接客・サービスの評価が高いアイコニア・ホスピタリティ - 3ページ目

外観は古くてびっくりしましたが、中はリノベーションされてとても綺麗でした。2家族利用のため、デラックスファミリールームを利用したのですが、予想以上に素敵なお部屋で、なによりコスパが最高でした。また、お掃除が行き届いていた点がとても快適に過ごすことができました。受付に伝え忘れましたが、バルコニーにハチが数匹。子連れ客としてはうっかり窓を開けないように、あらかじめ注意喚起は必要だと思いました。 お食事もとても美味しかったですし、食後のコーヒーを外にでで湖を眺めながら過ごせるサービスもとてもよかったです。 また、キッズコーナーもあり、お風呂上がりのジュースサービスも子供たちには最高だったようです。星空観察はあいにくの曇り空で参加は見送りましたが、夏は手持ち花火のサービスがあってもいいなと思いました。 ぜひまた機会がありましたら利用させて頂こうと思います。

7月の3連休に利用させていただきました。 友達のファミリーも一緒で総勢8名での利用でした。 初めての利用でしたが、お部屋/朝食/夕食/プール/海/大浴場いずれも大満足でした。 フロントから部屋まで少し距離はありましたが、カートが利用できるため特に不便はなかったです。 朝食も夕食もブッフェでしたが、クオリティが高く種類も多いので満足度は高かったです。ただ、ディナーブッフェが90分制？だったため、子供が多いこともあり、大人は自分たちの食事を満足いくまでは食べれなかったのが改善要望ポイントでした。他は申し分ないです！ 天候にも恵まれ、充実した日々を過ごせました。ありがとうございました。また利用させていただきます！

一歳児との初めての旅行　ドキドキしながら利用しました。 まずは食事　バイキング利用で乳幼児への食事　大人も大変充実した内容で満足しました。 お部屋も素晴らしく　子供の遊び場もあり　ゆっくり楽しめました。 帰宅後　しばらくして子供のお気に入り絵本を忘れてしまい　連絡したところ見つかり　すぐに対応していただき本当にありがとうございました。 ぜひ　また今度はみんなで利用したいと思いました。

乳幼児含め６人で宿泊しました。 館内は広々と開放感のあるロビーとお部屋も綺麗です。 なんと言っても部屋で温泉に入れるのが最高でした。泉質はしっとりとぬめりのある質感でお肌がもっちりします。 お食事もどれもおいしく、とくにお野菜やカレーが美味しかったです。 小さな子供たちにも親切に接してくださりとても滞在しやすいホテルでした。 またお邪魔させていただきたいと思います。

夕食はビュッフェ形式で、テーブルで新鮮な海鮮の網焼き（ホタテ はまぐり サザエ）を楽しむことができました ビュッフェメニューもバラエティーにとんでいるので、お子様からご年配の方まで喜んでいただける内容だと思います 朝食もビュッフェ形式で、ご飯とパンどちらも楽しめます おかずも 色々とあって選ぶのが楽しいと思います 夕食 朝食とも美味しくいただくことができました ありがとうございました

リーズナブルで朝ごはんも美味しく、広島観光のアクセスも良く清潔でした。 チェックインが混み合ったくらいですね。 また利用したいです。

宿泊の2日前に予約しました。 金曜日から土曜日にかけての宿泊、素泊まりとはいえ、7000円以下という料金で利用できて満足しています。 アンティーク調の家具が歴史を感じさせ、上品でいいお部屋だったと思います。 寒くて雪がちらほらしていましたが日本庭園を散策し、趣のある場所だなあと思いました。 ドリング（パック）、アメニティを選ぶのも充実していてよかったです。 最近はビジネスホテルを利用することが多かったので、こちらに宿泊できて気分転換できました。 フロントの方の感じもよく、ありがとうございました。

ホテルに入った瞬間からラウンジ、お部屋、レストラン、どこにいても、素晴らしい景色を眺めながら過ごせます。 窓いっぱいの絶海を眺めながら頂くディナーは、お酒に合うお料理で、フリードリンクということもあり、ついつい進んでしまいました。若干の建物の古さはありますが、フロントやレストランのスタッフの方々も暖かく、家族全員、楽しんでいた様子でした。次回は友人とも行きたいと思いました。ありがとうございました。

星空ルームに宿泊しました。静かで落ち着いた雰囲気の中で、家族みんなでゆったりとリラックスして過ごすことができました。 夕食のフレンチはどのお料理もとても美味しく、量もちょうどよかったです。スタッフの皆さまには子どもたちにも温かく接していただき、おかげで家族そろって食事を心から楽しむことができました。 滞在中は湖畔を散歩したり、鯉に餌をあげたりと、子どもたちも大満足。あいにくの曇り空で天体観測はできませんでしたが、室内での星空解説がとても興味深く、十分に特別な時間を過ごせました。 自然に囲まれた中で、心も体もリフレッシュできる素敵な滞在でした。またぜひ訪れたいと思います。

