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きたゆざわ 森のソラニワ きたゆざわ もりのソラニワ 北海道/北湯沢温泉
 [全197室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.21
バス・お風呂
4.57
清潔感
4.64
お食事
4.57
満足度
4.43
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男性 4.67  /   女性 4.33    クチコミ数 14
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りおみず さんの感想 投稿日:2020/10/06
家族みんなで広いお部屋は大満足。
孫のお誕生日祝いで宿泊したのですが、本も沢山あって喜んで満喫でした。
宿泊日2020/10/04
利用人数3名(1室)
部屋ジュニアファミリールーム(76平米)<禁煙>(和室)(76平米)
宿泊プラン 【基本】ジュニアファミリールーム~家族で大の字に寝転がれる広~い和室のお部屋(005)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yーmimioba さんの感想 投稿日:2020/09/30
ごはんが美味しくてたべすぎましたぁ。一泊でしたが、次は連泊したいと思います。
孫も大喜びで、帰りたくないとひと騒ぎ。楽しい時間を過ごさせてもらいました。
ビンゴもあり時間が足りない一泊でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/28
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hi18 さんの感想 投稿日:2020/09/26
・シルバーウイークの初日の土曜日だったので、コロナ下でしたが広いロビーは子ども連れでいっぱいでした。
・ロビーにあるウエルカムのブドウのソフトクリーム美味しかったです!
・ポテトチップスは、歯の弱った夫にはやや硬かったようです(笑)私はちょうどいいと思いましたが。
・お部屋はスタンダードだったのですが、ベッドの他にじゅうたん敷きの6畳程の広さのスペースは二人では十分な広さの部屋でした。
・東京の子ども家族との宿泊でしたので、30歳の息子は「ムササビ」で遊び、1歳の孫は混雑していないチェックアウトの朝に「あそぼうや」でボールプール、迷路などで存分に遊べたようです。チェックイン日のあそぼうやはかなり混雑していたので避けました。
・食事はビュッフェでしたが、チェックイン時に時間を分けての案内を行い会場ではマスクと手袋をつけてトング使用での対応でした。ただ、うちの孫のように食事会場を歩き、料理台の下に置いてある食器に手で触ることは避けられないのかと感じました。料理台の下に食器は置かない方が良いのではないでしょうか。
・食事は、クレープの実演や甘いものが好きな私は存分に頂きました。アルコールの飲み放題は1人からOK!と言うのは良かったです。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuutoro さんの感想 投稿日:2020/09/19
ご飯はおいしく、子供がとても楽しんでいだので良かった。
あとは子供が泊まるのがわかっているので、アメニティを取りに行かなくても部屋に置いてあったらなお良かった。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアファミリールーム(76平米)<禁煙>(和室)(76平米)
宿泊プラン 【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アソボーヤ さんの感想 投稿日:2020/09/17
フロントの人数が少なくて、電話もなかなか出ない。フロントの方、知識不足で対応遅い。他は最高で子供達も大喜び。連泊は変更しました。昼食食べるところないし、コンビニに軽食少ないて残念。近くのコンビニ、車で20分は厳しい環境ですね。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ジュニアファミリールーム(76平米)<禁煙>(和室)(76平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あーちこ さんの感想 投稿日:2020/08/18
幼稚園児は満足そうでしたが小学生は物足りないようでした。小さなお子さんがいるファミリーにおすすめです。
宿泊日2020/08/16
利用人数5名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kaolip さんの感想 投稿日:2020/08/10
7歳の子どもと家族3人で初めて宿泊しました。
ホテルのロビーに入った瞬間に子どものテンションが高くなった事にまず驚きました。ロビーから感じる雰囲気から「ここは楽しい」と直感的に感じられるデザインや作りに関心しました。
ホテル内の宝探しゲームに参加しましたが非常に練られ、凝った内容で子どもと一緒に楽しめました。回答まで行き着いた参加者には追加イベントと同時に、ちょっとしたプレゼントまで用意されているのがまた良かったです。夜のビンゴ大会など、子どもと一緒に楽しめるイベントを豊富に用意してくれているのがこのホテルならではの特色でとても良かったと思いますが、今後に向けて僭越ながら改善点も少し指摘させていただきます。
・食事のメニューについて
子ども向けメニューは専用コーナーもあり豊富でしたが大人の男性向けは物足りなく感じました。
牛肉を使ったメニューがほとんどなく、エゾシカの肉を特色として出していたのだと思いますが、正直魅力を感じませんでした。エゾシカ肉「も」あってもいいですが、決してお安いホテルでは無いのでもっとガッツリな牛肉を使ったメニューをまずは正面に用意して欲しいと思いました。
・野外プールについて
山のど真ん中にあるホテルですので、ある程度は仕方ないと思いますがプールに様々な虫が大量に浮いており子どもと一緒に泳いでいてちょっと抵抗を感じました。監視員の方もいましたが大きな網ですくったりする様子もなく、管理面で改善を検討して頂きたいと感じました。
宿泊日2020/08/03
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たなQ さんの感想 投稿日:2020/08/03
コロナの影響で正月以来の温泉旅行が出来て家族共々大満足でした!
