コレドール湯河原 Dog&Resort コレドールゆがわら ドッグアンドリゾート 神奈川県/足柄下
 [全13室]
総合得点
4.72
客室・アメニティ
4.65
接客サービス
4.80
バス・お風呂
4.45
清潔感
4.80
お食事
4.74
満足度
4.85
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男性 4.85  /   女性 4.73    クチコミ数 40
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BLACK WALKER さんの感想 投稿日:2021/04/12
定期的に湯河原に行っています。去年から犬を飼い始めたので、初めて犬と湯河原に宿泊。

行った日は夕方から雨だったので、屋内ドッグランがあるのはとても助かりました。
うちの犬は人懐っこいので、他の宿泊客にずっと遊ばれていました。おかげで夜はぐっすり寝てくれました。

どこかの部屋でずっと犬が吠えてるのは気になりました。別に宿側の責任ではないですが。あと、温泉はあまり広くないです。洗い場3人ぐらい。

でも、食事もすごく美味しかったし、スタッフもみんなドッグフレンドリーで、犬も楽しそうにしてたので、全般にはとても満足できる滞在でした。
大きさの制限に引っかかる成長をしなければ・・・また行きたいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
初めての愛犬様と湯河原でのお泊り楽しんでいただいたご様子大変うれしく存じます。
女性用大浴場に比べて男性用大浴場は半分くらいの大きさですのでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイント最大7倍!料理長の創作料理を愛犬と共に~スタンダードプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
パープルルピナス さんの感想 投稿日:2021/04/07
お部屋がもう少し寛げる作りだと良かったです。
お料理はとても美味しかったです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際はお部屋は4つのタイプがございますのでお好みからお選び頂くと幸いです。これから愛犬にとってもお散歩に丁度良い季節になりますので又是非お越しくださいませ。

総支配人
宿泊日2021/04/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【タイムセール】ポイント最大7倍!料理長の創作料理を愛犬と共に~スタンダードプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいは末っ子 さんの感想 投稿日:2021/04/04
昨日は一匹と三人でお世話になりありがとうございました。
めい様と犬の名前を呼んでいただき、驚きましたが嬉しかったです。施設は広々しています。部屋数が少ないので密を気にせず過ごすことができました。
本当に素敵な時間が過ごせました。また是非伺いたいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただきまことにありがとうございます。
めい様にも喜んでいただいたご様子、大変嬉しく存じます。
これからも皆様と愛犬様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参るしょぞんでございますのでまた是非お越しください。

総支配人
宿泊日2021/04/02
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くるくるみママ さんの感想 投稿日:2021/02/06
緊急事態宣言中でしたが、Go Toで行く予定にしていた時に体調を崩し行けなかった事もあり、家族の休みが合致したので行く事にしました。やはりお客様が少なかったです。だから感染リスクは極めて0に近い感じでした。食事場所時間も配慮されていました。
相変わらずご飯が美味しい!スタッフも優しい!清潔!お部屋も広く快適!
又行きたい〜と思える宿です。
施設からの返信この度はコロナ禍の中ご利用いただき誠に有難うございます。
又、数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍ですので夕食のお時間も20時までとさせていただいておりますのでお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご理解の程
賜りたく存じます。
早くコロナが納まり皆様が安心してお越し頂ける様祈願しております。
4月からは新たにランチも始める予定でございますのでまた是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/01/31
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DOLOHIN さんの感想 投稿日:2021/01/04
今回2回目の利用でした。犬にも人にも優しいスタッフの方々に大変お世話になりました。
良い時間を過ごすことができました。
人気のお宿なのでなかなか予約が取りづらいのですが、また是非伺いたいです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原、2回目のご利用いただき誠に有難うございます。
コロナ禍のなかお越し頂き心も体も癒されたご様子大変うれしく存じます。
これからもお客様、愛犬様に愛されるホテルを目指して参ります。

