鳥羽グランドホテル とばグランドホテル 三重県/鳥羽駅から車・タクシーで5分
 [全79室]   温泉 鳥羽周辺の温泉地
総合得点
4.04
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
4.32
バス・お風呂
4.09
清潔感
3.91
お食事
4.21
満足度
3.97
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男性 4.35  /   女性 3.51    クチコミ数 34
3.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
一休いさピー さんの感想 投稿日:2021/03/22
部屋が、思ってたより古くて残念でした
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!絶品バイキング付プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
紅のファンタジスタ さんの感想 投稿日:2021/03/12
家族で露天風呂付部屋食で宿泊、ゆったりした時間を過ごす事が出来ました。
特に連泊に対する夕食の内容・コスパに満足しました。
食事の素材は勿論良かったですが、献立で宿からのおもてなしを感じました。

2階から海岸に出れたのですが、夏は海で泳げるのかな?
可能なら3連泊で再訪したいです。
宿泊日2021/03/09
利用人数3名(1室)
部屋静の海 露天風呂付特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食欲の四季 さんの感想 投稿日:2021/02/12
三重県に旅行するのは初めてでしたが、同行する者が「三重県の海が見えるホテルに宿泊して伊勢海老を食べたい」と言うので探した結果、こちらのホテルに宿泊させていただきました。
実際に行ってみて、こちらに宿泊させていただいて良かったと思っております。
次回三重に旅行する際にも、またこちらのホテルに宿泊させていただきたいと考えております。
 
まず最初に残念だった点を挙げさせていただいておきますと、部屋からの海の眺めは、対岸と養殖の筏(?)が視界に入り広々とした感じではありませんでした。
他方、ガラス張りのロビーからの眺めはすばらしいです。
海に向かって窓際にソファが並べられており、そこでアルコールも含むウェルカムドリンクも飲めるので、チェックイン後は部屋にも行かずそこでややしばらく過ごしておりました。
 
部屋は、和室を洋室にリフォームした違和感はありましたが、とても清潔にしてあり設備にもまったく不満を感じませんでした。
大浴場も、露天風呂も含めて隅々まできれいにしてあり、とても気持ちよく入れました。
個人的にはもう少し温いお湯にゆっくり浸かりたいのですが、私は温めが好きな方なので、特に熱めではないかもしれません。
なお、バスタオルは2人で2つずつ、合計4つ使えました。
 
食事も期待通りで、夕食は伊勢海老も和牛のステーキも蒸し牡蠣も刺身も海鮮の鍋も食べ放題で、同行した者もとても喜んでいました。
朝食は、それと比べれば普通に感じましたが、品数も多くておいしく楽しく食べられました。
 
サービスについては、私も同行した者も最小限で良いと思っているタイプなのでこうした欄で触れることはあまりないのですが、こちらのホテルはとても良い印象でした。
具体的なことを言えば、たとえばハンカチを振って送迎バスを見送ってくれたり、その駅までの送迎バスで水族館(徒歩で5-10分くらい)まで送っていただけたりしたのですが、そうしたことをしていただく前から「このホテルはすごく居心地が良いな」と感じておりました。
今、振り返ってみてもどこがそのツボだったのかよくわからないのですが、スタッフの方々の印象がとてもよく、ぜひまたおうかがいしたいと考えております。
宿泊日2021/02/04
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 見つけたら即予約 伊勢海老出汁の漁師鍋・牛フィレステーキバイキングがこの価格【お部屋はホテルお任せ】
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
エマママン さんの感想 投稿日:2021/01/06
コロナ禍でのお正月ということもあり、一旦キャンセルした後にもう一度予約を取り直したのですが、他府県ナンバーの車の多さに驚きました。
混雑しているため90分間の食事でしたが、早い時間帯にしたのが大失敗!ホテル内にも近くにも飲食施設はなく売店も夜10時までで飲み物の自販機のみで朝まで我慢を強いられました。