部屋も綺麗で広い、食事も種類豊富で美味しい、衛生面も文句無しで最高でした。
が、しかしチェックアウト当日朝のお風呂に入った時の事です。従業員の方がお風呂清掃をしており、私が髪を洗おうと思い清掃エリアでは無い事を確認し髪を洗い始めた途端、従業員の方に「あちらのエリアに行ってもらえますか」と声をかけられ、頭にシャンプーがついたまま移動させられました。
普通、移動させるなら、座った時に声をかけるかシャンプーを洗い流した後にするかどちらかにすれば良いのではないでしょうか。
あまりにも非常識すぎてせっかくの旅行がこの瞬間で台無しになった気分でした。
こんな対応されたのは初めてでしたのである意味勉強になりました。
けど他は満足出来たのでまた行きたいと思います!
宿泊日2020/08/01
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【基本】スタンダードルーム~迷ったらまずはこの客室プランでご予約を (001)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
りりかラブ さんの感想 投稿日:2020/02/23
今回孫を連れての宿泊でした。温泉宿なのにチェックインしてからのお部屋への案内などもなく、ビジネスホテルに来たのかと少しびっくりしました。
ホテルはとてもきれいな感じでした。到着したとき子供におやつなどもあり孫はとても喜んでいました。
アソボーヤのスタッフの方も親切に子どもに接してくれありがとうございました
残念なことはお部屋の露天風呂が朝入ろうとしたらほとんど水風呂みたいになってたことです温度計があったので計ってみたら30度しかありませんでした。お湯を継ぎ足すこともできましたが、温泉じゃなくただのお風呂になってしまうかと思ってやめました
今度はもう少し暖かくなってからお邪魔したいと思います
宿泊日2020/02/20
利用人数3名(1室)
部屋最上階露天風呂付き特別室(114平米)<禁煙>(和洋室)(114平米)
宿泊プラン 【売れ筋No1】チェックイン前から遊べる!屋内遊具パーク ア・ソ・ボーヤ(117)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
hanatareso さんの感想 投稿日:2020/01/07
レディースツインルームを利用しました。部屋がとても綺麗で、アメニティも付いており良かったのですが、上の部屋がファミリールームなのか、子どもが走り回る音が気になりました。常にドタドタ音がする感じです。ゆっくりと過ごしたい方には、あまりオススメしません。
それ以外は、接客も良く、料理も満足です。
また利用する機会があれば、別の部屋にしたいと思います。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋レディースツインルーム(38平米)<禁煙>(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【基本】レディースツインルーム~レディース用アメニティも付いて安心 (009)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyupin さんの感想 投稿日:2019/12/29
施設はとても綺麗で、お部屋は広く快適でした。
年末近くの混んでいる時期でしたが、大浴場もレストランも混雑は感じられず、気持ちよく過ごせました。
スタッフの対応も丁寧で、娘が言うには可愛い人が多いと。また利用したいです。
宿泊日2019/12/27
利用人数4名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】紅葉の北湯沢!1泊2食付きスタンダードプランが5%OFF!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハム丸命さん さんの感想 投稿日:2019/09/17
子供と二人旅中で、アドベンチャーパークやプールなどあり、前回の旅行でも同じ学校の子供同士で楽しく宿泊できたので、ソラニワさんを急遽予約し、当日行ってみると…夏休み中ともあって、ちびっこがかなりの割合を占めており、ロビーなども子供達がたくさんいてびっくりしました。大浴場もプールと脱衣場が併用ですので、オムツの匂いがとても気になり、よーく考えてみると前回お邪魔した時は子供は小学生、さすがに今は中学生の男の子、しかも一人なので、なんとかこのモヤモヤを解消できないかと、フロントの男性の方に、露天風呂付き客室の空きがないか確認したところ一室空いており、そちらへの客室へと変更して頂けました。お部屋は大変広く、二人で泊まるには勿体ないくらいの設備で、露天風呂、檜風呂と何度も楽しめ、親子二人でのんびり過ごすことができました。本当にあの時に対応して頂きました男性スタッフの方には感謝しかありません。お名前がわからないのですが、これからもソラニワさんのお客様に気持ちの良い接客をお願いいたします。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋レディースツインルーム(38平米)<禁煙>(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【北海道14days】新施設!ソラニワガーデンOPEN!家族、カップル、友人同士におすすめ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海でたき火 さんの感想 投稿日:2019/09/09
今回初めての宿泊でしたが、子ども連れで楽しめるホテルとして、我が家の中ではナンバーワンとなりました。バイキングの食事会場にも絵本。デザートのケーキも甘すぎなくてうまいし、庭での揚げたてポテトチップに子どもは大喜び。奥のスピーカーとソファのある部屋の絵本もセンスがあるなぁと。音楽は夜中はジャズになり(それまではクラシック)コーヒーが無料で飲めたのは本当に嬉しかった。

妻の誕生日祝いでしたが、レディーストリプルの部屋は豪華で申し分なし、最高でした。
宿泊日2019/09/07
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室(38平米)<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【野口観光グループ×一休.com】1泊2食付・アクティブで可愛い森のソラニワへ行こう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
raionmaru さんの感想 投稿日:2019/01/27
父と母と娘の親孝行旅行でした。
お部屋は素敵な作りで清潔感があり居心地が良く
夕朝食のブッフェも美味しく料理の内容も色々 工夫をされていて申し分なく食べきれない程の数でした
この内容でこのコスパは本当に有り難いかぎりです
是非また行きたいホテルとなりました
宿泊日2019/01/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室または洋室<禁煙>(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】1年中楽しめる!人気の森のソラニワ1泊2食付きプラン
食事夕朝食付