総支配人
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MS7 さんの感想 投稿日:2021/01/03
夜通し温泉に入れるのは有難いです。おせち料理も満足でした。
施設からの返信いつもご利用いただき誠に有難うございます。
コロナ禍でございますのでくれぐれもお身体お気を付け頂き、お疲れになったらいつでもお越し頂きゆっくりとお寛ぎください。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ここぷーたん さんの感想 投稿日:2020/12/27
10月に宿泊させて頂いた時の愛犬に対する対応等素晴らしく、食事の雰囲気もとても良かったのでクリスマスにもと思い宿泊。しかし、食事の場所が二階の広間的な環境で…クリスマス気分が台無しに。今回はかなりガッカリで悲しいクリスマスになってしまいました。食事場所はどの様に決めているのでしょうか?前もって分かっていたら違う場所でクリスマスをしたのにと思いました。雰囲気の為か、食事も美味しく感じられませんでした。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
今回お食事会場がお二階”千歳川”でのお食事で大変ガッカリされたとの事、大変申し訳ございませんでした。元和室の宴会場だった所を改築させていただいている為、一階の洋風な造りとは確かにだいぶイメージが異なる事は事実でございます。一階と二階へのお客様の振り分けでございますが少人数で愛犬が1頭の場合は1階に、その他愛犬が2頭以上ですとお二階にご案内を優先させて頂いております。お二階を最初からご希望のお客様もいらっしゃいます。
今度いらっしゃっていただける時には1階のレストランをご希望いただければご用意させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

総支配人
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
go dog さんの感想 投稿日:2020/12/27
犬にとっては至れり尽せりです。
ドッグランも3種類有り、大満足です。
犬への配慮が室内の床等にもあり、また必ず行きたいホテルです。コンビニも近く大変便利です。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
ドッグランにも満足して頂き大変うれしく存じます。
又是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かなーー さんの感想 投稿日:2020/12/14
料理提供者の男性の方が非常に親切でした。気持ちが伝わります。コロナ対策も文句なし!!
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、スタッフの励みになります。本人も大変喜んでおりました。次回お越しの際も心の伝わるサービスでお迎えさせていただきます。

総支配人
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2代目じゅにあ さんの感想 投稿日:2020/12/02
ドックホテルとは思えないほど…臭いもなく…とても清潔でした。
愛犬のアメニティもかなり充実してました。
全てにおいて細やかな、お心遣いがあり有り難かったです。
お食事も本格的で…美味しかったです。
愛犬も同席できるので…安心して…ゆっくり頂けました。
感謝申し上げます。
施設からの返信この度は口コミへのご投稿誠に有難うございます。
これからも常に清潔感あふれるホテルにそして、愛犬とお客様第一のおもてなしの宿を目指して参る所存でございます。
又是非美味しいフランス料理のコースをお召し上がりにいらしてください。心よりお待ちしております。

総支配人
宿泊日2020/11/30
利用人数4名(2室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
蓬よもぎ さんの感想 投稿日:2020/11/30
チェックイン時から丁寧な説明をして頂いてとても良い印象でした。お部屋も綺麗でアメニティも行き届いていました。お食事はコロナ禍での提供なので他のお客さんとの接触とかテーブルの間隔をちゃんと考えていて安心して頂けました。食材もこだわっていて満足いく食事でした。
ひとつだけ気になったのは温泉の大浴場の洗い場の床が少しヌルヌルしていた事位です。
外のドッグランも室内も綺麗で、お水や色々な犬用の物も充実していてとても良かったです。
こんな状況下なので宿泊も迷ったのですが色々配慮されていて安心して過ごせました。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
そしてお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
大浴場の床のヌルヌルでございますが大変失礼いたしました。お客様がチェックアウトするまで気づかなかった点で深く反省しております。大浴場の清掃スタッフの話によりますとシャンプーのふたが開けっ放しで大量に流失していたとの事、こちらのチェック体制のミスでございます。これからはこの様なことの無い様注意して参る所存でございます。
これに懲りずに是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かないぐま さんの感想 投稿日:2020/11/24
お部屋も清潔でしたし、お料理もとても美味しかったです!朝食が和と洋選べました、2泊だったので両方ともいただきましたが、どちらも美味しかったです!愛犬と泊まれるホテルでレベルの高い料理が食べられるのはとっても嬉しいです!愛犬の食事もついていて、鶏と鹿肉をいただきましたが大喜びで食べてました。
部屋数が少ないので、大浴場も広場も他のお客さんと一緒になることが少なく、感染が心配な中でも安心して過ごすことができました。
GO TOトラベルの地域共通クーポンが食事の時のドリンク代、愛犬の宿泊代に使えたので大変お得で嬉しかったです!
ホテル自体は大満足なのですが、小田原から湯河原に向かう道、箱根観光など周辺の道が大変混んでいて、渋滞ばかりの旅行でした。他にも行こうと思っていましたが、渋滞で時間が取られ、行きたいところ行けなかったのが残念でしたので、また箱根リベンジするときはこのホテルを利用したいと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用頂き誠にありがとうございます。
愛犬に対するおもてなしは勿論第一に考えておりますが、レストランでのお食事も大変重要だと考えております。レベルの高い料理とお褒め頂き大変嬉しく存じます。
料理長みずから足を運び味、産地にこだわった厳選素材でお料理を提供出来る様心がけております。伝統的なフランス料理に和の素材を取り入れ日本人の味覚に合った洗練されたスタイルに仕上げております。12月から新メニューで3か月間提供させて頂きますので是非又お越しくださいませ。
残念ながら小田原から箱根、湯河原とシーズンにはどうしても渋滞してしまいますが懲りずにお出かけ頂けたら幸いです。

