Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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信州上諏訪温泉 双泉の宿 朱白 しんしゅうかみすわおんせん そうせんのやど すはく 長野県/上諏訪温泉
 [全42室]   温泉 上諏訪温泉
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.65
清潔感
4.61
お食事
4.43
満足度
4.48
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男性 3.88  /   女性 4.58    クチコミ数 31
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅愛LOVE さんの感想 投稿日:2020/11/15
この度は早く到着したにも関わらず早めにチェックインさせていただきありがとうございました。又貸切風呂の案内等、丁寧な接客もとても助かりました。居住区と近間と言う事もあり泊まる機会もなかなかありませんでしたが立地、温泉の質、接客などとても満足しました。強いて言うとすれば駐車場が少し離れている事と貸切風呂の洗い場が1つしかない事が不便でした。
毎年旅行をしている女子会での利用でしたがこんな時期だからこそ良い宿に出会えて良かったと思います。
色々と希望にも答えて頂き本当にありがとうございました。機会があれば是非再訪したいです。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
温泉や接客などにご満足頂き、大変嬉しく思っております。
コロナ禍になる前はお客様には玄関で乗り降りし、車は係の者が駐車場まで運んでおりましたが、今現在は、係の者がお客様の車を運転する行為が、安心に思える行為とは思えないと判断し、誠に心苦しいのですがお車はご自走頂いております。いつか安心の世の中になり、前のように戻る事を祈るばかりでございます。
どうかまた、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋【和洋室(10畳+ツイン)】禁煙※2019年6月リニューアル(和洋室)
宿泊プラン ユニバーサルデザイン【和洋室】<2019年6月:リニューアル記念!>特別価格1泊2食プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しらも さんの感想 投稿日:2020/11/15
お料理、接客、お風呂ととても満足できる旅でした。
諏訪に行く機会があれば、また利用したいです。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
全ての面でご評価を頂き、大変有難く思っております。諏訪方面へのご旅行の思い出が、朱白での思い出が多くある事を祈るばかりでございます。
お越し頂きました頃にはまだやっておりませんでしたが、今の季節は諏訪湖でワカサギ釣りが楽しめます。是非また、そんなアクティビティなども合わせてお愉しみ頂きたく、またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラッキーとマロン さんの感想 投稿日:2020/11/04
コロナ対策がとにかく徹底されていて、感心しました。3人の夕食時、テーブルを二つ付けて、3人が対面にならないように三角形を描くように配置、部屋や食堂の入口、エレベーター、風呂などアルコール消毒が備えつけられ素晴らしい。
食事は、これまで沢山宿泊経験がありますが、最高の食事だと評価します。
フロントや夕食時の対応も本当に笑顔で気持ちの良いものでした。
また、長野県に旅行する時は絶対利用したい宿です。
両親との思い出に残る旅行のかけがえのない橋渡しをしてくれたと感謝しています。両親も大変喜んでくれました。ありがとうございます。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
コロナ対策に対するご理解、大変有難く思っております。どこまでやっても、これで心配ないだろう。という到達点の見えない敵と戦っているような気ですが、多大なるご評価を頂き、我々の自信にもつながり有難く思っております。
お食事や人の部分もお褒め頂き感謝の言葉も尽きませんが、何よりうれしかったのは、かけがえのない橋渡しを、その一端を担えたのであれば、とても光栄で、嬉しい事です。我々に出来るほんの少しの事が、思い出の一部になれているのであれば、ホテルマン冥利に尽きる。の一言です。ご両親の喜んでいる姿が、我々を笑顔にしてくれた一番の理由だと思っています。
是非また再会出来る日を心待ちに致しております。どうかまた、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室(10畳+ツイン)】禁煙※2019年6月リニューアル(和洋室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k-pretty-woman さんの感想 投稿日:2020/11/01
大変満足させていただきました。お部屋も予約した12畳ではなく、15畳の広いお部屋にしていただき、気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。お料理も美しくかつ美味しく丁寧に提供していただきました。館内もとても綺麗で大満足できました。また、機会があったら伺わせていただきます。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
お部屋の件に関しましては、中々気付かない方が多い中、お察し頂けて嬉しい限りでございます。今回、多くのお客様にお越し頂きましたので、優先的に広いお部屋でご用意させて頂きました。2次会、ではないですけど食事の後にまだ少し飲み足りない方などがあのソファーを使われたらいいのではないか、と設置しましたがいかがでしたでしょうか。
お食事や館内につきましてもお褒め頂き、大変有難く思っております。どうかまた、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ
宿泊日2020/10/30
利用人数5名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルルン☆ さんの感想 投稿日:2020/10/26
夕方遅くなりチェックインしましたが、とても心地よい対応を滞在中スタッフ全員でして頂けました!

