フィットネス施設
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス とうやこまんせいかくホテルレイクサイドテラス 北海道/洞爺湖温泉
 [全246室]
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.91
接客サービス
4.09
温泉・お風呂
4.48
施設・設備
4.08
お食事
3.86
満足度
4.26
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男性 4.14  /   女性 4.16    クチコミ数 43
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Mr. Cegedim さんの感想 投稿日:2021/10/09
コストパフォーマンス良し。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】(ツイン)(18~27平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北のhiroママ さんの感想 投稿日:2021/10/02
夕食、朝食とも種類が豊富で、美味しかったです。お風呂も気持ちよくて、露天風呂からの有珠山、洞爺湖は最高でした。眺望のよい部屋を、と書いたら、とても見晴らしが良かったです。安い部屋なので期待していなかったけど古いながらもゆっくりできました。又利用したいです
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【平日限定】人気の湖側洋室が最大30%OFF!温泉も花火も洞爺で満喫/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
夕食、朝食ともにブュッフェスタイルで予約したため、どうかなと不安でしたが、
本当に種類豊富で味も良く堪能できました。
手袋着用でトング類も他人との直接的接触もなく、安心でした。
朝食では、その場でおにぎりを握ってくださるサービスがあり、初めてでした。
大浴場はお掃除担当の方が、こまめにお掃除したり整えたりされていて、
脱衣場で気になる髪の毛も落ちておらず良かった。
シャンプー、トリートメントも5種類の中から好きなものを必要な分だけ頂くことができて、
良かった。
客室のトイレがユニットになっていて狭かったのが残念。
ただ、共用部分のトイレがとてもきれいだったので、そちらを利用しました。
また宿泊したいです。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【期間限定】秋セール!通常価格より最大15%OFFでお得に泊まろう!!/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
部屋から見える景色も良くお風呂も最高でした。
夕方、朝食ともにメニューが豊富で大変美味しくいただきました。
機会を作ってまた伺いたいと思います
宿泊日2021/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【中央館・湖側】スーペリアツイン/35平米/3名迄【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【平日限定】人気の湖側洋室が最大30%OFF!温泉も花火も洞爺で満喫/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふくちゃんばあば さんの感想 投稿日:2021/09/18
初めて利用しました。
何を食べても美味しく満足でした。
緊急事態宣言中で花火がなかったのが残念でしたがこれはホテルの責任じゃないので(@ ̄ρ ̄@)
その分お風呂でゆったりできました。
湖と一体化したかのようなお風呂は最高でした!
もちろん接客も良かったです!
リピート決まりです!
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【平日限定】人気の湖側洋室が最大30%OFF!温泉も花火も洞爺で満喫/ビュッフェ
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
tomotomof さんの感想 投稿日:2021/08/15
ロビーエリア等、リニューアルされた部分は大変好印象である。しかし、その他は老朽化が否めない。最上階の露天風呂は素晴らしい。食事は一人10000円前後の宿泊ならば、許容範囲である。部屋にクモの巣があった件を連絡した際の対応には、とても誠意が感じられ、人的なサービスの評価は逆に向上した。また、結婚記念日に際してのサプライズ演出が多々あり、おもてなしの温かさを覚えた。これ以上、宿泊費が上がらなければ、再訪はありと感じた。
宿泊日2021/08/01
利用人数3名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【最大25%OFF】創業80周年記念!感謝の気持ちを込めて!第2弾/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
chevy. さんの感想 投稿日:2021/08/09
年に5~6回家族旅行で道内の温泉地に宿泊しているが
三年前に同じ系列万世閣グループのミリオーネで親戚と宿泊した時にとても理不尽で横柄な態度をとられ
嫌な思いをしてから万世閣グループ以外に宿泊をしていたけど
今回は安かったのと普段洞爺湖に来たら宿泊していたホテルが取れなかったので10年ぶりに宿泊

