Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。
詳細が判明次第、サイト上でご案内いたします。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
日光星の宿 にっこうほしのやど 栃木県/日光
 [全21室]   温泉 日光温泉
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.36
お食事
4.79
満足度
4.45
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.53  /   女性 4.61    クチコミ数 33
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ターボのたーぼー さんの感想 投稿日:2020/11/12
お風呂のシャワーが出が悪くて洗った感じがしない。
お風呂ももう少し広ければ良いと思います。
他が良いので残念です。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzn さんの感想 投稿日:2020/11/08
コロナ対策、きちんとされていました。
夕食の湯波づくし、また朝食(和食)もとても美味しかったです。湯波をすくったあとのおぼろ豆腐はワクワクしました。夕食の炊き込みご飯、朝食のご飯は、目の前で御釜炊き…夕食のデザート栗のクレームブリュレ、朝食のとちおとめジャムをかけたヨーグルト…他にも色々とどれもとても美味しくいただきました。
レストランから見えるお庭もとてもきれいでした。
お部屋は広い和室でゆっくりくつろぐことができました。お風呂も露天風呂が風情があってよかったです。お世話になりました。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
FuminX さんの感想 投稿日:2020/11/02
お宿の皆様、とても感じよく対応していただき、大変心地よく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】特別室(和室15~21畳)(和室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
還暦過ぎのおじさん さんの感想 投稿日:2020/11/02
お食事や接客サービスは、行き届いていてたいへんよかったです。
 残念なのが、露天風呂が貧弱で他の宿泊施設に比べると、見劣りします。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】特別室(和室15~21畳)(和室)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
大人女子旅 さんの感想 投稿日:2020/10/23
少しハイクラスな宿だと思って予約したが、ネットでの写真と実際は違った。設備、施設が古い。
gotoでの利用でなければ、価格は高いと思う。
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
典子ひめ さんの感想 投稿日:2020/10/15
仲良し69歳女子の2人旅で利用させて頂ました。地域共通クーポンが電子クーポンで、スマホでのやり方がよく理解出来なかった時、従業員の方が、部屋まで来て、丁寧に教えて下さり、無事使う事ができました。そのほかでも接客がとても感じ良く、楽しく過ごす事ができました。お世話になりました。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】特別室(和室15~21畳)(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!【人気No1】KAISEKI「湯波尽くし」<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naoki884 さんの感想 投稿日:2020/10/10
静かな落ち着いた宿でたいへんよかっです
お風呂も離れの感じで露天風呂も小さくとてもよかったです
温泉は循環、消毒、加温、加水と今一ですがあの辺りでは全てそうですからやむを得ません
食事もたいへん美味しくいただきました
外国人従業員の方が日本語を懸命に勉強している感じがしてたいへん好感が持てました
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すまこん さんの感想 投稿日:2020/10/09
旅館は古く、温泉も少し狭かったですが、全体的に綺麗にされていて、落ち着けました。お食事の内容もよく、目で楽しみ、味で楽しめる内容でした。夕食を説明頂いたお姉さん、最高に親切で、より一層美味しく頂きました。また行きたいです。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
*march* さんの感想 投稿日:2020/10/08
お部屋からの素敵な景色、美味しいお料理に癒されました。歴史ある故か、他のクチコミにもあるとおり匂いが気になるところがあったり虫がいたり清潔感で少しマイナスでした。
大人の食事はどれもおいしく量も大満足でした。欲を言えば美味しいお野菜が沢山使われていたので、子ども用に離乳食といかないまでも柔らかく煮たお野菜があったら更に良いなと思いました。
素敵な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】特別室(和室15~21畳)(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】プラン~楽しい家族旅行 赤ちゃん&幼児無料!小学生半額!!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
