上高地 ホテル白樺荘 かみこうち ホテルしらかばそう 長野県/上高地
 [全55室]
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3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ミザック さんの感想 投稿日:2019/10/24
お部屋からの眺めも良く、料理も美味しく頂き、満足な1日でした!ただ大浴場が狭いのと、お部屋の浴室に髪の毛が何本か落ちてたのが残念でした。でも又泊まりに来たいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】穂高連峰独占のツインルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】穂高連峰と信州の幸 天空リゾート満喫
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sunakake さんの感想 投稿日:2019/10/13
数年前に宿泊させて頂き、今回二度目です。素敵にリニューアルされていて 部屋も落ち着け、特に工夫された夕食は美味しく頂きました。接客も皆さん笑顔で親切に対応して頂き 登山帰りの疲れた体も癒されました。
欲を言えば 大浴場の脱衣所のパウダーコーナーが一席しかないのは 少なすぎると思います。
部屋の鍵も二つ頂けると 浴場に出向いても相手の出る時間を気にせず入浴を楽しめたと思います。
また、利用させて頂きたいと思います。  ありがとうございましたm(__)m
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】穂高側ツインルーム(ツイン)(20平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
飛翔鯨 さんの感想 投稿日:2019/05/03
客室は焼岳方面でしたので、景観ゼロです。
穂高側は最高なんでしょう。
室内は品良く纏められていて、照明も落ち着いた雰囲気を醸し出しています。
大浴場は流石に古さを隠せませんね。
お部屋は上手くリフォームされているので、温泉もそれなりにしていただきたいものです。
恐らく上高地の宿の中でも上位に位置するんでしょうけど、接客の荒さが目につきました。
他の従業員に指示する場面でも、客の前ではもう少し言葉遣いは気にした方が良いと思います。
あと、お部屋係の私語がうるさい。
ビジネスホテルでも皆さん黙々とされてます。
ゲラゲラ大声で笑って廊下中に響く声には閉口しました。
上高地ではホテルの選択が非常に限定されるので、とても残念でした。
施設からの返信この度はホテル白樺荘にご宿泊いただきありがとうございました。
焼岳側のお部屋は景色はよくありませんが、2年前にリニューアルさせていただいたお部屋です。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
にもかかわらず接客の面では大変お見苦しい所を多々お見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なお言葉をスタッフに周知し、今後お客様の立場に立った立ち居振る舞いに気をつけるよう、一同励んで参りたいと思います。
挽回のチャンスをいただければ幸栄です。
ぜひ次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋焼岳側ツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 「初めての上高地」お得に穂高体験プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゆいみ さんの感想 投稿日:2018/09/24
スタッフの方の対応はよかったのですが、食事が残念でした。
食事の場所が変更、内容もこれが懐石料理なのだろうか?というものでした。場所変更のお詫びにビュッフェも取ることが可能となりましたが、どれも今一つでした。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋焼岳側ツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 早割21【事前決済】21日前までのご予約がとってもお得1,000円OFF杣人懐石コース
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トモリカフェ さんの感想 投稿日:2018/09/09
お食事とサービスがとっても素晴らしかったです!夕食は浴衣とスリッパでどうぞということで正直あまり期待していなかったのですが、大変お洒落な空間で見た目も味も素晴らしいディナー!ワインも豊富、サービスも心地よく心底癒されるディナータイムとなりました。子供用のお食事もコーンスープ、カレー、フライの盛り合わせなど子供の好物ばかりでどれもとても美味しかったようです。少し味見させてもらいましたがフライも衣サクサク中柔らかで感激の美味しさでした。お部屋やお風呂は普通ですがあのお食事をまたいただきに行きたいと思えるホテルでした!
宿泊日2018/09/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】穂高側ツインルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ドッグウッド1969 さんの感想 投稿日:2018/08/26
とにかく、立地が抜群です。テラスからの穂高の眺望も部屋からの眺望も素晴らしかったです。夕食に頂いた、ナイヤガラワイン、桔梗が原の井筒ワインでしたか?初めて飲みましたが、とても美味しかったです。東京でも探してみようと思います。
夜はホテルの目の前の河童橋に星を見に出てみましたが、生憎あまりに天気が良くて、月が明る過ぎて星はあまりみえませんでした。お盆過ぎの平日ということもあり、観光客もそれほど多くなく気持ちよい滞在でした。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】穂高側ツインルーム(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
naruyon さんの感想 投稿日:2018/08/19
・テラス付きのお部屋で目の前に穂高岳を独り占めで大変景観の良いホテルでした
・お部屋も新しく気持ちよく過ごせ、床板が珍しい板で気になりました(素敵!)
・部屋の向いが備品置き場?で扉が開けっ放しでシーツやタオルや掃除道具が丸見え
 せめてパーテンションか目隠しの暖簾とかで見えない工夫をしてほしいです
・このお値段ならお部屋にソックスがあるホテルは多いですがなかったです
・夕食は美味しかったですが、お皿を引くのと料理の出て来るのが早く慌ただしかったです
・大浴場は景色も見えず狭くパウダールームもなく残念でした
・少しずつリノベーションされて要るようですので大浴場も綺麗に広くなることを期待します
宿泊日2018/08/17
利用人数2名(1室)
部屋森に囲まれたロケーション デラックスツイン/テラス付(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 「初めての上高地」お得に穂高体験プラン <洋室は洋風懐石コース、和室は杣人料理コース>
食事夕朝食付