接客・サービスの評価が高いＪＲ東日本ホテルメッツ

2回目でした。比較的新しいと思いますので、綺麗でお風呂等もコンパクトで使いやすく満足です。また、今回のお部屋はトイレが洗面室と独立していて便利でした。ありがとうございます。 希望としては、エクストラベッドの横幅がかなりぎりぎりに感じましたので所謂シングルベッドの幅が欲しいことと、机に鏡があるとより便利だなと思いました。（ベッドも事前にHPに幅の記載あるので、全くの要望です。） 今後ご検討いただけると嬉しいです。

夜にチェックイン、割と人が多かったのですが、スムーズな対応とアメニティを入れる袋をさりげなく渡して頂きました。部屋に入りカーテンを開けるとランドホテルの灯りが見え、翌日にディズニーシーを控えてる私達にとっては興奮しました！また、とにかく設備が素晴らしいです。 翌日はオフィシャルホテルに宿泊しましたが、こちらの方が優れていました。 また、利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

毎月１回は 利用させていただいてます。 スタッフさんはじめ、ホテルで会う従業員の方たちはとても親切で快適なお部屋で過ごさせていただいています。

美術館に行った日に宿泊しました。駅もショッピングスポットも近くて暑かったので助かりました。お部屋もスッキリと綺麗で、洗い場付きの大きめなお風呂で疲れが取れました。 メッツホテルはあまり泊まったことがなかったですが、また利用したいと思いました。

チェックインの際、お部屋をグレードアップして頂いてると伺って‥びっくり、 いつにも増して、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 そして、うっかり主人が忘れ物をして、当人が気づく前に迅速にご連絡頂いて‥本当に感謝andお世話になりました。

よみうりランド・秋葉原・渋谷と周る旅行の際利用させていただきました。 ホテル予約前から何度かメールでの質問をさせてもらい全てに対して迅速、丁寧に返信してもらいました。 スタッフの方の対応も丁寧で親切でした。 ホテルもとても綺麗でコンパクトにスッキリと良かったです。 ただ部屋のトイレ・お風呂は別だったのですがトイレの奥にお風呂がありトイレ・洗面台を使う際誰か1人しか使えない状態で3人で泊まったのですが完全独立トイレよりは支度に時間がかかり、気を使う事になったことだけが残念です。

私は、地方に住んでおりますが、息子が高円寺在住で今回2度目の宿泊させて頂きました お部屋のお掃除が行き届いてて綺麗で気持ち良く過ごさせて頂きました。 1番は、スタッフの方々のご対応が優しくて、 心のこもった応対をして頂き嬉しい限りでした。 お世話になりありがとうございました。 また、11月も予約させて頂いておりますので、どうぞ宜しくお願致します。

隣駅の三鷹でのイベントのために宿泊しました。まず駅に近くて大変便利、そして館内やお部屋もとても綺麗で大満足でした。選べるアメニティも十分に揃っていて、入浴剤の種類も豊富で嬉しかったです。無料のコーヒーも蓋をしてお部屋まで持って行けるのもありがたいサービスでした。フロントの方々もとても感じが良く、笑顔で挨拶をしてくださり安心して泊まることができました。またこの近辺に行く機会があったら是非こちらを選びたいと思います。友人にもお勧めできるホテルです。ありがとうございました。

投稿が遅くなりすみません 洗い場付きバスを求めて、上京の際には、まずこちらを検索して泊まるようにしています 何より荷物が多くてもお天気に左右されず、改札を出て駅構内に入口があるのがありがたいです。 駅に近いですがお部屋は静かで快適です。 宿からの移動にもバス停も目の前ですし、コンビニだけでなく少し歩くとスーパーもあるので飲食や100均など買い物にも困りません。 価格高騰の昨今なので時期により手が出づらい時もありますがこれからもお世話になります

