Go To トラベル キャンペーンについて
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皆生風雅 かいけふうが 鳥取県/皆生温泉
 [全26室]   温泉 皆生温泉
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.53
接客サービス
3.78
バス・お風呂
3.94
清潔感
3.69
お食事
4.00
満足度
3.94
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.48  /   女性 3.86    クチコミ数 32
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cheero さんの感想 投稿日:2020/11/20
大変満喫させて頂きました
お食事の際にはスタッフの方の丁寧なサービスでおもてなしして頂きとても満足でした
お宿からのサプライズには彼女もとても嬉しそうにしていました
2度目ですが毎回また来たいと思って帰ります
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋2019年改装!【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室(禁煙)(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【蟹最上級会席】焼きがに×茹でがに×かに鍋×かに雑炊など<極上かにづくし会席~雅>/広間食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんにん豆大福 さんの感想 投稿日:2020/11/16
皆生温泉に、初めて行きました。お風呂も気持ち良かったし、蟹料理は、大変美味しく大満足の旅になりました。ウエルカムドリンクの日本酒美味しかったし、何より受付のお兄さん始め皆様大変感じ良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋【スーペリア】和洋室/55~63.4平米(禁煙)(和洋室)(55.81平米)
宿泊プラン 【蟹最上級会席】焼きがに×茹でがに×かに鍋×かに雑炊など<極上かにづくし会席~雅>/広間食
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
良天気 さんの感想 投稿日:2020/11/14
料理は、よかったが、サービスは最悪でした。 部屋への案内もなく、自分で探していく始末 部屋も古くてこれが高級旅館とは思えなかった
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリア】和洋室/55~63.4平米(禁煙)(和洋室)(55.81平米)
宿泊プラン <タグ付き〇活け蟹> 堺港産タグ付き【活】松葉蟹をおひとり1.5杯。松葉蟹会席/広間食
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
Pain killer さんの感想 投稿日:2020/11/14
GoToトラベルを利用して泊まったが、詐欺にあったような気持ちになった。
スタンダードツインルーム、2食付きのプランだったが、ビジネスホテルみたいな殺風景な空間にベッドが2台置いてあるだけだった。全てが値段から期待する内容とは大きく解離していた。GoToの需要を当て込んで値段を大きくあげているのだろう。
部屋を間違えているのでは?とフロントに行くと、他の客が部屋がひどいと激怒していた。
一休.comに載せるべき宿とは思えない。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツインルーム/18.4~22.3平米(禁煙)(ツイン)(18.5~22.3平米)
宿泊プラン <最上級会席〇プレミアム> 和牛・雲丹・鮑・蟹・のどぐろ。贅を極めた秋冬限定プレミアム会席/広間食
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一*千* さんの感想 投稿日:2020/11/09
幼児2人と、母を連れての旅行でお世話になりました
お料理ボリューム満点!ウェルカムドリンクの日本酒もおいしくいただきました!
送迎で次の日予定していた水木しげるロードまで送っていただき、本当に助かりました!米子駅から電車で行くつもりでいたのですが、親切に今日はどこに行くのか聞いて下さり、それならと送って下さり、予定より早くから遊べて子どもたちも大喜びでした!!
楽しい旅行になりました!
宿泊日2020/11/02
利用人数5名(1室)
部屋【温泉露天風呂付き】次の間付きの特別和室(禁煙)(和室)(48.15~61平米)
宿泊プラン <最上級会席〇プレミアム> 和牛・雲丹・鮑・蟹・のどぐろ。贅を極めた秋冬限定プレミアム会席/広間食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
交流直流ACDC さんの感想 投稿日:2020/10/24
いつも出張の時お世話になります。建屋は歴史を感じさせる、階段はギシギシ言うし。でも温泉や雰囲気が許しちゃう。朝食も美味しい。あの大きな椅子がすき。
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(3室)
部屋【スタンダード】和室/40~48.52平米(禁煙)(和室)(39.3平米)
