接客・サービスの評価が高いプリンスホテルズ＆リゾーツ

4箇所のラウンジホッピングをメインの楽しみに、ホカンスを楽しみました。 まず、ホテルへは品川駅から徒歩で向かいましたが、一休のアクセス方法には【第一京阪を渡り…】となっていたので、 高輪口を出た信号をすぐ渡ったのですが、 渡って右は工事中で行けず、引き返しました。 高輪口を出たら右に第一京阪沿いに歩き、一つ目の信号を左折してさくら坂…ですね。 それか、坂道が続くので巡回バスがよろしいかと思います。 ラウンジは4箇所すべて回りましたが、 やはり花香路のラウンジが一番落ち着いていて、飲み物の質も高く良かったです。 カクテルタイムのシャンパン、獺祭は嬉しいですね。 利き酒も楽しめました。 カクテルタイムに少し食事は出ましたが、他にもオードブルがあるとなお良かったです。 朝食も美味しかったです。 抹茶挽き体験も初めてで楽しめました。 そしてラウンジではスタッフさんが終始つかず離れずな感じで とても居心地が良かったです。 大変お世話になりました。 ステキなひとときをどうもありがとうございます！

ここのフランス料理は美味しい。お肉が特に柔らかくほっぺが落ちます。ソムリエさんによるとお肉には相当力を入れているそうな。ソムリエさんはユーモアがあって楽しくすごせました。オラッチェ牧場のバター買えました！またお会いできたら嬉しいです。

ずっと酷暑でどこも出かける気にならなかったのですが、ホカンスなら楽しめるかと思い、思い切って予約しました。 到着時の冷たいおしぼりや、ターンダウン時の氷入りのアイスペールなどのお心遣いは夏ならではのありがたいサービスでした。 ラウンジホッピングも初めての体験で、つい食べ過ぎてしまい夕食時に苦しいことになる誤算もありましたが… ホテル内でお庭散策も楽しめて充実したステイでした

施設の古さは否めないところがありますが、窓からの景色やスタッフの皆様の素晴らしい接客が気持ち良く、全てをカバーしています。 混み合うシーズンでしたが、心より寛ぐことができました。ありがとうございました。

スタンダードツインで予約したところスーペリアツインの部屋にしていただけました。 一泊でしたが、部屋が広くて綺麗で朝早くチェックアウトするのが名残惜しかったです。 新宿に用事がある際はまた利用したいです。 ありがとうございました。

オーシャンビューの素晴らしい景色や雨の日の癒しの雰囲気を満喫でき、スタッフの方々の温かい接客による高いホスピタリティにも大満足でした。 レストランで作られているちんすこうがとても美味しく、お土産に買って帰ることができたのも嬉しかったです。 次回は外出を控えて、ホテルでゆっくり過ごすお籠りステイを楽しみたいです！

姉への誕生日プレゼントで宿泊しました。 部屋に入ってビックリ！五重の塔が見えるお部屋をご用意いただいただけでなく、お祝いでスパークリングワインまでプレゼントで姉は大感激でした。 ラウンジではたくさんの種類のドリンクやお酒、目にも美しいスイーツや手の込んだ一品料理を美味しくいただき、 夜はルーフトップバーでお食事しながら、京都の夜景を楽しみました。 朝ごはんはホテルの朝食には珍しい鱧のお鍋をチョイスし、京都の夏を美味しくいただきました。 清水寺への、人の少ない早朝参拝も叶い大満足です。 姉にとっても素晴らしい思い出になったようです。写真もたくさん撮ってくださりありがとうございました。

部屋の前がゴルフのグリーンなので、爽やかな気持ちで、ゆっくり休めます。 温泉も広くて気持ちいいです。 「何もしない」を味わうのに、最適です。

軽井沢アウトレット回りは混むしゆったり避暑地を過ごせないと思いこちらを選んで大正解！ 部屋から温泉迄全て綺麗にリノベーションされていて大満足！ そして鉄道好きにたまらない温泉迄モノレールに乗れるなんて嬉しい 乗らなくても階段で直ぐですよ またよろしくお願いします

すごーく久し振りにお伺いさせていただきました。変わらないアットホームな感じで、相変わらずいいお湯でした。最近はお部屋に温泉があるお宿にばかり泊まっておりますが、湯の花変わらずにいいなぁって、しみじみ思いました。また、お伺いさせていただきます。ご飯も美味しかったです。