子供向けのホテルではないにせよ、子供料金を支払っているのだから子供用歯ブラシぐらいは用意されてもいいのではないでしょうか?洗面台も高いし台もありませんでした。色々配慮に欠けるかな〜残念。。
露天風呂も寒い中わざわざガウン1枚で階下まで行く必要はないですね、行ってみて帰りが嫌になりました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございませんでした。
またお子様のアメニティに関しまして、当館では施設使用料のみのお子様へは現在ご準備がございません。
また、貸出用の備品に限りがあるためお子様連れ応援プランもご用意をしておりますが、今回頂きましたご意見を基に今後の課題とさせていだき、サービス向上に努めてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/01/04
利用人数3名(1室)
部屋桜フロア 12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!絶品バイキング付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
0719りんご さんの感想 投稿日:2021/01/04
部屋の埃がすごい。窓側にあるラグが閉まっていて気持ち悪かった
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
施設の状態や清掃行き届いておらず、ご不便と不快感おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、清掃面でもを清潔感を保てるよう努力してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2021/01/02
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【絶品バイキング】伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
旅好きアラサー さんの感想 投稿日:2020/12/28
部屋狭すぎ、汚すぎ、食事も作られた物は、イオンとかのブュッフェ以下。

とにかく古くて汚いです。
宿泊日2020/12/26
利用人数5名(1室)
部屋10畳和室 【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!絶品バイキング付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきち123 さんの感想 投稿日:2020/12/28
初めて伺いましたがロビーから見える景色の良さに感動しました!フリードリンクも種類があり、暗くなるまでロビーで過ごしたいくらいくつろげました。清潔感もありとても良かったです!外国の方のスタッフが多く感じましたが上手な日本語で丁寧に対応してくれました!特に、食事のスタッフさんが良かったです!バイキングで頂きましたが、大変美味しく、見た目も綺麗で楽しめました!お風呂も景色と温度が最高です!また是非行きたいと思いました。ありがとうございました。子供たちも大変喜びました!
施設からの返信ゆきち123 様
この度は鳥羽グランドホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、お子様にもお喜びいただけたとのこと大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【この季節おすすめ!】絶品バイキング!牛フィレステーキ・伊勢海老・天ぷら<約40種食べ放題>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
牡蠣太郎 さんの感想 投稿日:2020/12/26
バイキングを楽しみに宿泊しましたがどれも期待外れで残念でした
施設からの返信牡蠣太郎 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお食事に関しましては牡蠣太郎様のご期待に添えず残念でなりません。今後とも少しでも多くのお客様にご満足頂けるよう尽力していく所存にございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【喫煙】(和室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】絶品バイキング!牛フィレステーキ・伊勢海老・天ぷら<約40種食べ放題>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rorokun さんの感想 投稿日:2020/12/17
母と娘と3人で、利用しました。
全てのスタッフさんが、素朴な暖かい接客でリラックスした滞在になりました。
リニューアルされた広々と使いやすいお部屋で、素晴らしい景色を堪能し、お食事は噂以上のクオリティでした。バイキングにしては良い方というレベルでなくお刺身もお肉も新鮮で、一品一品丁寧に包丁が入れてあり、感動しました。伊勢海老のお造りと鮑バター焼きを別注文したのですが、美しく盛られたお皿が運ばれてきてプリプリの伊勢エビに母も娘も大喜びでした。席もグループごとに高いパーテーションで仕切られていて安心して過ごせました。施設自体は古いですが、ロビー客室レストラン大浴場、利用するところは綺麗になっていましたし、高台からの素晴らしい景色と夜の幻想的な三つ島のライトアップ、気持ちの良いスタッフさんばかりで、こちらを選んで本当によかったです。お世話になりました。またよろしくお願いします。
施設からの返信rorokun 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたいお言葉を頂戴できご満足いただけた様子に安堵しております。
今後も皆様に非日常なお時間をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/15
利用人数3名(1室)
部屋桜フロア 特別室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】絶品バイキング!牛フィレステーキ・伊勢海老・天ぷら<約40種食べ放題>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せーss さんの感想 投稿日:2020/11/25
バスタオルが1人二枚もあったので温泉に2回入れました。露天風呂は景色が最高です。なにより部屋からの景色は最高でした。朝日を見たときは感動しました。清潔感もあり大変綺麗で広いお部屋でした。機会があればまた泊まりたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございましたす。
鳥羽の景色をご満喫頂けたようで何よりでございます。
ロビー、大浴場、お部屋からと時間にもより違った印象を受ける小浜湾でございます。
今後ともお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
また機会がありましたら、再度鳥羽グランドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋桜フロア 特別室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーポイント最大10倍!絶品バイキング付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hu-chan さんの感想 投稿日:2020/10/20
外観は全く普通ですが、全面ガラス張りで三ツ島と牡蠣?の養殖イカダが絵をみているような絶景のロビーに感激。景色を楽しめるようにリクライニングの椅子が備えられていて、フリードリンクを飲みながら景色を堪能しました。露天風呂も景色がよいですが、女性露天風呂は大浴場から階段を降りて渡り廊下を通りと少し距離があります。でも、歩くため用の浴衣のようなものが備えられているので大丈夫です。夜はホテルから三ツ島をライトアップしており、リクライニング椅子に座って見ることができます。ロビーの灯りを消すため遮光カーテンも敷いてくれるので、真っ暗な中に照らし出された三ツ島とイカダがとても幻想的で素敵でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またお近くへお越しの際は是非鳥羽グランドホテルをご検討頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋朱の海 和ベットツイン【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【絶品バイキング】伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
jgsym@t さんの感想 投稿日:2020/10/12
伊勢海老のお造りが食べたくてこちらのコースにしたのに お造りにジュレなのかドレッシングがかかっており 伊勢海老そのままの味が全く分からずがっかりしました。 他の料理も全て普通で残念でした。
朝ごはんはとても美味しかったので夜ご飯もブッフェにすれば良かったです。 お風呂も全て同じ温度のお風呂で サウナはありますが水風呂が無く 常温風呂では
ぬる過ぎて体が冷えません。 せめて水風呂だけでも欲しかったです。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
いただきましたご意見を基にサービスの改善に努めてまいる所存にございます。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 人気1位!【お部屋食アップッグレード】お部屋食・新鮮伊勢海老のお造り付と食材にこだわる「潮彩会席」
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
グランプリの虎 さんの感想 投稿日:2020/10/10
全体的に良かったが部屋の風呂は掃除が今一つでした。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。清掃後の点検、確認を強化しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに機会がございましたらまたご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【お部屋食スタンダード】迷ったらこれで決定!「彩り会席」<伊勢海老陶板焼き付会席>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きっち4883 さんの感想 投稿日:2020/10/04
最高でした!久しぶりの鳥羽で、コロナの時期で行くのを迷ったんですが、部屋食プランがあり、露天風呂付きで正解でした。中居さんもすごくいい方で、最高な記念日になりました。また、利用します。
施設からの返信きっち4883 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。

