ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 ナチュラルいずフレンチ あたみふうが 静岡県/熱海温泉
 [全40室]   温泉 熱海温泉
総合得点
3.94
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
3.94
バス・お風呂
3.81
清潔感
4.56
お食事
3.52
満足度
3.94
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男性 4.32  /   女性 3.61    クチコミ数 36
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サラ・フランソワーズ さんの感想 投稿日:2021/04/06
今回は素泊まりでしたがお部屋は清潔で広さも十分、景色もよくて満足です。
お部屋にお風呂がなかったのが残念でしたが大浴場の女湯のパウダールームの設備が充実していてびっくりしました。ドライヤーもクルクルタイプやヘアアイロンもあり、それぞれのブースにナノスチーマーもありました。基礎化粧品系はないのですがそれは個人で好みの物をもっていけばよいので問題ないと思います。

熱海は美味しいお店も多いので泊まるだけで利用できるホテルがあるのはうれしいです。
今度は花火の時にでも行ってみたいです。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お部屋にお風呂が付いたタイプは、新館4階の露天風呂付客室のみでございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
花火の日のご利用の際にご指定いただければと存じます。
これからの時期の熱海は、海に山にグルメにと格別なシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ/部屋指定不可
宿泊プラン 【素泊まり】22時までチェックインOK/北欧のインテリアに囲まれたホテルステイを愉しめる<食事なし>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けみん68 さんの感想 投稿日:2021/04/04
お部屋はリフォームされていてとてもきれいでした。景色が2階だったので、そばの民家が見えているところでしたが、海まで良く見えるところなので、良かったです。お風呂もきれいでした。アメニティも、良かったです。
坂の上の方なので、駅からはタクシーが良いかと思います。歩いていったので、すごく運動になりました。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋から海がよくご覧いただけましたとのこと。何よりでございました。
ご記載の通り当館は山の上のため、日中は送迎(要予約)をご利用いただき、その他の時間帯はタクシーのご利用をお勧め致しております。
これからの時期の熱海は、海に山にグルメにとまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ/部屋指定不可
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きの様 さんの感想 投稿日:2021/03/23
お食事もサービスもお部屋も満足でしたが、唯一、岩盤浴に入れなかっらのが残念でありません。
又、露天風呂が大浴場にあれば・・・残念です
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わりませず、岩盤浴が感染症対策の為お休みを頂いており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また当館の大浴場は内風呂だけのご用意でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
早期にコロナが終息いたします事を祈るばかりでございます。
しかしながらこれからの時期の熱海は、海に山にグルメにと格別なシーズンの到来でございます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2021/03/20
利用人数8名(2室)
部屋【新館】2階 和室ツイン/25平米(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【2大アップグレード】お料理とお部屋を無料でワンランクUP<プレミアムコース/2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Hope6194 さんの感想 投稿日:2021/02/16
コスパは良く快適に過ごせました。
友人に勧める ホテルです!
施設からの返信Hope6194 様
この度は熱海風雅にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
また高評価賜りまして光栄でございます。
熱海は春まっさかりを迎えております。
様々な花の鑑賞ができ、過ごしやすい季節となります。
またの機会にも是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
くれぐれもお体ご自愛頂き、健やかにお過ごしくださいませ。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます

熱海風雅 墨江
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】期間限定!2食最安値!少量料理で気軽に楽しむ<フレンチ御膳 2食付>
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぺぷすぃ さんの感想 投稿日:2021/01/15
とても心地よく過ごすことができました。素泊まりのコストパフォーマンスはかなりのものです。リクエストとしては玄関口でもいいのでハンガーラックがあるとロングコートがかけられるので助かります。ふすま内のラックですとアウターやパンツ類は型が崩れてしまうので検討いただきたいです。
施設からの返信ぺぷすぃ 様
この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ハンガーラックの件、貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもお体ご自愛頂きまして、またの機会にもご利用を心よりお待ち申し上げております
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます

