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鳥羽グランドホテル とばグランドホテル 三重県/鳥羽駅から車・タクシーで5分
 [全85室]   温泉 鳥羽周辺の温泉地
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.04
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.11
清潔感
4.04
お食事
4.33
満足度
4.15
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.25  /   女性 4.06    クチコミ数 27
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
jgsym@t さんの感想 投稿日:2020/10/12
伊勢海老のお造りが食べたくてこちらのコースにしたのに お造りにジュレなのかドレッシングがかかっており 伊勢海老そのままの味が全く分からずがっかりしました。 他の料理も全て普通で残念でした。
朝ごはんはとても美味しかったので夜ご飯もブッフェにすれば良かったです。 お風呂も全て同じ温度のお風呂で サウナはありますが水風呂が無く 常温風呂では
ぬる過ぎて体が冷えません。 せめて水風呂だけでも欲しかったです。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
グランプリの虎 さんの感想 投稿日:2020/10/10
全体的に良かったが部屋の風呂は掃除が今一つでした。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きっち4883 さんの感想 投稿日:2020/10/04
最高でした!久しぶりの鳥羽で、コロナの時期で行くのを迷ったんですが、部屋食プランがあり、露天風呂付きで正解でした。中居さんもすごくいい方で、最高な記念日になりました。また、利用します。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋静の海 露天風呂付特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピロ22 さんの感想 投稿日:2020/09/16
家族で利用させて頂きましたが、大満足!
コロナ禍の中、ちゃんとマスクや各場所に消毒液も配置されていて充分な対策。ただ朝食だけはバイキングだったのですが、席はちゃんと仕切りがありました。

料理はもう腹いっぱいに!伊勢海老、アワビ、松坂牛のフルコース、本当に美味しく頂きました。

夜も窓から見える景色もよかったです。

また鳥羽に行く際は利用させて頂きたいホテルです!
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ダニに噛まれた! さんの感想 投稿日:2020/08/27
3・4年くらい前に宿泊して今回で2度目の宿泊でした。
宿泊した印象は、以下の通りです。
客室の掃除がまったく手抜きと言っても過言でない。トイレ・床の間・床に綿ホコリが山のように積もり、ソファーも虫の糞だと思われる黒い物が付着していてダニに噛まれて赤く腫れる始末。噛まれた後をフロントで見せて塗り薬をもらっただけで、部屋の状態確認をして連絡をすると言っておきながら連絡もなし。「即日、部屋を消毒をする。」と総支配人が言ってたが宿泊した私のことより次の宿泊客のことしか考えていない状況。本当に宿泊した部屋の消毒をしたかもわからない。
浴室の蛇口が複数台壊れていてバスタオルもない。
食事は、悪くないしスタッフの対応もよかった。
総合評価をすると、衛生面で最低レベル化した印象が強く新型コロナ対策も大丈夫なのか不安である。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋一人旅和室10畳 夕食・朝食バイキング(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まい91 さんの感想 投稿日:2020/08/25
大阪在住29歳 女です。
彼氏とゆっくり、水族館に行くために伺いました。
昔ながらのよいホテルでゆっくり過ごせました。

駅から少し離れていますが、送迎バス(予約なしでも行きはいつでも、帰りは30分毎)があるので、不便さは感じません。また、暑い日でしたので、乗車時に冷たいおしぼりをいただいて、配慮がとても嬉しかったです。

内装は古いという口コミがあったので、少し心配していましたが、清掃も行き届いていますし、ロビーにはお酒もあるウェルカムフリードリンク、美容家電や人気のシャンプー、カラフルな浴衣のレンタルなど、若い方にも配慮がある印象でした。


お部屋も窓の大きなお部屋で、船の行き来が見えソファーから景色を眺めているだけでも退屈しません。畳も綺麗で、変にイマドキ風にデザインすることもなく、(仕事柄中途半端にされるのがとても気になるので)水回りもシンプルで清潔感があり、全然悪い印象はありません。

食事も新鮮で美味しく、いろんな種類のものをいただくことができ満足です。客室担当の方も、明るくお話させていただいて、とてもよい思い出になりました。

お風呂は部屋の窓側についているお部屋でしたので、大浴場は利用していませんが、景色を独り占めしながらの入浴は贅沢なものでした。夕日が落ちるのは反対側なので、朝日の見える朝風呂がおすすめです。

ただ、夏の暑い時期ですと、9時ごろには大きな窓から日がしっかり差し込み、クーラー全開でも暑いなと感じました。お風呂もその時間ですと日焼けした感じがすると彼が言っていました。(私は朝の5時6時の時間で、全く問題ありませんでしたが…)

私たちは11時ごろまでのんびりとしてチェックアウトしたのですが、夏場の宿泊時は、早めに寝て、朝5時ごろからの朝日を楽しみ、9時頃には観光に向かわれることをお勧めします。

