Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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箱根湯本温泉 月の宿 紗ら はこねゆもとおんせん つきのやど  さら 神奈川県/箱根湯元温泉
 [全56室]   温泉 箱根湯本温泉
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.29
接客サービス
4.86
バス・お風呂
4.10
清潔感
4.57
お食事
4.40
満足度
4.48
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男性 4.13  /   女性 4.45    クチコミ数 21
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maimai333 さんの感想 投稿日:2020/11/21
GOTOトラベルを使って普段では行けないようなホテルに泊まれました!

ドリンクやアルコール飲み放題
湯上り後のアイスの提供や牛乳の提供
夜鳴き蕎麦(醤油ラーメン)の提供などがあり
この値段も納得です。

温泉も客室の露天風呂が温泉じゃないのが少し残念ではございますが
貸切温泉風呂があったり
大浴場も露天風呂があったりでとても良いなと思います!

GOTOがあるこのタイミングで是非行って欲しいです
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙・お部屋食専用)(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こむぎにゃんこ さんの感想 投稿日:2020/11/20
友人3人と宿泊しました。宿に着いたのは4時過ぎで受付はかなり混み合っていて夕食は先着順との事で8時とやや遅め。夕飯が終わったのは9時半近かったので楽しみにしていたよなきそばは食べられず残念。
ただ夕飯は大満足でどれも美味しく食べきれないほどで、ベトナム人の彼の接客はとても素晴らしかったです。全体を通しては満足ですが、唯一残念なのはお風呂!暗いし小さいし。屋上庭園に露天風呂を作ったら最高なのに。
満足だったのでまた1月に予約しました。
宿泊日2020/11/17
利用人数3名(1室)
部屋【温泉露天風呂付】特別室(4ベット)58平米(禁煙)(フォース)(58平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】電車でのご来館限定!月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
misakiiiii さんの感想 投稿日:2020/10/28
go to トラベルを利用して宿泊しました。
お安いプランだったので余り期待はしていませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。

宿泊したお部屋は6階で、客室のお風呂からの眺めが大変素晴らしかったです。
色づき始めた紅葉を眺めながら入るお風呂は、温泉ではないものの十分満足できました。
お部屋は少し古い部分もありましたが、綺麗に清掃されているので気になりませんでした。

大浴場は少し暗いと感じたものの、混雑もなく利用できました。
少し熱めの温泉でよく温まり、夜と朝2階利用しました。
夜はアイスキャンディー、朝は牛乳などが置いてあるのが嬉しいです。

お食事も期待以上に美味しく、かなりの量がありました。
飲み放題のアルコールの提供が少し遅いと感じましたが、種類豊富で楽しめました。
特に、テーブルを担当してくれたベトナム人のアンさんの接客が素晴らしく大満足でした。
丁寧に日本語をお話になり、食事の最後の挨拶も丁寧に頭を下げてくださりました。
精一杯おもてなしをしよう思う心がとても伝わり、幸せな気持ちになりました。

3階のバーコーナーもお酒が充実しており、滞在中何度も利用しました。
バーコーナーでもエレベーターでも他の宿泊客と一緒になることは1〜2度程度しかなく、コロナ禍の中でも安心して過ごすことができました。

強いていうのであれば、大浴場のドライヤーが埃が溜まっていて風量が弱くなっていたこと。
客室のドライヤーが小さめなこと。
後は、部屋のお風呂を利用時にバスローブがあると嬉しいなと思いました。

総じて大満足な宿泊だったので、また近いうちに予約をしたいと思います。
その時はまた6階のお部屋に宿泊したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
式章のりあき さんの感想 投稿日:2020/10/16
サービスはとても良かったです〜
また是非利用したいです、お世話になりました。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ダブル29平米~33平米(禁煙)(ダブル)(29~33平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
国鱒 さんの感想 投稿日:2020/10/14
お食事処のスタッフの接客も良く、お部屋も綺麗で満足です!
また利用したいとおもいます。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
旅・食 さんの感想 投稿日:2020/10/07
お食事時間が到着順とやらで 4時頃つきましたが
すでに後半の20時からでした。母のバースデープランでしたが遅すぎてケーキも食べれませんでした。
烏龍茶のストローが最初から変な曲がってて使い回し?って感じで嫌でした。
子供などはまてないですね。遅い食事なので夜鳴きそばも食べれず お風呂の牛乳も時間が決まっててのめませんでした。サービスを楽しめないのは残念です。お風呂も小さめで暗すぎでした。
お土産屋にもスナック菓子もなく 屋上庭園も小さなものでがっかりです。レストランの入り口の天井はシミがあり値段の割に期待感はありませんでした。
風呂の入り口は階段があり 説明をホームページにのせてほしいです。年寄りや足の不自由な人には大変です。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Neo_mkt さんの感想 投稿日:2020/09/19
非常に満足度の高い宿泊でした。部屋も綺麗で、大浴場、貸し切り風呂が24時間というのも魅力的でした。
お食事も大変美味しかったです。
アルコールも含め、ドリンクがいつでも好きなだけ飲めるのも、魅力の1つかと思います。
また箱根に行く際は是非利用させて頂きたいです。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ダブル29平米~33平米(禁煙)(ダブル)(29~33平米)
宿泊プラン 【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ぬぬっ さんの感想 投稿日:2020/09/19
お部屋の露天風呂はあまり良くなかったです!
同じ場所にシャワーが完備されてると良いのですが、値段を考えるとこんなもんかなって感じてます
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
lovelyママン さんの感想 投稿日:2020/09/15
5時前に到着して、お腹を空かせてのチェックイン
コロナ対策のためか、完全交代ということで、食事時間が8時!ショックを隠しきれず、お腹空きすぎで、お風呂にも入る気になれず、歩いて10分ほどの湯本の街へ戻り、揚げたて蒲鉾を食べたり、思いがけず街ブラを楽しめました。
小腹を満たしてからお風呂に。他の方がお食事中の為か、ほぼ貸し切りで、結果オーライ。しかし予約時に食事時間を選択するとか事前に知らせて欲しかったです。
飲み放題付きのお食事は、飲ん兵衛の友達にとっても喜ばれました。

