大江戸温泉物語 ホテル木曽路 おおえどおんせん ホテルきそじ 長野県/南木曽温泉
 [全90室]
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.78
接客サービス
3.67
バス・お風呂
3.89
清潔感
3.83
お食事
3.83
満足度
3.83
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男性 3.47  /   女性 3.92    クチコミ数 18
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ラクダ旅 さんの感想 投稿日:2021/04/06
1人旅で利用させて頂きましたが、料理に関してはバイキングダメですね。美味しい美味しくないとかの問題ではなく、料理をどの皿に盛れば良いのか、スープ類以外は冷たい料理ばかり、飲み物はどこかのドリンクバーみたいで種類も少ない。これであの料金では次は行かないですね。接客はコロナ対策なのか消毒作業が重要みたいで積極的には何もしてきません。他のホテルもこんな感じなんでしょうか?食事に重点にしているならばバイキングは辞めた方が良いです。バイキングが好きな方は別ですが。
宿泊日2021/04/04
利用人数1名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【自由気ままにひとり旅】温泉でのんびり寛ぐ自分だけの贅沢時間 1泊2食付バイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みちこです さんの感想 投稿日:2021/03/22
日帰り温泉では何度か利用させて頂いておりましたが、宿泊は初めてでした。感染対策はしっかりしています。バイキングの食事も何食べてもどれも美味しかったです。19日再オープンとありましたが、ずっと休んでいたのでしょうか、久しぶりで人気の宿泊施設だからか、とにかく人が多かったです。お子様連れの方も多く、浴衣が選べるので ママとお揃いの浴衣で、子連れじゃない私たちもほっこり。次は子供たちと孫と一緒に、と思いました。またぜひ利用させていただきたいホテルです。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン 【12/28~3/24】お日にち限定!お得なプラン 1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひたしゅん さんの感想 投稿日:2020/12/04
コロナ対策もされており、お料理は前回よりは、そんなに満足するほどでは、なかったけれど全てのメニューは食べる事ができませんでした、品数が多いです、お風呂は開放感あるし、何回来ても満足です
施設からの返信ひたしゅん様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、お食事の品数・お風呂にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉と何度も足をお運びいただけているとのこと、誠に光栄でございます。
お言葉を励みに、お食事の内容を含め今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ひたしゅん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/12/02
利用人数4名(1室)
部屋和室12.5(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】冬のご馳走を堪能!1泊2食付プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
良ケンさん さんの感想 投稿日:2020/11/26
温泉の泉質が、非常に良いです。肌に触るとツルツルと言うか、ヌルヌルと言うのが気持ちが良いです。
また、大きな湯船から大きな窓越しに見える露天風呂がある庭を眺めるのが最高です。その中にしきさくらが咲いていて眺望が最高でした。
施設からの返信良ケン様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
自慢のとろとろの温泉、泉質や大浴場の景色をたっぷりとお楽しみいただき、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
良ケン様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン 【早宿30プラン】30日前までの予約でおひとり様500円引 1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カアカアカ さんの感想 投稿日:2020/11/20
今回は、ボードゲームを目当てに初めて利用させていただきました。接客やシャンプーバイキングや様々な料理など、非常に満足できて良かったです。
肝心のボードゲームですが、たくさんの種類が置いてあったり簡易な説明書が置いてあったりと良かったです。しかしクアルトやブロックストライゴンの内容物が欠けており、ちゃんと試合ができなかったのが少し残念でした。
施設からの返信カアカアカ様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館のボードゲームコーナーをお楽しみにお越しいただけたとのことで、大変光栄に思います。
また、スタッフの対応や大浴場のアメニティ、お食事にもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
しかしながら、一部ボードゲームの内容物が買欠けていたとのこと、大変申し訳ございません。せっかくのご機会に残念な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。
今後皆様にボードゲームをもっとお楽しみいただけますよう、点検等の改善に努めてまいります。
ぜひ、またご機会を頂けましたら、ボードゲームを中心に温泉とお食事をお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
カアカアカ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/11/18
利用人数4名(1室)
部屋和室12畳(禁煙) シャワーブース・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mkaya さんの感想 投稿日:2020/11/16
大浴場と脱衣所の間に扉がないことに、大変驚きました。
コロナ対策として開け放たれているという感じではなく(扉のレールが見当たらなかった)元からないような雰囲気。
ドアが全開に開いた状態で、体や髪を洗うのは、かなり寒く、風邪をひきそうでした。

あと、大江戸温泉の施設全体に言えることですが、正直、客層があまり良くない印象です。
バイキングの食事会場での振る舞いや、併設の駐車場で徐行せず車にひかれそうになることが多いことも、大江戸温泉「あるある」ですね(笑)
施設からの返信mkaya様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
大浴場は、元から内湯と露天がつながっており解放感をお楽しみいただく大浴場となっております。
しかし、寒さにおいてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、お食事会場や駐車場などにつきましても、お客様皆様にご快適かつ安全にお過ごしいただけますよう、ご意見は今後の改善と工夫の参考にさせていただきます。
