「一休.com海外」利用規約

第１条（適用範囲等）

1. 1. 「一休.com海外」利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービスを利用する全てのユーザー（弊社が定める「一休.com会員規約」に同意のうえ会員登録している会員か否かを問いません。以下同じ。）に適用されます。ユーザーは、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされ、誠実に本規約を遵守する義務が発生します。
2. 2. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、弊社が本サービスの提供のために提携するパートナー企業の利用規約及びプライバシーステートメントに同意するものとします。
3. 3. ユーザーは、宿泊施設（次条において定義します。）を利用するにあたり、宿泊施設が定める宿泊約款、館内ルールその他宿泊施設の利用に関する条件を確認し、これを遵守するものとします。

第２条（本サービスの内容）

1. 1. ユーザーは、本サービスとして次の各号に定めるサービスを利用できます。なお、本サービスの利用には利用料その他の費用（ユーザーが使用する機器の通信費等は除きます。）は一切かかりません。
   1. (1) 本サービスに登録された日本国外に所在するホテル等の宿泊施設（以下単に「宿泊施設」といいます。）の検索、情報の収集
   2. (2) 宿泊施設の予約
   3. (3) 宿泊施設の予約キャンセル及び第６条に定める予約の変更
2. 2. ゲスト予約（弊社が定める「一休.com会員規約」に基づき発行された会員ID等を用いて会員ログインせずにする宿泊施設の予約をいいます。）の場合、本サービスのうち前項第３号のサービスを利用するには弊社が予約時に送付する予約完了メールに記載のURLから予約詳細ページにアクセスする必要があります。ユーザーは当該予約完了メールを自らの責任をもって管理するものとし、これを第三者に利用された場合であっても、弊社はそれによりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
3. 3. 本サービスの内容、仕様等は、事前の予告なく変更される場合があります。

第３条（手配旅行契約の締結）

1. 1. ユーザーは、本サービスを利用して宿泊施設の予約を申し込む場合、弊社との間で手配旅行契約（弊社がユーザーの依頼を受け、ユーザーのために媒介をすることにより、宿泊施設が提供するサービスを利用できるように、手配することを引き受ける契約をいいます。以下同じ。）を締結することになります。なお、手配旅行契約の締結にあたり、申込金の支払いは不要です。
2. 2. 手配旅行契約は、ユーザーが本サービスサイトの予約申込ページ（以下「予約申込ページ」といいます。）に表示された申込内容、弊社の旅行業約款（手配旅行契約）、本規約その他の事項に同意のうえ予約申し込みを行い、当該予約申し込みを弊社が承諾した時点（本サービスサイト上でユーザーに予約が完了した旨を表示した時点）で成立します。
3. 3. 弊社は、手配旅行契約の締結に関し、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面及び同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、本サービスサイトの所定のページに掲示する方法でこれらの書面に記載すべき情報を提供するものとし、ユーザーはこれを予め承諾するものとします。

第４条（宿泊料金の支払）

1. 1. ユーザーは、本サービスを利用して予約した宿泊施設の宿泊料金（予約申込ページにおいて「お支払金額」として表示されている料金をいいます。以下同じ。）を、本サービスサイト上でクレジットカードその他のキャッシュレス決済手段（以下「クレジットカード等」といいます。）を用いて宿泊施設に支払う（以下「事前決済」といいます。）ものとします。
2. 2. 予約申込ページにおいて宿泊料金に含まれないとされているもの（リゾート料金・観光税など本サービスサイトにおいて現地通貨で表記している料金、宿泊施設において別途注文した飲食物・サービスの代金等）は、前項にかかわらず、宿泊料金とは別に宿泊施設に直接支払うものとします。なお、本サービスサイト上で表示される当該代金等は、予約申し込み時点での概算の金額を参考として表示しているものであり、宿泊施設で実際に請求される金額と異なる可能性があります。
3. 3. ユーザーが事前決済において利用できるクレジットカード等はユーザー本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカード等の利用又は虚偽のクレジットカード情報等の入力その他の不正行為をしてはならないものとします。弊社は、ユーザーが不正行為をした場合、これにより生じた損害の賠償をユーザーに求めることができます。
4. 4. ユーザーが事前決済に利用したクレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否した場合又は前項の不正行為に該当すると弊社が判断した場合、弊社は、ユーザーの承諾を得ることなく、予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、この場合、ユーザーに損害が生じたとしても弊社は一切の責任を負わないものとします。
5. 5. 前項の場合において、事前決済が未了であるにもかかわらず宿泊施設の利用をしたときは、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座に宿泊料金相当額を振り込む（振込手数料はユーザー負担）ものとします。