お食事も美味しく、日本酒飲み比べプランでしたが、お食事とのマリアージュも楽しめて
とても良かったです。

そして、ウィルス対策も行き届いており、安心した滞在が出来ました。
特にスリッパですが、お風呂で煩雑になりがちなスリッパも他人と取り違えを起こさない為の工夫と、そしてUVによる殺菌、お部屋の中のウイルススプレー等非の打ち所がない感じでした。

露天風呂からは、諏訪湖を一望でき爽快でした!

強いて言えば、駐車場が少し離れている為雨の日などは多少不便かと思います。
また、日が沈んでからの到着でしたので駐車場は暗く、
専用駐車場と駐車場からの歩道出入口門が目が悪い為、全く見えずしばらく迷ってしまいました。

駐車場までのプリントは頂きましたが、分かりずらく別の駐車場に一度入り込んでしまいました。
それ以外はとても素晴らしい内容です。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
感染症対策に非の打ち所がないと綴って頂き、大変有難く思っております。4月、5月と営業が出来ない間に考えに考え、最終到達点とまでは思っていませんが、安心した滞在が出来たと綴って頂けた事で救われた気持ちになり嬉しいです。
お車も本来はお客様は玄関での乗り降りだけでバレーサービスを行っていたのですが、他人が人の車に乗り込む事を安心に思えない要素ではないか、と考え現在はご自走を頂いております。安心な世の中になってくる事で、また以前のように出来るのではないか、と考えております。
どうかまた、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まいまいまいまいかぶり さんの感想 投稿日:2020/10/11
車椅子使用の母と父と娘(私)の3人でお世話になりました。車椅子を使用できる部屋でしたので、使い勝手が良く、貸切風呂を初め大浴場も、手すりや介護用の椅子があり体が不自由の方にはとても優しい旅館でした。
従業員の方々も対応がとても良く、皆さん温かい方でした。
また、両親を連れてお世話になりに行きたいとおもっています。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
まだまだ我々も勉強不足だと思っており、実際に車椅子のお客様に使って頂いた上で、さらに良くするべき点、不便な点なども教えて頂ければ幸いでございます。今回、和洋室のお部屋や、貸切風呂など、大変ご評価を頂戴し感謝の言葉も尽きませんが、本当はもうちょっとこうなっていたらなあ、等もございましたら遠慮なくお申し付けください。
是非またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/10/08
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室(10畳+ツイン)】禁煙※2019年6月リニューアル(和洋室)
宿泊プラン ユニバーサルデザイン【和洋室】<2019年6月:リニューアル記念!>特別価格1泊2食プラン
食事夕朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@abcd さんの感想 投稿日:2020/10/05
館内リフォームされたような印象で清潔感あります。部屋にアルコールとウェットティッシュが置いてあり、好きに除菌などできるので安心して利用できました。お風呂は赤と透明の2種類の温泉。コンパクトですが2種類の泉質を楽しめて満足感高いです。カジュアルな利用には便利です。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
ご安心してご利用頂けました事が何よりで、今のご時世には頂戴して最も嬉しいお言葉でございます。
是非次回はお食事付きのプランも一度お試し下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おかりん036 さんの感想 投稿日:2020/09/28
チェックイン時貸し切り風呂について相談。空きはないとのことであったが食事の際に、空きが出たと話があり家族でゆっくり楽しむことができました。
感染予防対策もしっかり行われていて安心できる旅館と感じました。
ありがとうございました。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