総支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
s/ss さんの感想 投稿日:2020/11/21
とっても素敵なお宿でした!接客は特にきもちがよく、これてよかったと思います。
お部屋のアメニティも充実していて、お風呂にも同じくらいの用意があるので、本当にボディタオルさえ持っていけば気軽にお風呂を利用できる点もすごくよかったです。
また、愛犬用のご飯も彩り豊かなもので感動しました!おいしそうにたべていました。

2つだけ気になるところがあったので書き込み…
お手洗いが古風で扉の下があいていて、せっかくの広いお部屋に流す音がきこえたのが残念でした。スライド扉式のドアであれば、星5つです…
あとウィンターシーズンの利用ですが、朝晩ともに冷凍のメニューがでてきました。口がさっぱりするのでいいなとは思うんですが、正直寒いです。ご飯はコース料理どれも味付けが美味しく、なんといっても自家製パンのおいしさは素晴らしかったので完食しましたが、そこだけ気になりました。
また機会があれば利用させていただきます。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
2つの気になる所のご意見参考にさせて頂き改善出来ることから始めて参る所存でございます。
朝晩とも冷凍メニューがという事でございますが、まずは口コミを読まれる全ての方に誤解がない様、冷凍メニューとはお口直しのシャーベットであったりデザートであったりしますので決して出来合いの冷凍食品とは全く異なる旨ご理解ください。季節のフルーツ等をふんだんに使用した自家製の冷凍お菓子でございます。
大変恐れ入りますが冬でも料理のバランスを考えて冷たいお料理もお出ししていますので次回ご利用の際は前もって冷凍メニューは違うものにと言って頂ければ変更させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

総支配人
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
馬子と犬 さんの感想 投稿日:2020/11/15
朝食付きのプランで宿泊しました。思った以上に犬には良い環境のホテルです。
ホテルの外と中にドックランもあり、グルーミングルームもありシャンプーしました。
とても使いやすかったです。
食事も一緒にレストランに行けとても良かったです。

ただ一点、部屋のトイレの出入りがストレスを感じます。あれは扉の改善が必要です。
扉を外開きにするか、引き戸にするか。毎度入るたびに入りにくくスリッパも履きにくいし
それだけが問題点でした。
せっかく愛犬のために良い施設なのにそこのマイナス点はとてももったいないです。
アメニティも充実しており、他は良かったです。