遠方の友人の、宿泊に大沼プリンスホテルを選択しました。久しぶりに、のんびりと温泉満喫して、ゆっくり寝て。最高に良かったよ〜と喜んで、いただきました。スタッフさん達の暖かい笑顔の、対応に感謝しています。

全てが満足いく滞在でした。 ４人でゆったり眠れる室内、バストイレ別で快適。 朝食は種類豊富で連泊しても品揃えが少しずつ変わり楽しめました。その場で握ってくださる熱々のおにぎりに感動しどれを食べても美味しかったです。 お手頃価格の日を探してまた必ず泊まりに行きますね。 リクエストに応えていただき最上階のお部屋を用意してくださりとても満足のいく滞在でした。

便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。

前に2、3度、デイユースで利用した事がありますが、宿泊は格別なものとなりました。タワービューが素敵で、足元だけでなく本当によく全景が見えます。いい意味で、写真と違いました。しかも、いつもタワービューのお部屋を利用したので、思い出のお部屋だったかもしれないんです…。嬉しかったです。歴史あるホテル様なので、設備に古い所はありますが、それを上回る快適さでした。ハイクラスなのに、EVホールに電子レンジが置かれていたのも、思いやりを感じました。ビジネスマンのご利用も、きっと多いんでしょうね！中華レストランで頂いた炒飯の具材の多さにも驚きましたが、テラスのプロジェクションマッピング、そして朝食は…。味も種類も珍しさも別格でした。新しい思い出ができ、又伺いたくなりました。有難うございました。

3連泊させていただきました！お部屋は、バストイレ別で清潔感があり、朝日が差し込み夜景も綺麗で窓からの眺めが最高でした。朝食が大変素晴らしく、どれも美味しく、ゆっくりでき、朝からとても良い時間を過ごせました！チェックアウト後、部屋に忘れ物をしたことに気づき連絡しました。どの方も優しい対応で、後日丁寧に郵送していただきました。ありがとうございました！

建築家・村野藤吾氏の世界観を随所に感じられる素晴らしい滞在となり、大満足でした。 ホテル周辺は豊かな自然に囲まれており、心地よく散歩を楽しめます。一方で、地下鉄を使えば街なか（中心部）まで15分ほどで出られるため、アクセスも非常に便利です。 楽しみにしていた朝食は、洋食・和食ともに品数がちょうどよく、どれも美味しくいただけました。 また、普段はあまり着用しない備え付けのパジャマですが、ホテルの洗練された雰囲気に調和したものだったため、今回は着用して楽しみました。 エレベーターから客室までは少し距離がありましたが、窓から美しい中庭の景色を眺めながら歩けたため、移動の時間すらも心地よいひとときに感じられました。

九州旅行の帰り道の中継地点として1泊ですがはじめてお邪魔しました。フロントも非常に広く、また回り廊下？のような造形もあり高級感満点でした。海沿いの立地で部屋からは海も見え、併設のプールで遊ぶお子さんも多数おられました。 一休ダイヤモンド会員の特典でクラブフロアの入場カードを頂きちゃっかり2回利用させて頂きました。このフロアも非常に洗練された空間で眺めも抜群でテーブル席やソファーコーナーもありアルコール類やソフトドリンク等々たっぷり用意されており、１日中ここで過ごしてお酒三昧できます。実際通いなれたセレブ風の紳士淑女も多数おられクラブフロアにはめったに行くことのない私ども夫婦もたっぷり楽しませて頂きました。大浴場も塩分の効いたたいへんいいお湯で旅の疲れもすっかり取れました。次回はもう少し長く滞在しゆっくりおこもり旅行もいいなあ-。 お世話になりありがとうございました！

一休スタッフ皆様 長い間､いつも楽しい想い出を残してます。 鎌倉プリンスの温かなホスピタリティと美味しい料理に堪能してます。 また機会がありましたらと思いながら帰宅しました。 ありがとうございました｡

伺う前から、高座椅子の要望や駐車場確保など、とても親身に対応いただきました。 部屋や各施設など、素晴らしいものであるばかりでなく、従業員の方々のおもてなしも素晴らしいものでした。夏休み期間にも関わらず、喧騒とはかけ離れた落ち着いた時間を過ごすことが出来、いつもうるさい妻も「ここはまた来たい」と何度も申しております。 よろしくお願いします。

ロビーのラウンドでのフリードリンク、部屋、温泉、駐車場のサービス、ショッピングモールへのアクセス、どれも良かったです。