フィットネス施設
結いの宿 彌榮館 ゆいのやど やえいかん 神奈川県/箱根
 [全19室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
3.57
客室・アメニティ
3.55
接客サービス
3.40
温泉・お風呂
3.60
施設・設備
-
お食事
3.95
満足度
3.44
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男性 4.20  /   女性 2.83    クチコミ数 20
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kimono ちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/01
二度目の利用、前回風呂の付いた部屋でしたので大きいお風呂を利用しませんでした。今回利用した際、洗い場のタイルは割れている、扇風機には埃がたくさんついている、足ふきマットも清潔とは思えなく、古い建物の宿なのでレトロ感はいいのですが、お部屋のカーテンもマット同様もっと清潔感のあるものに変えてほしいです。接客食事は合格でした。
宿泊日2021/08/30
利用人数2名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
チリーd さんの感想 投稿日:2021/03/22
食事はすごくおいしく、量も十分すぎるくらいでした。
中居さんのフレンドリーなところも楽しく、他のクチコミのような馴れ馴れしすぎるということもありませんでした。
しかし、全室喫煙可ということもあり、浴衣の羽織がタバコ臭かったので、変えていただこうとしたとき、夜でしたが、「すでに中居が帰っておりますので…」と言われたときはさすがにびっくりしました。探して1つもってきてもらいましたが…場所ぐらい把握しておいてほしいものです。

清潔さは、築年数が経っていることを考えるとしょうがないのかなと思いますが、他の方も書いている通り、もう少し丁寧に掃除をした方がいいと思いました。

同じ値段であれば次回他の宿にすると思います。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
宿泊プラン 貸切温泉&朝夕部屋食&メインお料理チョイスプラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
kuu.k さんの感想 投稿日:2020/12/25
部屋が少し薄暗い。
寝室の天井が埃だらけだった。
それ以外はよかった。
特にご飯が美味しかった。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
宿泊プラン 【国産牛しゃぶしゃぶ】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
リュウチョウ さんの感想 投稿日:2020/12/21
日本の伝統的なホテル、今年までは98年が経って、古い感じがした。和食が好きな人にとっては幸いですが、好きではない人はちょっど辛いかも、周りの飲食店も少ないけど。温泉は硫黄の匂いがなく、部屋の数が少なくて、貸切温泉は自分が好きな時間帯にしやすい。どちらかと言えば良い体験した。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/17
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
2.00
めめげん さんの感想 投稿日:2020/12/09
古い建物で趣はありましたが、階段のホコリのゴミやお風呂の小ささが気になりました。。
部屋に上がる階段が急で高齢者には向いてないです。
ごはんは美味しかったです。
宿泊日2020/12/07
利用人数4名(1室)
部屋せせらぎの間【栞】須雲川沿い広々48平米客室 ※バスなし(和室)(48平米)
食事夕朝食付
1.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
2020hakone さんの感想 投稿日:2020/11/23
両親とともに2家族で予約をしました。
担当の方がご年配の方で、食事の準備の最初の段階から火をつけ、食べるときには冷えておりせっかくの料理が台無しに。しかも食事中なのに布団ひき始めて布団を投げるので、埃がたって最悪の気分でした。
極めつけは、サプライズで頼んだケーキ。ろうそくに火をつけて食後に持ってきてほしいと時間指定までしたのに、普通にケーキ出しますねと親の前で言われ、ろうそくは刺されもせず袋に入ったまま、、、さっきの打ち合わせなんだったの?!とびっくりとがっかりしかなかったです。
今までいろんな旅館に行ったけど、正直過去最低のホスピタリティ。二度と行かない。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間【栞】須雲川沿い広々48平米客室 ※バスなし(和室)(48平米)
宿泊プラン 貸切温泉&朝夕部屋食&メインお料理チョイスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
\\ミート// さんの感想 投稿日:2020/11/13
以前湯本を訪れたときに、一目見たときに一度泊まってみたい。と思っていました。
外観は素晴らしく、内装も落ち着きあり、どこか懐かしい感じがしてホッとします。
お部屋も広く、綺麗にされていていました。
また川の音に凄く癒されます。
お食事も部屋食で量も多く食べきれずに申し訳ありません。
見た目も味も凄く良かったです。
宿の方にもとても優しく接していただきました。
駅にも近く、電車でも車でも大丈夫です。
建物を維持していくのも、接客も本当に大変だろうと思います。
でも、必ずまた伺いたいと思っています。
その時は宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/11/06
利用人数4名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【国産牛ステーキ150g!】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
2.00
ゆだいち さんの感想 投稿日:2020/10/31
還暦のお祝いだったので、ゆっくり過ごそうと思い、広い部屋で露天風呂付き部屋食で探しました。お部屋は広かったのですが、とにかく至る所にホコリが溜まっていました。大浴場の脱衣所は髪の毛と綿埃がすごく、カゴにも埃が溜まっていました。仲居さんの接遇にも驚きました。とにかく責任感がありません。ベッドルームにタバコの匂いが流れてくるので和室に布団を敷いて欲しいとお願いすると私はバコを吸わないので知りませんという対応に驚きました。結局お布団は敷いてもらえましたが…
お祝いの旅行だったので残念でした。
宿泊日2020/10/29
利用人数4名(1室)
部屋ゆとりの間【蓬莱】83平米 専用露天風呂付特別室(和室)(83平米)
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
misa_0814 さんの感想 投稿日:2020/10/27
結婚記念日で利用させていただきました。
とってもいいお宿で感激しました!担当して下さった仲居さんがとても気さくな方で感じの良い方でした。

