広島の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

今回、女性２人でお邪魔しました。 お客様に担当が着き、お部屋もお食事の際もその担当さんがお世話をしてくださりました。丁寧な接客には驚かされました。会話を邪魔しないタイミングでお食事の説明をしてくださったり、何気なく食べられ無かったご飯をオニギリにしていただいたり、なかなか出来ない気づかいまでいただきました。お料理も今までお邪魔したお宿の中で1．2位を争うとても美味しいお料理でした。 館内でお会いする従業員の方、すべてがご挨拶　プラス 一言を口にしてくれる事には驚きました。なんて心地よい宿なのでしょう。その日のうちに家族にもおすすめしました。 帰り際、お掃除をしてくださっていた方から、またのお越しをお待ちしております。と言われたのは、よく旅をしていますが始めてでした。感激しました。教育が隅々まで行き届いて素晴らしい宿でした。従業員の皆さんが、お客様目線でお仕事をされていているのが伝わり、気持ちよく過ごす事ができました。 また、広島へ、いや有もとさんへお邪魔させていただきます。 とても良い日になりました。ありがとうございます。

たまに利用させて頂いております。 空港至近ですが、滑走路と緑に囲まれた静かな立地です。 遅い時間のチェックインが多いのですが、特質すべきはラウンジ。 22時まで開いており、アルコール類が無料なので必ず利用しています。 助かります。 スタッフのみなさんの笑顔もいい。 また、利用させていただきます。

スタッフのみなさまの笑顔が素晴らしく、アート空間も心地よく、料理のクオリティも高く、子どもずっとニコニコちゃんでした。いろんなお部屋に子どもも一緒に泊まることができれば最高だなぁと思いました。夏の良い記念となりました。

到着から最後までとても丁寧なサービス、心遣いありがとうございました。 祖母の誕生日ということで、一緒祝っていただき、祖母も喜んでました。 本当にありがとうございました。 また、行きたいと思う宿でした。

素晴らしい対応とおもてなしが伝わりました。 ロケーションも、食事も、お風呂もスタッフの方々も本当に素敵でした。 9歳の息子にも懐石のお料理を用意してくださり、また朝ご飯の時間変更にも対応いただきました。夜懐石も朝のお食事も本当においしかたですし、手間がかかっていました。

母親の米寿のお祝いで嫁との3人で利用させていただきました 食事内容も少し少な目でお願いしていたので十分満足できる内容でゆっくり楽しめました サプライズでスタッフの方から心温まる米寿のお祝いを頂き私としても細やかながらとても満足できる親孝行が出来た事感謝してます 駅や離れへの送迎時にも足の悪い母親に細やかな心配りしていただき本当にありがとうございました 最後に「またいらして下さい」の言葉が本当に素直に受け取れましたありがとうございました

再訪しました。夏の暑い中、たくさんの方が尾道観光されていました。今回は初めてロープウェイに乗りました。一気に上るので迫力満点です。ホテルまでの道の途中にある美術館で猫にまつわる展示していて、心が和みました。カフェではおすすめのペアリングでスイーツを。夕食はワインにあう食材の数々。朝食は美味しすぎてご飯をおかわりしました。そして初めてレタールームを楽しみました。以前書道を習っていたので、筆ペンでいろいろ書いているとあっという間に時間が過ぎました。他の宿泊者の作品を見るのも楽しいひとときです。いろいろな人の思い出を共有しながら過ごす夏の尾道も良かったです。

夜遅くのチェックインでしたがフロントの方がテキパキと対応していただきありがとうございました。いまだにレインシャワーは慣れていませんが、、これも楽しい時間です。 翌日の朝食バイキングをはじめて利用させていただきました、どの料理も手が混んでいて朝からパワーをいただきました、係りの方も笑顔が素敵な方ばかりでこちらも笑顔になるぐらいです、ごちそうさまでした。 また福山に行く際はお邪魔させていただきます ありがとうございました。