チェックアウトの際もバスの出発時まで暑い中お見送りいただき、地方のホテル、旅館巡りが趣味の私としては古さと地方の懐かしさがちょうどよく感じられる大満足な宿でした。

今回は水族館に行くだけの予定でしたので、また鳥羽に伺う際にはこちらの宿を利用したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋青い潮 12.5畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
三重県民 さんの感想 投稿日:2020/08/24
安かろう悪かろうの宿です。部屋食は、お椀物とデザート以外が一度に出てくるし、物音うるさく配膳。仲井さんはマスクしてるからと言えど、近くでよく聞こえるのに大声で世間話を話す。部屋の扉も開けっ放しで、通行人もいるのに、他県から来る客の悪口。こちらは食事前なのでマスク外してるのに、食事も手が当たる近距離で説明。お盆の時期は毎日200人超えだった。東京からの宿泊客も多くて、複雑な気持ちだった。と話されてました。我々は三重県民だけど東京には、親戚がいます。今回東京から帰省はしてないけど嫌な気分になりました。鳥羽からまだコロナ感染者が出ていないから1番にはなりたくない。だの。会話のレベルがなんだかな。
部屋の障子の上に前の客のふりかけが2袋。アニメのキャラクターのもので、一つは開封済み。破棄してもらおうと伝えると、そのお客さんのことを攻めてました。こんなところに隠して行ったのねと。部屋を掃除する従業員が見つけて掃除しつつ置いて、片付け忘れたのかもしれないのに、お客さんの悪口を我々客に。
そして、蒸し物料理のレモンを残していた旦那さんは、残さず食べてと、添えてあるレモンまでかじらされてました。
名前も似ていて近くにある、お高いホテルに、泊ったばかりのため、余計がっかりしました。

部屋のお風呂は遮断が無くカヌーを漕いでる人や船、夜釣りの人からこちらが見えますのでご注意ください
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋青い潮 12.5畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はなふわり さんの感想 投稿日:2020/08/16
リニューアルされたお部屋だけあって、全体的にとても明るく清潔感があり、シャワールームや露天風呂も綺麗で快適に過ごせました。

大浴場は一般的な温泉と露天風呂という感じです。露天風呂までは坂や階段があり少し歩きます。

お部屋でのお食事もボリュームがありました。運んできて頂けるタイミングが少しゆっくりだったので、早めに満腹感を感じてしまいましたが、説明も丁寧で全体的には満足しています。
ロビーでのウェルカムドリンクサービスや、シャンプーバーなどサービスも良かったと思います。
今回は家族旅行でしたが、次回は両親も連れて行ってあげたいと思いました。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroharu0209 さんの感想 投稿日:2020/08/14
お料理が美味しく頂けました。
部屋も清潔感があり、ロビーも景観が綺麗でした。
ただ、8階の部屋に泊まったため、浴場までの距離が長く、途中でエレベーターの乗り換えをしなければならなかったので少し不便に感じました。
スタッフの方々には丁寧にご対応頂き、駅までの送迎もして頂いて助かりました。
gotoキャンペーンの恩恵もありましたが、また泊まりたいと思えるホテルでした。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋桜フロア ツイン【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中年メタボ さんの感想 投稿日:2020/08/14
お部屋の清潔感も眺めも最高。
食事はバイキングで、良い意味で期待を裏切られた。
バイキングというと安い肉や魚が並べられてるイメージがあったがそんなことはなく、
お肉もお寿司も伊勢海老もとても満足できるものでした。
一つ欠点として、伊勢海老やステーキを取る列は一気に人が集まってしまい、密になってしまっていたので
対策を取られた方がいいように感じました。
また、こちらはホテル側の責任ではありませんが、エレベーターが小さくて正直他のご家族とご一緒したくないのですが
私たち2人が乗った後に迷うことなく5人家族が乗り込んできてしまい、これまた密だなぁと残念な気持ちになりました。
(これに関しては個々人のモラルの問題...ではあるが何かしら対策が欲しいところ)
トータルではとても満足しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋桜フロア 特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rhyo!! さんの感想 投稿日:2020/08/13
この様な時期ですが快く対応して頂き大変感謝しております。
お部屋はとても綺麗でYogiboのクッションがありとても寛げました。部屋付きのお風呂もとても快適で子供達も喜んでおりました。
部屋食にしましたので
家にいる雰囲気でゆっくり食事出来、食事内容も美味しく頂けました。
担当してくださった仲居さんも良い方でありがたかったです。
従業員の皆様大変お世話になりありがとうございました。お仕事柄大変だとは思いますが皆様日々健康に過ごせます様祈っています。
宿泊日2020/08/08
利用人数4名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nobigdeal さんの感想 投稿日:2020/08/10
食事は朝も夜も最高でした。
海岸はもう少し清掃されていれば気持ちよく使えそうです。
浮き輪等の貸し出しサービスは非常に助かりました。
このような状況ですので、空気入れもあるとなお良いと思います。
宿泊日2020/08/07
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hide hide さんの感想 投稿日:2020/08/06
和室はかなり使われている以外は、なかなかいい評価です。バイキングの質も文句なしです。次回は、いい部屋に泊まってみたいですね。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/02
利用人数6名(2室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
poomegu さんの感想 投稿日:2020/07/25
4歳と2歳の息子連れての旅でした、コロナの問題もあり心配してたのですが、食事は部屋食だったので安心していただけて、品数も多く満足しました。
   子供の誕生日ケーキを注文したのですが、想像以上にフルーツたっぷりの生チョコケーキでとても美味しかったです。