8/15の一番忙しい時期に、当日予約で行かせて頂きましたが、従業員が素晴らしく、丁寧に対応して頂きました。 部屋は富士山が見える側でしたが部屋の中や窓も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。 朝晴れて富士山が見えた瞬間夫婦して感動！ 夕食や朝食のビュッフェ料理も満足。 とにかく従業員が素晴らしく是非もう一度行きたいと思いました。

連泊（素泊まり）でお世話になりました。 が、最終日に朝バイキングを頂きました。 （前日までにフロントに申し込みをすればいいとの事でした） 食事も居心地も良く、機会があればまた来たいと思います。 ありがとうございました。

チェックインの際の対応もよく、部屋も快適でゆっくり過ごすことができました。 また次回も利用させていただきたいです。 JRの弁天町駅からだとキャリーバッグを持っては遠いので、次回は地下鉄を利用したいと思います。

お部屋が寝れんぐらい暑かった以外、とってもよかった。お部屋には扇風機置いてくれてたからつければよかったんだけど、起きてコンセントさしてスイッチ入れるのが面倒で朝まで耐えたw 夕方お風呂入って、ラウンジで無料焼酎12種類のうち4種類を愉しんでたら、生演奏も始まり、ゆったりしたソファでとってもいい時間だった。焼酎には、氷も冷たい水もお湯も用意されてるので、好きな飲み方ができます。お食事はビュッフェあるあるで、なかなかの混み具合だったけど、鹿児島の郷土料理もあって、楽しかった。

いくらなんでも、このお値段は大丈夫なのかと思いましたけど、一休さんだし、これも経験だと思い予約しました。 小田原旅行の帰りにこちらで泊まり、翌日横浜からの二子玉川までの買い物ツアーとなりました。ホテル受付に外国人多かったけど、お部屋も快適だし、私の誕生日だけど、近くで早くから空いてる渋い気取らない焼き鳥屋さんで乾杯。夫婦なんでこんなホテル大満足です。ありがとうございました。また行きたいです。

小樽は初めての観光でした。 小樽運河目の前のホテルで、こちらを利用させて頂きました。家族3人での旅行でしたが、食事は外食しましたので泊まるだけの一泊でした。部屋は狭くは感じますが、寝るだけだったのもありますが十分、満足でした。 次に利用させて頂く時はホテルでの朝食を利用させて頂きたいと思います。 駐車場もホテルのすぐ近くにコインパーキングが多く。そして都内より、かなり安い料金でした。うちは夜止めて、チェックアウトの時間まで車を止めておき小樽駅周辺の観光をし24時間、800円でした。800円〜1200円くらいのコインパーキングがありました。 ホテルの施設も綺麗で落ち着いた雰囲気のロビーなど。とても満足でした。 アメニティも洗顔フォーム、クレンジング、スキンケア類、一階に揃っていました。 また小樽方面に旅行行く時は利用させてもらいたいと思います。 従業員の皆様、ありがとうございました。

今回は笠間稲荷神社や那珂湊市場、鉾田のメロン購入を目的としたゆったりのんびりの旅を息子が計画して此方のホテルを選びました ホテル自体は年代物でしょうが 綺麗にリニューアルされていてロビーやエントランスなどセンスの良い空間で目の前が入江から海が広がり良い印象です お部屋も程よく無駄な物を削ぎ落とされて 清潔感があり居心地が良かった 夕食は私達シニア世代には程よくヘルシーさ もあって美味しく頂きました 息子世代には多少物足りなさもあった様ですが 夜食にラーメンが頂けるシステムは 有難いのでは(私達は夕食が遅かったので食べなかった残念) 夕食は静かにゆったりと楽しみたかったですが 当日は会場に年配の団体の方々と一緒だったので騒がしかったのが残念でした 朝食はバイキングで種類もジャンルも程よく美味しく頂きました 全体的にコストパフォーマンスが良く 又お邪魔したいホテルでした

ドックラン貸し切りコテージを利用させて頂きました！ コテージの清掃が行き届いていて、静かでとても快適に過ごすことができました！ 夕食は部屋でのケイタリングでしたが、飲み物などのサービスがなく、夕方コンビニまで買い出しに行きました。事前に持ち込みか必要だと痛感致しました。部屋から受付が遠く、案内も少し雑なように感じた所は星4つとさせて頂きましたが部屋はヒノキのお風呂にも癒され満足のいくものでした。また利用させて頂きます！

仲間内で久しぶりに集まることを決めて、宿、食事を検討していく中で場所、人数、価格、全てが当てはまるところでした。 大人数が一部屋でゆっくり出来るというのはとても難しいと思っていましたが広い部屋でした。食事についても部屋にキッチンがあり、一通りの調理器具が揃っていて食材を準備してみんなで楽しく料理を作るところから楽しめました。また宿泊することが出来ればと思います。 ありがとうございました。

ロビーに一歩入ると、上部にねぶたがお出迎え。　フロントスもレストランもスタッフの皆様が親切に対応してくださり、こちらで初めての宿泊はスムーズで良かったです。また8月と11月に再訪します。