「最高でした!」の第一声に、本当に励みになります。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも御愛顧頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋静の海 露天風呂付特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピロ22 さんの感想 投稿日:2020/09/16
家族で利用させて頂きましたが、大満足!
コロナ禍の中、ちゃんとマスクや各場所に消毒液も配置されていて充分な対策。ただ朝食だけはバイキングだったのですが、席はちゃんと仕切りがありました。

料理はもう腹いっぱいに!伊勢海老、アワビ、松坂牛のフルコース、本当に美味しく頂きました。

夜も窓から見える景色もよかったです。

また鳥羽に行く際は利用させて頂きたいホテルです!
施設からの返信ピロ22 様
この度は鳥羽グランドホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コロナ禍でも安心してお過ごしいただけますよう尽力しております。
夕食に関しましても現在大変好評を頂いておりますプランでございます。お喜び頂け何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
ダニに噛まれた! さんの感想 投稿日:2020/08/27
3・4年くらい前に宿泊して今回で2度目の宿泊でした。
宿泊した印象は、以下の通りです。
客室の掃除がまったく手抜きと言っても過言でない。トイレ・床の間・床に綿ホコリが山のように積もり、ソファーも虫の糞だと思われる黒い物が付着していてダニに噛まれて赤く腫れる始末。噛まれた後をフロントで見せて塗り薬をもらっただけで、部屋の状態確認をして連絡をすると言っておきながら連絡もなし。「即日、部屋を消毒をする。」と総支配人が言ってたが宿泊した私のことより次の宿泊客のことしか考えていない状況。本当に宿泊した部屋の消毒をしたかもわからない。
浴室の蛇口が複数台壊れていてバスタオルもない。
食事は、悪くないしスタッフの対応もよかった。
総合評価をすると、衛生面で最低レベル化した印象が強く新型コロナ対策も大丈夫なのか不安である。
宿泊日2020/08/25
利用人数1名(1室)
部屋一人旅和室10畳 夕食・朝食バイキング(和室)
宿泊プラン 【気ままに一人旅プラン】気軽にお出かけしてみませんか-夕食・朝食ともバイキング(平日のみ)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まい91 さんの感想 投稿日:2020/08/25
大阪在住29歳 女です。
彼氏とゆっくり、水族館に行くために伺いました。
昔ながらのよいホテルでゆっくり過ごせました。

