接客・サービスの評価が高いオークラ ホテルズ ＆ リゾーツ

今年も夫婦の記念日を、想い出多い軽井沢で過ごしました。私達夫婦にとって、ここはほんとうにいいホテルです。 台風接近中だったので大荒れの天気になるかと心配していましたが、そんなことなど忘れてしまうほどホテル内は静かで、美味しい料理とワインとスタッフの皆さまの気配りに囲まれて心地よく過ごすことができました。ありがとうございます。 次回は秋に利用させていただく予定です。

京都に宿泊する時は毎回オークラさんを利用させていただいてます。新しいホテルではないですが、清潔感と落ち着いた風格と品があります。従業員の方々はトレーニーの方、新入社員？かな？の方達含め、とても一生懸命で丁寧で感じがいいです。慣れない方達のフォローをさりげなくしっかりなさるベテランの方々も素晴らしいです。 丁寧でフレンドリーに接してくださりながら、ちゃんと距離感を守っていてほんとに居心地がいいです。とても落ち着きます。 お部屋はどの部屋も過ごしやすいです。 毎回朝食のみのプランなので、朝食の事しか書けませんが、とにかくとても美味しいです。 毎回和食を選択するのですが、「朝からこんな贅沢」と思うほど美味しいです。冷たいものは冷たく、温かい物は温かく用意していただけます。出汁もとても美味しくて毎回こちらの朝御飯をいただくのが本当に楽しみです。 またお伺い出来る日が楽しみです。

ハウステンボス隣接、温泉施設は素晴らしい、朝食ビュッフェも多様で美味しい、スタッフのサービスも素晴らしく、また行きたいと思ったホテルでした。

今まで泊まった東京近郊のホテルの中で、一番コスパが良かったです。これから千葉に遊びに来るときも、またここを選びます。朝食も夕食もとても美味しく、特に夕食はプロレベルのお料理で家族全員が大絶賛でした。お部屋が大変広くて驚きました。この宿泊料金でこれほど広々としたお部屋を利用できるとは思っておらず、嬉しいサプライズでした。客房の状態も掲載写真以上に素晴らしく、清掃も非常に丁寧に行き届いておりました。

ホテルオークラ神戸しか知らなかったのですが、初めての博多旅行という事で、ホテルオークラ福岡を選びました。接客もお掃除も、新幹線の駅からのアクセスも分かりやすく、便利です。土地勘がない私に、地図で美味しいラーメン屋さんや尋ねたら場所を笑顔で教えてくれた女性スタッフの方ありがとうございます。一気に安心して、このホテルを予約して良かったと思いました。地下のブリューワリーには時間の関係で寄れませんでしたが、男性スタッフの方も親切に売店でもビールは買えますよと案内してくださいました。駅の近くの安価なビジネスホテルに宿泊していましたが、それらにはない人と人との会話から得られる情報や案内はその土地の思い出の一つにもなる事に改めて感動しました。ホテルオークラ福岡のみなさん、素敵な思い出をありがとうございました。

宿泊当日に体調を崩してしまい、救急搬送されることになり、ホテルの皆さまに大変お世話になりました。 その際の対応が本当に素晴らしかったと、後から友人から聞きました。 また、チェックアウトまでの間も、さまざまな面でお気遣いいただきました。 今回は思いがけない形での宿泊となってしまいましたが、次回はぜひホカンスでゆっくりとお伺いしたいと思っています。 この度は本当にありがとうございました。

夏の鹿児島宿泊割を利用し、普段では考えられないほどリーズナブルな価格で宿泊することができました。 プランは素泊まりでしたが、夕食は「思水」でいただき、日本酒とのマリアージュをゆっくり堪能。お料理もお酒も素晴らしく、とても贅沢な時間を過ごせました。 大浴場から眺める桜島はちょうど噴火しており、立ち上る噴煙やゆったりと流れる雲を眺めながら、心身ともに癒されました。鹿児島ならではの景色を楽しめるのも、このホテルならではの魅力だと思います。 一休のダイヤモンドメンバー特典でお土産、アップグレード、レイトチェックアウトも利用でき、お得感がさらに増して大満足でした。 また、館内のパン屋さんのフランスパンは個人的にぜひおすすめしたい逸品です。

大変見晴らしの良いお部屋での宿泊ありがとうございました。 あまりの絶景に息子はほぼ徹夜状態で42階からの夜景を楽しんでいました。 その影響か朝なかなか起きることができず、朝食時間ギリギリでした。 またの機会にぜひ宿泊させていただきたいと思います。