愛犬のためのホテルです。また利用したいです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のトイレノの改善について細部にわたり具体的なご指摘大変参考にななります。ありがとうございます。すぐにでも改善したいのですがソフト面と違いハード面の改善はすぐにとはいきませんが今後の課題として改善を進めて参る所存でございます。
これに懲りずに是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【素泊/BB】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き(B&B)】 今夜は温泉に帰ろう 夕食は外食でゆっくりチェックイン!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りーち8@115 さんの感想 投稿日:2020/11/15
食事がとても美味しかったです。ついついパンをおかわりしてしまうほどでした。また、屋内ドッグランがあるため、寒がりな犬種でものびのびと遊ぶことができました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。レストランでのお食事満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。今後も更なる努力を続けて参る所存でございます。
お近くにお立ち寄りの際は是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pa-simon さんの感想 投稿日:2020/11/14
今迄泊まった犬同伴宿泊施設の中で、群を抜いて料理が美味しかったです。
高齢の母も完食してました。
食べ盛りの方にはもの足りないのかもしれませんが、良質な食材を楽しめる食事は最高でした。
デザートは好みかもしれませんが、こってりして苦手だったので、アッサリ系もあると嬉しいです。
犬も喜んでましたので、またリピさせて頂きます。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの創作フレンチ料理お気に召して頂いたご様子、さっそく料理長にも報告させて頂きました。このようなご感想大変励みになります。今後も更なる美味しさを追求して参る所存でございます。
12月から料理も変わりますのでまた是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にしママ親子 さんの感想 投稿日:2020/11/08
部屋数が13と少ないホテルでしたので、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。
温泉も混んでいないので、とてもリラックス出来ました。
ペットと泊まれる宿ですが、一切匂いもしなくて快適に過ごせました。
予約をする際に夕食付きが無くて朝食のみだったので、それが残念でした。朝食を食べた際に美味しかったので尚更、感じました。
スタッフの方々もとても感じの良い素敵なホテルでした。又、宿泊したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ソーシャルディスタンスの関係でどうしてもご夕食無しのプランをやむを得ず販売させて頂いております。どうしても早い者勝ちになってしまうのでお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
次回ご利用の際は早めのご予約で夕食のフランス料理のコースを是非お召し上がりください。12月からメニューも変わります。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【素泊/BB】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き(B&B)】 今夜は温泉に帰ろう 夕食は外食でゆっくりチェックイン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いま こは さんの感想 投稿日:2020/11/01
2回目の訪問でした。相変わらず接客が丁寧、お部屋も綺麗、犬に優しく、とてもよい休暇を過ごすことができました。またお伺いします。
施設からの返信この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
季節もいよいよ冬本番になってきました。お身体充分ご自愛くださいませ。そして又是非コレドールへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割90】通常より3500円割引&愛犬お食事付き 90日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まる. さんの感想 投稿日:2020/10/30
お世話になりました。
これまでは某大手の関連施設を利用していましたが、GO TOキャンペーンのため予約が取れず、初めて宿泊させていただきました。

評判通り、部屋良し、温泉良し、お料理良しと大満足でした。
また、早朝には川沿いを愛犬とお散歩し気持ちの良い時間を過ごすことも出来ました。
市中にあるにも関わらずとても静かで、朝食をいただいている時は目の前のドッグランの景観によりリゾート地へ来たような錯覚にさえなり、上手く設計されていると感心しました。
ただ、他の口コミにもありますように、ドア付近では室内の音がかなり漏れていましたので、防音ドアや室内へ目隠しを兼ねて仕切り戸等をつけられてはと思いました。
清潔で配慮のあるホテルだけに是非とも改善をお願い致します。

先程、早速次回の予約をさせていただきました、楽しみにしています。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。近くを流れる千歳川は春は桜と菜の花、夏は蛍、秋には紅葉と四季折々を感じさせてくれる市民の憩いの場となっております。ちょうどこの季節はみかん狩りの受付も千歳川沿いで行われております。
愛犬もちょうどお散歩には最適ではなかったでしょうか。愛犬の笑顔が目に浮かんでくるようです。
ご指摘がございましたドア付近の音漏れの件でございますが只今、各客室に簡易ではございますが仕切りを順次ご用意させて頂いております。11月中旬には全室設置完了予定でございます。音漏れが完全に無くなるわけではございませんが少しでも改善できればと考えて日々邁進させて頂く所存でございます。
次回も早々にご予約頂きありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしております。

総支配人
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【オータムセール】和牛フィレステーキにお料理グレードアップ&スパークリングワイン付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ポンメイ さんの感想 投稿日:2020/10/16
お友達の紹介で初めて宿泊しました。愛犬二頭を連れて久しぶりのお泊まりだったのでとても嬉しく楽しい旅でした。清潔感もあり、スタッフの方の対応も丁寧で最高の日でした。是非また行きたいと思います。
gotoトラベルで行きました。一つ残念だったのは共通クーポンが使えなかったことです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
そしてお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
Gotoの共通クーポンが使えずご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。弊社といたしましても9月中旬には申請しておりますが
10月17日現在も使用できない状態です。毎日問い合わせするのですがもう少しお待ちくださいの一点張り、いつになるかも返答が頂けない状態です。
本当に申し訳ございませんでした。
懲りずに又お越しください。