今回もこちらにお世話になりました。 とにかくお部屋が清潔でありがたいです。 うっかり洗顔を忘れてしまったのですが、 ロビーのアメニティで頂けるので助かりました。 入浴剤も夏の期間限定のものがあり嬉しかったです。 アーリーチェックアウトのプランでしたが、 新幹線改札口まですぐなのでとても便利です。 しばらく新潟に通うと思うのでぜひまた利用させて頂きたいです。

朝食がおいしいとクチコミにありました。お値打ちなので贅沢は言えませんが、普通の味で、品数が少ないです。入れ替わり立ち替わりでお客さんが来るのですが、スタッフはキッチン内に多くおり、ホールにはいないので、使い終わった机を拭くことはありませんでした。お客さんがこぼしたであろうサラダの野菜は、片付けられることなく、そのままでした。 全体に室内はキレイで、アメニティも充実していました。フロント近くのサービスのコーヒーは苦くておいしくなかったと感じました。チェックイン前に到着しましたが、部屋の準備ができているとのことで、早く部屋に入れていただけて、ありがたかったです。

鎌倉での法事、前泊で利用させて頂きました。駅からも近く大船駅周辺の町ブラも楽しめて、ホテルは清潔、従業員の方々の挨拶も清々しく、チェックイン、チェックアウトの機械も快くサポートしてくださったり、アメニティバーの入浴剤も種類豊富で選ぶのも楽しく、工夫されて考えられてるなと思うことがたくさんありました。朝食も美味しかったです。 次回の法事の際もまたメッツさんに前泊しようと家族で話したところです。

３回目の利用です。駅からも近く、お部屋もとてもきれいです。朝食も他のホテルに負けず劣らず、日替わりメニューもあり、飽きませんでした。アメニティも豊富で出張での滞在も楽しい時間でした。また、宿泊します。

ホテルメッツだけに福島駅直結なのが嬉しい。 部屋も思ったより広くて、コスパは良い。

立地で選んだのですが、大変満足しております。 立川市に行く事がありましたら、また利用したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

駅から少し外に出て歩くのですがホテルまでのアプローチがあまり美しくない。でもホテルは大変良かったです。建物は古いですが、お部屋は隅々まで綺麗に清掃されてある印象で空調もあまり冷えすぎず快適でした。ユニットバスでもわりと広めでしたし、いただいた入浴剤でゆっくり足を伸ばして入れましたので疲れも癒されました。アメニティのスキンケアセットもカラハリで個人的に嬉しかったです。スタッフの方もみなさん笑顔で感じの良い方ばかりでした。水戸は初めてでしたがこのホテルにして良かったなと思いました。水戸に来た際はまたこちらに泊まりたいと思いました。お世話になりました。

杓子定規な対応に終始するホテルもある中、こちらではスタッフの皆様の細やかで温かいお心遣いに触れ、心から安らぐことができました。スタッフの方々の対応には、支配人をはじめとする責任者の方のお考えや、ホテル全体のおもてなしの姿勢が表れているように感じました。今回6泊させていただきましたが、大変お世話になり、本当にありがとうございました。

メッツさんははじめて利用させていただきました。品川経由でのアクセスもよく帰りも五反田に寄り道をしたので東急の乗り換えも便利でした。朝食も和と洋のセットから選ぶので気分で 楽しめますよ。

早朝出発のため、事前に朝食用にソーセージパンを準備しました。 12月の洗礼の中、電子レンジで温めたいと思いましたが、ありませんでした。 1階のコーヒーコーナーに設置してもらえれば 助かります。

ファンミのため友人と宿泊しました。 横浜駅の出口を間違えたのか、随分遠回りして到着しましたが、ちゃんとしたルートを通れば何も問題ありません。到着時もフロントの方の挨拶も気持ちよく迎えてくださいました。 お部屋の雰囲気がよく、ベッドもフカフカ。枕も2段重ねにすると寝れないのですが、心地よく眠ることが出来ました！ホテルに宿泊すると疲れてしまう友人が、｢ここは気がいいよ｣と言ってとてもリラックスしていました。 ホテルの周辺も沢山の飲食店があり、駅近だし、横浜に来た際はまた宿泊したいと思います。