駅から少し離れていますが、送迎バス(予約なしでも行きはいつでも、帰りは30分毎)があるので、不便さは感じません。また、暑い日でしたので、乗車時に冷たいおしぼりをいただいて、配慮がとても嬉しかったです。

内装は古いという口コミがあったので、少し心配していましたが、清掃も行き届いていますし、ロビーにはお酒もあるウェルカムフリードリンク、美容家電や人気のシャンプー、カラフルな浴衣のレンタルなど、若い方にも配慮がある印象でした。


お部屋も窓の大きなお部屋で、船の行き来が見えソファーから景色を眺めているだけでも退屈しません。畳も綺麗で、変にイマドキ風にデザインすることもなく、(仕事柄中途半端にされるのがとても気になるので)水回りもシンプルで清潔感があり、全然悪い印象はありません。

食事も新鮮で美味しく、いろんな種類のものをいただくことができ満足です。客室担当の方も、明るくお話させていただいて、とてもよい思い出になりました。

お風呂は部屋の窓側についているお部屋でしたので、大浴場は利用していませんが、景色を独り占めしながらの入浴は贅沢なものでした。夕日が落ちるのは反対側なので、朝日の見える朝風呂がおすすめです。

ただ、夏の暑い時期ですと、9時ごろには大きな窓から日がしっかり差し込み、クーラー全開でも暑いなと感じました。お風呂もその時間ですと日焼けした感じがすると彼が言っていました。(私は朝の5時6時の時間で、全く問題ありませんでしたが…)

私たちは11時ごろまでのんびりとしてチェックアウトしたのですが、夏場の宿泊時は、早めに寝て、朝5時ごろからの朝日を楽しみ、9時頃には観光に向かわれることをお勧めします。

チェックアウトの際もバスの出発時まで暑い中お見送りいただき、地方のホテル、旅館巡りが趣味の私としては古さと地方の懐かしさがちょうどよく感じられる大満足な宿でした。

今回は水族館に行くだけの予定でしたので、また鳥羽に伺う際にはこちらの宿を利用したいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
施設からの返信果実は鳥羽グランドホテルをご利用頂き、また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜りありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
頂戴しましたお気持ちを大切に、今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひお目にかかれますことを楽しみにしております。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋青い潮 12.5畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 人気1位!【お部屋食アップッグレード】お部屋食・新鮮伊勢海老のお造り付と食材にこだわる「潮彩会席」
食事夕朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
三重県民 さんの感想 投稿日:2020/08/24
安かろう悪かろうの宿です。部屋食は、お椀物とデザート以外が一度に出てくるし、物音うるさく配膳。仲井さんはマスクしてるからと言えど、近くでよく聞こえるのに大声で世間話を話す。部屋の扉も開けっ放しで、通行人もいるのに、他県から来る客の悪口。こちらは食事前なのでマスク外してるのに、食事も手が当たる近距離で説明。お盆の時期は毎日200人超えだった。東京からの宿泊客も多くて、複雑な気持ちだった。と話されてました。我々は三重県民だけど東京には、親戚がいます。今回東京から帰省はしてないけど嫌な気分になりました。鳥羽からまだコロナ感染者が出ていないから1番にはなりたくない。だの。会話のレベルがなんだかな。
部屋の障子の上に前の客のふりかけが2袋。アニメのキャラクターのもので、一つは開封済み。破棄してもらおうと伝えると、そのお客さんのことを攻めてました。こんなところに隠して行ったのねと。部屋を掃除する従業員が見つけて掃除しつつ置いて、片付け忘れたのかもしれないのに、お客さんの悪口を我々客に。
そして、蒸し物料理のレモンを残していた旦那さんは、残さず食べてと、添えてあるレモンまでかじらされてました。
名前も似ていて近くにある、お高いホテルに、泊ったばかりのため、余計がっかりしました。

部屋のお風呂は遮断が無くカヌーを漕いでる人や船、夜釣りの人からこちらが見えますのでご注意ください
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋青い潮 12.5畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【お部屋食スタンダード】迷ったらこれで決定!「彩り会席」<伊勢海老陶板焼き付会席>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はなふわり さんの感想 投稿日:2020/08/16
リニューアルされたお部屋だけあって、全体的にとても明るく清潔感があり、シャワールームや露天風呂も綺麗で快適に過ごせました。