熱海風雅 墨江
宿泊日2021/01/10
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【素泊まり】チェックインは22時までOK!北欧のインテリアに囲まれた優雅な滞在をお約束
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くきみ さんの感想 投稿日:2020/12/30
前日にプラン変更を快く受けてくださり、対応に感謝しています。
清潔間のあるホテルだったので安心して過ごせました。料理はグレードアップのフレンチでお肉料理が特に美味しかったです。もう少しだけ量が多くあれば、さらに良かったと思います。
部屋は露天付きだったので好きな時間に好きなだけ入れて良かったです。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
お肉の量目につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
冬の熱海も、温泉にグルメにとまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【贅沢】新館4階露天風呂付客室/30平米・オーシャンビュー(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2大アップグレード】贅沢をお得に。極上ATAMI STAY&DINNER<Premium 2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
はぴたす さんの感想 投稿日:2020/11/13
落ち着いたお部屋でゆっくり過ごせました。
泉質もよくお風呂の温度も少し熱めでちょうど良くポカポカ温まりました。
食事は朝のプリンが美味しかったです。ただディナーの味付けがはっきりしないのと朝のパンが昨日の残りでカチカチだったためお食事の点数を下げさせていただきました。
ウエルカムドリンクとお菓子が用意されていてそこはとても良かったと思います。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたにも関わりませず、お料理につきましてお口に合いませんでしたようで申し訳ございませんでした。
早速料理長に申し伝えの上改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
はぴたす様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
料理長 若山弘貴
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【直前割×Light】直前旅行応援30%オフ!熱海を気軽に楽しもう<Light 2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゃんりん さんの感想 投稿日:2020/10/21
皆様、とても親切で、お部屋も綺麗で、アメニティもとても良かったです。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございました。
一年を通じて海に山にグルメにと満喫処満載の熱海へまたお越し下さい。
その節は熱海風雅のご利用も心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
OJREIREI さんの感想 投稿日:2020/10/20
お部屋にありました羽織物に爪楊枝が入ってました。
あれはないです。
朝食だけ頂きましたが、飲み物は水だけ。
有料でも良いので、牛乳など他のドリンクが欲しかった。味噌汁のおかわりもダメ。聞くこと全てお断りされ、凄く機械的な感じがしました。
岩盤浴もサウナも使用不可です。この時期なので仕方ないかもしれません、が、楽しみにしてました。
個人差があるのかもしれませんが、フロントの方はまだ良かったです。
こちらのミスで予約内容間違えてしまったところを、内容変更して頂いたのはとても助かりました。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご朝食での対応につきましてご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善課題とさせていただきます。
お客様にはこれに懲りませずに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
愛由美 さんの感想 投稿日:2020/10/19
7月にも宿泊しており、そのときすごく良かったので今回2回目で利用させて頂きました!仕事関連でやらなければいけないことがあり、そこで済ませてましたが、とても静かでしたしWi-Fiもあるので、ワーケーションにもいいのでは、と思いました。ゆっくりできました。ご飯が美味しく、温泉も良くて、晴れていたので景色も最高でした。1人泊でしたが、私の他にも女性一人旅の方がちらほら居ました。過ごしやすかったです。また是非利用させて頂きます!
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用がご満足頂けるものとなり大変嬉しく存じております。
今後も引き続きお寛ぎ頂けますホテルを目指して精進致したく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードルーム】新館2階和ベッドツイン/25平米(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【会員限定】ワンドリンク付き! スタンダードプラン×全客室 最大30%OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるのなな さんの感想 投稿日:2020/10/19
この度は、彼の誕生日旅行という事でご利用させていただきました。サプライズで甘さ控えめのケーキをお願いしましたが、希望通りのサービスをして頂き、彼も私も大満足でした!
また機会があれば、是非利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お連れ様のお誕生日お祝い旅行がご満足いただけるものとなりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
『お客様にはできる限り最高のサービスを提供する』をモットーに対応させていただいております。
秋を迎えました熱海もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【ポイント4倍!/返金不可/早割】 ご褒美旅や記念日に<Premium 2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ウサギのお耳 さんの感想 投稿日:2020/10/18
お部屋のアメニティは必要最低限です。バスタオル、タオルは余分にあり良かったです。入館時の太った男性スタッフの対応は何故かイラッときました。夕食事の時のスタッフの女性は感じが良かったです。食事内容は期待していましたが思ったほどではなく、お肉料理に関しては質素な見た目で残念でした。それでも、ロビーでのウェルカムドリンクなどは良いと思いますし、何もせずボーっと過ごすなら良いと思います。くれぐれも食事を期待して行ってはいけませんよ。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は早速担当部署に申し送りの上、早い改善に努めたく存じます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】迷ったらこれ!熱海×美食フレンチが最大30%オフ!<Standard 2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
musictigerkk さんの感想 投稿日:2020/10/16
観光目的ではなかったので、こちらのリクエストが合わなかったこともあると思いますが。
部屋に風呂がないのはやはり不便です。
また、パソコンが使えるような机もあって欲しかった。丸テーブルでは低く仕事やメイクには不向きです。
アメニティももう少し、コットンや綿棒などあると嬉しいです。

