鳥羽グランドホテル とばグランドホテル 三重県/鳥羽駅から車・タクシーで5分
 [全85室]   温泉 鳥羽周辺の温泉地
総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.87
接客サービス
4.67
バス・お風呂
3.93
清潔感
3.80
お食事
3.80
満足度
3.87
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男性 4.06  /   女性 3.97    クチコミ数 15件
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
タラソワ さんの感想 投稿日:2019/08/17
レストラン、お風呂に行くエレベーターが煙草の匂い凄すぎて毎回吐き気がしました。ご飯なども美味しいのにとてもとても残念です。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。

この度は、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】絶品バイキング・伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はまりんまま さんの感想 投稿日:2019/08/11
ホスピタリティと眺望に感激しました!
送迎やフロントの従業員の方々は若くはない方でしたが、偉ぶらず、清潔感もあり、とても丁寧でした。
送迎バスでの、冷たいおしぼりサービス、ウェルカムドリンク、選べるシャンプー、所々におもてなしの気持ちが表れてました。全従業員の笑顔での挨拶も、なかなかできることでなく気持ち良く過ごせました。
刻々と移り変わる海の景色を、ロビー、お部屋、お風呂から飽きずに眺めてリフレッシュできました。特に露天風呂からの島と島の間からの日の出は、素晴らしい経験でした。
お食事は朝夕ともバイキングで、メインフロアが狭く、熱気がこもっており落ち着きませんでしたので、奥の宴会場のような風情のない場所でいただきました。お料理はとても良かったです。
お部屋が選べないプランでしたので、仕方ないですがタバコの匂いが少し残っていたのと、調度品や設備は古く、天井にもシミがあるような、決して良いお部屋とは言えませんでしたが、総合的には、家族旅行には最適の満足できるホテルでした。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

ご指摘頂きましたお食事会場等、改善できるよう努めて参ります。

この度は、誠にありがとうございました、
またのお越しをお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
k-house, さんの感想 投稿日:2019/03/23
とても満足できました。料理も夕食、朝食ともバイキングでおいしかったです。
日本人女性、ベトナム人女性ともに接客が笑顔でさわやかでよかったです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルのお料理だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ぜひまたご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。
この度は、ありがとうございました。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miummm さんの感想 投稿日:2019/01/22
前回とても良かったので今回2回目です。結婚するので最後の家族旅行。足腰の悪い両親が鳥羽がいいというので、こちらを利用しました。
今回8階の特別室を利用。部屋はきれいでした。前回は露天風呂付客室を利用したので気づかなかったのですが、2階のお風呂や4階のレストランにいくのに5階でエレベーターを一旦乗り換えねばならず、さらに男性風呂は2階から階段を使って1階にいかねばならないので、足腰悪い人には少し大変です。先に調べておくべきでした。
お食事のバイキングは種類も多く美味しかったです。また、スタッフの接客は受付からレストラン、精算後まで素晴らしかったと思います!!外国の方が多かったかとお見受けしましたが、日本語が堪能でわかりやすく、気遣い、笑顔ともに素晴らしく、施設の古さをカバーできる水準。バスの発車時刻までたくさん写真を撮っていただき、よい記念になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お風呂へのご移動の際、建物の構造上、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、努力して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2019/01/20
利用人数4名(1室)
部屋さくらフロア 特別室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【禁煙室確約】最上階に桜フロアーが登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱっくん815 さんの感想 投稿日:2019/01/02
食事はすごく美味しかったのですが、料理を置いているテーブルが狭かった。
ウエルカムドリンクもありサービスも良かった!!
ホテルに入ってすぐの雰囲気も明るく景色も良かったです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