  ホテル自体は年月を感じますが、リノベーションされたお部屋で綺麗でした。

お食事の支度をしてくださる中居さんはとても感じのいい方で、接客態度はどの方も良かったです。

連休で満室だったのですが、お風呂も空いてて安心してはいれました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/07/23
利用人数3名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/07/06
リニューアルされたお部屋で、とても癒されました。海を見ながらの露天風呂がとても
気持ちがよく、お料理も伊勢エビの蒸し物、アワビのステーキ、松阪牛のすき焼きなど、
三重のおいしいものがいっぱいでした。
また訪れたいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/07/06
フロントからの景色が素晴らしく、2歳半の娘を連れていきましたが、夕食もお部屋食で
かけ流しの露天風呂がお部屋についているので、全くコロナの心配もなく、ゆっくり過ごすことが
できました。
夏休み前だからか、近くの水族館もすいていて、楽しむことができました。
プライベートビーチもあるので、また是非伺いたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋静の海 露天風呂付特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しろうさぎ&くろうさぎ さんの感想 投稿日:2020/06/18
今回、出張で利用しました。きれいな部屋でありがとうございました。食事は連泊で、同じものでしたが1品追加していただきありがとうございます。鳥羽は海鮮のイメージがあり、伊勢エビ以外に、魚介類を焙って食べれる品があると嬉しいです。又利用させていただきます。
あと、部屋のドライヤーに埃がたまっていたので、きれいにしていた方が良いと思われます。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
清掃面におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、 残念で申し訳なく思っております。
より一層の注意を払ってメンテナンスを心掛けさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊日2020/06/15
利用人数1名(1室)
部屋一人旅和室10畳 夕食・朝食バイキング(和室)
宿泊プラン 【気ままに一人旅プラン】気軽にお出かけしてみませんか-夕食・朝食ともバイキング(平日のみ)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
幸せこいこい さんの感想 投稿日:2020/06/09
米寿の母を連れての宿泊でした。少し早く着いたのですがロビーのフリードリンクを頂きながら綺麗な景色を堪能できました。また足の悪い母の為にエレベーター、大浴場に近いお部屋を用意していたき移動を嫌がる母も二度もお風呂をいただけて喜んでいました。お風呂にはタオルを持って行かないといけませんが多めのバスタオルがあり助かります。
食事はバイキングで夕食に伊勢エビ、オープンキッチンでヒレステーキ、天ぷらがありました。海鮮鍋は自分で好きな食材を選べますしお造りも豊富で感激でした。部屋への持ち帰りのカップがありスタッフの方がジュースでも大丈夫ですよって声をかけてくださいました。
帰りには手を振ってのお見送りに最後まで嬉しい事だらけでした。礼状も届き年老いた母を連れての旅行も本当に気持ちいい思い出になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/02
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/16
景色もよく、清潔感がありました。接客も心がこもっていました。料理も味もよく、温かい物は温かくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/03/11
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【お部屋食スタンダード】迷ったらこれで決定!「彩り会席」<伊勢海老陶板焼き付会席>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Poohさん!!! さんの感想 投稿日:2020/02/11
景色は素晴らしいです。くつろげるホテルです。風呂は広くのんびり入れました。生演奏も良かったです。朝食と夕食ともに美味しい料理がたくさんありました。残念なことが一つそれが全て台無しにされました。夕食は2部制で後半を選択したのが間違いでした。父の足が悪いので後半にしたのですが、席が無く1番遠い場所しか空いてなく取りに行くのに時間がかかります。そういった配慮は全くなく時間だから退場してくださいと言われました。その後に料理下げてもいいですか?と別の方が言いに来られました。退場時はやっと出て行ったよ。終わった終わったと言われてしまう。食事を楽しみにしていただけにひどい仕打ちを受けました。他の従業員が頑張られて評価を上げる努力をしても若い方の何気ない行動が全て台無しにする。そんなホテルです。今回泊まったホテルは運が悪かったのでしょう。もしこのクチコミを見て宿泊を決められるなら食事は最後の時間だけは選択されないように!
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!絶品バイキング付きプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たっちんです さんの感想 投稿日:2020/01/05
料理も素晴らしく、また、ウエルカムドリンクのお酒がとても良かったです。また、是非、宿泊します。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

