フィットネス施設
コレドール湯河原 Dog&Resort コレドールゆがわら ドッグアンドリゾート 神奈川県/足柄下
 [全13室]
総合得点
4.70
客室・アメニティ
4.65
接客サービス
4.73
温泉・お風呂
4.50
施設・設備
-
お食事
4.77
満足度
4.85
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男性 4.83  /   女性 4.72    クチコミ数 48
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Honeymiccha さんの感想 投稿日:2021/10/17
お食事の美味しさと、ホスピタリティ溢れるサービスに感動しました。
部屋にはシャワーのみでしたが全然気にならず、ベッドの寝心地も良く、
絶対にまた宿泊させてもらいます!

ありがとうございました!
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご予約頂き誠にありがとうございます。

地産地消の食材を取り入れてておりますお料理もお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
今後も愛犬様、お客様に満足いただけるホテルを我々スタッフ一同
で精進してまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。
宿泊日2021/10/15
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cara0723jun さんの感想 投稿日:2021/09/20
娘達とワンコと一泊で利用させて頂きました。
当日生憎の雨で、行った日は遅くに到着したので室内ドッグランでしか遊べなかったのですが、翌日は晴れたので芝生でも遊べました。
お料理はとても美味しくて嬉しかったです。
温泉、露天風呂も気持ち良かったです。
お部屋は広い部屋が満室で、3人では少し狭さも感じたのですが、今度は広いお部屋に泊まってみたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/18
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【お料理グレードアップ 伊勢海老お造りコース】~料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MS7 さんの感想 投稿日:2021/09/04
いつも満足しています。
施設からの返信数えきれないほどご利用いただき誠に有難うございます。
毎回満足されているご様子、大変嬉しく存じます。
今後も心地よくいらして頂ける様スタッフ一同努力して参る所存でございます。

総支配人
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】ポイント最大7倍!料理長の創作料理を愛犬と共に~スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おつかれさまさん さんの感想 投稿日:2021/08/30
今回初めて利用しました。
屋内ドッグランの部屋は少し古さを感じましたが、宿泊部屋は綺麗でしたし、食事はコース料理の一つ一つがとても美味しく、温泉もそれなりの広さがあり、のんびりできました。
 残念な点は、受付カウンターの方は淡々としていて温かみが感じられなかった点と夜温泉を利用する時に館内が薄暗くて少し不安になるところです。温泉階は安全のためにももう少し明るくしておく方がいいのではないかと思いました。
とは言え、美味しい食事と温泉に癒されました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
30年ほど前に建てられたものですからところどころ老朽化も目立って参りましたが少しずつではございますがリノベーションさせて頂いております。
受付カウンターの接客ももっと温かみを感じさせるようおもてなしの気持ちをもって接客するよう再教育させて頂く所存でございます。
温泉階の明るさにつきましても前向きに検討させていただきます。

総支配人
宿泊日2021/08/28
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
k_w_ さんの感想 投稿日:2021/08/23
我が家の老犬も一緒に宿泊でき、お部屋の犬用のアメニティも十二分過ぎるほどでした。
ワンコ大喜びの美味しそうなワンコ用の食事もありがとうございました。
とても快適に過ごせましたので、またぜひお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
愛犬様が大喜びとの事何よりでございます。
9月からは秋の新メニューも始まりますのでまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/08/19
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ハン_ドル_ネーム  さんの感想 投稿日:2021/08/15
施設もあたらしく、非常によかったです。特に、料理はおいしく家族全員から好評でした。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
特にお食事に関しましてご家族全員の方々から好評と言う事で大変うれしく存じます。
9月に入りますと秋の新メニューをご用意させて頂きますのでまた是非ご利用ください。