宿泊プラン 【朝食付き】 鳥取名物盛りだくさん!~皆生風雅自慢のこだわり朝食付きプラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りんりん鈴 さんの感想 投稿日:2020/10/23
お任せ客室でしたが、3部屋もあり、ゆったりとすることができました。
自由に飲めるコーヒーも美味しく夜と朝といただきに行きました。
お風呂はぬるめでしたがゆっくりと浸かることができて満足です。
お風呂までは距離がありましたが、途中に感じのいい美術品が置いてあって楽しめました。
残念なのはお風呂の脱衣所が狭く脱衣かごの棚が迫ってくるような感じで、着替えづらかった所ですです。  あまり人がいなかったので良かったですが、5人もいれば一杯になってしまいそうでした。
また機会があれば是非泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付き】 鳥取名物盛りだくさん!~皆生風雅自慢のこだわり朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆかいなるーたち さんの感想 投稿日:2020/09/17
家族4人で利用させていただきました。外観・内装共に和モダンで統一されている感じと、チェックイン直後の男女共にある浴衣セレクトでは楽しませていただきました。海水浴利用に関しても屋根付きバルコニーがあるため、便利で助かりました。選ぶ要となった夕食(部屋食)は量・質・味の三拍子揃っており子ども達は堪能、私たち夫婦は十二分!といった感じです。コロナ下での食事対応のためかデザートのフルーツとそのデコレーションが乾燥気味だったのが星4つの理由です。入浴後は部屋に備えてあった某有名家電メーカーのFaceスチーマーを娘としっかり使わせていただき、夏の日差しケアに役立ちました。また翌朝の食事は女性に嬉しい一口お惣菜が多数並び、こちらも大満足でした。スタッフの方々の粛々とした中での手際の良さも見えましたし、初めての鳥取県、すごく充実した旅でした。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米<禁煙>(和室)(76.1平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ】お部屋食×山陰宝鍋!和牛・大山どり・ブランド豚・魚介類をしゃぶしゃぶで/部屋食
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
cokemomo さんの感想 投稿日:2020/08/30
かつてはよい旅館だったのではと感じる面影があるものの、メンテナンスが悪く館内あちこちカビ目立ち、臭いも気になる場所もありました。現在の経営は全体的に残念。おもてなしの気持ちは感じられません。チェックイン時刻を1時間ほど過ぎての到着でしたが、年配の女性、女将さん?に部屋の最終確認のためお待ちくださいと言われたので「どのくらいかかりますか?」とお聞きすると、「お呼びしますので」と愛想なし、そのまま50分も待たされ再度訪ねると「できてますけど」の対応。通された洋室のツインベッドの片側は、今まで誰かが寝ていたようなベッドシーツの形状。確認していないのに、確認中と平気で待たせて平気な様子。新しく改装された狭いツインは、新しいけれど、お金をかけずに始末して作った感があり、心が貧しくなります。女将さんのような年配の女性以外は、皆さん頑張って接客されてましたが、素人の対応。女将さんのような年配の女性は、とにかく無愛想。出発の際も、玄関にいても挨拶すらなし。宿泊料金に見合うものではなく、残念でした。もともとの建物や歴史を感じる佇まいが立派なので、価値を台無しにされて勿体ないと感じました。おもてなしは期待できないお宿です。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】ツインルーム/18.4~22.3平米(禁煙)(ツイン)(18.5~22.3平米)
宿泊プラン 【最上級会席】 厳選国産和牛&旬の海鮮を贅沢に味わう~特選会席/広間食
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
旅回りの人間 さんの感想 投稿日:2020/08/19
木造の本館に宿泊しました。玄関を見て初めは立派な旅館かと思いました。ところが、私が泊まったのは本館で夏の気温の高い時期ということもあり建物の構造上、館内が暑くなっていたのでちょっとしんどかったです。部屋については、テレビの裏がほこりがうっすら付いていて、がっかりしました。電話の置いてある台には物が不必要に沢山置かれていて、見苦しい感じがしました。引き出しに入れておくべきと思います。反対に床の間には何も飾られて無くむしろ、殺風景な印象さえ受けました。
部屋の近くの洗面所に関していえば、便器を撤去したであろう跡が残っていて、なんだか空虚感がしました。良かったことといえば、コーヒーが飲み放題だったのは嬉しいです。
建物全体やお庭は素敵ですが、これを維持するのは、やはり人の手入れです。
施設からの返信旅回りの人間 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清潔感につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
此度のご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足していただけます宿をスタッフ一同目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
コロナウィルスの脅威は依然続いております、どうぞご自愛くださいませ。

