接客・サービスの評価が高いオークラ ホテルズ ＆ リゾーツ

初めて利用させていただきました。 静かで落ち着いた雰囲気、心地よいサービス、緑豊かなロケーション... とても快適に過ごせるホテルでした。 娘の結婚式に参列した後の宿泊でしたが、ゆっくりリラックスできました。 今回はあまり観光することができなかったので、次回はこちらにゆっくり滞在して観光も楽しみたいと思っています。 ありがとうございました。

2日間滞在しましたが、スタッフの皆さまの親切で丁寧な対応がとても印象に残りました。 これまで日本各地でさまざまなホテルに宿泊してきましたが、ホテルオークラ京都のきめ細やかな心配りには、あらためて感心しました。滞在中のさまざまな場面で、宿泊客にできるだけ快適に過ごしてもらおうという気持ちが自然と伝わってきました。 滞在中には17階のフランス料理レストランで食事をし、ルームサービスも利用しましたが、料理の質、サービスともに申し分ありませんでした。 設備や立地だけでなく、スタッフの皆さまのおもてなしそのものが、このホテルの大きな魅力だと感じます。ぜひまた宿泊したいと思えるホテルでした。

念願のハウステンボスへ。園内のオフィシャルホテルと悩みましたが、館内の施設の充実度と良かったクチコミの数がとても多い事とオークラブランドの安心感でこちらを選びました。車で正面エントランスに到着する前に建物の外観のスケールの大きさに圧倒されました。館内の1階から3階までの階段状に設計された吹き抜けもまた素晴らしく、ゴージャスな滞在の始まりの気分を高揚させてくれます。ベルスタッフの女性も大変丁寧親切な対応で、「お荷物は別エレベーターでお運びしますので先にお部屋へどうぞ」部屋に入ると窓際のテーブルの上にかわいいクマのぬいぐるみが。添えられていたメッセージカードに「お誕生日おめでとうございます」なんと誕生月という事でうれしいサプライズを頂きました！ベルスタッフの女性からも「お誕生日おめでとうございます！」とのお祝いのお言葉も頂き感激致しました。部屋からはハウステンボスはもちろん外海の景色まで見渡せて最高の眺めでした。お盆期間なので相当な数の宿泊客だったと思いますが館内の圧倒的なスペースの広大さで混雑感はほとんど感じませんでした。何と言っても各スタッフさんの丁寧なご対応。色々なホテルに滞在しましたが何かしらの不満な点があるものですが、今回は一点の曇りもなく心地よい時間を過ごすことが出来ました。また、ハウステンボスへの入場ありきのホテルなのでしょうが、橋を渡るとJRの駅もあり（この駅がまた海沿いぎりぎりにありなんとも印象的）二日目は電車に乗り佐世保まで 足を延ばしました。長崎市内や佐世保などの観光のベースとしてでも有意義に使えるホテルです。 朝食ビュッフェも品数が多く和洋どちらの料理も豊富にありついつい食べ過ぎてしまいました。 今回は初めての長崎、ハウステンボスでしたが大変印象に残るいい思い出旅行になりました。 次回はもっと長期で滞在したい！そう思わせてくれる素晴らしいホテルでした。 ありがとうございました！

ホテルオークラ神戸しか知らなかったのですが、初めての博多旅行という事で、ホテルオークラ福岡を選びました。接客もお掃除も、新幹線の駅からのアクセスも分かりやすく、便利です。土地勘がない私に、地図で美味しいラーメン屋さんや尋ねたら場所を笑顔で教えてくれた女性スタッフの方ありがとうございます。一気に安心して、このホテルを予約して良かったと思いました。地下のブリューワリーには時間の関係で寄れませんでしたが、男性スタッフの方も親切に売店でもビールは買えますよと案内してくださいました。駅の近くの安価なビジネスホテルに宿泊していましたが、それらにはない人と人との会話から得られる情報や案内はその土地の思い出の一つにもなる事に改めて感動しました。ホテルオークラ福岡のみなさん、素敵な思い出をありがとうございました。

今まで泊まった東京近郊のホテルの中で、一番コスパが良かったです。これから千葉に遊びに来るときも、またここを選びます。朝食も夕食もとても美味しく、特に夕食はプロレベルのお料理で家族全員が大絶賛でした。お部屋が大変広くて驚きました。この宿泊料金でこれほど広々としたお部屋を利用できるとは思っておらず、嬉しいサプライズでした。客房の状態も掲載写真以上に素晴らしく、清掃も非常に丁寧に行き届いておりました。

久しぶりの帰郷で滞在しましたが、とても満足しました。 いつも食事は外で食べるのですが、今回はホテル内のレストランを利用しましたが、バリエーションが豊富でグレードも高く食事を楽しむことができました。 やはりこれからもここを常宿にしようと思います。

ずっと泊まってみたかったオークラ 朝食バイキングのフレンチトーストがすごく美味しかったです！ フロントの方が丁寧で言葉掛けが優しかったし、お部屋に空きがあって、デラックスルームにアップグレードして頂けて嬉しかったです！ 広いお部屋に広いお風呂でリラックスできました！ また泊まりたいなと思えるホテルに出会えたことが1番な幸せです