第５条（予約のキャンセル）

1. 1. ユーザーは、本サービスを利用して宿泊施設への予約を成立させた後に当該予約のキャンセルを行う場合は、本サービスサイトのマイページにおいて予約のキャンセル手続を行うものとします。なお、予約対象の宿泊施設（又は宿泊施設の個別の宿泊プラン）によってキャンセル手続の受付期限が異なる場合がありますので、ご注意ください。
2. 2. 前項に基づきキャンセル手続を行った場合、ユーザーは、本サービスサイト上で掲示する宿泊施設のキャンセルポリシーに基づき、次項に従ってキャンセル料を宿泊施設に支払うものとします。ユーザーが前項に基づくキャンセル手続を行うことなく、予約に従って宿泊施設を利用しなかった場合（以下「無断キャンセル」といいます。）も同様とします。
3. 3. 事前決済を行った予約のキャンセル手続でキャンセル料が発生した場合、弊社は宿泊施設に代わって、事前決済に利用されたクレジットカード等にキャンセル料相当額を請求いたします。なお、当該クレジットカード等につき、カード会社等が何らかの理由でその利用を拒否したことによりキャンセル料相当額の決済ができなかった場合、ユーザーは、弊社が別途指定する銀行口座にキャンセル料相当額を振り込む（振込手数料はユーザー負担）ものとします。
4. 4. 前項の場合において、キャンセル手続のタイミング等の関係で、実際に発生したキャンセル料を超えて弊社がキャンセル料相当額を請求して決済が行われた場合、弊社は当該超過額を遅滞なくユーザーの指定する銀行口座に振り込む方法（振込手数料は弊社負担）でユーザーに返金いたします。なお、ユーザーが指定できる銀行口座は本人名義のものに限ります。また、当該超過額に利息は付しません。

第６条（予約の変更）

1. 1. 本サービスを利用して宿泊施設への予約を成立させた後、原則として予約申込の内容及び予約内容を変更することはできませんが、本サービスサイトのマイページにおいて予約変更可能と表示されている予約については、一定の条件の下（詳細は本サービスサイトをご確認ください。）で次の各号の事項について予約の変更をすることができます。なお、予約変更不可の予約について予約変更が必要になった場合は、前条に従って予約のキャンセルをした後に、変更後の内容で再度予約をする必要がありますので、ご注意ください。
   1. (1) 宿泊日程
   2. (2) 宿泊人数
   3. (3) 部屋プラン
2. 2. 前項本文に基づく予約内容の変更が本サービスサイト上で掲示する宿泊施設のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する変更である場合、当該キャンセル料の支払いについては、前条第2項、第3項及び第4項を準用します。

第７条（注意事項）

1. 1. 本サービスにおける宿泊施設の空室状況・宿泊料金等は、当該宿泊施設が他で提供する情報と異なる場合があります。
2. 2. 本サービスにおいて予約可能な宿泊施設の宿泊料金等は予告なく変更される場合があります。この場合、変更後の宿泊料金等は、変更後に予約されたユーザーのみに適用され、既に予約されているユーザーは予約時の宿泊料金等が適用されます。
3. 3. 本サービスにおいて提供される宿泊施設の情報は、宿泊施設の責任において提供されているものであり、提供された情報の正確性、有用性、網羅性その他の事項について弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 4. 宿泊施設の所在する国・地域への渡航のため必要な手続（査証、各種証明書等の取得、出入国手続きに要する書類の作成等を含みますが、これらに限られません。）、有効期限内の旅券の準備などは、ユーザーご自身の責任において行っていただくことになり、弊社は、これらの手続等について代行その他のサービス提供は行いません。