皆生風雅 フロント
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【朝食付き】 鳥取名物盛りだくさん!~皆生風雅自慢のこだわり朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2020/08/15
 2020年8月の盆休みに家族6人で利用した。
 部屋は広く気持ち良く泊まれた。
 設備はやや古い。
 猛暑日さなかの宿泊で
 受付から部屋までやや歩く。
 その廊下でエアコンがきいていなかったり、
 従業員のバックヤードが開けっぱなしだったり、
 設備の古さには目をつぶれるが
 運用や運営でカヴァーできることは
 よしんばコロナ禍の最中であっても
 宿のマネージメントの問題なので
 もっと快適に過ごせる空間にして欲しい。
施設からの返信血行促進抜け毛を防ぐ 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
猛暑日が続く今日、コロナ禍の中で当館をお選び頂いたにもかかわらず、快適な空間をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を元に今一度館内の設備やスタッフの仕事意識に対して見直しをし、より良い旅館作りをしていく所存でございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
コロナの脅威は依然続いております故、どうぞご自愛くださいませ。

皆生風雅 副支配人 和久
宿泊日2020/08/13
利用人数6名(1室)
部屋【デラックス】2階建てメゾネット/76.1平米(禁煙)(和室)(76.1平米)
宿泊プラン 【最上級会席】 厳選国産和牛&旬の海鮮を贅沢に味わう~特選会席/広間食
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
グレープフルーちゅ さんの感想 投稿日:2020/08/15
広いお部屋から眺める日本庭園が綺麗でした。
男性スタッフの方々のご対応が、明るく親切でとても良かったですし、朝食が美味しかったです。今後も頑張って下さい。ありがとうございました。
施設からの返信グレープフルーちゅ 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館の約1500坪を誇る日本庭園や、朝食、スタッフの接客にもお褒めの言葉を賜り、心より嬉しく思います。
こんなご時世ですが、グレープフルーちゅ様の嬉しい一言がスタッフ達の励みとなっております。

Gotoキャンペーンでお得にご宿泊頂けるうちにぜひともまた皆生温泉へ足をお運び頂ければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 副支配人 和久
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米<禁煙>(和室)(76.1平米)
宿泊プラン 【最上級会席×部屋食】 厳選国産和牛&旬の刺身をお部屋で贅沢に愉しむ~ 特選会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とものりどん さんの感想 投稿日:2020/08/12
体温チェック、消毒、お部屋にも消毒液と感染症対策がしっかりされていました。
夕食はお部屋食でしたが、丁寧な説明がされました。とても美味しかったです。朝も遅めに設定していたせいか、夜のうちに「お部屋にお持ちできますよ」と連絡をいただきました。ゆっくり食べることができよかったです。
施設からの返信とものりどん 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館のコロナ対策にもご注目頂き、レストランサービスにもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
こんなご時世ではございますが、お客様と我々スタッフの安全を守りつつ、快適な滞在を実現できますよう日々精進しております。

また米子にお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント
宿泊日2020/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【スーペリア】和洋室/55~63.4平米<禁煙>(和洋室)(55~63.4平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ】お部屋食×山陰宝鍋!和牛・大山どり・ブランド豚・魚介類をしゃぶしゃぶで/部屋食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cheero さんの感想 投稿日:2020/07/17
誕生日のお祝いにと宿泊させて頂きました
夕食は特選会席を頂きましたが見た目量、味全て満足でした
お部屋も新館ということもあり大変綺麗で、お部屋の露天風呂も源泉かけ流しで感動しました
また、コロナ対策として広く間隔をとられていて良かったと思います
また利用させて頂きたいと思います
施設からの返信cheero 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お誕生日の記念に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご夕食の特選会席にご満足いただけたご様子が伺え、またコロナウイルス対策にもご注目いただきスタッフ一同の励みになっております。