@カモシカ さんの感想 投稿日:2020/10/03
久しぶりに離れた高齢の両親との旅行でした、評価なども見ながら期待して行ったのですが、コロナのせいで部屋への案内も出来ないとの事でした。部屋の扉を開けてまずカビ臭さにがっかりでした。
部屋のエアコンは切ってあり2台ある空気清浄機は埃でいっぱい、1台に関してはフィルター清掃のランプがついており止まった状態でした。
接客等は大変良かったのに残念です。
客室係であろう方に、角部屋であること、建物も古いことなどの言い訳をいただき、謝っていただきましたが最後まで臭いが気になりました。
大変残念な気分でした。
宿泊日2020/09/27
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】令和元年リニューアル!特別室(和室21畳)(和室)
宿泊プラン 宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 「若菜」
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
tune@atty さんの感想 投稿日:2020/09/28
トイレと洗面台が離れていて不便、おまけにお湯が出なかった。
床の間の壁のシミが目立ち、畳は踏む度にギシギシ軋む音がして不快な思いでした。
食事やお風呂、接客は良かったのですが、総合的に評価が落ちてしまいました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!【人気No1】KAISEKI「湯波尽くし」<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
5りんご さんの感想 投稿日:2020/09/28
お休みがとれたので急に温泉旅行を思い立ち、GO TOトラベルででかけました。
お宿は日光散策にアクセスが良いかなと選びました。通りから急な坂を上がった場所にあります。
立派なロビーで用紙の記入などをし、チェックインしました。
和室12畳ということでしたが、+広縁でなかったためか少し狭いかなという印象。
お風呂が狭かったので(特に露天風呂はひとり入ってたら入りづらいくらい)残念に感じましたが
お風呂の混雑状況が事前にわかるため、その点はそんなに困らなかったです。
できれば湯上り処(?)に冷水など置いて欲しいかな。
従業員さんの接客は皆さんとても丁寧で行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
お食事に関しては、器や盛り付けもきれいでとても美味しかったです。引き上げ湯葉も初体験でした。
朝食も焼き魚のお皿を温かいまま出してくださる気配りようで、美味しくてつい、完食してしまいました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
AOW300 さんの感想 投稿日:2020/09/26
温泉は、ほぼ露天風呂のような感じでよかったです。お食事は、やはり湯葉が大変美味しく、自分でひきあげるというのが楽しかったです。子供の料理はどんな高級宿でも冷めていることが多いのですが、揚げものが熱々で子供が喜んでいました。宿の方も、みな感じよかったです。日光初めてでしたが、おかげ様でいいひと時を過ごせました。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 「若菜」
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スギウッド さんの感想 投稿日:2020/09/23
7歳の子供と夫婦3人で1泊しました。お隣の金谷ホテルは食事がフレンチで敷居が高そうなので避け、小学生半額のプランに惹かれ、星の宿に決めました。東照宮まで歩いて行ける近さが最大の利点です。2日間で山内を2回参拝することができました。近くに市営駐車場もありますが、渋滞するので到着するまで大変と思われます。食事は量が多めですが質が高く満足です。部屋は広さ・清潔さ・設備ともに可もなく不可もなし。唯一の欠点は温泉で、2種類しかなく大きい方でも10人は入れないくらいです。また温泉の成分なのか尿の匂いが脱衣所に充満していたのが残念です。脱臭剤やお香を焚くといいのでは?
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】プラン~楽しい家族旅行 赤ちゃん&幼児無料!小学生半額!!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピザーズ さんの感想 投稿日:2020/09/20
とても楽しみにしていた友人との旅を最高にして下さりありがとうございました。
私たちの要望を、すべてのスタッフさん、皆様が笑顔でもてなし叶えて下さいました。
食事も見た目の美しさに歓声を上げ、美味しさに感動し大満足でした。
本当に、素晴らしい思い出を作ることができました。
有り難うございました。
また是非ご利用させて頂きます。
宿泊日2020/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mo1111 さんの感想 投稿日:2020/09/17
お風呂も食事も最高でした。
特に接客された方の対応が素晴らしかったです。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休さんのひとやすみ さんの感想 投稿日:2020/09/15
一緒に宿泊した両親の代わりに書かせていただいています。