家族で初の宮島観光をしました。 あいにくの雨でしたが、島の厳かな風土と温かい地元の皆さんのおもてなしに大変良い思い出ができました。 錦水館の皆さんも旅行前から質問に対しても丁寧にお答えくださり、当日お世話になった時にもどのスタッフの方も丁寧に笑顔で対応してくださったことがとても印象的でした。お若い方々もたくさんいらっしゃって、たくさんエネルギーをいただきました。きっとこれからの宮島も素敵であろうと感じられる時間でした。本当にお世話になりました。 また今度違う季節にお伺いしたいものです。ありがとうございました。

宮島港ついてすぐ目の前のホテルでアクセス抜群でとても便利でした。 チェックイン前やチェックアウト後もラウンジ利用が可能で、アイスやコーヒー、ドリンクなどを頂けて、また時間帯ではもみじ饅頭のサービス、そして宮島のお店でのもみじ饅頭引き換えチケット（揚げもみじ可）、お風呂上がりのキャンディアイス、至れり尽くせりでした。 館内もとてもキレイだし、ブッフェ料理も地産地消で一品一品が手の込んだお料理とアルコールありのオールインクルーシブ、総合でかなり大満足でした。 レストランにあったレモンハーブティーがとても美味しく、広島のレモンやハーブを使っている点がとても高評価で購入したいぐらいでした。ぜひホテルのお土産コーナーなどで販売されると良いのではと思いました。

呉濤の鷹林料理長を一目見たいと思いホテルを選ばせていただきました。 部屋は広くバスとトイレが分かれており、浴槽も洗い場も広くて非常に快適でした。 夕飯はお目当ての料理長にお会いしたく呉濤を利用させていただきました。 全ての料理が美味しく、料理長が席まで挨拶に来て下さり、色々とお話しさせていただき有意義なひと時を過ごさせていただきました。 呉に来ることがあれば、また利用させていただきます。

初めての尾道旅行。とにかく食事が素晴らしいと評価の高い、帆聲さんにお世話になりました。瀬戸内の旬の食材を使用した会席料理。どの料理も一手間かかったもので、王道の会席料理でありながら、新しい素材を取り込んだ一品一品が素晴らしく美味しかったです。また、香の物まで細かな隠し包丁が施されており、食事をする側に配慮した細かな心配り。そのクオリティの高さに驚かされました。朝食の特製鯛茶漬（ゴマダレ）も秀逸でした。 食事も然ることながら、１番感動したのは、スタッフ皆さんの気遣いと、心配り。チェックインからチェックアウトまで、素晴らしい接客をして頂きました。また、食事担当のスタッフさんは、一緒に行けなくなった家族の写真に、朝夕の食事時にそっと一品。スタッフさんの心配りに感動・感激です。 「旅の思い出帳」は、初めて書いたスタッフさんとの事でしたが、丁寧に書いて頂いた絵と文章から、スタッフさんの気持ちが伝わってくる素敵な「旅の思い出帳」でした。 素晴らしいスタッフさんと、美味しい食事。是非、もう一度お邪魔したい帆聲さんでした。ありがとうございました。

初めて利用。お部屋は狭いですが最低限の設備はあり、立地がよく滞在中は雨が激しかったのでどこへ行くにも助かりました。ただお部屋が吹き抜けになっているせいでエアコンの効きがとても悪く暑かったこと、部屋に高価な珈琲はセットされてましたがお茶や紅茶のティーパックがなかったこと、モーニングの際、景色が見たくて窓の方を向くお席を選びましたが窓側に飾られているグリーンが干渉し照明が遮られせっかくの食事がおいしく見えなかったこと等がとても残念でした。

接客も丁寧で、お部屋も清潔でした。バスルームも広くてゆっくりできました。チェックインの際、女性にはスキンケアセット一日分のプレゼントがあり、全員に厚手のお手拭きシートと館内レストランの割引券もいただけて、とてもよかったです。夕食をいただいた洋食レストランで、お茶はありませんか？と聞いたら、わざわざ和食レストランからお茶をもらってきてくださり、申し訳なかったです。また呉に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思いました。