この度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋和室12.5(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アオキスーパー さんの感想 投稿日:2020/11/12
温泉はヌルッとしてて美人の湯
バイキングは種類、味、共に言う事ナシ
施設からの返信アオキスーパー様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
自慢の温泉、またお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(1室)
部屋和室12.5広縁(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な1泊2食バイキング付プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
カネヨウ さんの感想 投稿日:2020/10/28
温泉施設は、食事と温泉の泉質を重視しているが、どちらもたいへん素晴らしい内容でした。まず食事は朝夕ともバイキングでしたが、ただ種類が多いだけでなく、すべての料理がたいへん丁寧に調理され美味しかったです。また、温泉の泉質が素晴らしく、日頃の疲れが取れました。大江戸温泉グループとして、高いサービスを目指している努力が感じられました。また、木曽地方に行く機会があれば、利用したいと思います。
施設からの返信カネヨウ様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お食事と自慢の温泉に関しまして温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
カネヨウ様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
スタッフ一同、お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、木曽地方にお越しいただけた際には移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
カネヨウ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【スタンダード】秋のご馳走を堪能!1泊2食付プラン <10/12~11/30限定!カニ食べ放題>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちろいち さんの感想 投稿日:2020/10/20
現状仕方ないかなと思いますが、ふろ場が寒すぎました
施設からの返信いちろいち様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お風呂場が吹き抜けにより寒かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見はより今後皆様にごゆっくりご満足頂ける宿を目指し、冬に向けて改善と工夫の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン 【飲み放題90分付】アルコール飲み放題 1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
MUTTO さんの感想 投稿日:2020/10/18
バイキングの量・質とも満足しましたが、料理前にお盆を置くスペースがしっかり確保できてきたら、お年寄りに便利でした。高齢者の母は片手でお盆を支えるのが少し大変とのことでした。
別館の和室12畳に泊まりましたが、敷布団がとても快適でした。大浴場も大変良かったのですが、床が滑りやすいとの注意書き通りでしたので、内風呂においても床にマットを引くなのどの滑り対策をしてあったら尚良かったと思います。
施設からの返信MUTTO様
この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事やお布団、自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、至らぬ点がありご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
お盆を置くスペースやお風呂の転倒対策等、ご意見はご高齢の方やお子様にもご快適にお過ごしいただけるような工夫・改善の参考とさせていただきます。
この度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
MUTTO様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋和室12畳(禁煙) シャワーブース・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
¥カズ さんの感想 投稿日:2020/09/28
宿泊当日と翌朝で大浴場の入れ替えがあるのですが、翌朝一番で行くと洗面台には前日の女性の長い髪の毛が散乱したままで、清掃が行われていないようでした。コロナ対策は万全とのことでしたが、こういうことがあると全ての信頼が失われてしまいます。以前は良い旅館であったのにとても残念です。
施設からの返信¥カズ様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が完全になされておらずご不快な思いをさせてしましましたこと、大変申し訳ございません。
仰る通り、安全・安心いただく最低限の確認がおろそかになってしまいましてことはホテルとして今一度体制を見直さなければなりません。
ご意見は重く受け止め、皆様にいつでもご快適にお過ごしいただけるよう改善へと努めてまいります。
「以前は良い旅館」との温かいお言葉を頂きながら、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと誠に心苦しく思います。
もしまたチャンスを頂ける機会がございましたら、恐縮ながら当館へお立ち寄りいただけたら幸いです。
¥カズ様に再び「良い旅館」とご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めましてこの度はご利用並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
¥カズ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋和室12畳(禁煙) シャワーブース・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
スギちゃん69 さんの感想 投稿日:2020/08/31
リピーターです。泉質は今まで経験した中で最も良いと思います。部屋も和室でしたが清潔でお布団もふかふかでゆっくりできました。一点 食事はバイキングで種類は豊富ですが、朝食でカリカリベーコンが有れば良かったかな、と思いました。
施設からの返信スギちゃん69様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、これまで何度もご利用いただいており、この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お食事に関しましての貴重なご意見は、今後のよりご満足頂けるサービスを目指し改善の参考とさせていただきます。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をお楽しみいただけたら幸いです。
10/12からはカニの食べ放題が期間限定で開始されますので、ぜひこちらもお楽しみいただきたくございます。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スギちゃん69様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳(禁煙) バス・トイレ付き(和室)
