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結いの宿 彌榮館 ゆいのやど やえいかん 神奈川県/箱根
 [全19室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
3.61
客室・アメニティ
3.45
接客サービス
3.45
バス・お風呂
3.27
清潔感
3.55
お食事
4.27
満足度
3.64
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男性   /   女性 3.33    クチコミ数 11
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ゆとりの間 さんの感想 投稿日:2020/10/11
古い建物ですが趣があって素敵な造りでした。部屋もとても広くて2人では広すぎたくらいです。そして何と言ってもご飯がとっても贅沢でした。goto利用して2人で32000円くらいで部屋風呂付き、貸切り家族風呂も無料、舟盛り付きのコースでしたが、舟盛りが本当に新鮮で伊勢海老や黒ムツも入っててボリュームも凄く大満足でした。
宿も古いけど洒落ててご飯も美味しいのにこの評価なのは人です。お部屋が少しカビ臭く寝室の壁や天井に目に見える埃が沢山…部屋付き風呂も浴槽の掃除がされてなくて排水溝の所に赤茶の藻のような物が漂っており、湯水にもそれがたっぷり浮いています。温泉なので仕方ないかなと一瞬思いましたが出てきてるお湯には混ざってなかったので掃除の問題だと思います。中居さんは丁寧な感じではないけど気さくな方でそれはそれで不快でもなく良かったのですが、電話掛けた時に出るおじさんの話し方がとっても不快でした。話し方、接客業としての自覚を持って正すべきだと思います。同じ内容の会話をしても話し方だけで印象は全く違う物です。それから他の方の口コミにもありましたが寝室に蚊がいて寝れませんでした。木に囲まれた宿ですからそういう所にも気を遣って欲しいです。
兎にも角にも、コスパ・建物・部屋・ご飯は最高!!清潔さ・部屋の匂い(カビ臭)・受付の人の対応は最低という勿体ないお宿でした。
清潔さだけでも徹底すればあと1万高くても満足というお客さんが増えそうな気がします。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
細江千歳 さんの感想 投稿日:2020/09/28
部屋食で握りもありとても満足しました。
朝食も沢山の種類があり、どれも美味しく頂きました。有難う御座いました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BTくろくろ さんの感想 投稿日:2020/08/26
GOTOキャンペーンの機会に2泊でお世話になりました。コロナ渦のこともあり、ビュッフェスタイルの食事は避けたくて、部屋食のプランを探して利用しました。
食事は初日、二日目のメニューが変わっていて、とても美味しく、ゆっくり食事することができました。お風呂も良かったです。口コミのとおり脱衣所は暑かったですけど…。建物は古めの感じでしたが、趣があって良いかと思いました。箱根湯本駅からもわりと近めで、またリピートしたいと思いました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【須雲川沿い客室】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
すぎしたさきょう さんの感想 投稿日:2020/07/09
不評口コミの通り残念なお宿。1番はコロナ対策に力を入れていない事。入館時にスタッフの方にアルコールをシュッシュされただけ。チェックアウト時が1番最悪で一律10時チェックアウトなので狭く換気がされていないロビーが人でうじゃうじゃ。ソーシャルディスタンスもない状態で座るところもなくずっと立ちっぱなしで待ちました。人と距離を取るため仕方なく客室とロビーの間の廊下で立って待ちました。その際子連れだったため従業員の方が子供に話しかけて下さったのですがマスクなし。ヒヤヒヤしました。
客室に行くまでエレベーターなし、10段ほどの階段がいくつかありますが荷物はセルフなのでスーツケースの荷物、お子さん連れ、お年寄りには不向きだと思います。
他サイトでも口コミを見ましたがスリッパが乱雑に置かれている、部屋の中の仕切りに使われている窓ガラスが子供の手垢で汚れている等のところが全く改善されていませんでした。すぐに対処できるような事なのに恐らくお宿側がお客様の口コミをチェックしていないのでしょう。そしてさらに出されたおしぼりの中に白髪の髪の毛が。鳥肌が立ちました。
部屋は露天風呂?付きの早雲というお部屋。1階で目の前が他の客室ということもあり窓が全くなく湿気臭い暗い部屋。露天風呂にごく僅かな窓があるだけ。眺めが何もないのでお部屋は指定での予約がよいと思います。料理は思いの外美味しく温かいうちに配膳して下さいました。工夫がされていてお酒を飲む方には丁度良い量感です。子供のお料理もちゃんと全部手作りで美味しかったです。ただ、ずっと部屋の扉を開けっ放しにされるためタバコの匂いがもろに入ってくるのでタバコの匂いが苦手な私にはとても不快でした。
お風呂も大きく、源泉掛け流しで泉質も良く、箱根駅近という点で良いと思うので従業員の方達の意欲や企業努力がないのがとてももったいないお宿でした。
宿泊日2020/06/30
利用人数4名(1室)
部屋期間限定 露天風呂付客室感謝割タイプ(和室)
宿泊プラン 【感謝割!お得価格!】露天風呂付き客室!貸切温泉無料 朝夕お部屋食で
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハチワレ好き さんの感想 投稿日:2020/07/07
フロントから仲居さんの対応まで、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
食事もこの料金でここまで提供頂けたら十分かと思います。自分たちは食べきれず、最後のご飯を残してしまったくらいでした。
好みの違いはあるかもしれませんが調度品や照明のセンスも自分好みでしたので、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/07/05
