Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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白鐡の湯 万座亭 はくてつのゆ まんざてい 群馬県/万座温泉
 [全49室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
3.82
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.71
清潔感
4.35
お食事
4.41
満足度
4.24
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男性 4.92  /   女性 4.10    クチコミ数 17
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
茶々坊主 さんの感想 投稿日:2020/11/21
制約が多すぎて口コミにならない。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ひまわり008 さんの感想 投稿日:2020/11/19
シーズンオフの平日にGO TOトラベルを利用していきました。

温泉の湯量・湯質は最高でした。大浴場の露天風呂は開放的でリラックスできました。
お食事も品数が多く 目にも美しく満足でした。
配膳をしてくださった方も気持ちが良かったです。

館内・お部屋は古いながらに清潔にされていて好印象で床暖やお風呂場の足元ヒーターなど
雪国ならではの工夫をされていて心遣いを感じました。

ただチェックイン・売店・チェックアウトを担当された方の接客で
総合満足度を星2つとさせていただきました。ひどかったです。

接客にふさわしくないネイル、全てに手間取りスムーズに行われないあげく
チェックイン時に領収書名を個人名か会社名か迷って
会社名で領収書をお願いしたときには何も言わなかったのに
チェックアウトの際、領収書の金額が当初の金額と2万円以上も異なっており
確認したところ
「会社名で領収書を発行するとGOTO対象外になると数日前に政府から通達が」と。
なら事前に説明や確認するべきではないでしょうか?

「では個人名で」とお願いするとあからさまに嫌な顔をされ
20分くらい待ちますよ?と強めに言われました。。。
お客様を連れてきていたためお恥ずかしいところを見せて最悪でした。

そのうえ 売店で購入のお酒を、縦位置じゃないと発送できないといわれ
一番大きい箱を購入させられ、送料もUPましたが、
到着した中身は全部横になって届き なにから何まで不愉快でした。