総支配人
宿泊日2021/08/11
利用人数4名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【早期割90】通常より3500円割引&愛犬お食事付き 90日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
中華街大好き さんの感想 投稿日:2021/07/28
8ヶ月の子犬と家族4人で初めての犬旅として利用させていただきました。お部屋は清潔で完璧な犬仕様(蓋付きゴミ箱、すべらない床、イタズラしそうな置物等一切なく、ケージも広め)になっており、快適に過ごすことができました。一番印象に残ったのは、お料理。どのお料理も手が込んでいてとても美味しくて久々にゆっくりと食事を楽しめました。
スタッフの方々も皆さん優しくて居心地が良かったです。
朝食もビュッフェではないので、コロナ禍での旅行でも安心していただくことができました。
猛暑で屋外ドッグランは利用できませんでしたが、屋内ドッグランが広くて涼しく、充分満足できました。
屋外ドッグランが利用できる時期にまた泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信コロナ禍のなかご家族でご利用いただき誠に有難うございます。
8か月で初めての外泊旅行ですとたいてい妙に興奮したりするのが常ですが中華街大好き様の愛犬は落ち着いてお過ごし頂いたご様子大変嬉しく存じます。
9月にはレストランのメニューも秋の味覚に変りきっとご満足いただける内容に仕上がりますので又是非おこしくださいませ。
スタッフ一同お越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/07/24
利用人数4名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
yoyosato さんの感想 投稿日:2021/05/05
犬とのんびり楽しみながら、料理も接客も全て良かったです。部屋数が少なく予約はとりにくいのですが、その反面ゆとりがあって落ち着いてるのが良いですね。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
愛犬とのんびりお過ごしいただけて何よりでございます。
今後も愛犬とお客様により良いおもてなしを提供出来る様精進して参る所存でございます。
これから夏に向けて体調には充分ご自愛頂きまた是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
yurimamo さんの感想 投稿日:2021/05/04
リピ2回目です。コロナ禍でもGWで満員でしたが、ホテルの大きさに対して人は少ないので安心して過ごすことができ、のんびり出来ました。フレンチご飯も創作されてて美味しかった。わんこのグルーミング室にはシャンプーとブラシはないので、持っていくか1回で購入する必要あり。
施設からの返信今回で3回目のご利用誠に有難うございます。
今回もレストランでのお食事満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。
このコロナ禍にもかかわらずお越し頂き重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィークが明けますと
予約もだいぶ落ち着いてまいりますのでご予約もおとり易くなると存じますのでまた是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
BLACK WALKER さんの感想 投稿日:2021/04/12
定期的に湯河原に行っています。去年から犬を飼い始めたので、初めて犬と湯河原に宿泊。

行った日は夕方から雨だったので、屋内ドッグランがあるのはとても助かりました。
うちの犬は人懐っこいので、他の宿泊客にずっと遊ばれていました。おかげで夜はぐっすり寝てくれました。

どこかの部屋でずっと犬が吠えてるのは気になりました。別に宿側の責任ではないですが。あと、温泉はあまり広くないです。洗い場3人ぐらい。

でも、食事もすごく美味しかったし、スタッフもみんなドッグフレンドリーで、犬も楽しそうにしてたので、全般にはとても満足できる滞在でした。
大きさの制限に引っかかる成長をしなければ・・・また行きたいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
初めての愛犬様と湯河原でのお泊り楽しんでいただいたご様子大変うれしく存じます。
女性用大浴場に比べて男性用大浴場は半分くらいの大きさですのでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイント最大7倍!料理長の創作料理を愛犬と共に~スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
3.00
パープルルピナス さんの感想 投稿日:2021/04/07
お部屋がもう少し寛げる作りだと良かったです。
お料理はとても美味しかったです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際はお部屋は4つのタイプがございますのでお好みからお選び頂くと幸いです。これから愛犬にとってもお散歩に丁度良い季節になりますので又是非お越しくださいませ。

総支配人
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイント最大7倍!料理長の創作料理を愛犬と共に~スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
めいは末っ子 さんの感想 投稿日:2021/04/04
昨日は一匹と三人でお世話になりありがとうございました。
めい様と犬の名前を呼んでいただき、驚きましたが嬉しかったです。施設は広々しています。部屋数が少ないので密を気にせず過ごすことができました。
本当に素敵な時間が過ごせました。また是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただきまことにありがとうございます。
めい様にも喜んでいただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも皆様と愛犬様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参るしょぞんでございますのでまた是非お越しください。

