山口の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

この度も大変お世話になりました。 なかなか予約が難しいジャグジー付き和室に初めて泊まれて従姉と大喜びでした。 正面の開放的な大窓から中秋の名月も鑑賞でき、忘れられない感動のひと時でした。 館内各所に、さりげなく野花が生けてあったり名品のお品物を鑑賞しながらレストランや大浴場へ行けて、館内隅々まで気配りが行き届いている事に感服しました。 ロビーラウンジのお月見の室礼や、入り口正面の立派な屏風と大きな生花どれを観ても素晴らしかったです。 次回は是非、息子夫婦や夫と家族でも伺いたいと思います。ありがとうございました

この度は素敵な時間をどうもありがとうございました。 接客 お部屋 お風呂 お食事 全てにおいて満足させていただきました。 お食事におきましては普段全く食欲のない母が全て完食する程の美味しさでした。 又伺いたいと心からぉっております。 ありがとうございました。

夫婦で一泊の利用をさせていただきました。お部屋は、ソファの部屋ならなお良かったですが、お風呂は、室内にあり温泉で、すでにお湯をはっていただき、また案内の方の説明も丁寧で良かったです。 料理が夜も朝も素晴らしく、心から贅沢な気分になりました。個室でしたので、海を見ながら食べることができず、そこだけ残念でした。 今まで色々なホテルに泊まってきましたが、料理は、１番でした。今回はたまたま訪問することになった下関で、たまたま探して泊まったホテルでしたが次回はこちらのホテルに泊まるために旅行に行きます。

下関に宿泊することになり、とにかく食事に期待できる宿泊先を探しました。ふぐと牛肉が食べられるプランがあったため、早速予約しました。建物は歴史がある老舗の料理旅館で、地元の方が冠婚葬祭や季節の魚料理を楽しむ際に利用されるとお聞きしました。 ふぐはてっさ（関西の表現です）で、身が厚く甘みを感じる絶品でした。また、宮崎牛の肉は柔らかく、食べやすい組み合わせで良い印象でした。料理はシンプルに見えますが、手の込んだ一品ばかりで、素人がどうこう言えるレベルではないと思います。 スタッフの方も丁寧で気を張らない、こちら側に配慮いただけるさりげない対応で、気持ちよく過ごすことができました。 ただし、旅の目的が設備中心の方にはおすすめしません。老舗旅館ですので建物には歴史を感じられ、大切に丁寧に使われていることが分かります。 今回初めて宿泊しましたが、次回も下関に来た際にはぜひ利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

今回は、両親と宿泊しました。 ひとことで言うならおとなの隠れ家のような上質なお宿。ロビーは、天井が高く開放感あふれ手入れの行き届いたお庭。硝子の真空管のオーディオから流れるセンスよいジャズ。スタッフの穏やかでフレンドリーな対応。夜の食事の際に左利きだと言うことを若いスタッフの方が情報共有されていて翌日の朝食に箸を整えて下っていたのはとても嬉しかったです。この小さなことが客にとっては嬉しいものです。上質というのは建物室礼などの条件もありますがなによりも客が感動してまた行きたいと思うのはホスピタリティーです。もちろんお食事も素晴らしいくアルコールのメニューもセレクトが素晴らしかったです。器のセンスも良き。食事の量も母は程よい量で堪能できたと申しています。三人がその日の夜に「また、行こう」派手さよりも静寂とスタッフのホスピタリティそれに食事が美味しいことが最高の宿の条件てです。また河豚の季節に訪れたいです。

SOILブランドのホテルが好きで宿泊先として選びましたが、期待以上の滞在でした！ 長門湯元地域の景観に馴染んだ外観と自然の色を大切にしたような内装のデザインでとても好みでした。 スタッフの方々の距離感も程よく、レストランでよディナーも楽しみました。 また、最上階に設けられたサウナは、湿度がちょうどよいのか温度の割にいつもより長く入っていても辛くなく、ヒグラシの声を聴きながらのととのいは今年の夏のハイライトになりそうです！

部屋、食事、大浴場、サービスすべて素晴らしかったです。 辞書を使って妻の言語で話しかけてくれたことに感動しました。 売店も萩焼を含めた素敵な土産が並んでいてよかったです。 また来たいです。

娘と2人で初めての山口旅行、コラボイベントもあり 萩に一泊しました。 宿に到着してすぐさま迎えに出て頂き、全ての対応が親切で大変ありがたく大感謝でした。 お部屋も隅々までお掃除が行き届いていて、とても清潔感がありました。 お料理も大変美味しかったです。 観光に出かけるようと道を尋ねた際も、外まで案内していただきました 男性スタッフの方、ご親切な対応ありがとうございました。 とても素敵な思い出ができました。 また山口に旅行の際は、リピートさせていただきたいです。

