フィットネス施設
ハートピア熱海 ハートピアあたみ 静岡県/伊豆山温泉
 [全50室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.06
温泉・お風呂
4.12
施設・設備
-
お食事
4.41
満足度
4.08
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男性 4.03  /   女性 4.27    クチコミ数 17
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
リノベーション済みの部屋はとても綺麗でした。和洋室の部屋を予約しましたが、とても広く洋室にもテレビが設置してありました。
大浴場は入れ替え制で両方共に綺麗で広く、ジェットバスも完備して満足出来ました。
食事はボリュームも有り、追加メニューもその場で頼める物もあった為、子供達の好きな刺身の盛り合わせを追加しました。
スタッフの方々の対応も非常に良く、部屋数もそんなに多くない為、食事も大浴場も混雑無く利用する事が出来ました。
今度は露天風呂付きの部屋を利用出来たらしたいと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
2.00
よちお! さんの感想 投稿日:2020/12/09
ホテルは綺麗なのに接客がいい人と良くない人がいた。人事を少し考えたらもっとよくなれるのにもったいない。
あと入り口[玄関]はお客様が1番に来る場所だから物を売ったりしない方がいいと思った
旅行を楽しな一日にしたい人が売りたい意図が見えちゃって夢が覚めてリピートしない思う。
ホテルは綺麗だからいっぱい改善の余地はあると思った。経営者の方いっぱい現場見て頑張ってください
意図は全てお客様に伝わると思うのでいい意図にしてあげてください
お客様喜びます。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋海側確約【おまかせ部屋】
宿泊プラン 【2020年熱海花火大会】新秋から梅の花咲く初春(10月~3月迄)の熱海海上花火大会プラン
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこ_ねこ_ねこ さんの感想 投稿日:2020/12/07
食事が非常に良かったです。
夕食は周りを見ると殆ど釜飯付きでデラックスプランが人気があった様です。
朝食はバイキングではなく、ゆっくり食べれました。

お風呂は湯量が豊富で肌に滑らかな柔らかいお湯でした。

部屋は以前来たより洗面台が広く取られた和室で、改装仕立てで綺麗でした。
宿泊日2020/12/04
利用人数3名(1室)
部屋和室10.5畳(旧7.5畳)(禁煙)※バス無し(和室)
宿泊プラン 【2020年下期(10月から3月)デラックスプラン】伊勢海老&釜飯!もちろん鮑付き
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
2.00
ロコ&モコ さんの感想 投稿日:2020/12/03
6ヶ月の娘を連れて初めての旅行。普段お世話を手伝ってくれてる母にも温泉でゆっくりしてもらいたくて、夫婦と4人で一泊。
とにかくコロナがまた増え始めてきたので、お部屋で温泉が入るのがメインでした。
お部屋は広いし景色もいいし、露天風呂もいい感じとテンション上がってたんですが、いざ入ろうとしたら熱い。
温度調整はフロントまで連絡すればできるとの事だったので、すぐに電話してお願いしました。しかし一向に下がらず、もう一度電話して、温度をもっと下げるようお願いしました。数時間たっても全く温度が変わってなく、何度もお願いするのが申し訳ないとは思ったのですが、家族で部屋でお風呂に入るのがメインの目的だったので、もう一度フロントに出向き、温度が下がってない事を伝えたら、下げてるんですけどねー、の一言。その後のフォローも何一つなく、何度もこちらも言いにくくなってしまいました。
大人でも入れないくらいの熱さ、足だけでも無理な熱さ、それってもう、温度調整故障してるのかなーとゆうレベル。
結局、一度もお部屋についてる露天風呂には入れませんでした。
なんの為に、奮発して露天風呂のあるそのお部屋を予約したのか、1番楽しみとして、メインとしてた旅行だったので、とても残念でした。初めての娘との旅行だったので、ガックシです。
次にそのお部屋を使う人が同じ思いをすると思うと悲しいです。
宿泊日2020/12/01
利用人数4名(1室)
部屋【露天風呂付】和洋室(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【2020年下期(10月から3月)デラックスプラン】伊勢海老&釜飯!もちろん鮑付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
kyahi さんの感想 投稿日:2020/11/13
走り湯を見学した後に坂を登って行きました。部屋から海が見えて、ゆっくりと寛げました。。大浴場は、かなり広く気持ちよく入れました。夕食朝食も美味しく頂きました。特に朝食の鯵の干物が美味しかったです。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋和室10.5畳(旧7.5畳)(禁煙)※バス無し(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】当館一番人気プランがポイント最大5倍!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
yooou さんの感想 投稿日:2020/10/23
部屋の洗面所に備え付けのペーパータオルがあり便利でした。リニューアル済みでトイレなども綺麗で使いやすかったです。
大浴場の出入り口以外に、洗面台周りにも消毒液があればいいなと思いました。部屋内のタオル干しも(畳んでもいいので)バスタオルも掛けられる大きさだと翌日のお風呂がより嬉しいと思います。
