接客・サービスの評価が高いルートインホテルズ

今回で二回目の利用です。野球観戦のための宿泊ですので、ZOZOマリンスタジアムからは少し離れています。 コインランドリーも含めて、大浴場、朝食会場など空き状態が部屋から確認できる、ルートインのシステムがとても良いですね。朝食も凝ったものはありませんが、どれも美味しいです。フロントや食堂のスタッフのみなさん、きびきびしていて対応も親切で心地よい、満足できる宿泊施設です。

到着してから駐車場の案内、チェックイン、売店、朝食会場のスタッフ皆さんの笑顔と対応がとても感じよく心地よかったです。お部屋も清潔で綺麗でした。お風呂あがりのビールやアイスのサービスも有り難いです。 ありがとうございました。

一休サイトでたまたま見つけて食事を楽しみに出かけたのですが、期待通りでした。 チェックイン後はロビーでお茶とスイーツをいただけて、館内での飲み物はソフトドリンクやビールなどがオールインクルーシブになっているので好きな時に飲めますし、お部屋も清潔感があり静かでゆっくり過ごせました。 夕食はセミオーダーバイキングで、趣向を凝らしたお料理がすべて美味しくて大変満足ですが、全部食べ進めるとシニアの私たちには少々量が多く、最後のデザートが食べれなかったことが唯一の心残りです。朝食もその場で揚げる天ぷらがあったりと言うことなしです。 唯一、客室で星4つにしたのは、荷物などを置く場所がテーブルセットのテーブルしかなく、荷物を広げると飲み物などを置くスペースがなくなったので、折りたたみのものでもあればいいなと期待を込めました（本当は0.5減くらいです） 今回はずっと雨が降り続いて町を散策しなかったので、散策と食事を目的にまた行きたいです。

今回二回目の利用でしたが、スタかッフの方は丁寧な対応ですし、　　 駅まで送迎してくれ、 ウエルカム珈琲は、おいしく。 温泉あり、ユックリできて、お食事処もおいしくて、とても良かったです、富士市にきたら、また利用させてください。

清潔感バッチリ。接客もよくて、大変ありがたかったです。広めの部屋にしていただき、本当にありがとうございました。ゆっくり休めました！

駅からの送迎が助かりました。 スタッフの挨拶もきちんとしていて、好感が持てました。 お風呂にバスタオルを持って行かなければいけませんでしたが、その不便さを打ち消す、アニメティ、湯上がりドリンクが充実していました。 館内どこでも浴衣、館内着で過ごせるので、寛げます。 夕食のフリードリンクもワイン、日本酒、焼酎の種類も多く、日本酒のお燗どころがあるのには、初めて見ました。 もちろん、ありがたく利用いたしました。 残念なのは、別府温泉なのに、お風呂の種類が少なかったことです。 でも館内、綺麗で掃除も行き届いていて、ゆっくりくつろげました。 ありがとうございました。

帰省時の定宿です。スタッフの皆さんのもてなしには、いつも満足しています。部屋の清掃も行き届いているし、朝食の賄いさんは、いつも元気一杯の声で挨拶されます。時間があれば、周辺の草抜き、清掃。頭が下がります。適度な距離感で客をもてなすということの意味をしっかり理解されているホスピタリティ溢れるホテルです。

西都城駅や広口バス停からも至近でわかりやすい所在地です。 建物が新しくてお部屋も設備もとても清潔です。 1階の旅人の湯は天然温泉とのことで、とても清潔で湯船が大きくいい湯につかって癒されました。 朝食は、和洋とも品揃えがあって美味しかった。 また、5分も歩けば、居酒屋さんや焼肉屋さんなどがたくさんあるエリアがあるので、夕飯の心配はありません。わは、宮崎の牛、ぶた、とりを楽しむことができる居酒屋さんにお邪魔しましたが、都内ではお目にかかれないコスパのお店でした。 また、都城に行く機会があったら、ぜひお世話になりたいです。

ルートインに初めて泊まりました。 夜少し遅くなりましたが気持ち良く対応させていただきました。 部屋も対応も素晴らしかったです！ 駅からは意外と遠くないので、車使わない方もおすすめです。

フロントの方の爽やかな挨拶で迎えていただいたこと、早朝にお会いした従業員の方のにこやかな挨拶、この二点は忘れられません。 また、朝食会場での外国人従業員の方の対応も大変優しく、皆さんに迎えられているという気持ちになりました。 久々にホテルで気持ちの良い思いをしました。今度はもっとゆっくり過ごせるといいなと思うホテルでした。

去年に続いて利用しました。 なのでオートロックで無いのは特に問題になりません。 必要十分で満足。駐車場も十分あってバイクも置けました。

いつも利用させて頂いております。 静かで、室内もゆったり綺麗です。 何より広い大浴場が気に入っています。 大浴場も綺麗でアメニティが充実しています。 朝の朝食のメニューの豊富さ、サービスが素晴らしいです。

部屋も綺麗で、置くだけでiPhoneの充電ができる電気スタンドがあったりして、新しいタイプのホテルで気に入りました。また泊まりたいです。

新しくて、キレイなホテルでした。 朝食も、テーブルが上手く配置されていて良かったです！ チェックインの時の、対応が男女共に感じ悪かったです！ コンセントが多くて助かりました！ フリーWi-Fiが、どうしても繋がらなかったです！

ベッドのマットレスが非常に残念でした。安価なスプリングマットだと一目で分かるうえ、硬すぎます。これほど硬いマットレスは久しぶりで、寝心地には期待しない方がよいかもしれません。（もちろん、固すぎるマットレスの方が好みの方はいらっしゃるとは思いますが） また、アメニティについて、Refa（リファ）の有無を男性と女性で分けている点には疑問を感じました。性別で差をつける必要があるのか、少し気になりました。 それ以外は、施設全体が新しく、ビジネスホテルとしては悪くない印象です。食事処も浴場も清潔で、快適に過ごすことができました。

今回で3度目です。いつもシングルを利用してますが初めてツインを利用しましたがこの部屋もユニットバスが広く圧迫感がありません。ただ甚平が年間通して同じ生地なので暑く感じました。

到着時間の変更連絡しましたら２３時にもかかわらずフロントで待って頂き大変感謝致しました 大浴場も深夜２時まで利用可能で出来たばかりで全てが綺麗でした 朝食も満足いくものでした 広過ぎず狭過ぎずちょうど良いお部屋でした また、ICから２分と車を利用する人にとっては最高の立地条件です

昨年に続き利用いたしました。チェックインから親しみのある対応をいただきました。寝具の陰に音楽プレーヤーを忘れてしまいましたがお電話をいただき、丁寧なご対応で返送していただきました。ありがとうございました。

駐車場が広く、チェックインが遅くなっても駐車場の心配をしなくていい。お部屋も設備も申し分なく、快適に過ごせた。機会があったらまた利用させていただきます。

スタッフの皆様の対応が素晴らしく、大浴場も大きくゆったりでき、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。