初めてのREIホテル宿泊でした。 利便性が良く　ホテル滞在時間短い私共に睡眠重視でベッドも広くお部屋も快適でした。 Live後　疲れ切った身体を休めるにここを選んで良かったです。

とても気持ち良く滞在できました。泊まった部屋はコンフォートエキストラツイン。コンパクトな広さの中で、洗い場付きバス、独立したトイレ、洗面台が配置されています。また、床は土足厳禁。 贅沢な広いお部屋でなくていい、予算は抑えたい、でも、お風呂はゆったり浸かりたいし、気兼ね無くトイレも使いたい、そんな要望を叶えてくれる素敵なお部屋でした。 １点だけ、ベッドと洗面台（つまり脱衣スペース）を隔てるのがカーテンなので、気になる方は気になるかもしれないです。私共は、小さな子どものいる家族連れなので、全く気になりませんでしたが。 あと、マンガを借りて読める、コインランドリーがある、ウェルカムドリンクが飲める、お得ポイントが有りました。

これまで海を臨むホテルや旅館に数多く宿泊してきましたが、その中でも特に印象に残る滞在となりました。部屋や露天風呂からの眺望が素晴らしかった理由は、ホテルが高台に位置し、目の前を遮るものが何もないことに加え、穏やかな瀬戸内海そのものの美しさにあると思います。周囲には人工物がほとんどなく、点在する島々が織りなす景観が実に見事です。遠くにはしまなみ海道の橋や今治の街並みが望め、時折眼下を行き交う船が景色の良いアクセントになっていました。この景観を眺めながらゆっくりと過ごすためだけでも、宿泊する価値が十分にあるホテルだと感じました。 　一休のカテゴリーでは「カジュアル」となっていたため、当初は景観の良さを売りにした一般的なホテルをイメージしていました。しかし実際には、スタッフの皆さまから肩肘張らない温かいホスピタリティを感じることができました。また、夕食はよくある定番メニューではなく、随所に工夫が感じられ、大変美味しくいただきました。朝食はブッフェ形式でしたが、特に島内で採れたブルーベリーの美味しさが印象に残っています。 　今回は広島駅でレンタカーを借り、1泊目は江田島の旅館に宿泊。2日目は竹原を観光した後にフェリーで渡り、神峰山から瀬戸内の島々の美しい眺望を楽しんでからチェックインしました。翌日は大久野島でウサギたちと触れ合い、三原を経由して広島空港へ向かい帰路につきました。広島市内を起点に、呉・竹原・三原方面を巡る観光ルートの拠点としても非常に便利で、景観、食事、ホスピタリティのいずれにも満足できるホテルでした。

札幌で利用させて頂きとてもよかったのでこちらに宿泊を決めました。今回も快適にすごさせていただきました。 駅にほぼ直結なので食事や買い物に困らず駐車場もホテルに隣接しているところにあるので便利でした。 次行く旅先でも利用させていただくと思います。ありがとうございました。

鞆の津ミュージアム見学に3年連続で利用しています。「櫂」に2年、今回は新しくできた「RiSA」へ。今までは自分達で配膳をして夕食を食べていたので、献立を見ながら一斉に食卓に並べていました。今回は食堂で一つ一つ説明をしていただき、ゆっくり食べられたので、大満足でした。丁寧な接客で嬉しく思います。また来年も来ますね。

接客も客室も食事も何もかもすばらしいホテルでした。ラウンジも思っていた以上の快適さで、また利用したいと感じました。食事もすべておいしかったのですが、唯一お好み焼きがいまいちでした。飲み物も種類が豊富で、アルコール類も沢山ありました。 アフタヌーンティーの時間帯は、所用で利用できなかったので、次回は是非利用してみたいと思います。