貸切風呂に関しましては、こちらも感染予防対策の一環なのですが、コロナ禍以前より換気や掃除に時間をかけるようにしたために枠が少なくなっていて、中々希望通りに取れない日が多く、ご迷惑をお掛けして申し訳ないと思っておりますが、当日に空きが出て良かったです。大浴場とはまた違う空間を愉しんで頂けていればと願うばかりでございます。
是非また諏訪方面へお越しの際にはお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/09/22
利用人数3名(1室)
部屋【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙(和室)
宿泊プラン <1日5組限定>【夕食&朝食:個室確約】<気兼ねなく個室でお食事>【基本料理】1泊2食プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ta.k さんの感想 投稿日:2020/09/23
露天風呂から見える諏訪湖の景色が最高でした。
お料理もとても美味しく、ご用意いただいた中居さんの対応も気持ち良かったです。
機会があればまた利用させていただきたいです。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
露天風呂から諏訪湖の景色をお愉しみ頂けたご様子ですが、夕景でしたでしょうか。夜景でしたでしょうか。どちらもお薦めでございますので、早朝の露天風呂からの風景も合わせて、もしまだ未経験の時間帯がございましたら、お試しくださいませ。
是非またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さい
宿泊日2020/09/20
利用人数5名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップリフト さんの感想 投稿日:2020/08/28
2度目の利用です。今回も京都に行く途中で一泊しました。
諏訪湖が見える露天風呂が気に入って、また泊まりました。本当に気持ちいいです。
前回と同じ受付の方がいらっしゃって、笑顔がとても素敵だなと思いましたが、今回はコロナの影響のため、マスクでせっかくの笑顔が見れなかったのが残念でした。
他のスタッフの方もおもてなしが素晴らしく、車で到着した時は、玄関に4人もいて、温かく迎えてくださいました。暑い中、着物を着てのおもてなし。接客が隅から隅まで行き届いているのを感じ、また泊まりたいと思っています。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
露天風呂をお気に召して頂き、大変嬉しく思っております。露天風呂から望む諏訪湖の風景は、まだまだ静かな田舎の風景であったかと思いますが、嫌な事全て忘れて、のんびりするには丁度良いのではないかなあと想像しております。
また、新しい営業形態の中で、お客様のお車の移動は昔は係の者が行っておりましたが、感染症対策の一環として、我々としては不本意ですが、ご自走頂いている現状に対し多大なるご理解も頂き、大変有難く思っております。
どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2020/08/26
利用人数2名(1室)
部屋【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】諏訪湖一望!レイクビュー和室2種!お部屋アップ料金が【半額!】特別プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海星アクアマリン さんの感想 投稿日:2020/08/17
諏訪湖祭湖上花火大会は中止という事でしたが、サプライズで花火の打ち上げもある事を知りました。ホテルの場所は打ち上げの真正面で最高のロケーションでした。
館内は、コロナ対策もしっかりしており、安心して宿泊する事が出来ました。
料理も手の込んだ品、品数で美味しく頂き満足いくものでした。
また是非利用させて頂きたいです。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
我々にもサプライズ花火の時間等は知らされていなかった為、きちんとしたご案内が出来ずに大変申し訳ございませんでしたが、ご覧頂けて何よりでございました。