大浴場は一般的な温泉と露天風呂という感じです。露天風呂までは坂や階段があり少し歩きます。

お部屋でのお食事もボリュームがありました。運んできて頂けるタイミングが少しゆっくりだったので、早めに満腹感を感じてしまいましたが、説明も丁寧で全体的には満足しています。
ロビーでのウェルカムドリンクサービスや、シャンプーバーなどサービスも良かったと思います。
今回は家族旅行でしたが、次回は両親も連れて行ってあげたいと思いました。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご利用頂きました特別室では、快適にお過ごし頂けた様子が伺え安堵しております。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に一同、一丸となって取り組んでおります。
「次回は両親も」とのお言葉を頂けとても嬉しく思います。皆様での再来を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroharu0209 さんの感想 投稿日:2020/08/14
お料理が美味しく頂けました。
部屋も清潔感があり、ロビーも景観が綺麗でした。
ただ、8階の部屋に泊まったため、浴場までの距離が長く、途中でエレベーターの乗り換えをしなければならなかったので少し不便に感じました。
スタッフの方々には丁寧にご対応頂き、駅までの送迎もして頂いて助かりました。
gotoキャンペーンの恩恵もありましたが、また泊まりたいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたお部屋は、
最上階の見晴らしの良い人気のお部屋でございますが、他にもエレベーター付近にあたるお部屋タイプや
移動の同線が比較的便利なお部屋もございます。次回、ご相談いただけると幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋桜フロア ツイン【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【絶品バイキング】伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中年メタボ さんの感想 投稿日:2020/08/14
お部屋の清潔感も眺めも最高。
食事はバイキングで、良い意味で期待を裏切られた。
バイキングというと安い肉や魚が並べられてるイメージがあったがそんなことはなく、
お肉もお寿司も伊勢海老もとても満足できるものでした。
一つ欠点として、伊勢海老やステーキを取る列は一気に人が集まってしまい、密になってしまっていたので
対策を取られた方がいいように感じました。
また、こちらはホテル側の責任ではありませんが、エレベーターが小さくて正直他のご家族とご一緒したくないのですが
私たち2人が乗った後に迷うことなく5人家族が乗り込んできてしまい、これまた密だなぁと残念な気持ちになりました。
(これに関しては個々人のモラルの問題...ではあるが何かしら対策が欲しいところ)
トータルではとても満足しております。ありがとうございました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
コロナ対策に関しましては尽力しておりますが日々勉強させていただいております。エレベーターに関しましてはコロナ対策として、可能な限りでの人数制限のお願いを表記しご案内しており、お客様に少しでも安心してお過ごし頂けるよう今後も務めてまいります。
これからも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋桜フロア 特別室【禁煙】(和洋室)
宿泊プラン 【絶品バイキング】伊勢海老の陶板焼き・牛フィレ肉・お寿司も食べ放題
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rhyo!! さんの感想 投稿日:2020/08/13
この様な時期ですが快く対応して頂き大変感謝しております。
お部屋はとても綺麗でYogiboのクッションがありとても寛げました。部屋付きのお風呂もとても快適で子供達も喜んでおりました。
部屋食にしましたので
家にいる雰囲気でゆっくり食事出来、食事内容も美味しく頂けました。
担当してくださった仲居さんも良い方でありがたかったです。
従業員の皆様大変お世話になりありがとうございました。お仕事柄大変だとは思いますが皆様日々健康に過ごせます様祈っています。
施設からの返信rhyo!! 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を拝読し安心いたしました。
次回も是非鳥羽グランドホテルをご利用頂けますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/08
利用人数4名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nobigdeal さんの感想 投稿日:2020/08/10
食事は朝も夜も最高でした。
海岸はもう少し清掃されていれば気持ちよく使えそうです。
浮き輪等の貸し出しサービスは非常に助かりました。
このような状況ですので、空気入れもあるとなお良いと思います。
施設からの返信先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にもご満足いただけたようで安堵しております。
目の前の浜辺は地域の浜でございますが、住民の方々やお客様にご利用頂いております。
貸出用の空気入れもご用意しておりましたがご希望の時に見当たらなかったようでご不便をおかけしました。
またご機会がございましたらお越しいただけると幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/07
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 人気1位!【お部屋食アップッグレード】お部屋食・新鮮伊勢海老のお造り付と食材にこだわる「潮彩会席」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hide hide さんの感想 投稿日:2020/08/06
和室はかなり使われている以外は、なかなかいい評価です。バイキングの質も文句なしです。次回は、いい部屋に泊まってみたいですね。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/02
利用人数6名(2室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 見つけたら即予約 伊勢海老出汁の漁師鍋・牛フィレステーキバイキングがこの価格【お部屋はホテルお任せ】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
poomegu さんの感想 投稿日:2020/07/25
4歳と2歳の息子連れての旅でした、コロナの問題もあり心配してたのですが、食事は部屋食だったので安心していただけて、品数も多く満足しました。
   子供の誕生日ケーキを注文したのですが、想像以上にフルーツたっぷりの生チョコケーキでとても美味しかったです。