総支配人
宿泊日2021/04/02
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【我が家へようこそ】 うちの子記念日 お祝いプレート付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
くるくるみママ さんの感想 投稿日:2021/02/06
緊急事態宣言中でしたが、Go Toで行く予定にしていた時に体調を崩し行けなかった事もあり、家族の休みが合致したので行く事にしました。やはりお客様が少なかったです。だから感染リスクは極めて0に近い感じでした。食事場所時間も配慮されていました。
相変わらずご飯が美味しい!スタッフも優しい!清潔!お部屋も広く快適!
又行きたい〜と思える宿です。
施設からの返信この度はコロナ禍の中ご利用いただき誠に有難うございます。
又、数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍ですので夕食のお時間も20時までとさせていただいておりますのでお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解の程
賜りたく存じます。
早くコロナが納まり皆様が安心してお越し頂ける様祈願しております。
4月からは新たにランチも始める予定でございますのでまた是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/01/31
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
DOLOHIN さんの感想 投稿日:2021/01/04
今回2回目の利用でした。犬にも人にも優しいスタッフの方々に大変お世話になりました。
良い時間を過ごすことができました。
人気のお宿なのでなかなか予約が取りづらいのですが、また是非伺いたいです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原、2回目のご利用いただき誠に有難うございます。
コロナ禍のなかお越し頂き心も体も癒されたご様子大変うれしく存じます。
これからもお客様、愛犬様に愛されるホテルを目指して参ります。

総支配人
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
MS7 さんの感想 投稿日:2021/01/03
夜通し温泉に入れるのは有難いです。おせち料理も満足でした。
施設からの返信いつもご利用いただき誠に有難うございます。
コロナ禍でございますのでくれぐれもお身体お気を付け頂き、お疲れになったらいつでもお越し頂きゆっくりとお寛ぎください。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ここぷーたん さんの感想 投稿日:2020/12/27
10月に宿泊させて頂いた時の愛犬に対する対応等素晴らしく、食事の雰囲気もとても良かったのでクリスマスにもと思い宿泊。しかし、食事の場所が二階の広間的な環境で…クリスマス気分が台無しに。今回はかなりガッカリで悲しいクリスマスになってしまいました。食事場所はどの様に決めているのでしょうか?前もって分かっていたら違う場所でクリスマスをしたのにと思いました。雰囲気の為か、食事も美味しく感じられませんでした。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
今回お食事会場がお二階”千歳川”でのお食事で大変ガッカリされたとの事、大変申し訳ございませんでした。元和室の宴会場だった所を改築させていただいている為、一階の洋風な造りとは確かにだいぶイメージが異なる事は事実でございます。一階と二階へのお客様の振り分けでございますが少人数で愛犬が1頭の場合は1階に、その他愛犬が2頭以上ですとお二階にご案内を優先させて頂いております。お二階を最初からご希望のお客様もいらっしゃいます。
今度いらっしゃっていただける時には1階のレストランをご希望いただければご用意させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

総支配人
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
go dog さんの感想 投稿日:2020/12/27
犬にとっては至れり尽せりです。
ドッグランも3種類有り、大満足です。
犬への配慮が室内の床等にもあり、また必ず行きたいホテルです。コンビニも近く大変便利です。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
ドッグランにも満足して頂き大変うれしく存じます。
又是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
かなーー さんの感想 投稿日:2020/12/14
料理提供者の男性の方が非常に親切でした。気持ちが伝わります。コロナ対策も文句なし!!
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、スタッフの励みになります。本人も大変喜んでおりました。次回お越しの際も心の伝わるサービスでお迎えさせていただきます。