今我々が頂戴して一番うれしいお言葉は「安心」です。これでいいのか。と悩みながら、色々と考えて、取り組んだ新しい営業形態、まだこれからも進歩を考えてゆきますが、今出来る精一杯をご理解頂き、本当に有難く、また嬉しく思っております。
また是非違う季節の諏訪も愉しみに、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/08/15
利用人数6名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
宿泊プラン 【温泉】地域NO.1評価の温泉自慢!諏訪湖一望!2種の温泉<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Sかのピー さんの感想 投稿日:2020/08/15
コロナ禍の中、対策もしっかりしていて安心して滞在できました。1番良かったのは露天風呂です。お湯も良かったですし、とにかく眺めが最高でした。お食事も朝晩共に品数も多く、美味しくて堪能できました。息子2人は食べ盛りの年齢ですが、大満足でした。唯一アメニティの備えが足りない様な気がしました。
久々の家族旅行で利用させてもらいましたが、大満足な施設で、お勧めさせて頂きます。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
温泉やお食事にご満足頂けて大変嬉しく思っております。特に食べ盛りのお客様にもご満足頂けたご様子は何よりでございました。よく、多いと言われますが、足りなくて残念な思いをさせてしまうよりかは…との思いでございますので、遠慮なく食べて頂ければ我々も嬉しい限りでございます。
どうかまたご家族様皆様のご都合が合いましたら、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
宿泊プラン 【温泉】地域NO.1評価の温泉自慢!諏訪湖一望!2種の温泉<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Casey2019 さんの感想 投稿日:2020/08/12
全般的には対応も良く、清潔感もあり良かったと思います。透明と赤茶の2種類の温泉を楽しめました。諏訪湖がよく見える露天風呂でしたが、広さはさほどなく展望がメインなので風情はあまり無かったです。
駐車場が遠いのは残念。
車椅子を借りられ、部屋もベッドのある部屋に変更してもらえて助かりました。
夕食時に頼んだ値段のそこそこ高い赤ワインが冷やされて出てきたのはとても残念でした。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
駐車場の件では大変お手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。以前は正面玄関に着けて頂き係の者が駐車場まで移動をしておりましたが、感染症対策の観点から、他人がお客様の車に乗られることを好まれない方の方が今後の主流になるであろうと想定し、大変心苦しいのですが、お車の移動はご自走を頂いております。
どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/08/10
利用人数3名(1室)
部屋【テラス(約210cm)付:湖正面眺望:和室10畳】※禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hatiyuka さんの感想 投稿日:2020/08/11
夏休みのプチ旅行と誕生日祝いを兼ねて利用させていただきました。
入った直後、検温等がありコロナ対策が徹底されている感じです。また、露天風呂の脱衣所のかごも一回毎に消毒しています。色々な場所にエタノール消毒を設置しています。徹底したコロナ対策をしていただいていたので安心して宿泊を楽しめました。
露天風呂は絶景を楽しみながら、二種類のお風呂が楽しめ大満足です。
夕食・朝食は長野の名産品を楽しむことができ、また味も最高に美味しくてこんなに贅沢していいのかな〜
って思ってしまいました。
あと夕食時に接客してくれた女将さん風の女性がとても気配りができる人で、美味しい地酒を飲みながら、美味しいご飯を食べ気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