駐車場の場所が少し分かりずらかったのが少しマイナス点。個人的には部屋にもドライヤーがあったら嬉しかったです。

立地的には箱根湯本駅から歩いて5分程度で好立地でした。晩ご飯も朝ご飯もとってもおいしかったです!

また利用したいと思う素敵なお宿でした!!
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
ゆとりの間 さんの感想 投稿日:2020/10/11
古い建物ですが趣があって素敵な造りでした。部屋もとても広くて2人では広すぎたくらいです。そして何と言ってもご飯がとっても贅沢でした。goto利用して2人で32000円くらいで部屋風呂付き、貸切り家族風呂も無料、舟盛り付きのコースでしたが、舟盛りが本当に新鮮で伊勢海老や黒ムツも入っててボリュームも凄く大満足でした。
宿も古いけど洒落ててご飯も美味しいのにこの評価なのは人です。お部屋が少しカビ臭く寝室の壁や天井に目に見える埃が沢山…部屋付き風呂も浴槽の掃除がされてなくて排水溝の所に赤茶の藻のような物が漂っており、湯水にもそれがたっぷり浮いています。温泉なので仕方ないかなと一瞬思いましたが出てきてるお湯には混ざってなかったので掃除の問題だと思います。中居さんは丁寧な感じではないけど気さくな方でそれはそれで不快でもなく良かったのですが、電話掛けた時に出るおじさんの話し方がとっても不快でした。話し方、接客業としての自覚を持って正すべきだと思います。同じ内容の会話をしても話し方だけで印象は全く違う物です。それから他の方の口コミにもありましたが寝室に蚊がいて寝れませんでした。木に囲まれた宿ですからそういう所にも気を遣って欲しいです。
兎にも角にも、コスパ・建物・部屋・ご飯は最高!!清潔さ・部屋の匂い(カビ臭)・受付の人の対応は最低という勿体ないお宿でした。
清潔さだけでも徹底すればあと1万高くても満足というお客さんが増えそうな気がします。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
細江千歳 さんの感想 投稿日:2020/09/28
部屋食で握りもありとても満足しました。
朝食も沢山の種類があり、どれも美味しく頂きました。有難う御座いました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
BTくろくろ さんの感想 投稿日:2020/08/26
GOTOキャンペーンの機会に2泊でお世話になりました。コロナ渦のこともあり、ビュッフェスタイルの食事は避けたくて、部屋食のプランを探して利用しました。
食事は初日、二日目のメニューが変わっていて、とても美味しく、ゆっくり食事することができました。お風呂も良かったです。口コミのとおり脱衣所は暑かったですけど…。建物は古めの感じでしたが、趣があって良いかと思いました。箱根湯本駅からもわりと近めで、またリピートしたいと思いました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【須雲川沿い客室】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
1.00
すぎしたさきょう さんの感想 投稿日:2020/07/09
不評口コミの通り残念なお宿。1番はコロナ対策に力を入れていない事。入館時にスタッフの方にアルコールをシュッシュされただけ。チェックアウト時が1番最悪で一律10時チェックアウトなので狭く換気がされていないロビーが人でうじゃうじゃ。ソーシャルディスタンスもない状態で座るところもなくずっと立ちっぱなしで待ちました。人と距離を取るため仕方なく客室とロビーの間の廊下で立って待ちました。その際子連れだったため従業員の方が子供に話しかけて下さったのですがマスクなし。ヒヤヒヤしました。
客室に行くまでエレベーターなし、10段ほどの階段がいくつかありますが荷物はセルフなのでスーツケースの荷物、お子さん連れ、お年寄りには不向きだと思います。
他サイトでも口コミを見ましたがスリッパが乱雑に置かれている、部屋の中の仕切りに使われている窓ガラスが子供の手垢で汚れている等のところが全く改善されていませんでした。すぐに対処できるような事なのに恐らくお宿側がお客様の口コミをチェックしていないのでしょう。そしてさらに出されたおしぼりの中に白髪の髪の毛が。鳥肌が立ちました。
部屋は露天風呂?付きの早雲というお部屋。1階で目の前が他の客室ということもあり窓が全くなく湿気臭い暗い部屋。露天風呂にごく僅かな窓があるだけ。眺めが何もないのでお部屋は指定での予約がよいと思います。料理は思いの外美味しく温かいうちに配膳して下さいました。工夫がされていてお酒を飲む方には丁度良い量感です。子供のお料理もちゃんと全部手作りで美味しかったです。ただ、ずっと部屋の扉を開けっ放しにされるためタバコの匂いがもろに入ってくるのでタバコの匂いが苦手な私にはとても不快でした。