温泉も気持ちよく、お部屋からの眺望も良く、リフレッシュ目的の旅行として家族一同とても満足出来ました!ありがとうございました。
宿泊日2020/10/21
利用人数4名(2室)
部屋和室10.5畳(旧7.5畳)(禁煙)※バス無し(和室)
宿泊プラン 【2020年下期(10月から3月)デラックスプラン】伊勢海老&釜飯!もちろん鮑付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
4.00
DOMPERI1961 さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回はコロナ疲れを癒そうと一人で行きました。一人だったのでシングルルームでしたが、広さもあり必要なものはそろっていて十分でした。温泉も広くて露天の景色はあまり見えませんでしたが、ゆっくり浸かることが出来ました。スタンダードプランでしたが、料理は国産牛やアワビもついていて豪華な食事でした。コスパはかなり高いと感じました。お土産にGOTOの共通クーポンも利用できリーズナブルに旅が出来ました。また仲間と行ってもいいかなと思いました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】シングルルーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【2020年下期(10月~3月)スタンダードプラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
ひろみっこさん さんの感想 投稿日:2020/10/06
初めの送迎バスの運転手さんから感じが良く、受付、係の方すべてが良かったです。
ただ、103号室は海があまり見えなかったし、低層で電線など見えてしまい、少しがっかりでした。
次回は上の階&左側希望です。
また伺います。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2020年下期(10月~3月)スタンダードプラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
meso66 さんの感想 投稿日:2020/09/07
部屋が一階だったが高台にある為景色は最高でした。
食事も美味しく、お風呂も清潔でいい湯加減でした。
部屋に備え付けのガラスのコップが汚れていたのが気になりましたが
それ以外は満足できました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋【洋室】シングルルーム(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【2020年デラックスプラン】伊勢海老&釜飯!もちろん鮑付き
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
あきたまお さんの感想 投稿日:2020/08/18
部屋からの景色がとても良いです。
お料理はどれも美味しかったです。久しぶりに鮑を食べましたが、やっぱり美味しいですね。
鮑が焼けていくのを4歳の息子が初めて見て、興味津々でした。
子ども用のお料理も豪華で4歳には食べきれないほどの量でした。メニューは子どもが喜ぶものばかりでした。
コスパいいと思います。
温泉も気持ちよかったです。
宿泊人数をかなり減らしているのか、蜜になることは全くありませんでした。
また行きたいです。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋和室10.5畳(旧7.5畳)(禁煙)※バス無し(和室)
宿泊プラン 2020年夏だ!海だ!熱海でお祭り・花火大会だ!熱海伊豆山でのんびり
食事夕朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
リトルジョ- さんの感想 投稿日:2020/06/23
部屋からの景色が良かった
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋【洋室】ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2020年スタンダードプラン】当館一番人気!鮑踊り焼き&新鮮な海の幸も!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/24
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/01/12
超熟年夫婦の旅におもてなし大変お世話になりました。
久しぶりの、温泉と夕食も鮑の焼物も歯の悪い我々にも美味しくいただきました。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋海側確約【おまかせ部屋】
宿泊プラン 新春お年玉【海側おまかせ部屋】見つけた方はラッキー!お日にち限定プラン 1泊2食付12,800円~!
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/30
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
4.00
ロベンF さんの感想 投稿日:2019/10/30
温泉自家源泉 2種類の泉質との事ですが、温度も適温で非常に気持ちよく長く浸かっていることが出来ました。 ラウンジからの眺望が素晴らしく、和洋室の部屋に宿泊しましたが同じ景色を楽しむことが出来ました。
また 食事の方も魚、肉、揚げ物等 一通りメニューに盛込まれていて大変満足でした。
※ フットマッサージが大変上手で おススメします。
宿泊日2019/09/21
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】当館一番人気!鮑踊り焼き+お肉料理&新鮮な海の幸も!
食事夕朝食付