一個わがままを言うなら、誕生日のお祝いの言葉が欲しかったです笑

いい2日間を過ごさせていただきありがとうございました。
また必ず伺わせていただきたいと思います。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
当館の新しい営業スタイルとして色々な事を取り組んでおりますが、「安心して宿泊を楽しめた」と頂戴したお言葉で全てが救われた、報われたような嬉しさがございます。有り難うございます。
諏訪はまた酒蔵が多くございますので、信州の食材と合わせて地酒もご堪能頂けたご様子は大変嬉しく読ませて頂きました。
また諏訪にお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙(和室)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきねーママ さんの感想 投稿日:2020/04/06
息子が以前会社の上司と利用してとても良かったので今回転勤引越しの手伝いに予約しました。夕食も大満足!!日本酒の飲み比べもとても美味しく頂きました。特に朝食は品数が多く息子は御飯を三杯もお替りしてワカサギの唐揚げも揚げたてでとても美味しく頂きました。お風呂も2種類の泉質でとても気持ち良かったです。仲居さん達もとても良くして頂きオススメのホテルです。又、是非リピートしたいと思います。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お食事や温泉にもご満足頂けて大変有り難く思っております。
特に朝食は朝から元気の源になって欲しいと考えておりますので、お代わりして食べて頂ければ我々も幸せでございます。
どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
宿泊プラン 【1日3組!お日にち限定】謝恩特別価格!お部屋おまかせ!1泊2食プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かめんらいだぁ さんの感想 投稿日:2020/02/13
すごく清潔感のある旅館で、お風呂も2種類ありゆっくり過ごせました。また、旅館が諏訪湖の目の前なので露天風呂からきれいに見えました。料理はとてもおいしいですが、多くて食べきるのに苦労するくらいでした。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
読んでいる我々も清々しくなるご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の露天風呂から見える諏訪湖の風景は、夕方、夜、早朝、とそれぞれに違う顔を見せてくれて飽きさせません。特にこれからの季節は夕景がお薦めですので、是非またお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2020/02/10
利用人数4名(1室)
部屋【テラス(約210cm)付:湖正面眺望:和室10畳】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【冬の特選会席プラン】「「信州白樺若牛」&「信州吟醸豚」しゃぶしゃぶ」や「信州蕎麦のあったか鍋」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅好き¥ さんの感想 投稿日:2019/12/05
朝も夕も料理が美味しかった。ボリュウムもありとても満足した。朝は、わかさぎの揚げたて無料振る舞いやぶり大根食べ放題などのおもてなしがあった。コーヒ半額や諏訪湖遊覧船半額を利用した。お風呂は広くはないが男女入れ替わりがありいろいろ楽しめた。寒かったが温泉温度も高めで温まった。個人客が多いのはおもてなしの他料金もリーズナブルで利用しやすい。交通費がかかったがまた利用したい。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お食事や温泉をお気に召して頂けたご様子を綴って頂き、大変嬉しく読ませて頂きました。特に食材は信州の地の物を中心にご用意しておりますので、ご満足頂けて大変有り難く、嬉しい気持ちで一杯です。
どうかまた、お時間のご都合がつきましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
宿泊プラン 【温泉】【早割30!2000円引】地域NO1評価の温泉自慢<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
文ぶんぶん さんの感想 投稿日:2019/11/13
母の突然の骨折のため、車椅子、お部屋の変更等たくさん配慮頂きありがとうございました。結局母は行かれませんでしたが、おばたちは、食事もお部屋もお風呂も大満足で帰ってまいりました。楽しい姉妹会となったようです。ありがとうございました。母はようやく普通の生活に戻れました。投稿が遅くなってすみません。いつか母を連れて泊まりに行きます。ありがとうございました。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また返信が遅くなり大変申し訳ございません。
随分早くからご計画頂いていたようでございますので、お母様もさぞかし残念な思いをされたでしょうが、お体の健康が第一ですので、是非また元気になったお母様と一緒にお越し頂けたらと願っております。
どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2019/09/18
利用人数5名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
宿泊プラン 【温泉】【早割30!2000円引】地域NO1評価の温泉自慢<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなまろん さんの感想 投稿日:2019/09/14
駐車場がホテルのすぐそばにないですが、係の方が運んでくれて、
帰宅時もホテル前まで車を持ってきてくれたので助かりました。
夕飯は基本のお料理を頼んだのですが、品数も多くお腹いっぱいになりました。
お米がとても美味しかったです。