ずいぶん前から、ほぼ毎月1回のペースで宿泊させていただいています。 足を踏み入れた瞬間に、日常から非日常へと気持ちが切り替わる。その感覚を味わいたくて、気づけば通い続けています。お部屋もお食事も申し分なく、なかでもサウナのととのい室のクオリティは格別です。正直なところ、ここに書くことで多くの方に知られ、混み合ってしまうのが惜しいと思うほど気に入っています。 接客も、さすが一流ホテルと毎回感心させられる細やかさです。お値段にも十分見合っていると感じます。 そして何より、この静けさが素晴らしい。落ち着いて自分に戻れる時間を過ごせる場所は、そう多くはありません。私にとっては、まさにサードプレイスです。 これからも末永く、月に一度は通わせていただきたいと思っています。……だからこそ、あまり混まないでほしいというのが本音です（笑）。

眼下にきらきらと広がる浜松の夜景は、思わず息をのむほどの美しさで、滞在の始まりから特別な気持ちにさせてくれました。 チェックインから翌日まで、スタッフの皆さまの程よい距離感と温かいホスピタリティは、まさに接客のお手本。安心して滞在を楽しむことができました。 館内では、エレベーターの装飾やドアノブ、ボタンなど、さまざまな場所に音楽にまつわるモチーフが散りばめられており、見つけるたびにちょっとした発見があって楽しく、ホテルの世界観に浸ることができました。夜景・接客・デザインのすべてが調和した、とても満足度の高い滞在でした。

ホテルオークラ神戸は老舗ホテルらしい風格があり、スタッフの質の高さ、食事の充実ぶりなど、どれをとっても最高の旅の思い出になりました。 特に、ホテルを出入りする度にスタッフの方々が優しい挨拶をかけてくださるのが非常に気持ちよかったです。 一流ホテルでありながら、観光地・神戸という土地柄もあってか、決して高すぎないコストパフォーマンスの高さと納得の価格設定もありがたい限りです。 今後、神戸を訪問する際の常宿にしたいと思います。普段から宿泊日や都市によってお値打ちな場合は、基本的にオークラ系での宿泊に決めているのですが、それにしても東京のオークラはずいぶん高くなってしまいましたね。その点、今回の神戸は本当に大満足の滞在でした。

大好きな京都で、紫陽花巡りをするために、1泊2日しました。 チェックインより前にホテルに到着しましたが、素敵なお庭の見えるラウンジで、コーラやケーキなどで休憩もでき、その後すぐに客室を案内していただき、とてもありがたかったです。 体力が余りないので、ホテルステイでたっぷり身体を休めながら、京都に旅行来ている感を楽しみたいと思い、こちらのホテルを選び、窓から光明寺の山門＆ホテルのお庭が見える客室を予約しましたが、夕暮れや夜明けのマジックアワーや夜のライトアップを含めて、想定以上に素晴らしい景色を見ながらのんびりすることができて、本当に良かったです。 窓から見えるホテルの石庭に、梅雨の季節の、かたつむりと傘が描かれているのも可愛かったです。 客室には、祇園辻利のかぶせ茶・紅茶や珈琲・冷蔵庫にはフリーのジュースやビールがあり、素敵な景色や、空の移り変わりを見ながら、ゆったりとホテルステイするのが最高でした。特に、エスプレッソマシンに【チョコラティーノ】というチョコレートの香りの珈琲があり、夜明け前から起きて、日の出マジックアワーを見ながらのお目覚め珈琲がHAPPYでした。ビールも、柚子の香り・フルーティーな香りのものでお洒落感があり、お風呂上がりにバスローブで飲むのが、とびっきり美味しかったです。 15時〜18時まで、ラウンジでウェルカムドリンクをいただけるということで、大好きなシャンパンや白ワインがあり、ゆっくりと味わうことができました。私は少食で1人旅・ケーキを食べた直後だったので、お酒に合わせて、ポテトをいただいて大満足でしたが、メインになるようなお肉料理やデザートなど、しっかりとした夕食も楽しめる感じだったので、気ままに調整できて良いなと思いました。 また、お風呂大好きなので、バスソルトやアメニティがお洒落で高品質でたっぷり使える量だったのも嬉しく、夜と翌朝の2度、身体をのばせるバスタブでしっかりと身体をほぐせました。 庭園を見ながらの朝食も、1人で落ち着ける席を配慮して下さり、朝食後は、毎朝法要に行ったり、庭園をお散歩したり、大充実でした。 ホテル内の庭園にも、紫陽花や桔梗など季節のお花があり、夜のライトアップも含めて、夕方・夜・朝と3回お散歩をしたのですが、ホテル内だけで、季節の京都感を楽しめたのが、非常に大満足でした。 最高の京都旅でした！

こしひかりの食べ比べは、両方とも大満足でした。 ホテルメイドのパンも、お米に劣らず、美味しかったです。 お部屋はちょっと古さを感じながらも、きれいにお掃除が行き届いておりました。 お世話になり、ありがとうございました。 楽しい時間を過ごすことができました。

初めての利用です。お部屋からはスカイツリーが見え夜も夜景も素敵でした。友達と推し活合宿だっので、DVDプレーヤーをお借りできてとても快適に楽しく過ごせました。接客も素晴らしく、朝食もとても美味しくで大満足です！ また利用したいです。

最寄りの駅がさみしく、少し不便さはありますが、部屋は思ってたより、広くて居心地よく、お風呂でリフレッシュでき、気に入りました！少し古めだったのと、ほこりやお風呂の汚れが気になり、満点にはなりませんでしたが、値段を考えますと五つ星です！