また米子にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋2019年改装!【温泉露天風呂付き】和モダン和洋室(禁煙)(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【一休の日】ポイント最大19倍!厳選国産和牛&旬の海鮮を贅沢に味わう特選会席/広間食
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
にゃーにゃーちゃん さんの感想 投稿日:2020/06/23
建物や調度品はとても立派でした。
とくに、ロビー階のソファーやテーブルは重厚で素晴らしい。
お部屋も3階の2間あるお部屋で、大山も眺められて良かったのですが、近隣のアパートから丸見え状態のため注意が必要です。
お安いプランだったのですが、夕食は残念でした。
朝食は会場食だと皆同じようです。
しかしながら、少ないスタッフの方々で努力されているのはすごいです。
宿のメンテナンスにご注意いただき、がんばってください!
施設からの返信にゃーにゃーちゃん 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
館内の調度品や雰囲気にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
しかしながら、お食事や館内設備につきましてご満足頂くものをご提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に尽くして参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2020/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和室/40~48.52平米(禁煙)(和室)(39.3平米)
宿泊プラン 【だんだん飯・夏Ver.】2食付8,500円均一!~風雅名物だんだん飯×料理長おまかせ和御膳/広間食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
13MOON さんの感想 投稿日:2020/05/29
スタッフの方々がとても素敵で親切で気持ちよく滞在できました。送迎も付いており、ペーパードライバーの私にはとても有難かったです。
一泊二食で予約したのですが、お食事もとても美味しく、地産地消といった感じで土地の滋味を楽しませて頂きました。普段はあまり白米を食べない私が朝食では二膳もいただいてしまうくらい充実していました。
お部屋はリニューアルされたばかりの洋室で利用させていただきました。事前に口コミを拝見した時は一部設備が古かったり清掃に問題があるような印象を受けたのでこのお部屋を選択しました。
新しいお部屋はなんの問題もなく、広さも十分で快適に過ごすことができました。共用部分も清潔でしたが、大浴場に行く廊下のカーペットの一部が痛んでいました。周囲を見ると痛んでいる部分はたいてい天井に空調設備があったのでもしかして冬場に結露などを起こしてカーペットを腐食させるのでは?と思いました。どうしてもそれが視界に入ることが残念でしたが、きちんとした宿泊施設であるという印象を受けましたので、遠からず張替えされるのではないかと思います。
温泉も非常に心地よくて肌コンディションが整いました。
またお伺いしたいと思います。
施設からの返信13MOON 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2020/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ツインルーム/18.4~22.3平米(禁煙)(ツイン)(18.5~22.3平米)
宿泊プラン 【だんだん飯・夏Ver.】2食付8,000円均一!~風雅名物だんだん飯×料理長おまかせ和御膳/広間食
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スナジSS さんの感想 投稿日:2020/04/12
せっかく素晴らしいお部屋でしたが、WIFI不通とは残念です。おそらくどの部屋もこんな感じか。
施設からの返信スナジSS 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
wifiに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

現在はwifi環境は改善され、どのお部屋も快適にご利用頂けますので、また皆生温泉にお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2020/04/08
利用人数1名(1室)
部屋【スタンダード】ツインルーム/18.4~22.3平米(禁煙)(ツイン)(18.5~22.3平米)
宿泊プラン 【4月限定・新プラン】2食付8,000円均一!~皆生風雅・名物だんだん飯×料理長おまかせ和御膳/広間
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みろく菩薩 さんの感想 投稿日:2020/03/18
高級旅館の雰囲気があります。
ウエルカムドリンクに日本酒もありました。
コーヒーは24時間無料で提供してくれます。

かにいくら丼はとても美味しかったです。

スタッフの接客もていねいでした。
施設からの返信みろく菩薩 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