総支配人
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
2代目じゅにあ さんの感想 投稿日:2020/12/02
ドックホテルとは思えないほど…臭いもなく…とても清潔でした。
愛犬のアメニティもかなり充実してました。
全てにおいて細やかな、お心遣いがあり有り難かったです。
お食事も本格的で…美味しかったです。
愛犬も同席できるので…安心して…ゆっくり頂けました。
感謝申し上げます。
施設からの返信この度は口コミへのご投稿誠に有難うございます。
これからも常に清潔感あふれるホテルにそして、愛犬とお客様第一のおもてなしの宿を目指して参る所存でございます。
又是非美味しいフランス料理のコースをお召し上がりにいらしてください。心よりお待ちしております。

総支配人
宿泊日2020/11/30
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
蓬よもぎ さんの感想 投稿日:2020/11/30
チェックイン時から丁寧な説明をして頂いてとても良い印象でした。お部屋も綺麗でアメニティも行き届いていました。お食事はコロナ禍での提供なので他のお客さんとの接触とかテーブルの間隔をちゃんと考えていて安心して頂けました。食材もこだわっていて満足いく食事でした。
ひとつだけ気になったのは温泉の大浴場の洗い場の床が少しヌルヌルしていた事位です。
外のドッグランも室内も綺麗で、お水や色々な犬用の物も充実していてとても良かったです。
こんな状況下なので宿泊も迷ったのですが色々配慮されていて安心して過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
そしてお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
大浴場の床のヌルヌルでございますが大変失礼いたしました。お客様がチェックアウトするまで気づかなかった点で深く反省しております。大浴場の清掃スタッフの話によりますとシャンプーのふたが開けっ放しで大量に流失していたとの事、こちらのチェック体制のミスでございます。これからはこの様なことの無い様注意して参る所存でございます。
これに懲りずに是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
かないぐま さんの感想 投稿日:2020/11/24
お部屋も清潔でしたし、お料理もとても美味しかったです!朝食が和と洋選べました、2泊だったので両方ともいただきましたが、どちらも美味しかったです!愛犬と泊まれるホテルでレベルの高い料理が食べられるのはとっても嬉しいです!愛犬の食事もついていて、鶏と鹿肉をいただきましたが大喜びで食べてました。
部屋数が少ないので、大浴場も広場も他のお客さんと一緒になることが少なく、感染が心配な中でも安心して過ごすことができました。
GO TOトラベルの地域共通クーポンが食事の時のドリンク代、愛犬の宿泊代に使えたので大変お得で嬉しかったです!
ホテル自体は大満足なのですが、小田原から湯河原に向かう道、箱根観光など周辺の道が大変混んでいて、渋滞ばかりの旅行でした。他にも行こうと思っていましたが、渋滞で時間が取られ、行きたいところ行けなかったのが残念でしたので、また箱根リベンジするときはこのホテルを利用したいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用頂き誠にありがとうございます。
愛犬に対するおもてなしは勿論第一に考えておりますが、レストランでのお食事も大変重要だと考えております。レベルの高い料理とお褒め頂き大変嬉しく存じます。
料理長みずから足を運び味、産地にこだわった厳選素材でお料理を提供出来る様心がけております。伝統的なフランス料理に和の素材を取り入れ日本人の味覚に合った洗練されたスタイルに仕上げております。12月から新メニューで3か月間提供させて頂きますので是非又お越しくださいませ。
残念ながら小田原から箱根、湯河原とシーズンにはどうしても渋滞してしまいますが懲りずにお出かけ頂けたら幸いです。

総支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
s/ss さんの感想 投稿日:2020/11/21
とっても素敵なお宿でした!接客は特にきもちがよく、これてよかったと思います。
お部屋のアメニティも充実していて、お風呂にも同じくらいの用意があるので、本当にボディタオルさえ持っていけば気軽にお風呂を利用できる点もすごくよかったです。
また、愛犬用のご飯も彩り豊かなもので感動しました!おいしそうにたべていました。