総支配人
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【肉好き集まれ!! 和牛サーロイン&フィレステーキの欲張りグリエ】~料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maluくん さんの感想 投稿日:2020/10/06
お食事もサービスも、大変満足いたしました。
何より、犬好きなスタッフの方々の温かい言葉に癒されました。ただ、コーナールームだったからか、玄関まで仕切りがなく、廊下で物音がすると、玄関まで走って確認に行くので、うちのワンコ的には家族を守る任務?が忙しそうでしたが笑
ワンコの食事は大変満足しており、貸し出しカートはテーブルの高さなので、一緒に食事した感覚があり、団欒を楽しんでいました。素敵な、うちの子記念日になりました。ありがとうございました!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
コーナールームだけでは無く全室玄関まで仕切りはございません。
現在いろいろと検討はしておりまして何をどのあたりに仕切りをしたらよりベターなのか前向きに考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
何より愛犬様に於かれましては大変満足されたご様子大変嬉しく存じます。大切な記念日が全員でお祝いされたこと何よりでございます。
又、記念日等ございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


総支配人
宿泊日2020/10/04
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
silvermaverick さんの感想 投稿日:2020/09/24
少し早めの到着でしたが、ドックランを使わせていただきました。

部屋数が少ない(13室)のでワンちゃん同士が重なる時間帯があまりなく、ストレスなくドックランを利用できました。

スタッフの方々はみなさま感じのよい接客をされているので、心地よく過ごすことができました。

食事はフレンチフルコース大変美味しくいただきました。地元の食材を多く使っていて、これがまたすごく美味しい。

温泉は弱アルカリ性の優しいお湯で、疲れた体を癒してくれました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘のように客室数が13と小規模のホテルですが、その分愛犬とお客様へのおもてなしはどこにも負けないと自負しております。愛犬ファーストの小回りの利くサービスをこれからも続けて参る所存でございます。レストランに関してもなるべくお客様からのご要望に対応して地産地消の良いとこどりをしながら美味しい食材をご提供できたらと考えておりますのでまた是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
198f さんの感想 投稿日:2020/09/15
愛犬と泊まれる所を調べてた所、
コレドール湯河原さんを見つけ予約しました。
到着後、お部屋に行きましたが
とても清潔なお部屋でとても過ごしやすかったです!
アメニティもペット用品も充実していました!
温泉とても気持ち良かったです!
朝食は和食と洋食どちらか一つ選べるのも
良いなと思いました!また、愛犬にも朝食が
4種類の中から選べるので、愛犬のことも
しっかり考えて下さってるんだなと思いました!
私達は洋食を選びましたが、とても美味しかったです!愛犬は黒毛和牛サーロインをペロッと完食!
スタッフさん達がとても親切でした!
次回また愛犬と共に宿泊したいと思えるお宿です!
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂いたご様子大変うれしく存じます。又朝食に於かれましてもお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際は当ホテル自慢のフランス料理のディナーを是非お召し上がりください。更に満足して頂けると自負しております。

総支配人
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【素泊/BB】(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付き(B&B)】 今夜は温泉に帰ろう 夕食は外食でゆっくりチェックイン!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トイゴルフ さんの感想 投稿日:2020/09/15
とてもおいしく食事を頂きました。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事を美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
これからも更なる努力を続けてお客様と愛犬様に愛されるホテルを目指して参る所存でございます。