皆生風雅
宿泊日2020/03/15
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン 【山陰感謝!朝食アップグレード】山陰からお越しの皆様限定<朝食にカニいくら丼がついてくる>~朝食付き
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浮き石注意。 さんの感想 投稿日:2020/02/25
お料理は、とても美味しいです。カニは甘くて堪能しました。
手入れの行き届いた日本庭園を望む憩いスペースもあって、いい雰囲気です。
温泉はいいお湯です。内湯と露天風呂が、それぞれ1個ずつのみ。
脱衣場のドライヤーは、パナソニックのいいヤツを完備。
脱衣場内の冷蔵庫に、冷えた名水が容器に入ってあり、自由に飲水出来ます。
浴衣は、数種類の中から好きなものを選べるシステムです。
ベッドは固めの素材で、寝心地は良くない。
エアコンの効きが甘かったみたい。
今度、皆生温泉に来たら、また利用したいと思います。
施設からの返信浮き石注意。 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お料理や温泉につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ベッドの寝心地やエアコンにつきまして、担当とご意見を共有し改善を検討させていただきます。
また皆生温泉にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和室/40~48.52平米(禁煙)(和室)(39.3平米)
宿泊プラン 【2月イチオシ】お1人様11,500円~!本格カニ鍋会席×新・いくら朝食~カニ鍋カジュアル会席(〇)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
5ami さんの感想 投稿日:2020/01/09
この度は大変お世話になりました。
家族で大山でのスキーのために利用させて頂き、ゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。

【客室・アメニティー】
とにかく古いというのが第一印象で、客室はいろいろとありました。
蛍光灯が途中で切れてしまった。(これはしょうが無い)
和室側のエアコンがうるさくて眠れない。
トイレのドアが使用時以外閉まらない。
2階の人が歩くだけで、大きな音がするので困りました。
お子さんがいる家庭だったと思いますが、夜遅くまで動き回られて大変でした。

【バスルーム・お風呂・温泉】
大風呂を利用させて頂きましたが、
シャワーホースを動かすと、あらぬところからお湯が出て湯量が減る。
夜の露天風呂は45度以上はあったと思います。入れませんでした。
朝は問題ありませんでした。
皆生温泉の泉質は気に入ってます。

【お食事】
蟹づくしだったので堪能させてもらいました。

【接客・サービス】
接客については、普通です。

【清潔感】
宿にある調度品は素晴らしくきれいにされていたのですが、
大浴場までの廊下は半分だけきれいにされ、パーティションで区切られた向こうは物置になっていたのは
結構残念でした。

【満足度】
料理はおいしかったので、もう少し気づけることはあったのではないかと思います。
客室のエアコンのうるささなどは、清掃時でも気づけると思いますし、
露天風呂の温度なんて、入れるときにわかったのではないでしょうか?
施設からの返信5ami 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
各項目につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、詳細に記載を頂き、我々にとっても見直すべき点が多く御礼申し上げます。
皆様により良いご滞在を提供できますよう、
スタッフ一丸となり精進して参る所存です。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント
宿泊日2019/12/30
利用人数4名(1室)
部屋【スーペリア】和洋室/55~63.4平米(禁煙)(和洋室)(55.81平米)
宿泊プラン 【早期予約】20日前のご予約でカニ2杯相当の<特上カニづくし会席~雅コース>最大40%引き!/広間食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のきさきマルシェ さんの感想 投稿日:2019/12/03
今回、仕事をかねて大人3名で利用させていただきました。
想像以上に素敵なお宿でした。シーズンのカニ料理も満足いく量で、翌朝の朝食も地産地消のものを使い、とても美味しかったです。
従業員の方の対応も素晴らしく、食事中も常に気にかけてくださりお声がけいただけたので、忙しいなか私共のお話にも付き合ってくださり、とても楽しくお食事をいただくことができました。
館内はところどころ、古さは感じられますが、許容範囲です。
お風呂が思っていたよりも少し小さかったのと、主人曰く、露天風呂が温度が低かったそうです(女湯は適温でした)。
出発前に何度が到着時間の変更などもご連絡させていただきましたが、迅速に対応してくださり、大変気持ちよく利用することができました。
また、機会がありましたら、利用させていただきます。
施設からの返信のきさきマルシェ 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスにつきましてご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また皆生温泉へお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米(禁煙)(和室)(62.5~81平米)
宿泊プラン 【早期予約】20日前のご予約でカニ2杯相当の<特上カニづくし会席~雅コース>最大40%引き!/広間食
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
201号室 さんの感想 投稿日:2019/11/27
設備の老朽化は仕方がなけれども、客室前の廊下のカーペットが擦り切れて下地のコンクリートまで見えている状態はガッカリさせられました。
お料理はおいしくて満足でした。ただ給仕の態度と対応には不満を覚えました。
その給仕は子どもに対して「全部食べないとデザートは食べられないよ」と言いました。その子は少食で料理された方には申し訳ないのですが、とても全部は食べられません。デザートのケーキは食べたかったようでしたが、結局、手を付けませんでした。給仕の言葉を真に受けたようでした。
楽しいはずの旅行で、このような寂しい思いする子供が二度と出ないようにお願いします。
施設からの返信201号室 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
カーペットの老朽化や給仕スタッフの言動につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特にお子様はデザートを楽しみにされていたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良い旅館作りに活かして参ります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2019/11/23
利用人数4名(1室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米(禁煙)(和室)(62.5~81平米)
宿泊プラン 【早割20/グレードアップ】 早めの予約でお得!最上級会席を愉しむ~特選会席~/広間食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エゴノキさん さんの感想 投稿日:2019/10/24
少し、人手不足のようです。フロントに常時人がいない(不安感がある)
客室・共用トイレ(男子)とも、ウォシュレットの水が出なかったのは、最大の
欠点。フロントは電気系統の不良と言っていたが、果たして?
それ以外は、まあまあでした。なかなかいいホテルでした。
施設からの返信エゴノキさん 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
フロントに対するご不安な思いや、設備につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
それ以外の点につきましては概ね良い評価を賜り、スタッフ一同心より嬉しく思います。