  ホテル自体は年月を感じますが、リノベーションされたお部屋で綺麗でした。

お食事の支度をしてくださる中居さんはとても感じのいい方で、接客態度はどの方も良かったです。

連休で満室だったのですが、お風呂も空いてて安心してはいれました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/07/23
利用人数3名(1室)
部屋翠の海 12畳【禁煙】(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/07/06
リニューアルされたお部屋で、とても癒されました。海を見ながらの露天風呂がとても
気持ちがよく、お料理も伊勢エビの蒸し物、アワビのステーキ、松阪牛のすき焼きなど、
三重のおいしいものがいっぱいでした。
また訪れたいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋波音 露天風呂付き特別室(和洋室)
宿泊プラン 2019年リニューアルOPEN 【波音 露天風呂付き特別室-完全バリアフリー対応】お部屋食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
社労士裕美 さんの感想 投稿日:2020/07/06
フロントからの景色が素晴らしく、2歳半の娘を連れていきましたが、夕食もお部屋食で
かけ流しの露天風呂がお部屋についているので、全くコロナの心配もなく、ゆっくり過ごすことが
できました。
夏休み前だからか、近くの水族館もすいていて、楽しむことができました。
プライベートビーチもあるので、また是非伺いたいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋静の海 露天風呂付特別室【禁煙】(和洋室)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
しろうさぎ&くろうさぎ さんの感想 投稿日:2020/06/18
今回、出張で利用しました。きれいな部屋でありがとうございました。食事は連泊で、同じものでしたが1品追加していただきありがとうございます。鳥羽は海鮮のイメージがあり、伊勢エビ以外に、魚介類を焙って食べれる品があると嬉しいです。又利用させていただきます。
あと、部屋のドライヤーに埃がたまっていたので、きれいにしていた方が良いと思われます。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
清掃面におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、 残念で申し訳なく思っております。
より一層の注意を払ってメンテナンスを心掛けさせていただきます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
宿泊日2020/06/15
利用人数1名(1室)
部屋一人旅和室10畳 夕食・朝食バイキング(和室)
宿泊プラン 【気ままに一人旅プラン】気軽にお出かけしてみませんか-夕食・朝食ともバイキング(平日のみ)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
幸せこいこい さんの感想 投稿日:2020/06/09
米寿の母を連れての宿泊でした。少し早く着いたのですがロビーのフリードリンクを頂きながら綺麗な景色を堪能できました。また足の悪い母の為にエレベーター、大浴場に近いお部屋を用意していたき移動を嫌がる母も二度もお風呂をいただけて喜んでいました。お風呂にはタオルを持って行かないといけませんが多めのバスタオルがあり助かります。
食事はバイキングで夕食に伊勢エビ、オープンキッチンでヒレステーキ、天ぷらがありました。海鮮鍋は自分で好きな食材を選べますしお造りも豊富で感激でした。部屋への持ち帰りのカップがありスタッフの方がジュースでも大丈夫ですよって声をかけてくださいました。
帰りには手を振ってのお見送りに最後まで嬉しい事だらけでした。礼状も届き年老いた母を連れての旅行も本当に気持ちいい思い出になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/02
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 【直前割引】【見つけたら即予約!】自慢の伊勢海老汁・ヒレステーキバイキングがこの価格
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/03/16
景色もよく、清潔感がありました。接客も心がこもっていました。料理も味もよく、温かい物は温かくいただきました。また機会があれば泊まりたいと思います
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/03/11
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室 【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【お部屋食スタンダード】迷ったらこれで決定!「彩り会席」<伊勢海老陶板焼き付会席>
食事夕朝食付