お風呂も大きく、源泉掛け流しで泉質も良く、箱根駅近という点で良いと思うので従業員の方達の意欲や企業努力がないのがとてももったいないお宿でした。
宿泊日2020/06/30
利用人数4名(1室)
部屋期間限定 露天風呂付客室感謝割タイプ(和室)
宿泊プラン 【感謝割!お得価格!】露天風呂付き客室!貸切温泉無料 朝夕お部屋食で
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ハチワレ好き さんの感想 投稿日:2020/07/07
フロントから仲居さんの対応まで、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
食事もこの料金でここまで提供頂けたら十分かと思います。自分たちは食べきれず、最後のご飯を残してしまったくらいでした。
好みの違いはあるかもしれませんが調度品や照明のセンスも自分好みでしたので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/07/05
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【須雲川沿い客室】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ashitabau さんの感想 投稿日:2020/06/11
ホスピタリティ溢れる接客とても良かったです。
しかし、今は特別に安い期間というのを強調されて
少しげんなりな気分にもなりました。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間【栞】須雲川沿い広々48平米客室 ※バスなし(和室)(48平米)
宿泊プラン 【広々48平米 須雲川沿い客室】朝夕お部屋食 貸切温泉無料特典!
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
les estrelles さんの感想 投稿日:2020/02/12
部屋付き露天風呂は2,3人は余裕で浸かれる広さでゆっくり入れました。不思議な作りの建物です。古そうですが清掃は行き届いていました。
ただ宿泊費から想像した部屋の広さとはだいぶ……で、食事もサービスも極々普通で、インバウンド好景気に乗じた強気な金額設定に感じました。ホテル周りの道は狭く駐車場の出し入れが困難なので、基本的には電車利用で伺うのが良い宿かなと(湯本駅から徒歩10分かかりません)。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋期間限定 露天風呂付客室感謝割タイプ(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大5%OFF+ポイント最大6倍 露天風呂付き客室!貸切温泉無料 朝夕お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/19
社員旅行で6人で利用させて頂きました。
温泉はもちろんですが、部屋食で食事も美味しく他の社員にも好評でした。
宿泊日2020/01/17
利用人数6名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【それぞれ趣異なる心和む懐かしの間】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
1.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
1.00
Takami03 さんの感想 投稿日:2020/01/02
ちょっと残念な感じでした。大浴場が、かなり狭い。身体を洗う場所は、3人分しかスペースがなく、真後ろにすぐ湯船がある為、他人の使用してるシャワーが跳ね、顔にあたる。ゆっくりお湯にも浸かっていられませんでした。
お料理も普通です。スタッフの方も、洗練されておらず大学生の娘は、会話も楽しめず残念、と申しておりました。
夜は、真上の部屋の音が筒抜けでうるさく、なかなか眠れませんでした。造りが安普請なのかなぁと思ってしまいました。
翌朝の会計も、お年を召した方が一人で行っていました。会計のロビーに行く時、直前にスリッパを脱いでロビーに行くのですが、スリッパは乱雑に広い面積に大量に脱ぎ捨てられっぱなしで、結局、人の脱いだスリッパの上を歩いて行かないと、ロビーに行けないという、ひどい状況でした。
クレジットカードも使えず、当然お見送りもなく、箱根の旅館がこれでいいの?と思ってしまいました。
宿泊日2019/12/31
利用人数5名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
宿泊プラン 【広々53平米室内風呂付き客室】専用室内風呂で湯ったり時間 貸切温泉無料特典!夕朝お部屋食
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/10/28