また米子にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2019/10/21
利用人数4名(2室)
部屋【スタンダード】ツインルーム/18.4~22.3平米(禁煙)(ツイン)(18.5~22.3平米)
宿泊プラン 【早割20/グレードアップ】 早めの予約でお得!最上級会席を愉しむ~特選会席~/広間食
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
うーあず さんの感想 投稿日:2019/10/17
鳥取旅行に一泊お世話になりました。
ステキな旅館ではあって、スタッフの方も皆さんとても好感が持てました。お部屋も思ってた以上に良かったです。部屋のトイレの手洗い場の清掃がされていなかった等はありましたが。
1つだけとっても残念な事がありました。
浴衣の上に羽織る羽織ですが
部屋のクローゼットに入っていて使用しましたが、
ポケットの中に9月の買い物のレシートが入っていました…
洗濯せずにずっと使い回しされてるんですね…
気持ち悪くてたまりませんでした。
一回ずつ、クリーニングされる事を希望します。
施設からの返信うーあず 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
羽織につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の管理不足故のご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
現在はご指摘いただきました点を改善し、気持ちよくご利用頂けます環境を整えております故、また米子にお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米(禁煙)(和室)(62.5~81平米)
宿泊プラン 【秋旅応援!第3弾セール】日にち限定で9,000円!ご当地食材を詰め込んだ~季節会席/広間食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
母娘小旅行 さんの感想 投稿日:2019/10/06
宿の方々がとても良い方で、是非また伺いたいと思いました。
レトロな旅館にリーズナブルに泊まりたい人にはオススメです。
私たちは大満足です。
特に昔の着物や帯を展示してあるのですが、その飾り方がとてもステキでした。
これらの展示と調度品を眺めるだけでも楽しめます。
また、温泉もとても良い雰囲気で気持ちが良かったです。

見た目は正統派旅館ですが、仲居さんがいないのでフルサービスの旅館に泊まりたい人には不向きかもしれません。

アメニティの減点ポイントは、ふとんが少し軟らかすぎる点と、部屋と温泉のアメニティで何が置いてあって何がないのか分からなかった点です(質問すれば良かったのかもしれませんが…)。
食事の減点ポイントは、食事を選べない点、常設の飲み物がコーヒーのみの点です。

星をもっと加算したい点はサービスです。
皆さま快く接して下さり、また、飛行機が遅延したにもかかわらず、送迎も対応してくださり、大変感謝しております。
今度はお庭のお花等が見たいので別の季節に行きたいと思います!
施設からの返信母娘小旅行 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はサービスや温泉にご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また米子にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅 フロント
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和室/40~48.52平米(禁煙)(和室)(39.3平米)
宿泊プラン 【早割20/グレードアップ】 早めの予約でお得!最上級会席を愉しむ~特選会席~/広間食
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
はら満腹 さんの感想 投稿日:2019/09/09
外見は綺麗だが、部屋の障子は破れているし洗面台の水道蛇口はグラグラしているし、廊下の絨毯は破れ下の床が見えてるはで、もう少し見える所だけでも修繕すべきだと思う。
施設からの返信はら満腹 様
この度は皆生風雅へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の内装につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在はご指摘いただきました点を改善しておりますので、また鳥取にお越しの際は是非当館へ足をお運びくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

