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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス とうやこまんせいかくホテルレイクサイドテラス 北海道/洞爺湖温泉
 [全246室]
総合得点
4.17
客室・アメニティ
3.88
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.75
清潔感
4.13
お食事
3.87
満足度
4.19
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男性 4.33  /   女性 4.10    クチコミ数 16
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さと.. さんの感想 投稿日:2020/09/22
今回結婚10周年で二日間利用させていただきました。
食事もお風呂も景色も全て良かったです!
また行きたい
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【中央館・湖側】スーペリアツイン/35平米/3名迄【禁煙】(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【北海蟹三昧付き】毛蟹・ズワイ蟹・タラバガニ!3種の蟹を贅沢堪能!/ ビュッフェ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ともだなおみ さんの感想 投稿日:2020/09/01
北海道旅行の終わりに一泊しました。当日は雨がちであったものの、昼間客室から見る洞爺湖の景色と、夜の花火はまさに圧巻でした。また建物の最上階から洞爺湖を見渡させる星の湯もこれまた最高で、期待以上のものでした。客室は決して新しくはありませんでしたが、センスよくアイヌ風にコーディネートされていて、ぬくもりを感じさせるものでした。接客も人間味を感じさせるものがありました。実は来る前に送迎バスの件で行き違いがあったのですが、すぐに善処してくれて有り難かったです。一方食事に関しては、何しろ大規模なホテルのバイキングなので、人をぬって食べ物を取りに行かなければならなく、やや落ち着きのない感じがしました。夕食だけでもオーダー制、あるいはいくつかのレストランに分けてくれてもいいかなと思いました。食事には少し課題がありましたが、温泉と景色が良かったので、また来てみたいと思います。
宿泊日2020/08/30
利用人数1名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【女性限定!ひとり旅】ふらっと!気ままに!特典付き/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんじろうまんじろう さんの感想 投稿日:2020/08/23
サービスはとても丁寧でわかりやすく、受付では「花火の見方」まで教えてくれました。
コロナ過で様々な制約はありましたがスタッフの皆様のご対応のおかげで満足出来ました。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【洞爺湖ロングラン花火大会】湖一望部屋をお約束!花火ベストプレイスパック/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
富士山太朗 さんの感想 投稿日:2020/08/18
両親の金婚式のお祝いで利用しました。お風呂、食事、接客・・どれも大満足でした。
宿泊日2020/08/16
利用人数5名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【1日10組限定】洞爺湖万世閣の感謝御礼宿泊プラン/ ビュッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
遊楽部 さんの感想 投稿日:2020/07/24
温泉は新しくなり大満足です。ホテル内も食事にも随所にコロナ対策が施され、ありがたかったです。少し残念だったのは食事の品数があるのですが、味付けが不満です。汁物等も塩味が強すぎるものが多く、見た目が美味しそう(カラフル)ですが味付けが下手過ぎるものも多かったです。調理の方の思いは伝わってはきますが、来客が回復するにつれ、徐々に上手になるものと期待します。初めての食事スタイルでしょうから、大変なこととは思い、皆さんの「工夫」には感激でした。また利用したいものです。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【1日10組限定】洞爺湖万世閣の感謝御礼宿泊プラン/ ビュッフェ
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
エイジ! さんの感想 投稿日:2020/07/03
バイキング、種類すくない、全く料理は満足出来なかった、花火も、2000円高い部屋プランなのに、あれなら、他の部屋でも、見えるやん!湖畔一望なんて、全く嘘!風呂だけは満足した!
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【洞爺湖ロングラン花火大会】湖一望部屋をお約束!花火ベストプレイスパック/ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
my44 さんの感想 投稿日:2019/10/08
両親の金婚式のお祝いで評価も良かった事からこちらのホテルに決めました。
金婚式という事で、ケーキの依頼にも快く応じてくださり、記念写真まで撮って頂いたとの事で両親も驚きと感激でいっぱいだったようです。
またゆっくりくつろげたとの事です。
こちらのホテルに決めて本当に良かったです。
宿泊日2019/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【3日間限定販売!タイムセール】金~日曜日に予約をすると10月の宿泊がお得です!/夕食ビュッフェ
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ひゃくとりむし さんの感想 投稿日:2019/08/22
部屋が暗過ぎました。フロントに人が少な過ぎました。温泉は素晴らしかったです。花火が綺麗でした。ありがとう。
宿泊日2019/07/05
利用人数3名(1室)
部屋【山側】洋室/20~27平米/ユニットバス付/3名迄(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】もう止まらない!美味さ弾けて食欲全開!盛りモリビュッフェ
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
edwinaさん さんの感想 投稿日:2019/08/20
Air Con が弱い
宿泊日2019/08/18
利用人数3名(1室)
部屋【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/3名迄(ツイン)(18~27平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】もう止まらない!美味さ弾けて食欲全開!盛りモリビュッフェ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
3人ママ さんの感想 投稿日:2019/08/14
とても満足です。
真新しいホテルではないようなので、部屋の年季は感じましたが、清潔感はあります!
