフティーボックスが使い辛い為予め用意して頂いたのはありがたかったのですが改善が必要かと思います。総じて立地も利用し易く周囲は交通量もそれほど激しくなく又コンビニ等も近くにあり地方から車で行った私達にも優しかったです。海外のスタッフさんも何名か働いていらっしゃいましたがスタッフさん全員が親切な印象を受けました。大阪観光の際には又利用させて頂きます。

朝食バイキング、昼食の中華料理店の女性スタッフの方々は明るく気配りの出来る方でゆっくりと食事を、楽しむ事ができました。大浴場は広々として最高です。

フロントでアメニティの説明が無く部屋で石鹸が無いことに気がついて少し困った事以外はとても良かったです。 朝食ののパンが全て美味しかった！ ホテル内にコンビニがあるのですごく便利です。

札幌駅や飲食店から徒歩圏内という利便性に加え、ANAブランドのサービスの安心感があり、出張でも利用しやすい価格帯です。近年の一般的なビジネスホテルとは異なり、館内には落ち着いた重厚感があり、客室もゆとりのある造りでした。客室はバス・トイレが独立しており、清潔感も十分で、快適に過ごすことができました。 また、スタッフの皆様の丁寧な話し方やきめ細やかな接客も印象的で、気持ちよく滞在することができました。札幌駅南口エリアは会食にも便利で、移動のしやすさも大きな魅力です。 プライベートな旅行や、ビジネス出張にも拠点として非常に使いやすいホテルだと感じました。札幌へお伺いの際には、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

スタッフの皆さんのホスピタリティー最高です。 何倍もコストの高い軽井沢の別のホテルより、ここの方がすべての点で上です。 中国人がマナー悪いけど、まぁこれは日本の政府の方針だから仕方ないですね。

朝食はバイキングスタイル。ごはんのお供、パンのお供、作っていただけるおにぎりなど目移りするくらい種類も豊富で地産地消のものも多く、大変美味しかったです。成田発だと前泊で慌ただしく朝食をホテルではいただかないのですが、今回は後泊でしたので、おかげさまで美味しくてゆっくり素敵な朝を過ごすことが出来ました。スタッフの皆様も親切でしたし、また宿泊したいです。

出張でお邪魔しました。2回目の利用です。机と椅子、テーブルとソファ、がちょうど良い感じで仕事もはかどり、疲れたらソファで休むという…無駄のない動線が気に入ってます。そして客室から見える景色が素晴らしく癒されました。出張の際はまた利用したいと思います。

神戸育ちの両親を連れて神戸の夜景がよく見えクラブラウンジも利用できるホテルに泊まって最高の思い出ができました。クラブラウンジのスタッフの方の対応も素晴らしく大変喜んでおりました。 ありがとうございます。 また泊まりに行きたいと思っております。

おまかせクイーンルームに滞在しました。 部屋はコンパクトながらも天井が高いせいか圧迫感はありませんでした。 ベッドはクイーンサイズでマットレスと特に枕の寝心地よくぐっすり眠ることができました。 バスタブはないもののシャワーが3種類かつ水圧が強く、清潔感があり1泊であれば十分でした。 寝るためだけ、、と思いセールのタイミングで予約しましたが、全体的に新しく、清潔感があり、値段に対する満足感が非常に高いです。

友達とライブのため利用させていただきました。 スーペリアダブルルームに宿泊しましたが、2人でも十分な広さで過ごしやすかったです。机も広く、床にもスペースがあったので荷物を広げることができとても良かったです。