第８条（海外安全情報）

宿泊施設の所在する国・地域によっては、危険情報、感染症危険情報その他の海外安全情報が出されている場合がありますので、外務省の「 海外安全ホームページ」及び厚生労働省の「検疫所（海外渡航者のための感染症情報）ホームページ」をご確認ください。また、安全情報をメールで受け取れるほか、渡航中の緊急時の連絡、安否確認、支援などが受けられる外務省の海外安全情報配信サービス「たびレジ」に登録されることを推奨します。

第９条（サービスの中止・中断）

弊社は、次の各号に該当する場合、ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの運営を中止又は中断することができます。この場合、本サービスの運営の中止又は中断によりユーザーに発生した損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

1. (1) 本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
2. (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常通りできなくなった場合
3. (3) その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第１０条（免責等）

1. 1. 本サービスの提供がプロバイダー等の第三者もしくはシステムのトラブルにより不可能となった場合には、弊社は一切の責任を負わないものとします。
2. 2. 本サービスの利用にあたりユーザーが登録したメールアドレス等のユーザーの連絡先に誤りがあり、宿泊施設の予約完了その他本サービス利用に関する連絡がユーザーに届かなかった場合、弊社はこのことから生じる損害を含め一切の責任を負わないものとします。
3. 3. 前二項に定める場合のほか、弊社は、弊社の責に帰すべき事由に基づく損害を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第１１条（禁止事項）

1. 1. 本サービスの利用に際して、ユーザーは次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
   1. (1) 法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
   2. (2) 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
   3. (3) 第三者もしくは弊社の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
   4. (4) 第三者もしくは弊社の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
   5. (5) 弊社の承諾なく、本サービスを通じて又は本サービスに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
   6. (6) 宿泊施設を不正に予約する行為、又は虚偽の情報により宿泊施設を予約する行為
   7. (7) 同日程で複数の宿泊施設を予約するなど、予約通りの宿泊施設の利用が不可能と認められるような予約をする行為
   8. (8) 無断キャンセルをする、宿泊施設が定めるキャンセルポリシーに基づくキャンセル料の支払いをしないなど、弊社又は宿泊施設に不利益もしくは損害を与える行為又はその恐れのある行為
   9. (9) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して使用し、又は提供する行為
   10. (10) その他、弊社が不適切と判断する行為
2. 2. 前項に該当する行為が認められた場合、弊社は、何らの催告を要さずに宿泊施設予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。なお、当該措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3. 3. ユーザーは弊社、宿泊施設その他の第三者に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万一、これらの者に損害を生じさせた場合、全ての法的責任を負うものとします。

第１２条（本サービス利用の際の環境設定）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、一般的な文字表示（日本語表示）やメール等の諸設定を適切に設定して利用するものとします。設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、弊社は一切の責任を負わないものとします。また、OSやLAN環境、ユーザーの利用機器の事情によって本サービスが正しく作動しない場合も同様とします。

第１３条（個人情報の取扱い）

弊社は、別途定める「 個人情報保護方針」に従って、ユーザーの個人情報を取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意します。

第１４条（反社会的勢力の排除）

1. 1. ユーザーは、次の各号に該当する場合、本サービスを利用することはできません。また、該当すると発覚した場合、弊社は、何らの催告を要さずに会員登録の削除、宿泊施設予約のキャンセルその他の必要な措置を講ずることができるものとします。
   1. (1) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に属すると認められるとき
   2. (2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき
   3. (3) 反社会的勢力を利用していると認められるとき
   4. (4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき
   5. (5) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
   6. (6) 自ら又は第三者を利用して、詐術、暴力的行為、又は脅迫的言動を用いたとき
2. 2. 前項の規定に基づき弊社が必要な措置を講じたことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第１５条（管轄裁判所）

本規約に関するユーザーと弊社との紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１６条（誠実協議）

本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、ユーザーと弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第１７条（本規約の変更・更新）

弊社は、本規約をいつでも改定できるものとします。改定後の本規約については、弊社が弊社のウェブサイトに掲示した時にその効力を生じ、ユーザーに適用されます。