無料のコーヒーやドリンクバーコーナーは嬉しいサービスです。

家族風呂は、予約なしで空いていれば使えると、便利そうではあるのですが、使った後のお掃除が行き届かないので、大浴場の方でゆっくり入らせてもらいました。そちらは清潔でとても良かったです。

コストパフォーマンスはとても良いと思います。
お世話になりました。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付】トリプル(ツイン+ダブル)36平米(禁煙)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】電車でのご来館限定!月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みなみんつ さんの感想 投稿日:2020/08/29
とても素敵な時間をありがとうございました。沙らができた年から毎年伺っていて、今回で4回目の宿泊なのですが、今年はコロナ下だったからか、お部屋のスリッパが無かったのと、お風呂用のタオルが昨年と段違いになっていたのと、BARの機械の故障等残念な点がいくつかありました。が、こんな大変な時期にもかかわらず、美味しいお食事と接客は素晴らしく、お安くお泊まりさせていただいたこと感謝です。
また行きたい気持ちでいっぱいです!今度は家族四人揃って行けたらいいのですが。。。

コロナに負けずにがんばってください!
宿泊日2020/08/27
利用人数3名(1室)
部屋【露天風呂付】DXトリプル45平米(禁煙)(トリプル)(45平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
1Q3060 さんの感想 投稿日:2020/08/24
スタッフは若く良くやってます。
上の方は現場を見ていただき改善してあげてくださいませ。
現場の人は目を回してますよ。。
チェックイン時、朝食時多くの人が並びすぎ、、
GOTOキャンペーンの値段ならクレーム出ないでしょうが、
東京の人(定価の人)ならクレームになるかなと思うほど待たされました。
清潔感もあってアルコールやソフトドリンクも飲み放題
そこも並びますけど。。。
GOTOキャンペーンなら再度行きたいです。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ダブル29平米~33平米(禁煙)(ダブル)(29~33平米)
宿泊プラン 【首都圏限定】前日までキャンセルOKだから安心。全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休そちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/16
最高でした!
お部屋も綺麗で、食事も美味しい!接客も丁寧で、サービスがすごい!
今の時期だけなのかな?ドリンクバーにはお茶やらお酒やら取り放題飲み放題。
○○時〜あれもらえるよ〜と彼と館内ぶらぶらして楽しかったです!
絶対また泊まりたい!サービス良!!!
ただ、部屋の床が掃除しにくいタイプのマット?絨毯?なのかいつぞやかのジュースをこぼしたシミ?カビ?みたいなのが見えたのは残念。
室内スリッパなかったし、そのへんしっかりされた方がいいかも!
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ダブル29平米~33平米(禁煙)(ダブル)(29~33平米)
宿泊プラン 【神奈川県民限定】前日までキャンセルOKだから安心 全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カコR さんの感想 投稿日:2020/07/24
湯本駅からも歩ける距離でしたが、帰りはバスを利用しました。バスの時間にホテル前で待機。手をあげたら止まってくれます。
15時ちょうどにチェックインできたので家族それぞれ温泉に入ったり駅前商店街に出かけたりしてすごしました。夕食も朝食も見た目や量共に満足できました。お風呂は眺めを楽しめる訳ではないのですが、込み合うことなくゆったりと利用できました。
今回は夜食や風呂上がりの牛乳を利用せず、部屋のコーヒーミルもなかった。屋上庭園での星空も見られなくて次回の楽しみにと思っています。
館内を部屋着でまわれて良いのですが靴下(足袋)もあれば良かったと思います。バスタオルは肌触りが良かった。
共立グループのお宿初めて利用しましたが、他の施設も機会があれば利用しようと思います。
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(1室)
部屋【露天風呂付】トリプル(ツイン+ダブル)36平米(禁煙)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン <グループ旅!>3名以上でお得 さらに嬉しい”和牛陶板焼”または”刺身盛合せ”のお選び一品料理付!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HS19 さんの感想 投稿日:2020/07/14
記念日の旅行で利用させて頂きました。お部屋は掲載写真通りで、明るくて清潔、部屋の動線も良く、川側のお部屋だったので景色や音も堪能出来、居心地が良かったです。他の方の口コミにお部屋がシティホテルみたいとありましたが、確かにそんな感じではありますが私は、気を遣わず自宅にいるかのように快適に過ごす事が出来ました。網戸の建て付けが悪く開閉出来なかったのと枕が合わなくて星4つに。枕の硬さが選べたらいいな、と思いました。お食事もボリュームたっぷりで味も良く、大満足です。朝食のデザートのマンゴープリンが唯一残念なお味でした。チェックインの時に夕食時間の選択を説明下さったのですが、そこで眉をひそめてしまう説明の仕方だったため、接客の星を4つとさせていただきます。お風呂は決して広くはありませんでしたが、私には丁度良い広さと空間でゆっくり堪能出来ました。温泉のお陰で乾燥肌がしっとりツルツルになりました。天候(梅雨時期でしたが初日は晴れ)や時期(夏休み前の日曜宿泊)も良く、本当にのんびりと快適に過ごす事が出来て素敵な記念日を迎える事が出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【神奈川県民限定】前日までキャンセルOKだから安心 全室露天風呂付!ゆったり寛ぐお得な一泊二食付
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
PIRONYN さんの感想 投稿日:2020/06/11
内装は新しく綺麗ですがビジネスホテルのようです。
窓の外が、、、
お風呂は畳があり洒落た感じですてきでした。
朝食はコストカット感ありすぎのようにかんじました。
フリードリンクサービスなどはとてもありがたいサービスがありました。
少しひろめの部屋にしましたが値段と比較すると食べ物が少し残念な気がします。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付】特別室(4ベット)58平米(禁煙)(フォース)(58平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
CHANGYEKEFAN さんの感想 投稿日:2020/04/06
コスパがとても良いです。
このような状況下お客様も少ないのだと思いますが、大変丁寧に対応いただけました。
宿泊日2020/04/05
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【露天風呂付き客室】最大6時間STAY!~夕食付き~ 日帰り温泉プラン
食事夕食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
埼玉さくら さんの感想 投稿日:2020/03/21
お部屋も新しく部屋付き露天風呂も生活感があってとても良かったです!
ご飯ももうこれ以上食べられない!と言うぐらい沢山で大満足でした!
夜のラーメンや飲み放題のお酒やソフトドリンクも楽しみながら頂けました!