食事処のスタッフさんもテキパキと笑顔が素敵な女性でした。
また諏訪に行く機会があれば、こちらのお宿に泊まりたいと思います。
欲を言えば、朝食はバイキングでコーヒーなどもあると嬉しいですが。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
駐車場が隣接していないので、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ないと思っておりますのに、多大なる寛容なお言葉を頂戴し、大変有り難く思っております。
朝食に関するご意見も、今後の参考にさせて頂きたく思っております。
是非また諏訪へお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2019/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【テラス(約210cm)付:湖正面眺望:和室10畳】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】諏訪湖を一望!<レイクビュー客室2種>【アップグレード無料】1泊2食
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のんchi さんの感想 投稿日:2019/08/25
到着して、駐車場が分からないのでお尋ねしたところ、すぐに代わりに車を駐車場に入れて下さいました。次にお部屋に入ったところ、今迄で見た事も無い様な素敵な雰囲気、畳も薄いピンクでモダン和室、テンション上がりました。お食事前に温泉に入りましたが、前面に諏訪湖を臨める露天風呂、とても満足でした。残念だったのは、その後の食事です。マグロのお刺身が、全然新鮮じゃなく、銅板焼は薄過ぎる味、その他はまあまあだったのですが、他の設備仕様などが良過ぎたせいで、ほんとに残念でした。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
駐車場が隣接していない不便さに、多大なるご理解を賜り、大変感謝しております。また、お部屋に関しましては、眺望の無い部屋であったにも関わらず、改装して良くなった部分にご理解を賜り、感謝の言葉も尽きません。
お料理も含めまして、まだまだ勉強や進化の必要性を感じております。どうかまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】※禁煙※(客室フロアーに喫煙ブース有)(和室)
宿泊プラン 【温泉】【早割30!2000円引】地域NO1評価の温泉自慢<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/08/08
あっぱれなホスピタリティでした。細かい内容については省略しますが、接客に関して努力が伝わってきて好感が持てました。ロビーエリアは高級感を醸し出す改装がされており、食事(夕食も朝食も)もレベル高く、お得なプランだったと思いますが、大満足のコスパでした。ただ、朝ご飯の時のワカサギ唐揚げは、大変おいしかったのですが、夕食時、お酒を飲む人にサービスしたほうが喜ばれるのでは?
宿泊日2019/08/06
利用人数4名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
宿泊プラン 【夏得!お日にち限定】夏の諏訪湖!毎日花火【お部屋おまかせ】訳アリ・お得な1泊2食プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーシーK さんの感想 投稿日:2019/07/22
7月20日の車椅子の母を連れて家族3人で宿泊しました。
(量より質!>特選メイン料理が選べるプラン!【信州牛ステーキ】or【馬刺し&岩魚塩焼き】)プランにしましたが、それでも量が多く(笑)、母と私はごはんセットまでたどり着きませんでした。たぶん、【馬刺し】【岩魚塩焼き】もどちらかにして3種から選んでもらうといいかもしれないですね。あと、煮物と天ぷらもどちらかでちょうどよい量になるかも。でもとっても質はよく美味しくいただきました。
お部屋もバリアフリーで快適でしたが、1か所、おトイレの扉がせっかく観音開きするのに、お部屋の出入り口の幅では、一度部屋から出て、観音開きにしないといけないので、車いすや歩行器、シルバーかーの場合は少し介助が必要でした。
またベットがありがたいのですが、起き上がるときに支えるもの、手すりを貸し出しなどすると完璧では!我が家は持参していますが、車でないと運べないですし、ベット横にそれがあるだけでかなり楽だと思います。どちらにしても足腰弱った家族との旅行には最高ですし、温泉もよく、誰が泊まっても快適な宿だと思います、またお邪魔します。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
バリアフリーの和洋室をご利用頂きましたご様子ですが、まだまだ我々も実際利用した方の、こういったご意見を頂戴しないと、本当の不便さ等が分からなかったりするので、非常に有り難いご意見だと思っております。
館内の造りの問題もあるので今すぐには出来ないかもしれませんが、少しづつでもより快適に過ごせるように努めてまいりますので、どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/07/20
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室(和室10畳+ベッドツイン)】※禁煙※(和洋室)
宿泊プラン <量より質!>特選メイン料理が選べるプラン!【信州牛ステーキ】or【馬刺し&岩魚塩焼き】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
東京ぼん太 さんの感想 投稿日:2019/07/16
一人二万円なので標準的なグレードを前提にコメントします。
不満だったところは、1.最初におしぼりがなかった。2.夕食で信州牛でなく和牛だった。信州蕎麦がなかった。渓流の魚ヤマメ、岩魚が欲しかった。デザートは季節の地場フルーツが欲しい3.朝食でスーパーのカップ納豆はいらないでしょう。納豆は料理ではありません。食後のセルフ珈琲がほしかった。