温泉の良さと引き上げ湯葉や豆腐の美味しさに感動しました。お風呂はほぼ貸し切り状態で、食事処もゆったりしたスペースで、コロナを気にすることなく寛げました。感染対策もしっかりされていたと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休さんのひとやすみ さんの感想 投稿日:2020/09/15
久しぶりの家族との再会に利用させていただきました。温泉はシンプルですが、とても気持ち良いお湯でした。お料理も美味しかったのですが、子供の分が冷めていたのが残念でした。すぐ食べられるように用意していただいたのはありがたいのですが…。温め直しには快く応じていただき、みなさん親切でした。東照宮にも近く、立地も良かったです。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kyonmaru さんの感想 投稿日:2020/09/14
一泊で娘と一緒に滞在しました。
全てにおいてバランスのとれたとても良い宿だと思いました。特に御料理はとても美味しく、娘も私も大変満足致しました。また、お風呂も大きくはないものの清潔感があり、とてもリラックスの出来る気持ちの良いお風呂でした。
お天気に恵まれませんでしたが、スタッフの方の対応が良くこちらの宿に宿泊したことで満足した旅ができました。
有難うございました。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI「若菜」<夕朝食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はりこママ さんの感想 投稿日:2020/08/19
家族4人で宿泊させて頂きました。
お部屋は広くはありませんが、とても綺麗にお掃除されていて、喘息だったり鼻炎だったりの我が家ですが全く大丈夫でした(笑)
小さな子供が居たので、個室でのお食事がとても助かりました。
味も美味しく大満足です。
特にゆばが美味しかったです!
近くの川で遊んだので水着を洗いたかったのですが、わざわざコインランドリーの地図まで出してくださいました。
スタッフの方皆さん優しく丁寧です。
毎年夏に遊びに行きたいので、また来年お世話になりたいと思います!
ありがとうございました!
施設からの返信はりこママ 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/17
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【返金不可プラン】特別料金でお得に宿泊!【人気No1】KAISEKI「湯波尽くし」<夕朝食付>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうこりんにゃんこ さんの感想 投稿日:2020/08/16
温泉とっても癒されました。木々を眺めながらの温泉に、疲れていた脳や身体がリフレッシュされました。外廊下を歩いてお風呂に行く途中、壁に虫が数匹とまっていて、子供達とじっくりと観察しました。まるで壁の一部のように違和感なく存在している事に、思いがけず感動しました。
お料理はどれも美味しく、盛り付けや器も素敵で、とても感激しました。個人的には量が多かったように感じました。朝食の炊きたておかまご飯、とっても美味しかったです。
お部屋も使いやすく居心地が良かったです。今後に向けてお願いできるとするなら、1つは大浴場のシャンプー類をグレードアップしていただきたい。
もう1つはお部屋のコーヒーがネスプレッソであったら、なお嬉しいという事です。
家族でお豆腐が大好きなので、ぜひまた伺いたいお宿です。
施設からの返信ゆうこりんにゃんこ 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、シャンプー等備品についての貴重なご意見を有難うございます。
少しずつグレードアップをはかり、今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう、取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
有難うございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】令和元年リニューアル!特別室(和室21畳)(和室)
宿泊プラン 宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 「若菜」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hideakibando さんの感想 投稿日:2020/08/10
きめ細やかな対応をいただきありがとうございました。世の中が落ち着いたら、また利用させていただきます。
施設からの返信hideakibando 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2020/08/08
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】特別室(和室15~21畳)(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】プラン~楽しい家族旅行 赤ちゃん&幼児無料!小学生半額!!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふみとっと さんの感想 投稿日:2020/07/18
コロナ対策が良くできていたと思います。接客も心が込もっていました。日光といえば湯葉料理ですが、自分で暖めて作り、最後ににがりを入れて豆腐までいただいたのは初めてだったので楽しめました。他のお料理も少しずつ凝っていて工夫が感じられました。
施設からの返信ふみとっと 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【当館人気NO.3】料理長特別料理~KAISEKI「葵」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すももうさぎ さんの感想 投稿日:2020/06/17
今回2回目の宿泊になります。感染対策はしっかりされていると感じました。消毒、ソーシャルディスタンスをしっかりとられています。
脱衣所が少し狭いので混まない時間帯に温泉に入りました。温泉、食事もとてもよかったです。部屋からみえる庭園が美しく見惚れました。
また伺いたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。時間をずらしてのご入浴にご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chimin95 さんの感想 投稿日:2020/03/16
主人のお誕生日祝いに家族で伺いました。