朝食も8時からのみで、早く出発したい私は焦りました。たいていの宿泊施設は7時くらいから朝食可能なところが多いのではないでしょうか。希望者には15分でも早く入れるよう融通していただければと思います。

朝食はおいしかったのですが、あとフルーツがあればよかったと思います(プリンもおいしいのですが、朝はフルーツを摂りたいです)。

全体的に綺麗で清潔感があり、部屋も広い。マッサージチェアが無料などいいところはたくさんあります。
のんびりしたいかたはそれほど不満はないのではと思います。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は今後の改善検討課題とさせていただきます。
秋を迎えました熱海もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダードルーム】本館2~4階和ベッドツイン/22平米(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
旅行好き えーひろ さんの感想 投稿日:2020/10/05
まず最初に通常の金額をはじめてみて納得したが、GOTOで1泊2食2名で8万5千円超コスパ悪すぎ!でも通常の金額みて1/3なのでこれなら納得出来ると思う。皆様書いていらっしゃるが保養所の内装の壁紙とかを簡単に貼り替えただけ、部屋風呂なし。大浴場も眺望ゼロ!安っぽいイルミネーションの飾りが見える。最悪だったのがチェックアウト時にクーポン使おうと思ってクーポンの出し方聞いたら「私どもは知りません!」って邪魔もの扱いされた。忙しい時間帯はわかるが使うな!くらいの対応。ホテルサイドは教える義務はないとは思うがその後行った熱海のお土産屋さんは丁寧に教えてくれました。唯一救われたのがレストランのホールスタッフの教育、ごく普通のフレンチだったがしっかり料理の説明が出来ていて好感が持てた。
ほんとに酷くて2度と泊まらないと思ったがそれは1人4万超えの話で1万ちょっとだったらまあまあのコスパだと思う。
通常料金をしらべないでこの金額でのサービス期待した自己責任もあるが通常との3倍の違いの金額!たぶんGOTOに乗じた商法だと思うがこれって許されるのかな。
とにかくクーポン使う権利あるのに「今日いっぱいは県内のいろいろなお店で使えますので」ってクーポンの説明面倒で使えないように導くなど応対品質は酷かった。年配の男性だったけど他の従業員は親切であって欲しい。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は早速スタッフに共有いたしまして、同じことの内容改善をいたします。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【直前割×Premium】直前旅行応援!グルメな最上級フレンチがお得!<Premium 2食付>
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちのすわ さんの感想 投稿日:2020/09/28
よかった点
眺めは良い。接客もよい。建物内全体の雰囲気は良い。