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間須雲川沿い客室 ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【須雲川沿い客室】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ashitabau さんの感想 投稿日:2020/06/11
ホスピタリティ溢れる接客とても良かったです。
しかし、今は特別に安い期間というのを強調されて
少しげんなりな気分にもなりました。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋せせらぎの間【栞】須雲川沿い広々48平米客室 ※バスなし(和室)(48平米)
宿泊プラン 【広々48平米 須雲川沿い客室】朝夕お部屋食 貸切温泉無料特典!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
les estrelles さんの感想 投稿日:2020/02/12
部屋付き露天風呂は2,3人は余裕で浸かれる広さでゆっくり入れました。不思議な作りの建物です。古そうですが清掃は行き届いていました。
ただ宿泊費から想像した部屋の広さとはだいぶ……で、食事もサービスも極々普通で、インバウンド好景気に乗じた強気な金額設定に感じました。ホテル周りの道は狭く駐車場の出し入れが困難なので、基本的には電車利用で伺うのが良い宿かなと(湯本駅から徒歩10分かかりません)。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋期間限定 露天風呂付客室感謝割タイプ(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大5%OFF+ポイント最大6倍 露天風呂付き客室!貸切温泉無料 朝夕お部屋食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/19
社員旅行で6人で利用させて頂きました。
温泉はもちろんですが、部屋食で食事も美味しく他の社員にも好評でした。
宿泊日2020/01/17
利用人数6名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【それぞれ趣異なる心和む懐かしの間】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Takami03 さんの感想 投稿日:2020/01/02
ちょっと残念な感じでした。大浴場が、かなり狭い。身体を洗う場所は、3人分しかスペースがなく、真後ろにすぐ湯船がある為、他人の使用してるシャワーが跳ね、顔にあたる。ゆっくりお湯にも浸かっていられませんでした。
お料理も普通です。スタッフの方も、洗練されておらず大学生の娘は、会話も楽しめず残念、と申しておりました。
夜は、真上の部屋の音が筒抜けでうるさく、なかなか眠れませんでした。造りが安普請なのかなぁと思ってしまいました。
翌朝の会計も、お年を召した方が一人で行っていました。会計のロビーに行く時、直前にスリッパを脱いでロビーに行くのですが、スリッパは乱雑に広い面積に大量に脱ぎ捨てられっぱなしで、結局、人の脱いだスリッパの上を歩いて行かないと、ロビーに行けないという、ひどい状況でした。
クレジットカードも使えず、当然お見送りもなく、箱根の旅館がこれでいいの?と思ってしまいました。
宿泊日2019/12/31
利用人数5名(1室)
部屋ゆとりの間【夕霧】53平米 専用客室風呂付特別室(和室)(53平米)
宿泊プラン 【広々53平米室内風呂付き客室】専用室内風呂で湯ったり時間 貸切温泉無料特典!夕朝お部屋食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あこはー さんの感想 投稿日:2019/06/20
1番安いプランでしたので、行く前は正直あまり期待していませんでした。でも着いてみると、オシャレなエントランスや感じの良い従業員の方、部屋の雰囲気とどれもお値段以上でした。食事も部屋食でどれも本当に美味しかったです。2人とも大食いですが十分足りました。建物は古いみたいですがセンスよく改修されていたし、部屋の水周りも新しいタイプのものでした。私が宿泊したのは川側の部屋で景色も良かったです。お風呂は貸切もありのんびりできたし、大浴場は露天もありました。ただ、私がお露天風呂に入った時は外国人グループの方が水を大量に入れていてプールのような温度になっていました。そこだけ残念でしたが、それでもこのお値段でこんなにサービスの良い宿ならまたぜひ宿泊したいと思いました。
宿泊日2019/06/19
利用人数2名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【それぞれ趣異なる心和む懐かしの間】貸切温泉無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
eira さんの感想 投稿日:2019/06/10
桂の間に泊まりました。古いですが2人で泊まるには充分な広さ。貸切風呂も入れました。部屋数が少ないので大浴場もご飯の時間帯や朝なら貸切で入れると思います。ご飯はすきしゃぶが最高に美味しかった。あれだけもっと食べたかったです。
ただ、そういう良い部分を全て台無しにするのが部屋に蚊が多すぎるということ。10箇所以上噛まれ、ヤブだったのかすごく腫れてます。
部屋の窓は一瞬到着した時に開けただけなのにこれです。絶対に虫除けスプレーか蚊取り線香持っていったほうがいいです。でも部屋でいくら気をつけても、部屋食の間は扉開けっ放しなので防ぎようはないかも。
他の口コミでも虫が多いとは書いてありましたが、こんなに出るなら部屋に蚊取り線香の1つでもつけててくれればいいのにと思いました。山の中だから虫くらい、と思うかもしれませんが非常に残念でした。
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋和室スタンダードタイプ ※バスなし(和室)
宿泊プラン 【それぞれ趣異なる心和む懐かしの間】貸切露天風呂&貸切風呂無料特典!朝夕お部屋食
食事夕朝食付