息子の卒業式で宿泊しました。チャペルルームがお気に入りです。秋は部屋から見えるイチョウの黄色が美しいです。併設の吉長さんで美味しい夕食をいただき、ホテルの朝食も山口の郷土料理を満喫しました。受付など接客がすばらしく、お掃除の方たちの挨拶もとても気持ちがいいです。お世話になりました。

関門海峡に面しており、ずっと海峡を通過する船を見ていて癒されました。 食事は、吟味された美味しい料理を頂きました。お風呂からも海峡が見えて良かったです、お風呂は、地域の皆様が多く混雑しており少しびっくりしました。 お願いですが、部屋のある廊下にアロマかお香を焚いて頂くとリラックス出来ると思います。

客室、食事、お風呂、どれも非常に良かったです。料理はどれも美味しいく、見た目も綺麗でした。部屋も大浴場も清潔に保たれていて、とても良かったです。旅程の都合で、チェックインが18時を過ぎてしまいましたので、温泉には晩と朝の2回だけしか入れなかったのが心残りです。次に行く機会がありましたら、ゆっくり過ごしたいです。

全てタイプの違う離れの露天風呂付きお部屋で、滞在中は誰にも他のお客さんには会わず過ごす事ができます。お食事もふぐ刺し、瓦そばなど山口の特産素材で大変美味しかったです。スタッフも優しくて感じ良かったです。 また違うタイプの部屋に泊まりたいです。 玄関は分かりにくいので到着前に電話して迎えが必要です。

初めて念願の萩、静かな街にたたずむホテル。奇をてらわず、普通の最上でした。料理がすべて美味しく、スタッフの皆さんが親切で可愛く、夫婦で大感激。お風呂も最高。何より隅々まで綺麗で清潔。お見送りも嬉しかった。

駐車場、チェックイン手続き、部屋への案内など丁寧な接遇をいただきました。食事、お風呂も申し分なく、また館内もざわつくことなく静謐な空間で、ゆったりと過ごせました。泊まって良かったなと心から思いました。スタッフの皆さんのホスピタリティが十分に感じられるお宿でした。

今回母親の病気が完治したお祝いでお伺いさせてもらいました。 直前だったにも関わらず快くお花の依頼も受け入れてくださったり、特別にプレゼントもくださったりと、サービスに徹底してくださったお陰で、最高の時間を過ごすことができました。

娘と2人で山口旅行で利用しました。 新下関からレンタカーで旅館まで行きました。 着いてすぐ足湯→御影石のお風呂へ。 その後散策して旅館に戻って露天風呂へ。 夕食後は部屋のお風呂。 朝は檜のお風呂へ。朝食後部屋のお風呂。 と温泉を堪能しました。 気分的なものかもしれませんが朝は起きた時の指の強張りが無くて温泉効果？と思いました。 食事も美味しく、川沿いの景色も綺麗で、観光客が少なくて穴場だと思います。 旅館のスタッフさんもアットホームでいいお宿だと思いました。 建物は年季を感じましたが、それはそれで良い味だと思いますが残念だったのは部屋のクーラーが効きが悪くて辛かったです。 エアコンも結構年代物なのかな？ あと部屋の匂いが硫黄とは違うカビ臭い感じが気になりました。 でも機会が有ればまた行きたいし、友人とかに温泉で何処か良いところない？って聞かれたらオススメしたいお宿だと思いました。

スタッフさんの心づかいや応対が大変すばらしく久しぶりの旅行でしたが良い思い出になりました。ただ部屋の空調の効き方が良く無いのと、空調からの音が気になってあまり寝れなかったのと露天風呂のお湯の匂いが気になりました。

息子の卒業式でお世話になりました。接客、温泉、お食事、どれも素晴らしいです。今回は、半日で工事が終わった瑠璃光寺と足湯巡りを楽しみました。ホテル前がバス停なので移動にも便利です。皆さん親切で、山口が大好きになりました。

部屋、風呂、料理、すべて素晴らしく大変満足しました。標記Wi-Fi環境のみ全くつながらず、改善が必要かと思いますが、デジタルデトックスと考えてゆっくりさせていただきました。お世話になりました。

ホテルの質は他のコンフォートホテルと同様に良好です。 朝食は郷土料理の鳥牛蒡を楽しめました。 朝食時間をチケットで区割りしており、静かに食べられるのでありがたいです。 宿泊翌日は萩の観光に出発。バスターミナルが近くとても利便性が良好です。