受付の方をはじめとし、お食事をサーブしてくださるスタッフの皆さんはとても暖かく、居心地がよかったです。
コロナウィルスの感染を考えてか、お食事は夕食も朝食も個室でゆっくりいただけて、どのお料理も美味しかったです。ただ、温かいお茶やお水が言わないといただけなかったところだけ残念でした。

温泉も貸し切り状態に近く嬉しかったのですが、浴室に入るなり、とても床が冷たく寒く感じました。温泉の効能などが書かれていないのが少し残念でした。(他の温泉では書かれているところが多いので)

でも機会があればまたぜひ伺いたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
頂いたご指摘を改良課題として対応して行く所存であります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 「若菜」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぬきちα さんの感想 投稿日:2020/01/14
サービス、温泉、料理全て最高でした。
強いて言うなら2枚目以降のタオルが
無料だったらよかったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
アメニティー関連にもお客様の声を反映出来る様に努力していきます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(和室)
宿泊プラン 【とちぎ和牛で極上旅】KAISEKI「松風」~とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン 選べるワンドリンク付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
素人志向 さんの感想 投稿日:2019/12/29
大浴場、料理、部屋に不満はなく大満足。
また機会があれば利用させて頂いたいと思います。
施設からの返信このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2019/12/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】和室12畳(1名用)(和室)
宿泊プラン 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いしも まき さんの感想 投稿日:2019/12/04
12月3日に宿泊しました。
館内は少し古さを感じましたが、清潔感あり良かったです。ただ、本館から温泉棟を繋ぐ扉が工場の扉の様で周囲も薄暗く一人で歩くのには少し怖かったです。足元に照明あると有り難いと思いました。

食事はどれも大変美味しく大満足でした。味付けも濃くなく、お皿もきれいな物を使用していて見栄えも素敵でした。妊婦と伝えていたところ、夕食時に暖かい個室に案内して頂き足元に暖房と膝掛けがあったのでとても嬉しかったです。

温泉もしっとりしていて肌ツルツルになりました。
接客も出過ぎず心地よい接し方でありがとうございました。
施設からの返信過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お風呂への渡り廊下が暗いとのご指摘に対しては、出切るだけ早く対応していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋一般室(和室12畳)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てるてるこっこ さんの感想 投稿日:2019/09/18
七五三にて二世帯で特別室を利用しました。
お部屋もふた部屋に分かれていて広々快適でした。
ベッドルームと和室があるのが良かったです。
部屋からの眺めも最高でした。
お風呂籠も素敵でしたし、足袋ソックスや小分けのメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液が付いていた気遣いが嬉しかったです。
畳もお布団も清潔で良いものでした。
5歳の食事も朝夕と丁寧なメニューでした。
夕飯は食べきれないくらいなお品です。
朝食の別についているミニバイキングも嬉しいサービスでした。
スタッフの方々も親切な対応で、当日姿見を用意していただきたかったリクエストにも快く応じてくれました。
特別室にてリピートしたいです。
施設からの返信この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/16
利用人数4名(1室)
部屋特別室(和室15~21畳)(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】プラン~楽しい家族旅行 赤ちゃん&幼児無料!小学生半額!!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomo345 さんの感想 投稿日:2019/07/02
チェックアウトが11時のプランで
とてものんびりできました。

しかし、お風呂の清掃時間を知らず、朝お風呂に入れなかったのがとっても残念でした。
全てのゲストがチェックアウト後に清掃して欲しかったなぁと思います。
夜お風呂に入りましたが、床に髪の毛がたくさん落ちていて気になりました。

それ以外、
お料理は季節感があり、食べきれない程種類もあり、日光のものもたくさん出て素晴らしかったです。
個室タイプのお部屋に通していただいたのも
ゆっくりできてよかったです。
担当してくださったスタッフさんも、愛想よく、お料理の説明もしてくださり気持ちよかったです。

傘を貸してくださったり、変な時間に駅まで送ってくださったりとフロントの方々もすごく親切でした。
良い意味で過剰接客がなく良かったです。

立地も東照宮観光などにはベストです。
総合的にはまた行きたい旅館です。
施設からの返信tomo345 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お風呂の使用時間などの情報提供が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

日光 星の宿より
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋和室12畳(和室)
宿泊プラン 【人気No2】二人でゆっくり温泉旅行【カップルプラン】
食事夕朝食付