是非またゆっくりとお過ごしにいらして下さいませ。
お待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/12/27
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【9月~・早期予約でお得に宿泊】お食事バイキングプラン
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
0719りんご さんの感想 投稿日:2019/08/17
レストラン、お風呂に行くエレベーターが煙草の匂い凄すぎて毎回吐き気がしました。ご飯なども美味しいのにとてもとても残念です。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。

この度は、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/08/15
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】絶品バイキング・伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はまりんまま さんの感想 投稿日:2019/08/11
ホスピタリティと眺望に感激しました!
送迎やフロントの従業員の方々は若くはない方でしたが、偉ぶらず、清潔感もあり、とても丁寧でした。
送迎バスでの、冷たいおしぼりサービス、ウェルカムドリンク、選べるシャンプー、所々におもてなしの気持ちが表れてました。全従業員の笑顔での挨拶も、なかなかできることでなく気持ち良く過ごせました。
刻々と移り変わる海の景色を、ロビー、お部屋、お風呂から飽きずに眺めてリフレッシュできました。特に露天風呂からの島と島の間からの日の出は、素晴らしい経験でした。
お食事は朝夕ともバイキングで、メインフロアが狭く、熱気がこもっており落ち着きませんでしたので、奥の宴会場のような風情のない場所でいただきました。お料理はとても良かったです。
お部屋が選べないプランでしたので、仕方ないですがタバコの匂いが少し残っていたのと、調度品や設備は古く、天井にもシミがあるような、決して良いお部屋とは言えませんでしたが、総合的には、家族旅行には最適の満足できるホテルでした。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

ご指摘頂きましたお食事会場等、改善できるよう努めて参ります。

この度は、誠にありがとうございました、
またのお越しをお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/08/09
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
k-house, さんの感想 投稿日:2019/03/23
とても満足できました。料理も夕食、朝食ともバイキングでおいしかったです。
日本人女性、ベトナム人女性ともに接客が笑顔でさわやかでよかったです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルのお料理だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ぜひまたご来館いただけますよう心よりお待ちいたしております。
この度は、ありがとうございました。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miummm さんの感想 投稿日:2019/01/22
前回とても良かったので今回2回目です。結婚するので最後の家族旅行。足腰の悪い両親が鳥羽がいいというので、こちらを利用しました。
今回8階の特別室を利用。部屋はきれいでした。前回は露天風呂付客室を利用したので気づかなかったのですが、2階のお風呂や4階のレストランにいくのに5階でエレベーターを一旦乗り換えねばならず、さらに男性風呂は2階から階段を使って1階にいかねばならないので、足腰悪い人には少し大変です。先に調べておくべきでした。
お食事のバイキングは種類も多く美味しかったです。また、スタッフの接客は受付からレストラン、精算後まで素晴らしかったと思います!!外国の方が多かったかとお見受けしましたが、日本語が堪能でわかりやすく、気遣い、笑顔ともに素晴らしく、施設の古さをカバーできる水準。バスの発車時刻までたくさん写真を撮っていただき、よい記念になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただき、ありがとうございました。

お風呂へのご移動の際、建物の構造上、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、努力して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2019/01/20
利用人数4名(1室)
部屋さくらフロア 特別室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【禁煙室確約】最上階に桜フロアーが登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱっくん815 さんの感想 投稿日:2019/01/02
食事はすごく美味しかったのですが、料理を置いているテーブルが狭かった。
ウエルカムドリンクもありサービスも良かった!!
ホテルに入ってすぐの雰囲気も明るく景色も良かったです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

サービスだけでなく、ホテルの雰囲気までご評価して頂きありがとうございます。
お食事の際、テーブルの大きさでご不便をおかけし、申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋桜フロアー桜特別室 禁煙 12畳+洋間8畳(和洋室)
宿泊プラン 【リニューアルオープン記念】最上階に桜フロアーが12月登場 お食事は自慢の欲張り海鮮バイキング一品
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
黄色エイト さんの感想 投稿日:2018/11/05
スタッフの皆さんが素晴らしく、大変心地よかったです。 このご時世、スタッフのみなさんが笑顔でよかったです。
ロビーからの景色にとても癒されました。
ドリンクサービスも嬉しかったです。
せっかくの景色なのでロビーで有料で構わないのでコーヒー飲めると嬉しいです。
施設からの返信この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
コーヒーサービスに関しましても、今後検討して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
支配人 米山 渉
宿泊日2018/11/03
利用人数4名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【当館人気NO1】伊勢海老造りか鮑酒蒸し お好きな1品+欲張り海鮮バイキング<温泉で癒されよう>
食事夕朝食付