宿泊プラン 【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スギちゃん69 さんの感想 投稿日:2020/08/09
お風呂が開放的で 気持ち良かったです。妻と娘も泉質には大満足とのこと。バイキングの食事も食べきれない程の種類で、コストパフォーマンス高いです。
施設からの返信スギちゃん69様
この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族様皆様に、大浴場やお食事にご満足頂けたようで大変嬉し思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をお楽しみにお越しいただけたら幸いです。
スギちゃん69様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 ホテル木曽路 黒澤
宿泊日2020/08/07
利用人数3名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン 【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ローブシン さんの感想 投稿日:2020/01/16
露天風呂が客室の前の通路から見える。ジャグジー風呂は塩素がきつい、洗い場はとても寒い。唯一内風呂はよかった。
食事はこれが美味しかったというものがない。ショッピングモールのレストランのビッフェっぽい。
子供にどうだったか聞くと卓球が楽しかった~と言っていました。
恐らく我が家はリピートは無いです、辛口すみません。
施設からの返信ローブシン様

この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の件は対策を社内で検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
塩素濃度は保健所指導の範囲内ではありますが、きつく感じられる時もあり、
申し訳ありません。
季節が変わると内湯と外湯の仕切りガラスドアを開放したりします。
是非また違う時季にお越しいただけると幸いでございます。
宿泊日2020/01/11
利用人数3名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン お一人様最大2,000円OFF!豪華バイキング&美肌の湯に大満足!1泊2食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ma-kun9 さんの感想 投稿日:2019/12/02
リニューアルオープンしてまだ新しいので外観も部屋も綺麗になっていて気持ちが良い。ただ周りに何も無いからちょっと寂しい・・・
施設からの返信この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
2018年8月にリニューアルオープンしまして、スタッフ全員できれいな状態を保てるように努めさせていただいております。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたようでスタッフの励みになります。今後とも頑張ります!
ホテルの周辺には本当に何もありませんので、都会の喧騒を忘れていただくには
丁度よろしいかと存じます。ゆっくりとつるつるすべすべの温泉に浸かり、日々の疲れを解きほぐして、ゆったりとお寛ぎください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋和室10(和室)
宿泊プラン お一人様最大2,000円OFF!豪華バイキング&美肌の湯に大満足!1泊2食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
y。m さんの感想 投稿日:2019/11/06
馬籠宿と妻籠宿の紅葉観光で宿泊。
宿泊は料金を考えて決めたので、内容はさほど期待していなかったのだが驚いた。
多くの温泉ホテルがやってる過剰サービスはカットされていたが、お風呂もビュッフェの料理も客室もどれをとってもお値段以上で大満足。
特にお湯も良質の低アルカリ温泉でお風呂施設も大きな雰囲気の露天風呂で最高で是非また来たいと思いました。

窓の外に多くの桜の木が見えたので春も楽しみなホテルです。
今まで全国100以上の温泉ホテルや旅館に泊まっていますがコスパ最高のホテルです。
施設からの返信この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路にお越しいただき誠にありがとうございました。
季節ごとに代わるお食事や大浴場の雰囲気をたっぷりお楽しみいただけたら幸いです。
今後もより一層皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同お言葉を励みに努めてまいります。
ぜひこれからもまたお会いできることを、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(1室)
部屋和室10~12(禁煙)(和室)
宿泊プラン 【早旅60】おひとり様1,000円引 豪華バイキング1泊2食付プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちびくにちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/03
高齢者にはバイキングも良いが普通の料理も良い。風呂もしかり。
施設からの返信この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事は、夕食・朝食共にバイキング食のみになりますのでどうぞご了承くださいませ。
温泉も、つるつるすべすべの泉質により大変滑りやすくなってしまい、ご高齢の方にはお気をつけてお入りいただくしかなく、誠に申し訳ありません。
お客様より貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後社内で検討して改善できるものは改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 90分飲み放題付!期間限定特別プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
スバルXV さんの感想 投稿日:2019/07/14
馬籠宿への起点ホテルとして最高でした。
長年の希望が叶い喜んでいます。40年前に一度訪れた場所ですので、感無量でした。
ホテルについては、食事は品数、量も多く大変満足しております。夕朝バイキングは好みのタイプです。
先日、伊勢のタオヤにも行きましたが、やはり料理は最高でした。
今回の部屋についてはまずまずでしたが、一歩部屋を出ると全館タバコの臭いが充満しており、タバコを吸わない者にとっては、最悪でした。これでは客は逃げます。社会の流れは禁煙が常識であります。
全館禁煙にして、喫煙場所を別に設けるなどしないと、お年寄り、幼児にとっては、害以外何ものでもありません。予約の際にタバコのことを聞くべきでした。
これではリピーターは無くなります。このようなホテルビジネスを是非検討願います。
お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は大江戸温泉物語ホテル木曽路をご利用いただき誠にありがとうございました。全室禁煙には移行していくべきこととして、お時間をいただければ幸いでございます。
お料理・温泉共にお気に入りいただけた様子ですので、また違う時季にお越しいただけますと、木曽路の四季をご堪能いただけます。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早旅30】おひとり様500円引 豪華バイキング1泊2食付プラン
食事夕朝食付