不満不便な点
駐車場とホテルが離れており、急坂。ホテルエントランスが階段。靴を脱ぐので、出かけたい時にどこかからいちいち出してもらわないといけないので面倒。有事の際はどうなるのか?と思う。
隣室の物音が聞こえてしまう。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想や、改善点を投稿頂きまして誠にありがとうございました。
特にご指摘の点につきましては今後の課題といたしまして改善に努めたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
秋を迎えました熱海もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
5.00
ユミ、タケ さんの感想 投稿日:2020/09/15
企業の保養所をリノベーションされたホテルでしたが、綺麗に掃除が行き届いており、また17時まででしたが、ワインを飲みながら、映画をみるスペースもあり、楽しく過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧でした。ただ、食事に関しては、期待しすぎた所もあり少しがっかりな所がありました。
全体的にフレンチではなく、カジュアルディナーといった感じでした。
「金目鯛の高温やき、マリニエール風、サイフォンによる演出」はかなり水っぽい多めのだし汁の中に金目鯛が沈んでいる感じでした。演出とは書いていましたが、サイフォンからだし汁をぶっかけただけで、演出ならもうすこし効果的に見せる工夫が必要だと思います。「冷製うどんのガスパッチョ」は、ソース自体が薄く、ソースをからめても水っぽく、素うどんを食べている感じがしました。ただ「もも肉のバーベキューを分解構築して竹炭と塩こうじのソース」は、ソースのバランスがよく美味しかったです。
個人的な印象ではありますが、スタンダードのコースだから、それなりにではなく、フレンチと提示して提供するなら、料理の工夫をもうひとつお願いできたらなと思います。
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご夕食についてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は早速関係部署に申し伝えまして改善に努めたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【最大ポイント5倍!!】一番人気のスタンダードフレンチコースをお得に楽しむ!~スタンダードコース 雅
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
クレープシュゼット さんの感想 投稿日:2020/08/22
1泊お世話になりました。こちらが気づいたことをお伝えすると、機転をきかせてくださり居心地良く滞在することができました。ありがとうございました。
今年は見れないと思っていた花火も屋上から見え、天候良く美しく、マッサージ機が無料なのことがよかったです。
浴衣を選べることも楽しみの一つでした。
暑さ続きますので、どうかご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。早速各スタッフに申し送りを行います。必ずやスタッフのモチベーションアップにつながるものと存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【絶景】新館3階和ベッドツイン/25平米・オーシャンビュー(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【直前割×Light】直前旅行応援30%オフ!熱海を気軽に楽しもう<Light 2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
roppongitaro さんの感想 投稿日:2020/08/07
熱海花火大会の当日で、7千円台の値段は驚き! 熱海だと3万円台ぐらいとられますので。部屋は洋室とはいえ、和室にベッドを入れただけでバスもありませんが、最低限の気持ちよさはあります。スタッフも大変親切で気持ちの良い接客でした。部屋からも花火は見れるようでしたが、海岸の会場まで足を運びました。ホテルが熱海ではなく、となりの来宮(きのみや)で、しかも急斜面の山側で、すべてタクシーを使わないと動けないのが難点ですね。行く場所にもよりますが、片道800~1400円はかかります。夜の食事が、フランス料理のフルコースしかなく、4千円、7千円、1万4千円の3種のみでしたので、わたしはタクシーを使って海岸近くの繁華街で海鮮料理を堪能しました。ホテル代は内容にくらべかなりリーズナブルだけど、このタクシー代をどうとるかですかねw
施設からの返信この度は熱海風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと感じて頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/08/05
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【1泊朝食付き】ウェルカムサービスも高評価!洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
苺ゼリー さんの感想 投稿日:2020/06/13
スタッフさんは感じの良い人ばかりで、お料理も美味しかったのですが量が少な目で(朝食の御飯は特に)もう少し欲しかったですね。毎回一番端っこの席に案内されていたので少しだけ疎外感を感じてしまいました。滞在中は雨続きで、部屋の露天風呂が殆ど使えませんでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂が天候によりご利用いただけませんでしたとのこと。申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、またの機会にお越しいただきたくたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2020/06/10
利用人数1名(1室)
部屋【贅沢】新館露天風呂付客室/30平米・オーシャンビュー(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【最大級セール】露天風呂付客室が最大50%オフ!今こそ皆様に癒しをご提供!~スタンダードコース雅~
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
camel0630 さんの感想 投稿日:2020/05/13
客室の間取りの保養所というか、バブル期の大型旅館の感じが否めないところですが、壁紙だけで見違えるほどお洒落に見えるのは勉強になりました!自宅にもこの発想を取り入れてみようかと思います!

