フィットネス施設
ホテル松島大観荘 ほてるまつしまたいかんそう 宮城県/松島
 [全238室]
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.44
温泉・お風呂
4.26
施設・設備
4.04
お食事
4.29
満足度
4.39
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男性 4.11  /   女性 4.21    クチコミ数 93
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ダンス大好きこっくん さんの感想 投稿日:2021/10/04
泊まった部屋、大浴場、ロビーからの眺望よし。接客も、控えめでありながらの、満足いく気配り。バイキング料理も、地元産から、創作料理まで、美味しく頂きました。次も、是非、宿泊したいです。
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙山側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日曜の静けさ さんの感想 投稿日:2021/09/20
ロケーションも眺望抜群で食事も美味しく、館内設備も充実していました。何よりも従業員の方の対応が気持ちよく、とても満足度の高いサービスを受けることができました。
新型コロナの影響でホテル経営も厳しいと思いますが、是非とも苦難を乗り越えて、いつまでも松島に残って欲しいと思えるホテルです。
施設からの返信この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。

また、当館スタッフにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙海側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任
宿泊プラン 【7~9月企画】7月1日~9月30日限定! ご予算重視ならこのプラン 和洋中バイキング プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/06
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ無し さんの感想 投稿日:2021/08/23
以前は知らんが、バイキングが凄く豪華だった
種類が多くて、普段食べられない珍しい料理もあった
味も良かった
部屋からの景色は写真で見るよりも迫力があって圧巻だった
接客も高級ホテル並みのきめ細やかさだった
コロナの中、全ての面で質を上げ集客に努力しているのが伝わった
気分良く泊まれました
施設からの返信この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです.
また頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙和室】松風閣(和室全海側)(和室)
宿泊プラン 【7~9月企画】7月1日~9月30日限定! ご予算重視ならこのプラン 和洋中バイキング プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
おかゆかま さんの感想 投稿日:2021/08/18
子ども用の枕等のセットを貸出して下さり、また、従業員の方皆様が大変優しく子どもに対して対応してくださり、とても嬉しかったです。
また、宿泊させて頂きたいと感じました。
施設からの返信この度はホテル松島大観荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。

この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。

今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。
宿泊日2021/08/16
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙海側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/17
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
riztママリン さんの感想 投稿日:2021/08/15
家族4人で利用させていただきました。
とても景色が良く広々とした館内で コロナ対策も
しっかりされていて とても気持ち良く過ごせました。お部屋は山側アネックスでしたが、とても広々とゆったりとしていてのんびり過ごせました。
お風呂は絶景を見ながらとても気持ちが良かったです。
食事はバイキングですが、種類豊富でどれもとても美味しかったです。
スタッフの方々は笑顔でとても感じが良かったです。
ありがとうございました。
またこちら方面に旅行の際は、利用したいです。
施設からの返信この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族とのご旅行のお手伝いができましたこと、非常にうれしく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。