GoToを利用したとはいえシーズンオフの平日に2万円以上の宿の対応とは思えず
他が良かったのですが 一人の接客で「もう二度と行かない」と思ってしまいました。
とても残念です。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和洋室 本間11畳+ツイン(和洋室)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SY10211201 さんの感想 投稿日:2020/11/06
行く途中、猿、鹿、熊と出会いました。動物たちが行き来する、山の奥の方にありますが、とても行きやすいです。ウイルス感染を予防の一環で、スタッフからの説明はチェックインの一回のみ。配慮がされています。部屋は、とても綺麗で景観はあまり良くなかったので、残念ではありましたが、事前に説明も記載がありましたので、そんなに気にすることなく、むしろ温泉風呂がすぐの場所でラッキーでした。
部屋も広く、部屋にお風呂もついているので、ご家族連れ(特に小さい子連れ)には良い場所だと思います。食事は食べきれないほどの量があり、正直量を減らして、質を少しでも上げた方が…と思いましてが、スキー場が近いとのことでしてたので、若い人にはとても嬉しい内容だと思います。
目的のお風呂は、硫黄臭が軽くする乳白色のサラリとしたお湯。お風呂自体も風情があり、熱すぎずぬるすぎず、ちょうどよかったです。
露天も広々としていて、翌日の朝は雪見風呂で、感動もひとしおでしてが、お風呂の中では、チェーンを持ち合わせていない皆さんが戦々恐々でした(笑)
一泊2日でしたが、お風呂メインで、とても良い旅だったと思います。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙可】【山吹】本間11畳+ベットルーム 浴室付き客室(和洋室)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちむ。 さんの感想 投稿日:2020/11/04
アメニティが少し不十分でした。
温泉旅館なら何度もお風呂入りたくなるのにバスタオルの交換が有料で1枚300円でした。それも少し気になりました。
食事はとても美味しかったです。ボリューミーで種類も沢山あったので美味しくいただきました。
アメニティとバスタオル交換以外はとても良かったです。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】花館12畳、もしくは本館9畳【トイレ付】(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
パグ好き さんの感想 投稿日:2020/10/27
万座温泉は初めて行きました。
万座亭の温泉は最高に良かったです。硫黄温泉の濃さが違います。食事は豪華でないものの手を掛けて工夫していることがわかります。館内は清潔にされています。また、利用したいと思います。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いびきひめ さんの感想 投稿日:2020/10/13
白濁の温泉に入りたくこちらのお宿を選びました。温泉は最高でしたが、露天の湯船に浸かっていると何やらザラザラして、髪の毛が手に絡まり気持ち悪かったです。衛生面が気になりました。食事は品数は多い時聞いてましたが噂通りです。すき焼きも個人鍋ではなく、どーんと大きな鉄鍋で出て来てびっくりでした。味付けもよく美味しかったです。
コロナ対策でお部屋には一切入らないのはよいのですが、お水はペットボトルが2本置いてあるだけでした。お酒を飲むと喉が渇きますのでお水を入れたポットを置いてくれると嬉しいです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まるきゅうと さんの感想 投稿日:2020/10/05
いつも一休さんで評価の高いところは間違いないのですが、今回はイマイチでした。通常1人1泊25,000円のプランなのに、高級感ゼロのお部屋で、年配の親を連れて行ったのに、写真には載ってる椅子が1つもなく、立ち座りが大変で、くつろげませんでした。ほんと残念です。宿泊料金高すぎです!go to で割引がなかったら…。もう二度と利用しません。温泉は気持ちよかったです。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】和洋室 本間11畳+ツイン(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えりだいママ さんの感想 投稿日:2020/09/22
初めて利用させて頂きました。
温泉、お部屋とっても良かったです。
早く着きづきましたか、チェックインさせていただき、周りを散策する事ができ楽しかったです。
ひとつ、お食事とっても美味しかったのですが、量が多かったです。陶板焼きと、すき焼きはどちらもお肉で、
半分以上残してしまい、申し訳ない気持ちになってしまいました。お味も見た目も良かったので、そこだけ気になりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数6名(2室)
部屋和洋室11畳+ツイン ゆったり広め(和洋室)
宿泊プラン 3特典付き! 和洋室宿泊プラン【上州牛すき焼き御膳&貸切風呂利用付き&コスメプレゼント】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ボビーシリーズ さんの感想 投稿日:2020/08/25
泉質や浴場の雰囲気が最高でした。
接客サービスも素晴らしい対応で感動しました。
難は客室数の割にお風呂が少ないので何時でも混んでいる感じでした。
コロナ禍なのでアメニティが無いのは仕方ないけど
時間を区切って人数制限した方が安心と思いました。
食事は量や品数が多かった。
なんと言っても万座のお風呂は最高です!
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【山吹】本間11畳+ベットルーム 半露天風呂風の浴室付き客室(和洋室)
宿泊プラン 乳白源泉でほっこりあったか【3特典付/浴室付客室プラン】貸切風呂&上州牛すき焼き御膳&コスメ付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MYAO MYAO さんの感想 投稿日:2020/08/10