皆生風雅
宿泊日2019/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【スーペリア】和洋室/55~63.4平米<禁煙>(和洋室)(55~63.4平米)
宿泊プラン 【早割30/グレードアップ】早めの予約でお得!最上級会席をお部屋で愉しむ~特選会席~/部屋食
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
utsuchi さんの感想 投稿日:2019/07/31
歴史ある旅館といった佇まいの建物でとても趣がありました。
接客もみなさん物腰柔らかで親切でした。
温泉も雰囲気がよく楽しむことができました。
旅館内にはなぜかエステがあり、売店がなくお茶請けのお菓子もなく、旅館なのに珍しいなと思いました。

食事は特に可もなく不可もなく…

お部屋は洗面所なしのお部屋を承知の上で予約して利用しました。障子が破れていたり、隅にホコリがあり少し気になりました。
また夜は気にならなかったのですが朝に起きたら壁に10匹くらいハエが……
夕食、朝食付きのプランだったので食べ物は何も持ち込んでおらずハエが来るような原因は思い当たりません。
クモや蛾ならわかりますが、ハエは流石に無いと思います…
宿泊日2019/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダード】和室/40~48.52平米(禁煙)(和室)(39.3平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】そうだ。皆生に行こう!1番人気の特選会席が直前割で最大2,000円引き!/広間食
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/03
今回は一泊のみの利用でした。
スタッフの皆様の対応はとてもよかったです。

どうしようもない事なのですが、部屋のお風呂が古いため新しくなればいいなーと思いました。
その他はとくに気になった点はありません。また宿泊させていただきたいと思います。

皆生塩饅頭がとても美味しかったのでお部屋にお試しなど置いてあればもっと皆さん購入などされるのではないかなと思いました。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室
宿泊プラン チェックインは22時間までOK!短い滞在でも皆生温泉で大満足な滞在を~素泊まり
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
@@たけ@@ さんの感想 投稿日:2019/06/02
リブランド1周年という事で価格・クチコミ評価も良かったので宿泊しましたが、宿泊プランの「デラックス」という言葉にだまされました。残念な施設でした。
トイレにタオルもなく、風呂用のバスタオルとフェースタオル各1枚のみで今時ないな!という感想です。
接客応対は全てアルバイトでした。記念価格ではなく通常価格だったら高すぎます。
唯一温泉はいいお湯でした。
宿泊日2019/05/31
利用人数4名(2室)
部屋【デラックス】次の間付きの和室/62.5~81平米(和室)(62.5~81平米)
宿泊プラン 【第3弾セール】一周年記念でお一人様9,000円!アイデア&ご当地食材を詰め込んだ~季節会席/広間食
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
N&M&Y さんの感想 投稿日:2019/05/05
GW直前に予約ができて幸運でした。
子供を連れて伺いましたが、ゲームなどの用意、卓球台があったりで嬉しいサービスです。
またウェルカムドリンクとしてモエエシャンドンのロゼがあったり気の利いた面もたくさんあります。
サービス自体はまずまず。みなさん勉強中、努力をしようとしているのはよく分かります。悪い印象はありません。
全体の満足感は悪くはないのですが、でもまだまだ改善の余地があります。
ときどき投稿でも言及されている掃除が行き届いていないこと。これは大きな問題だと思います。
もちろんすぐに目につくところではありませんが、数か所掃除を全くしていないだろう(数か月?)と思う場所があります。
スタッフのみんさんのやる気は感じますので、まず是非掃除を完璧にしてもらえるとガラッと印象が変わって、宿の値打ちが上がると思います。
宿泊日2019/05/01
利用人数5名(1室)
部屋【天然温泉露天風呂付き】特別客室/48~61平米(和室)(48.15平米)
宿泊プラン 【通年/グレードアップ】厳選された地元の山海の幸をお部屋でゆっくり味わう~最上級特選会席~/部屋食
食事夕朝食付