食事もキッズ用のバイキングがあって4歳児が楽しそうにバイキングしてました。
8階の星の湯もよかったです。入れ替え制で、女性は朝か〜とガッカリしかけましたが、朝の洞爺湖がすごくきれいで、朝でよかったと思いました。主人は夜に、星の湯から花火を楽しんでいたようです。
とてもよい旅行でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/08/12
利用人数5名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄(和室)
宿泊プラン 【お子様大歓迎!小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
- _ + さんの感想 投稿日:2019/08/12
温泉は非常に良いが、部屋の場所は非常に悪く、湖に面していないが、建物の側では、ページを並べ替えて指示を追加することをお勧めします
さらに、キャビネットはひどいにおいで開けられ、それを消すために香りが吹き付けられました。
宿泊日2019/08/07
利用人数4名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名迄(和室)
宿泊プラン 【お子様大歓迎!小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうき333 さんの感想 投稿日:2019/07/22
数年ぶりの利用。
レストランや大浴場がリニューアルしたらしく行く前から楽しみ。
到着しロビーに入ると着物を着た係の人がお出迎えしてくれました。小さい子にお菓子をくれたり、色々と話しかけてくれて待っている間に子供が飽きないようにしてくれていて助かりました。温泉で作ったゆで卵をくれたりして、この到着を歓迎してくれている感じが嬉しかったです。
たまたまラッキーな事に泊まった日、洞爺のお祭りもあって街を歩いていると忍者ショーや移動動物園があってさらに楽しめました。
夕食は物凄い混雑でしたがその割にはライブキッチンのステーキコーナーも待たされる事無く提供してくれていました。
チーズが大好きなので自家製チーズコーナーのモッツァレラやマスカルポーネは何回もおかわりしてしまいました。モッツアレラを使うったピザもとても美味しかったです。

大浴場は男女入れ替え式で夜は男性浴場が最上階の方でした。
入り口を入ってすぐにあるシャンプーバーは色々な種類のハイクラスのシャンプーが選べて、髪がキシキシにならずに済むので助かりました。
眺めがとても良いお風呂なので明るい内に入った方が良いですね。
夜は花火大会と、その後のビンゴ大会を楽しみました。
また洞爺湖に来る際はここを利用しようと思います。
宿泊日2019/07/20
利用人数3名(1室)
部屋【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】(ツイン)(27平米)
宿泊プラン 【タイムセール】お日にち限定!おトクにのんびりしませんか? / ビュッフェ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yumi666 さんの感想 投稿日:2019/04/28
露天からの景色は素晴らしかったです!!客室の眺めも最高でした。
宿泊日2019/04/27
利用人数6名(1室)
部屋【湖側】和室8~10畳/バス・トイレ別/2~5名迄(和室)
宿泊プラン 【早得30】30日前迄の予約でお得に宿泊!スタンダードプラン1泊2食 / ビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かちゃぺない さんの感想 投稿日:2019/01/02
夕食、朝食ともに満足でした。
時間が足りないくらいでした。
宿泊日2018/12/30
利用人数3名(1室)
部屋※洞爺湖側※和室又は洋室ツイン
宿泊プラン 【オリジナルソフトクリーム付】湖畔のソフトクリーム屋さんOPEN!/ビュッフェ
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅記 さんの感想 投稿日:2018/12/28
値段を思うと、大変満足できました。温泉も広く、夕朝食も豊富でした。夜景アーチがホテル正面で、部屋の窓からも見る事で来たのは予想外のグッドでした。
宿泊日2018/12/25
利用人数1名(1室)
部屋※有珠山側※シングル【MOUNT SIDE SINGLE】(シングル)(1平米)
宿泊プラン 美味旬旅※2017年4月28日※レストランリニューアル※万世閣だけの味を召し上がれ※/ビュッフェ
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/11/22
屋上露天風呂が洞爺湖を一望できとても良かった。
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋※有珠山側※シングル【MOUNT SIDE SINGLE】(シングル)(1平米)
宿泊プラン 美味旬旅※2017年4月28日※レストランリニューアル※万世閣だけの味を召し上がれ※/ビュッフェ
食事夕朝食付