今回の旅行はコロナの時世で旅行に行くかどうか考えた末
の旅行でした。
結果的には心身共にとてもゆっくり過ごすことができ
リフレッシュ出来ました。
今年の長い自粛期間を経て疲れていた部分を元に
戻してもらった気分です。
スタッフの方も3連休の忙しい中色々とお気遣い
下さり料理も温泉も最高で是非また泊まりに
行きたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/08
利用人数4名(1室)
部屋【山吹】本間11畳+ベットルーム 半露天風呂風の浴室付き客室(和洋室)
宿泊プラン 乳白源泉でほっこりあったか【3特典付/浴室付客室プラン】貸切風呂&上州牛すき焼き御膳&コスメ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハーレー ダイナ さんの感想 投稿日:2020/08/09
料理も美味しく、部屋も清潔で綺麗でした!
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
宿泊プラン ~想い出旅行に出かけね~ カップルプラン 【特典】貸切風呂&地ワインで乾杯
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zaubervogel さんの感想 投稿日:2020/07/25
温泉に宿泊する時はいつも温泉の泉質、浴室の雰囲気にこだわっています。草津温泉に宿泊することが多く、万座は草津の近くにあるにも関わらず、訪れたことがありませんでした。その草津温泉では湯畑の隣にある白旗の湯の雰囲気が気にいってどの旅館に泊まりに行っても必ずお邪魔しに行きます。万座亭さんのお風呂は木造で同じような雰囲気があり、でもそれよりもとても広く快適で素晴らしかったです。露天風呂から見える景色も、硫黄の色をした山肌から温泉の雰囲気が感じられ心身共に山の温泉に浸りました。
お料理も質、量共に素晴らしく、3歳の子供も大満足でした。また、部屋に置いてきてしまった忘れ物も迅速に送っていただき感謝です。ぜひまた訪れたい旅館の1つとなりました。
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(1室)
部屋<禁煙>花館12畳、もしくは本館9畳【トイレ付】(和室)
宿泊プラン 【訳あり/健脚プラン】客室まで階段が多い/最大30%OFF でもお部屋は広々和室12畳(禁煙ルーム)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あぷりこっとまと さんの感想 投稿日:2020/06/23
とても静かな温泉地。硫黄の匂いが強いのでお部屋は常時換気してました。ファミリープランよかったです。小学生は大人と同じ料理でしたが、美味しい!と子どもたちも満足していました。貸切風呂も家族みんなで入れて楽しかったです。感染防止対策もよくされており、安心して過ごせました。評判のよい万座温泉。また、利用したいです!
宿泊日2020/06/20
利用人数5名(1室)
部屋<禁煙>花館12畳、もしくは本館9畳【トイレ付】(和室)
宿泊プラン 【ファミリー】&【3世代旅行】応援プラン/【特典】子供半額/添い寝無料/お菓子付/貸切風呂無料!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なげたん さんの感想 投稿日:2019/11/11
お風呂が写真で見たまんまでした。温泉がとにかく素晴らしかったです!
そして旅館の方もとても丁寧で、親切でした。
今後万座温泉に泊まりに来たときにはまたこちらを利用させて頂きます!
ありがとうございました!!
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>花館12畳、もしくは本館9畳【トイレ付】(和室)
宿泊プラン 【訳あり/健脚プラン】客室まで階段が多い/最大30%OFF でもお部屋は広々和室12畳(禁煙ルーム)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kohihc さんの感想 投稿日:2019/11/10
今回初めての利用でしたが、フロントは綺麗で部屋も清潔感あり、お風呂は大変素晴らしかったです。貸切風呂付きのプランはとてもお得でゆっくりできました。高地のため天候に不安はありましたが、交通事情の問い合わせにも対応いただき安心できました。また違う季節に利用してみたいです。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
宿泊プラン 【貸切風呂1回無料でお得な朝食付】ログ調露天で白濁の温泉満喫&熊ささ豆腐など高原の朝食【現金特価】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
避暑子 さんの感想 投稿日:2019/08/02
標高1800メートルでエアコンいらず。日本列島が熱帯夜で苦しめられている時期に運良く滞在できました。泉質は言うまでもなく、湯温が少々熱いときにきたらしく長湯はできないが露天風呂は最高でありました。貸切家族風呂もオプションでついていてそこは80度の源泉がちょろちょろ流れています。湯船に水の蛇口があったので水をだしっぱなしにしておくと加水で38度くらいにまで温度を下げられ、汗をいっぱい出しながら長湯ができました。45分では足りず、その後も空きがあるということでしたので有料で追加45分延長させてもらい思う存分湯治。
翌朝の朝食は和食御膳で必要最低限の量。一つ一つの食材を丁寧に調理されているのが好印象で満足できました。
また避暑に伺いたいです。
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>7.5畳 本館和室【トイレ付】(和室)
宿泊プラン 【貸切風呂1回無料でお得な朝食付】ログ調露天で白濁の温泉満喫&熊ささ豆腐など高原の朝食【現金特価】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/02
初めて万座温泉に行きましたが温泉も宿も最高でした!またぜひ機会があったら行きたいです!万座亭はおすすめです。
宿泊日2019/04/30
利用人数6名(1室)
部屋花館12畳、もしくは本館9畳【トイレ付】(和室)
宿泊プラン ~何度も入りたいな~青空に映える露天風呂で乳白色の温泉満喫!【スタンダードプラン1泊2食付】
食事夕朝食付