Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ほてる白河 湯の蔵 ほてるしらかわ ゆのくら 栃木県/鬼怒川
 [全45室]   温泉 鬼怒川温泉
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たにぐさんさん さんの感想 投稿日:2020/11/03
お風呂場に行かないと、カミソリがないのは面倒。荷物が沢山あったので、持っていってくれないのもちょっと大変(コロナ渦とはいえ台車を貸してほしかった)
価格の割に微妙な客層の人がいた(go toなのでしょうがないが)

食事、施設は優れていた。貸し切り露天風呂も良かった。朝食が取れないのでオニギリを用意してくれたのは良かった。

大人2人+子供1人で5〜6万だとすると、リピートはしないかな。この価格であれば、もう少しサービスの質を高めないと駄目。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋<喫煙>羽衣棟【渓谷を望む和室10畳+モダン堀こたつ】(和室)
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
てん坊 さんの感想 投稿日:2020/09/02
客室の風呂の照明に蜘蛛の巣がしっかりと作られていて、びっくりました。
そんなこともあるだろうと思いつつ食事処に行くと、そこでも照明に蜘蛛の巣が張られておりました。
普段どこをチェックして何を清掃されておられるのか、少し疑問でした。

掘り炬燵とその横のソファー、非常にお洒落で素敵な雰囲気ですが、それ以外の部分でお部屋のメンテナンス状況が気になります。
喫煙可能な部屋ということもあったのかもしれませんが、部屋の壁紙が一部剥がれかけている場所があったり、トイレの壁紙が汚かったり、部屋の畳が歩く度にキシキシ言うなど気になりました。

とはいえ、全体を通して落ち着いた雰囲気の中、丁寧で愛想の良いおもてなしを受け非常に満足しました。
食事も急かされることなく、ゆっくり楽しめました。
ステーキ美味しかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>湯けむり棟【鬼怒川渓谷と鶏頂山を望む和室10畳】(和室)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆしろー さんの感想 投稿日:2020/08/12
湯の蔵とっても楽しく過ごせました。
特にお食事の感染症対策は良かったなと
思います。担当の女性2人もとても親切で
あたたかい感じでお食事が終わった後も
「ありがとうございました」とおじぎをして
お見送りをしてくれて嬉しかったです。
本当にお世話になりました。
また、日光に行く際はお邪魔させて
頂きたいと思いました。
フロントの方も皆さんありがとうございました。
宿泊日2020/08/10
利用人数5名(1室)
部屋<禁煙>湯けむり棟【鬼怒川渓谷と鶏頂山を望む和室10畳】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】二人で最大4000円割引!賢く得する大人旅
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ハレニクラ さんの感想 投稿日:2019/06/03
友人との旅行に利用させていただきました。お部屋は眺望は良かったのですが、洗面所がカビ臭くアレルギー体質の友人は辛そうでした。空気清浄機はありましたが・・・エアコンも室温が安定せず、暑かったり寒かったりしました。食事の用意をしてくださったインドネシアの方はとても丁寧で良かったです。
宿泊日2019/06/01
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>湯けむり棟【鬼怒川渓谷と鶏頂山を望む和室10畳】(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】二人で最大5000円割引!賢く得する大人旅
食事夕朝食付