2つだけ気になるところがあったので書き込み…
お手洗いが古風で扉の下があいていて、せっかくの広いお部屋に流す音がきこえたのが残念でした。スライド扉式のドアであれば、星5つです…
あとウィンターシーズンの利用ですが、朝晩ともに冷凍のメニューがでてきました。口がさっぱりするのでいいなとは思うんですが、正直寒いです。ご飯はコース料理どれも味付けが美味しく、なんといっても自家製パンのおいしさは素晴らしかったので完食しましたが、そこだけ気になりました。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
2つの気になる所のご意見参考にさせて頂き改善出来ることから始めて参る所存でございます。
朝晩とも冷凍メニューがという事でございますが、まずは口コミを読まれる全ての方に誤解がない様、冷凍メニューとはお口直しのシャーベットであったりデザートであったりしますので決して出来合いの冷凍食品とは全く異なる旨ご理解ください。季節のフルーツ等をふんだんに使用した自家製の冷凍お菓子でございます。
大変恐れ入りますが冬でも料理のバランスを考えて冷たいお料理もお出ししていますので次回ご利用の際は前もって冷凍メニューは違うものにと言って頂ければ変更させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

総支配人
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
馬子と犬 さんの感想 投稿日:2020/11/15
朝食付きのプランで宿泊しました。思った以上に犬には良い環境のホテルです。
ホテルの外と中にドックランもあり、グルーミングルームもありシャンプーしました。
とても使いやすかったです。
食事も一緒にレストランに行けとても良かったです。

ただ一点、部屋のトイレの出入りがストレスを感じます。あれは扉の改善が必要です。
扉を外開きにするか、引き戸にするか。毎度入るたびに入りにくくスリッパも履きにくいし
それだけが問題点でした。
せっかく愛犬のために良い施設なのにそこのマイナス点はとてももったいないです。
アメニティも充実しており、他は良かったです。

愛犬のためのホテルです。また利用したいです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のトイレノの改善について細部にわたり具体的なご指摘大変参考にななります。ありがとうございます。すぐにでも改善したいのですがソフト面と違いハード面の改善はすぐにとはいきませんが今後の課題として改善を進めて参る所存でございます。
これに懲りずに是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【素泊/BB】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き(B&B)】 今夜は温泉に帰ろう 夕食は外食でゆっくりチェックイン!
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
りーち8@115 さんの感想 投稿日:2020/11/15
食事がとても美味しかったです。ついついパンをおかわりしてしまうほどでした。また、屋内ドッグランがあるため、寒がりな犬種でものびのびと遊ぶことができました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。レストランでのお食事満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。今後も更なる努力を続けて参る所存でございます。
お近くにお立ち寄りの際は是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
pa-simon さんの感想 投稿日:2020/11/14
今迄泊まった犬同伴宿泊施設の中で、群を抜いて料理が美味しかったです。
高齢の母も完食してました。
食べ盛りの方にはもの足りないのかもしれませんが、良質な食材を楽しめる食事は最高でした。
デザートは好みかもしれませんが、こってりして苦手だったので、アッサリ系もあると嬉しいです。
犬も喜んでましたので、またリピさせて頂きます。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの創作フレンチ料理お気に召して頂いたご様子、さっそく料理長にも報告させて頂きました。このようなご感想大変励みになります。今後も更なる美味しさを追求して参る所存でございます。
12月から料理も変わりますのでまた是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
にしママ親子 さんの感想 投稿日:2020/11/08
部屋数が13と少ないホテルでしたので、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
温泉も混んでいないので、とてもリラックス出来ました。
ペットと泊まれる宿ですが、一切匂いもしなくて快適に過ごせました。
予約をする際に夕食付きが無くて朝食のみだったので、それが残念でした。朝食を食べた際に美味しかったので尚更、感じました。
スタッフの方々もとても感じの良い素敵なホテルでした。又、宿泊したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ソーシャルディスタンスの関係でどうしてもご夕食無しのプランをやむを得ず販売させて頂いております。どうしても早い者勝ちになってしまうのでお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
次回ご利用の際は早めのご予約で夕食のフランス料理のコースを是非お召し上がりください。12月からメニューも変わります。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【素泊/BB】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き(B&B)】 今夜は温泉に帰ろう 夕食は外食でゆっくりチェックイン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
5.00
いま こは さんの感想 投稿日:2020/11/01
2回目の訪問でした。相変わらず接客が丁寧、お部屋も綺麗、犬に優しく、とてもよい休暇を過ごすことができました。またお伺いします。
施設からの返信この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
季節もいよいよ冬本番になってきました。お身体充分ご自愛くださいませ。そして又是非コレドールへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割90】通常より3500円割引&愛犬お食事付き 90日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
まる. さんの感想 投稿日:2020/10/30
お世話になりました。
これまでは某大手の関連施設を利用していましたが、GO TOキャンペーンのため予約が取れず、初めて宿泊させていただきました。