客室は以前和洋室だった部屋のベットを取った感じの不思議な形の和室で広かった
アメニティは一人分ずつ袋に入っているのは良かったが袋の色を人数分の色で分けるともっと良かった
食事はチェックインした順番で入場だったので食べ終わって出た時は入口前に長蛇の列が出来ていた
お風呂はリニューアルされていて露天風呂も大きくゆったりできた
売店は大きく店内も広かったがコロナの影響かお菓子などが少なかった

旅行サイトやホームページや客室等の案内に卓球が載っていなかったけど卓球コーナーがあった知っていたらやりたかった逆にゲームコーナーは載っていたけど無かった

総合的には良かったと思うので登別の方にも何年かぶりに行ってみようかと思ったけど
ミリオーネだけは絶対に行かない
宿泊日2021/07/25
利用人数4名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!平日限定大特価8,000円/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/08
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
nobutakemasako さんの感想 投稿日:2021/07/24
客室・アメニティ:部屋は広く、場所も湖の正面で良かったのですが、窓が壊れていました。
接客・サービス:マニュアル通りの対応しかできない印象です。フロントに用があり待っていたところ、あとから来た人を先に案内されることがありました。後ろに人がいなかったため、指定の場所から少し横にずれて待っていたのがいけなかったようです。目の前にいるのだから教えてくれても良いと思うのですが、、、。
バスルーム・お風呂・温泉:床は滑りにくく、足の悪い私には大変助かりました。泉質も申し分なし。シャンプーバーは大変良いアイデアですね。
清潔感:建物は新しくないですが、清掃状態含めきれいにメンテされています。
お食事:朝食はまだ良かったのですが、夕食がいまいちでした(ビュッフェ形式で量はそこそこあったのですが、食べたいと思えるものがほとんどなかったです。団体、もしくはインバウンド向けですね)。また、混雑回避のため、ホテルに到着した順に食事の時間を案内していましたが、客数に対し従業員の数が少ないことが原因なのか、機能しておらず大渋滞。レストランが広い一方、お盆やお皿が重すぎて、老人や体が不自由な人にはかなり辛く感じると思います。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!大特価8,000円/ビュッフェ
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2021/07/24
昨年、20年振りに転勤で故郷、北海道に戻ることが出来ましたが、なかなか観光も、ままならない状況が続き今回も悩みましたが高齢の親が洞爺湖の花火を観たいとの事で2泊3日でお世話になる事に決めました。結果、花火もお部屋より鑑賞する事ができ、親も喜んでおりました。館内の感染対策は徹底されていると思われますが、やはり食事会場が混雑するのと、もう少しスムーズに対応出来ればなと思う場面が多々、ありました。食事内容は価格を考えたら文句は言えません。大浴場は昔とスッカリ様変わりし良かったです。お世話になりました。
宿泊日2021/07/19
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【創業80周年記念】感謝の気持ちを込めて!平日限定大特価8,000円/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/23
3.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆてぃママ さんの感想 投稿日:2021/07/21
洞爺湖花火大会目当てで利用しました
料金も安かった為か部屋の照明にこぼれんばかりの埃がたまっていて、夜布団の上にヒラヒラと落ちてきました
古さはゆるせますがこれはありえません

お風呂は大満足です
接客も売店の男性の一生懸命さ(挨拶)がつたわってきて好印象でした
ブッフェ会場では人が入りすぎていて不安でした
半分くらいにしてほしいくらい
1時間以内の食事というなら何時まで利用とかいたのを机に置くとかしてほしい
花火も子供たちが興奮していました
キッズスペース、ぬいぐるみ探しなど子供むきの遊びも用意してくれてとても、喜んでいました
ありがとうございました
宿泊日2021/07/16
利用人数6名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【お子様料金3300円!】嬉しい三大特典付き!/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/02
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
老夫婦初心者 さんの感想 投稿日:2021/04/25
洞爺湖、羊蹄山ともに最高のロケーションを
楽しめました。次は花火を見に行きます。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】洋室/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【期間限定!春セール】温泉を楽しむ笑顔満開プラン!/ビュッフェ
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
2.00
@zippo さんの感想 投稿日:2021/04/18
先日はお世話になりました。
月の湯がリニューアルして初めて利用させてもらいました。リニューアルしてまだ数年なので、
とても綺麗で温泉は満足!