総支配人
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【お料理グレードアップ 伊勢海老お造りコース】~料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぶーちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/25
この時期に行ってよいものか大変迷いましたが、愛犬と旅行が何回行けるかなと思いお邪魔させてもらいました。とても清潔感があり、料理もとても美味しく愛犬まで気を使っていただきとても嬉しかったです。
久しぶりに楽しめました。行って良かったです。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
この時期のお泊りと言う事でお泊り頂いたすべてのお客様も迷われて来られている感は否めませんが、お泊り頂いたお客様からは大変満足とのお声いただいております。
何よりコロナ対策には万全を期しておりますので今後も安心しておいで下さいませ。スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メロメロマロンちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/24
わんちゃん連れには最高のホテル。
コロナ対策も確りと施されていて安心して利用できました。
スタッフの方々の気遣いも媚び過ぎず、親し過ぎずちょうどよい距離感で心地よかったです。
食事も素晴らしく、飲料の価格設定も観光地ホテルに有り勝ちな高過ぎるものではなく、良心的な内容でした。それいてグラスワインでも内容は安物ではなくとても美味しいワインでした。
Go to Travelキャンペーンを使っての割安利用でしたが、通常時でもまた利用したいと思いました。
全項目に5点にしたいところではありますが、それも白々しいので唯一気になった大浴場でのシャワーの出が弱かったので、ここだけ無理やりですが-1としました。
施設からの返信この度は口コミへ早々ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
そして数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
プランでのサーロイン&フィレステーキのお味はいかがでしたでしょうか。ご投稿いただいたようにワインも出来るだけリーズナブルに提供させて頂いておりますがフランス料理も同じくリーズナブルにご提供させて頂いておりますのでGo toキャンペーンが終了してもお客様に喜んでいただけるプランを御用意させて頂きたく存じますので又是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/08/20
利用人数3名(1室)
部屋コーナールーム(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【肉好き集まれ!! 和牛サーロイン&フィレステーキの欲張りグリエ】~料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前田賢二 さんの感想 投稿日:2020/08/17
このような時期に、温かく迎えていただきました、また、料理も大変美味しかったです。
施設からの返信この度はご利用いただき誠に有難うございます。
新型コロナウィルス対策には万全を期しておる所存でございますので安心してお越しくださいませ。
まだまだ暑さも続きますがお体には充分ご自愛ください。そして、愛犬とご一緒にぜひ湯河原へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シバ氏 さんの感想 投稿日:2020/08/14
スタッフの対応、食事、清潔感とも期待通りでした。温泉がもう少し温泉らしかったら良いと思います。
施設からの返信この度はコレドール湯河原をご利用いただき誠に有難うございます。
又、早々の口コミへの投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉がもう少し温泉らしくなるよう努力して参りますので今度お越しの際には是非温泉らしくなるようなヒントを頂ければ嬉しく存じます

総支配人
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【早期割14】14日前までの予約で愛犬ご褒美食事付き <人気メニュー美味鳥60g鎌倉野菜添え>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くるくるみママ さんの感想 投稿日:2020/08/12
ワンコと泊まれるホテル!ここは普通のホテルとしてもハイグレードです。お食事、気配り最高です。
コロナ対策は
蜜をうまく回避出来る様にしている。
素晴らしいです。
清潔感でハイグレードですがアットホームなスタッフでのんびり過ごせました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルームPlus(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 愛犬との寛ぎの空間 料理長の創作料理を愛犬と共に~
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
みちmichi さんの感想 投稿日:2020/08/07
犬も一緒に行けるので利用しました。施設は古い感じもしますが、ほとんどがキレイにリフォームされていて清潔感もあります。部屋も広く使いやすいですが、和室で寝た際に、大きな窓には障子のみで朝の光は入るし蝉がとてつもなくうるさく寝不足になりました。食事は良いものは使っているのだろうと思いますが、まずくもないけど美味しくもないです。家族で楽しい一時は過ごせましたが、もう一度使うかと言われたら恐らくもう行かないかな…といった感じです。スタッフの皆さんは愛犬にも優しく感じがいい方が多かったです。
施設からの返信この度は、コレドール湯河原をご利用いただき誠にありがとうございます。また、早々の口コミご返信、重ねて御礼申し上げます。
建物自体は築30年を超えておりますが、2年前に全面をリノベーションさせて頂きました。
蝉がとてつもなくうるさかったとの事、大変申し訳ございませんが
季節柄防ぎようがないのも事実でございます。設備的に改善の余地がないか検討させていただいております。
食の好みはお客様によってさまざまではございますがこれからも万人に好まれる味を追求して参る所存でございますので今度ご来館された折にはどの料理の何が悪い、良いとご指摘賜れば幸いでございます。

総支配人
宿泊日2020/08/05
利用人数4名(1室)
部屋デラックスコーナールーム(和洋室)(56平米)
宿泊プラン 【早期割30】通常より1500円割引&愛犬お食事付き 30日前までの予約でわんだふる
食事夕朝食付