今回はヘリテージのバルコニーのお部屋に滞在しました。この時期は暑いかな？と思いましたが夜風が心地よくルームサービスのお酒をいただきながらのんびりとした時間を過ごせました。 また夕食は桃花林で、翌朝の朝食はヌーヴェルエポックでいただきました。ホテル内で美味しいお食事も、ジムもスパもプールも完結して、のんびりとした時間をすごせて本当の意味で贅沢でした。館内はどこも清潔で静かで、スタッフの方の接遇も近すぎず遠すぎない、でも細やかに目配り気配りをしてくださるのが有難いです。 途中、予期せぬハプニングが起きたのですが、その際もホテルの皆様のお気遣いや細やかなご配慮をいただき、改めて日系ホテル、もっといえばオークラさんの素晴らしさを再確認しました。 またお伺いしたいです。

大好きな京都で、紫陽花巡りをするために、1泊2日しました。 チェックインより前にホテルに到着しましたが、素敵なお庭の見えるラウンジで、コーラやケーキなどで休憩もでき、その後すぐに客室を案内していただき、とてもありがたかったです。 体力が余りないので、ホテルステイでたっぷり身体を休めながら、京都に旅行来ている感を楽しみたいと思い、こちらのホテルを選び、窓から光明寺の山門＆ホテルのお庭が見える客室を予約しましたが、夕暮れや夜明けのマジックアワーや夜のライトアップを含めて、想定以上に素晴らしい景色を見ながらのんびりすることができて、本当に良かったです。 窓から見えるホテルの石庭に、梅雨の季節の、かたつむりと傘が描かれているのも可愛かったです。 客室には、祇園辻利のかぶせ茶・紅茶や珈琲・冷蔵庫にはフリーのジュースやビールがあり、素敵な景色や、空の移り変わりを見ながら、ゆったりとホテルステイするのが最高でした。特に、エスプレッソマシンに【チョコラティーノ】というチョコレートの香りの珈琲があり、夜明け前から起きて、日の出マジックアワーを見ながらのお目覚め珈琲がHAPPYでした。ビールも、柚子の香り・フルーティーな香りのものでお洒落感があり、お風呂上がりにバスローブで飲むのが、とびっきり美味しかったです。 15時〜18時まで、ラウンジでウェルカムドリンクをいただけるということで、大好きなシャンパンや白ワインがあり、ゆっくりと味わうことができました。私は少食で1人旅・ケーキを食べた直後だったので、お酒に合わせて、ポテトをいただいて大満足でしたが、メインになるようなお肉料理やデザートなど、しっかりとした夕食も楽しめる感じだったので、気ままに調整できて良いなと思いました。 また、お風呂大好きなので、バスソルトやアメニティがお洒落で高品質でたっぷり使える量だったのも嬉しく、夜と翌朝の2度、身体をのばせるバスタブでしっかりと身体をほぐせました。 庭園を見ながらの朝食も、1人で落ち着ける席を配慮して下さり、朝食後は、毎朝法要に行ったり、庭園をお散歩したり、大充実でした。 ホテル内の庭園にも、紫陽花や桔梗など季節のお花があり、夜のライトアップも含めて、夕方・夜・朝と3回お散歩をしたのですが、ホテル内だけで、季節の京都感を楽しめたのが、非常に大満足でした。 最高の京都旅でした！

誕生日ということで、お花のプレゼントがあり、嬉しかったです。お部屋からの眺めもとても綺麗で、良き記念日を過ごすことができました。 ありがとうございます。

出張の時は必ずこちらにお世話になっています。 部屋は古さはありますが壁紙は綺麗で掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 朝食のカレーとフレンチトーストが絶品です。 来年は夏休みに家族で泊まらせていただきます。

仕事の後にお伺いさせて頂きました。お部屋は涼しく、清潔で疲れも吹き飛びました。時間を変更してくださり…アフタヌーンティーも美味しく頂きました。朝食も和食を頂きましたが、こちらもとても美味しかったです。お得で快適に過ごせるこちらのプランがお気に入りです。またお伺いさせて頂きます。ありがとうございました。

最寄りの駅がさみしく、少し不便さはありますが、部屋は思ってたより、広くて居心地よく、お風呂でリフレッシュでき、気に入りました！少し古めだったのと、ほこりやお風呂の汚れが気になり、満点にはなりませんでしたが、値段を考えますと五つ星です！