価格以上にサービスがよく大満足でした!

誕生日だった彼のために帰りにプレゼントも頂きとても素敵な旅になりました!

ありがとうございました!
宿泊日2020/03/19
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン <大感謝祭>【おかげ様で開業4周年】感謝の気持ちを込めて 和牛陶板や色浴衣等5大特典付き!
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にゃんにゃんバロン さんの感想 投稿日:2020/01/25
駅から徒歩で行ける距離でした。
アルコールを含むフリードリンクが最高でした!
また宿泊したいと思います。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
NTちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/10
食事は年齢的に量が多く感じましたが若い人には十分でしょう。
温泉は脱衣場が狭く思いましたが湯舟は良かったです。飲み放題がセットされたコースでしたが多く飲めない人もいると思うので料金も分けた方が良いと思います。駅からも近く川沿いで落ち着いていて気も張らず良いホテルでした。機会見て次は強羅に行ってみます。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【電車でのご来館限定!】月替わりのお鍋でお得な一泊二食・飲み放題付
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
t。かつ123123 さんの感想 投稿日:2019/04/01
これまでの書き込みで評価が分かれていたので、正直「あまり期待しすぎない」で訪問し、「思っていたよりもよかった」のが家族全員の意見でした。
食事は、それなりに工夫されていて、特に朝食のせいろ蒸しがおいしくいただけました。
部屋の露天風呂も工夫されており、使いやすかったです。
送迎バスにはこだわらなくとも、天気がよければ、カートを引きながらでも十分徒歩で大丈夫です。

一つだけ欲を言えば、「洗面所天井換気口」の清掃でしょうか。
いろいろと良かっただけに、さらに高みを目指してカイゼンしていただければもっと評判が良くなると思います。
宿泊日2019/03/30
利用人数4名(2室)
部屋【露天風呂付】ハリウッドツイン36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早割30】早期予約で3,000円引 全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よっしぃ5 さんの感想 投稿日:2018/12/28
悪い所を 見付けるのが難しい宿です(笑)
とても綺麗で 清潔感があって お食事もとっても
美味しいです。
何より 飲み放題 館内の至る所に ドリンクコーナーがあり
飲み物も心配は 一切なしです。
アメニティに関しては 部屋に小袋の化粧水と乳液は
置いて欲しいです。

また 是非 利用したいです。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【露天風呂付】トリプル(ツイン+ダブル)36平米(禁煙)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【早割45】早期予約で4,000円引 全42種類から選べる飲み放題とロングステイでお得な一泊二食付
食事夕朝食付