コロナ対策もある程度してましたが、やはりビュツフェということもあり若干ディスタンス確保
が難しいのかと・・・夕食は2部制?でしたが朝食はゴチャゴチャ状態でしたので早々に食べて
退散。

応援を兼ねて利用しました。頑張ってください^^
宿泊日2021/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】洋室/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【期間限定!春セール】温泉を楽しむ笑顔満開プラン!/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ピンク金魚 さんの感想 投稿日:2021/04/13
お風呂はリニューアルされていてどちらもとてもきれいです。展望風呂の眺めは最高でした。
無料のマッサージ機が嬉しいです。
足湯コーナーも素敵ですがもう少し暖かい季節だと更に良かったです。
ロビーも随分とおしゃれで素敵です。
予約の時に腰が悪いのでお風呂やレストランに近いお部屋をお願いしました。希望どおりに取って頂けました。ありがとうございます。
お部屋からの眺望もとても良かったです。

レストランはビュッフェなので余り期待していませんでしたが、とても美味しくいただきました。
帆立貝焼きと季節のお野菜とフルーツがとても美味しかったです。
お安く泊まれて何も不満はありません。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【期間限定!春セール】温泉を楽しむ笑顔満開プラン!/ビュッフェ
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好きnao さんの感想 投稿日:2020/12/26
予約時、画像を見て違和感が有ったのですがリノベーションしていたんですね!以前と変わっていて驚きました!温泉も素晴らしかったです!コロナ禍の中のヴュッフェでしたがこのご時世です、混み合うこともなく食事が出来ました。コロナのせいでしょうか、食事の時間が短く、時計を気にしながら食べなければならなかったのは残念です。もっと食べたかったです。フロントの方々は皆笑顔で対応も良かったです。まさかの冬花火が行われていました。10月で花火は終わっていると思っていたので本当に感動しました。感動と驚きと嬉しさとで、本当に幸せでした。絶対また行きます!
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】(ツイン)(18~27平米)
宿泊プラン 【GoToトラベルにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/20
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/25
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/24
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
3.00
虹有 さんの感想 投稿日:2020/11/24
先日はお世話になりました。
ホテルのエントラスとか、客室とか素晴らしかったです。
ただ、全体的に食事が美味しくなくて残念です。デザートは、特に美味しくなかったです。
若年層が多いホテルです。インスタ映えするからだと思います。施設、客室は申し分ないのですが、残念です。
宿泊日2020/11/14
利用人数4名(2室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【洞爺湖一望をお約束!】絶景を楽しむ洞爺湖ベストプレイスパック/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆずとてる さんの感想 投稿日:2020/11/07
今まで色々なホテルを利用してましたが、レイクサイドテラスは手頃なうえにレベルが高いホテルだと思います。部屋も洞爺湖を一望でき、しかも最上階だったので男の一人旅にはもったいないくらいでした。温泉、食事、接客とどれをとっても非の打ち所がありませんでした。
また、お邪魔したいと思います。
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【男性限定!ひとり旅】のんびり!リフレッシュ!特典付き/ビュッフェ
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
yadana さんの感想 投稿日:2020/10/23
GoToキャンペーンため仕方ないと思うのですが、レストランがかなり混み合っていました。コロナ対策は気を使っていらっしゃるようでしたが。またスタッフが研修中の方が多くマニュアル通りの対応で老舗旅館の雰囲気はあまりなかったです。湖花火はきれいに見え、温泉も質はよかったです。もう少し混んでいない時期にまた行ってみたいです。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【女性限定!ひとり旅】ふらっと!気ままに!特典付き/ビュッフェ
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
さと.. さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回結婚10周年で二日間利用させていただきました。
食事もお風呂も景色も全て良かったです!
また行きたい
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【中央館・湖側】スーペリアツイン/35平米/3名迄【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【北海蟹三昧付き】毛蟹・ズワイ蟹・タラバガニ!3種の蟹を贅沢堪能!/ ビュッフェ
食事夕朝食付