お部屋タイプお任せということもあり、低層階で目の前の電線や民家で景色はよくありませんでしたが、当日は景色も見えない悪天候に加えて出張での利用だったので全く問題なし。
事前に仕事で利用すると伝えていたこともあってか、レストラン、喫煙所、大浴場、マッサージチェア、エレベーターが近くて便利な位置の部屋を用意していただいたお心遣いに感謝です!
快適に過ごせました!

食事の既製品感やワインリストのチープさは否めませんが、シングルユースで2食付き13,750円は納得のお値段です!
是非また利用させていただきます!
施設からの返信この度は、熱海風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見し、当館でのご滞在がご満足いただけたご様子で、何よりでございました。
おっしゃる通り、当館は元々あった施設をリノベーションした宿でございます。そのような点を上手く活かしながら、これからも皆様が快適にお過ごしいただける宿作りに励んで参ります。
また、当館はビジネス利用のお客様も多くいらっしゃいます。是非また熱海へお越しの際には当館のご利用をお待ち申し上げております。
只今、ウィルスが流行しております。くれぐれもご体調にはお気をつけくださませ。
重ねまして、当館をご利用いただきありがとうございました。
熱海風雅
松本
宿泊日2020/05/10
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【春のカジュアル割】最大30%オフ!量少な目が丁度いい~Lightコース 風~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コギーケイ さんの感想 投稿日:2020/03/05
部屋は清潔で綺麗!ウエルカムサービス嬉しかった。岩盤浴が朝なかったのは残念。女性向きホテル。食事の量も女性向きなフレンチ!美味しかったです。
施設からの返信この度は、熱海風雅へとお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館のウェルカムサービス、お部屋、お食事をご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ご指摘いただきました岩盤浴に関して、今後の検討事項とさせていただきます。
全てのお客様にご満足頂けるように少しずつではありますが改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人 村上
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和ベッドツイン※バスなし(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【平日限定】2食付最安値!少量料理で気軽に熱海を愉しむ~フレンチ御膳~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろすけ1108 さんの感想 投稿日:2020/02/12
総じてとても満足しました。かみさんも私とほぼ同じ評価とのことです。
施設からの返信過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、概ねご満足のご様子で、大変うれしい気持ちに存じます。
まだまだ至らぬ点が多いホテルではございますが、お客様の声を糧に、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人 村上
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【新館】露天風呂付特別室/オーシャンビュー(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【露天風呂付特別室SALE】ラグジュアリーな滞在が叶う!スタンダードフレンチ懐石
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
naoyama さんの感想 投稿日:2020/02/11
大浴場には、Panasonicのドライヤー、ヘアアイロン、ナノスチーマー、岩盤浴など、女性に嬉しい設備、施設が揃っていました。夜到着で寝るだけのために泊まりましたが、コストパフォーマンスは良かったです。
ただ、受付の男性1人が少し後ろ向きの対応が度々あったのが残念でした。もう1人の男性と女性は親切だったので、ホテルの問題では無いと思いますが…
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格で洋朝食&和朝食が両方楽しめる朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
おいやまおいお さんの感想 投稿日:2020/01/26
ウエルカムドリンクは良かったです。
チェックイン後、エレベータで部屋に向かう時、エレベーターに乗り込もうとしたら従業員の方が既にカートを押して中にいた。客と同じエレベーターに???普通は、出るでしょうと思うのは自分だけでしょうか?
後は、大浴場が暗かった。建物自体は新しく奇麗だった。全体を通して従業員のサービスは今一に思えました。
夕食は値段の割に今一でなくていいと思いました。。次回行くのなら朝食付きだけでいい。
施設からの返信過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、数々の粗相でご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点についてをスタッフ全員に共有し、改善に努めてまいります。
まだ至らぬ事の多いホテルではございますが、お客様の声を真摯に受け止め
改善し、全てのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
もし機会がございましたらまたご利用いただける事を、心からお待ちしております。
支配人 村上
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋【新館】露天風呂付特別室/オーシャンビュー(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】「露天風呂付特別室」が最大50%OFF!スタンダードフレンチ懐石
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はねはねはねはね さんの感想 投稿日:2020/01/14
従業員の接客がとても良かった。
部屋もとても綺麗でリラックスできました。
施設からの返信過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミを拝見し、概ねご満足いただけたご様子で、お客様がリラックスしリフレッシュすることにお手伝いが出来たこ事が、この上ない喜びです。
今後とも、全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 村上
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【朝食無料】素泊まり同価格でスパニッシュオムレツを中心とした洋朝食&和朝食のハーフバイキング付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
がっくん1217 さんの感想 投稿日:2019/12/16
お部屋は綺麗で景色が良く満足です!
でもあえて苦言を呈するなら…
夕飯が出てくるタイミングが遅くて少し気分が萎えてしまいました。前菜から次のものが出てくるのに食べ終わって20分くらい。その後はタイミングよく出てきたのでなぜ最初だけ遅かったのか…準備不足感が否めません。出てきたらスープだったから最初から用意できていたはずなのに…
子供の誕生日にホールケーキを頼んでおいたのですが、お部屋で食べられるように切り分けてお盆にお皿と一緒に乗せてくださったのはよかったのですが、主人は子供を抱っこしていて私は妊娠の臨月で、お盆をそのまま渡されてお部屋まで持っていかないといけなくて、さすがにお部屋にお持ちしましょうかと言っていただけたらよかったです。