また松島にお越しの際はぜひ当館ご利用いただけますと幸いでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙和洋室】Wi-Fi可アネックス山側(和洋室)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
4.00
仙台おじちゃん さんの感想 投稿日:2021/08/13
食事の内容がイマイチ。リピートはないです。
施設からの返信この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度は数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずお食事内容でお客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。頂戴したご意見につきましては、当ホテルのスタッフと共有させて頂き、これからの改善点とさせていただきます。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
宿泊日2021/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙海側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任
宿泊プラン 【お日にち限定】グループ・ファミリーにイチオシ! みんな大満足!!サマーバイキング プラン
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
rigashu さんの感想 投稿日:2021/08/09
夏休みに利用しました。
館内どのスタッフの方も対応素晴らしいです。
どこにいても居心地の良いホテルでした。
掃除も行き届き、また感染対策をしてのバイキングの朝夕の食事もとても美味しかったです。
また、子供にもとても優しくして頂き、大満足でした。
また旅行に行く際は、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテル松島大観荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。
感染対策をしながらのバイキングでご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。またご機会ございましたら是非当館ご利用いただけますと幸いです。またのお越し心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/06
利用人数6名(1室)
部屋【禁煙和洋室】6名定員 EW山側(1F~4F)(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
あじさい公園 さんの感想 投稿日:2021/08/09
震災復興見学の旅で神奈川から常磐道で参りました。
ホテルスタッフの皆さんの細やかな配慮、元気、立派な館内に七夕飾り、そしてバイキングの充実、味付けの良さと満点の滞在でした、6階海側の絶景も素晴らしかったです、ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】Wi-Fi可アネックス海側(和洋室)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】10%OFF!当館オススメ1泊2食付・和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
やましっぽ さんの感想 投稿日:2021/08/03
家族旅行で利用させていただきました。
リーズナブルなプランを申し込みさせていただいていたのですが、
お部屋、バイキングのお料理、スタッフの方の対応ともに、大満足でした。
子どもが喜ぶ企画も色々されてて、家族全員が楽しめました。
このホテルを利用して良かったと思います。
すてきな思い出ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテル松島大観荘をご利用いただきありがとうございます。
大切な家族のお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めておりますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙山側客室】※タイプ(洋室・和洋室)はホテルに一任
宿泊プラン 【7~9月企画】7月1日~9月30日限定! ご予算重視ならこのプラン 和洋中バイキング プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/27
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
oimo(´x`U さんの感想 投稿日:2021/07/26
7月に彼との初めての旅行で利用させていただきました。
海側のお部屋で眺めがとても美しく、露天風呂は温度も熱すぎずゆっくり海を眺めながら癒されました。
予約のページには喫煙部屋が和室しか無かったのですが、喫煙可の洋室タイプもあれば是非次回はそちらも利用したいです。
昼間は30度を超える暑さだったので、観光して汗だくでお部屋に衣類靴用の消臭スプレー等あると良いなぁと感じました。
あと、バイキングのフルーツやヨーグルト、ソフトドリンクがぬるいのが気になりました。
何はともあれ、お陰様で楽しい旅行の思い出になりました。
施設からの返信この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。
眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
喫煙可能なお部屋ですとあいにく和室もしくはツインルームのみでございまして、和洋室のご準備がないのですが禁煙部屋ですと和洋室にてご案内しております。
また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。
今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。
宿泊日2021/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙和室】松風閣(和室全海側)(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】グループ・ファミリーにイチオシ! みんな大満足!!サマーバイキング プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/18
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
Shigetasann さんの感想 投稿日:2021/05/11
眺望の良い高台に立地したホテルです。マイカー旅行以外でも駅までの送迎バスもあるので誰でもOK。
アネックス6階の海側客室からの眺めは、これぞ松島という絶景でした。
夕食バイキングの海鮮は地元の新鮮な魚介も豊富で大大満足でした。
松島の他のホテルは知りませんが、次回来るなら、再度ここで決まり。
宿泊日2021/05/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】Wi-Fi可アネックス海側(和洋室)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/19
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/02
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/13
3.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
sentraM1 さんの感想 投稿日:2020/12/29
一昨日に和風海鮮バイキング、イーストウィング山側(1F~4F)プランで泊まらせていただきました。
到着した際に外国籍のスタッフはとても親切でとっても好印象でした。
しかし、宿泊した部屋は予約プランと異なり、耐震構造で数本の柱のようなものが建てられました。窓からの眺めは全くできませんでした。訳あり部屋でしたら、訳ありプランとして販売して欲しいです。それで客室は星1つとさせていただきました。

食事に関しては、コロナ対策がしっかりされていて安心に利用できました。ありがとうございました。
精算した時注文していない飲み物が伝票に書いてありましたので、タッフさんの対応が少し残念と思いました。
施設からの返信この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くの宿の中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずお部屋やお飲物精算の件で、不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、お礼申し上げます。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙和洋室】Wi-Fi可イーストウィング山側(1F~4F)(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード1泊2食付】 人気のかに食べ放題!和風海鮮バイキングプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/18
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
一休千代 さんの感想 投稿日:2020/12/14
主人が朝食とらないため、端の席をお願いすると別会場で色々見つけて頂き、配慮して下さりました。眼鏡の男性の方、ありがとうございました。
夕食も、とても美味しく頂きました。

出来たら、出迎えの時も男性の方が入り口の所で居ていただきたいですね。若い女性のスタッフだと、ジロジロ見られて恥ずかしかったので。。
施設からの返信この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。お食事、スタッフの対応等お褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
お迎えのスタッフの件ご意見いただきありがとうございます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂きます。
もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】アネックス建物側和洋室※眺望はご覧いただけません(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプラン
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
3.00
ジークとエリイ さんの感想 投稿日:2020/12/14
部屋はビジネスホテル並みの狭さで、スリッパ、靴ベラもありません。非日常を体験する旅行には向きません。夕食は良かったですが、朝食は海沿いのホテルなので少し期待していませたがガッカリしました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツイン】Wi-Fi可 イーストウィング山側 22.9(ツイン)(22.9平米)
宿泊プラン 【スタンダード1泊2食付】 落ち着いた空間で召し上がる和食会席料理プラン
食事夕朝食付
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