サービスだけでなく、ホテルの雰囲気までご評価して頂きありがとうございます。
お食事の際、テーブルの大きさでご不便をおかけし、申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋桜フロアー桜特別室 禁煙 12畳+洋間8畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
黄色エイト さんの感想 投稿日:2018/11/05
スタッフの皆さんが素晴らしく、大変心地よかったです。 このご時世、スタッフのみなさんが笑顔でよかったです。
ロビーからの景色にとても癒されました。
ドリンクサービスも嬉しかったです。
せっかくの景色なのでロビーで有料で構わないのでコーヒー飲めると嬉しいです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
コーヒーサービスに関しましても、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【当館人気NO1】伊勢海老造りか鮑酒蒸し お好きな1品+欲張り海鮮バイキング<温泉で癒されよう>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハチコ8008 さんの感想 投稿日:2018/09/18
スタッフの皆さんの笑顔と、接客が気持ち良かったです。
宿泊日2018/09/16
利用人数6名(1室)
部屋桜フロアー桜特別室 禁煙 12畳+洋間8畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
my-35 さんの感想 投稿日:2018/07/30
ていねいに笑顔で接客していただき、気持ちよくすごせました。
建物は全体的には、多少古くなってる印象ですが、部屋はキレイで、清潔感もあり、満足でした。
食事も美味しかったです。
宿泊日2018/07/28
利用人数3名(1室)
部屋桜フロアー桜特別室 禁煙 12畳+洋間8畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Laitchoop さんの感想 投稿日:2018/05/06
部屋からの眺望は確かに綺麗でしたが、レストランからはもっと迫力ある眺望があり、少々残念。ライトアップも中途半端でした。部屋はリニューアルされて新しいのですが、使い勝手が良いとは言えず、洗面所のタオル掛けは、干すためのものだけだったり、ベッドは硬くて、なかなか寝付けませんでした。大浴場も普通、バイキングも普通でした。
宿泊日2018/05/04
利用人数2名(1室)
部屋桜フロアー 桜ベッドルーム 12畳+踏込1畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
みてりのすけ さんの感想 投稿日:2018/02/05
接客はいいが設備がダメ。温泉もぬるいし料理も美味しくない。部屋も天井にシミがあったりトイレの流れが悪かったり満足ではなかった。
宿泊日2018/02/02
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室(和室)
宿泊プラン 【タイムセール】平日は10,000円ポッキリ 超お得バイキングプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ユミトラ さんの感想 投稿日:2018/01/26
部屋からの展望も良く、食事や接客サービスにも満足出来ましたが、男性風呂へのアクセスが一部階段になることと、お風呂も清潔感があって快適でしたが、若干、温度がぬるく感じたのが残念です。
宿泊日2018/01/23
利用人数2名(1室)
部屋翠の海 海の見える12畳和室 畳の温もりに安らぐ和空間 喫煙(和室)
宿泊プラン 【当館人気NO1】伊勢海老造りか鮑酒蒸し お好きな1品+欲張り海鮮バイキング<温泉で癒されよう>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hiro-3 さんの感想 投稿日:2018/01/09
部屋からの眺めが良かった。食事のバイキングも地元の食材が盛りだくさんで、とても美味しく頂きました。気になったのは、男風呂が1階にあり2階から階段しかない所と、女風呂の露天風呂までの距離が長い所です。全体的には大変満足しました。機会がありましたら、また利用したいと思います。
宿泊日2018/01/04
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室(和室)
宿泊プラン 【タイムセール】平日は10,000円ポッキリ 超お得バイキングプラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ながぶちみちこ さんの感想 投稿日:2017/12/29
オーシャンビューでとても景色がよく満足!夕飯のバイキングは、食べきれなかった、残念!
宿泊日2017/12/27
利用人数2名(1室)
部屋桜フロアー 桜ベッドルーム 12畳+踏込1畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akimda さんの感想 投稿日:2017/12/01
とても清潔感があり、部屋やロビーからの景色も綺麗でとてもいい滞在ができました。スタッフの方の明るく丁寧な気遣いも滞在を大変心地よいものにしてくれました。ありがとうございました。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋桜フロアー 桜ベッドルーム 12畳+踏込1畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くるみ割り さんの感想 投稿日:2017/11/24
館内はゆったりと作られています。

お部屋は改装されて、綺麗でした。
マッサージ機が無料、部屋にお水が一人1本無料で良かったです。
お食事のスタッフは笑顔で感じが良かったです。

男風呂で露天風呂にいく通路がベタベタしていました。
夕食では、蒸し牡蠣、海鮮鍋、カレー、海鮮丼、など色々ありましたが
一番美味しかったのは、揚げたての天ぷらでした。
宿泊日2017/11/22
利用人数2名(1室)
部屋桜フロアー 桜ベッドルーム 12畳+踏込1畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付