評判通り、部屋良し、温泉良し、お料理良しと大満足でした。
また、早朝には川沿いを愛犬とお散歩し気持ちの良い時間を過ごすことも出来ました。
市中にあるにも関わらずとても静かで、朝食をいただいている時は目の前のドッグランの景観によりリゾート地へ来たような錯覚にさえなり、上手く設計されていると感心しました。
ただ、他の口コミにもありますように、ドア付近では室内の音がかなり漏れていましたので、防音ドアや室内へ目隠しを兼ねて仕切り戸等をつけられてはと思いました。
清潔で配慮のあるホテルだけに是非とも改善をお願い致します。

先程、早速次回の予約をさせていただきました、楽しみにしています。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。近くを流れる千歳川は春は桜と菜の花、夏は蛍、秋には紅葉と四季折々を感じさせてくれる市民の憩いの場となっております。ちょうどこの季節はみかん狩りの受付も千歳川沿いで行われております。
愛犬もちょうどお散歩には最適ではなかったでしょうか。愛犬の笑顔が目に浮かんでくるようです。
ご指摘がございましたドア付近の音漏れの件でございますが只今、各客室に簡易ではございますが仕切りを順次ご用意させて頂いております。11月中旬には全室設置完了予定でございます。音漏れが完全に無くなるわけではございませんが少しでも改善できればと考えて日々邁進させて頂く所存でございます。
次回も早々にご予約頂きありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしております。

総支配人
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】和牛フィレステーキにお料理グレードアップ&スパークリングワイン付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ポンメイ さんの感想 投稿日:2020/10/16
お友達の紹介で初めて宿泊しました。愛犬二頭を連れて久しぶりのお泊まりだったのでとても嬉しく楽しい旅でした。清潔感もあり、スタッフの方の対応も丁寧で最高の日でした。是非また行きたいと思います。
gotoトラベルで行きました。一つ残念だったのは共通クーポンが使えなかったことです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
そしてお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
Gotoの共通クーポンが使えずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。弊社といたしましても9月中旬には申請しておりますが
10月17日現在も使用できない状態です。毎日問い合わせするのですがもう少しお待ちくださいの一点張り、いつになるかも返答が頂けない状態です。
本当に申し訳ございませんでした。
懲りずに又お越しください。

総支配人
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【肉好き集まれ!! 和牛サーロイン&フィレステーキの欲張りグリエ】~料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
maluくん さんの感想 投稿日:2020/10/06
お食事もサービスも、大変満足いたしました。
何より、犬好きなスタッフの方々の温かい言葉に癒されました。ただ、コーナールームだったからか、玄関まで仕切りがなく、廊下で物音がすると、玄関まで走って確認に行くので、うちのワンコ的には家族を守る任務?が忙しそうでしたが笑
ワンコの食事は大変満足しており、貸し出しカートはテーブルの高さなので、一緒に食事した感覚があり、団欒を楽しんでいました。素敵な、うちの子記念日になりました。ありがとうございました!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
コーナールームだけでは無く全室玄関まで仕切りはございません。
現在いろいろと検討はしておりまして何をどのあたりに仕切りをしたらよりベターなのか前向きに考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
何より愛犬様に於かれましては大変満足されたご様子大変嬉しく存じます。大切な記念日が全員でお祝いされたこと何よりでございます。
又、記念日等ございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総支配人
宿泊日2020/10/04
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付