朝ごはんは水とコーヒーと紅茶のみの飲み物で牛乳やジュースがあってもいいのではと思いました。
お風呂は露店風呂がなかったけど、清潔で岩盤浴があってアメニティも充実していてよかったです!今後色々改善されていくと期待したい宿です。
施設からの返信先日は熱海風雅にご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2019/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【新館】露天風呂付特別室/オーシャンビュー(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2大アップグレード】お食事&お部屋をアップグレード!スタンダードフレンチ懐石~1泊2食付~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
@たん さんの感想 投稿日:2019/11/19
何より、受付対応が素晴らしかった。
室内とかは、もう少し雑音がなかったら良かった。
施設からの返信このたびは熱海風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和ベッドツイン※バスなし(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【朝食付き】地元食材をふんだんに使った朝食で1日を元気にスタート!
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
温泉めぐりの旅 さんの感想 投稿日:2019/09/01
設備に清潔感がありリラックス出来きる宿でした。
ウエルカムサービスでのアルコールのサーブは
嬉しく今後も無くならず残っていくといいなと思います。

ただ、こちらの宿は、
タオルがボサボサで薄汚れていても
使い回しているようなので、もし気になる方は
タオルだけは持ち込まれた方がいいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より熱海風雅にご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
タオルにつきましてはご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
また熱海へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
熱海風雅 松浦信雄
宿泊日2019/08/31
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【朝食無料プレゼント】今だけ!期間限定で素泊まり同価格で朝食付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Hajicck さんの感想 投稿日:2019/08/17
お風呂に扇風機が欲しい。
宿泊日2019/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【新館】オーシャンビュー和ベッドツイン(ツイン)(25.3平米)
宿泊プラン 【朝食無料プレゼント】今だけ!期間限定で素泊まり同価格で朝食付き
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/14
お食事はとても美味しかったです。大浴場は朝は早くから、夜は遅くまで利用できるのが良かったです。
ただホテルの場所へ向かうまでの道路が坂道が多くて、狭くて対向車が来るとちょっと大変でした。あと駐車台数が少ないので、満車時に困りました。
ただその時のホテルの方の対応は良かったと思います。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和ベッドツイン※バスなし(ツイン)(22.6平米)
宿泊プラン 【直前割×プレミアム】伊勢海老、国産牛ロースと最高の食材を使ったプレミアムフレンチ懐石
食事夕朝食付