その他はコスパを考えれば概ね満足です。

この度はお世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は双泉の宿 朱白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理、サービスにつきましての貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
次回またご利用いただける機会がございましたら、頂戴いたしましたご意見が生かされていると感じていただけるよう、改善、向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/14
利用人数3名(1室)
部屋【湖正面眺望:和室10畳:バルコニー(約70cm)付】※禁煙(和室)
宿泊プラン 【温泉】地域NO.1評価の温泉自慢!諏訪湖一望!2種の温泉<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゴーイングアウト さんの感想 投稿日:2019/07/16
貸し切り風呂が広くてとても良い!接客も気持ちよかったです。夕食も、食べてみたい。
施設からの返信この度は双泉の宿 朱白にご宿泊いただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも励みになります。
今後ともご贔屓いただけますよう励んでまいりますので、是非夕食もお召し上がりいただきご感想をいただけましたら有難く思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
宿泊プラン <朝食付><客室おまかせ>2種の温泉でゆっくりできる!1泊朝食プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/02
正直、安いプランだったので「それなりかな」と思いきや、
ここの旅館の皆さんのサービスに感動しました。

客室は和室でありながら、ソファーの配置がラウンジのようにも使える工夫がありました。
なんといっても料理!一品一品に料理長さんのこだわりを感じました。
予約の時
「お夕食は 少しだけお料理数はおさえていますが、こだわり食材満載の会席膳。
朝食も、朝からしっかり和定食!」
……と書かれていたのに、実際の品目の多さは「追加料金がかかるのでは」と心配するほど。
こんな風に盛り付けるといいね!初めての味!!と話題が尽きませんでした。
朝食も手を抜かない!!朝から品目が多いのです。でもお腹に優しい。
冷めていない料理……という「おもてなし」をしっかり抑えています。

温泉も2種類のお湯を楽しめる。こんなの初めてでした。
露天風呂からの景色も絶景!諏訪湖が目の前に広がります。
夕方にお風呂に入ると「夜景が見たくなる」
夜景を見ながら今度は「朝日を見たくなる」そんな露天風呂です。
ホントに何度も入ってしまいました!!

料理も、温泉も、フロントの対応も、お世話してくださるスタッフも
皆さんから大切にしていただいたという感想です。
館内で会うスッタフさんがみんな「感じがいい!」
「また行きたいな!」そう思える爽やかな宿泊でした。

本当にお世話になりました。忘れ難い宿泊になりました。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
お部屋からお食事、温泉に至るまでお褒め頂き、感謝の言葉も尽きません。特にお褒め頂きましたご夕食、ご朝食は、料理長の思いを感じ取って頂き、嬉しい限りでございます。
温泉も、正しく我々の願いと一緒で、何回もお入り頂きたいので、大変有り難く、嬉しく思っております。夕陽の入る時刻や、冬の早朝の霧がかかった諏訪湖等、一年を通しても様々な顔を見せてくれて飽きさせません。
どうかまたそんな諏訪湖の風景の違いも愉しみに、違う季節の諏訪もお愉しみ頂けたらと願っております。
宿泊日2019/06/30
利用人数4名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
宿泊プラン 【特別価格1泊2食】楽しかった旅の思い出を書こう!ご投稿頂ける方限定プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ももりんご11 さんの感想 投稿日:2019/05/13
初めて利用させて頂きました。思いがけず、12畳の広いお部屋で、かつ足の悪い家族のために、エレベーターから1番近いお部屋をご用意くださり、感激しております。

お風呂もとても良かったです。

朝ごはんは申し分ないですが、お皿の数が多すぎて、狭いテーブル内で身動き取れず、圧迫感が残念に感じました。この点だけ見直しして頂ければ、と思います。

こちらに滞在したことで、初めての上諏訪が素晴らしいものになったこと、とても感謝しております。ありがとうございました。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
当館の造りはシンプルなので、お風呂の階、客室階、食事の階、とそんなに歩かずにエレベーターで移動頂けますが、エレベーターより遠いお部屋もございますので、そういったご希望は遠慮せずにお申し付け頂きたく思っております。
朝食に関しましては、お客様から頂いたご意見を参考に日々変更、調整を重ね、今の形に辿り着きました。減らす事は簡単ですが、より多くの方の意見に寄り添わないと、ただ減らした。ではダメかと思いますので、皿を減らす等の工夫をしてまいりたいと思います。
諏訪湖では夏になりますと毎日の花火が、秋にはわかさぎ釣りが愉しめます。どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋訳アリ!お得【お部屋おまかせ】※全客室タイプ禁煙※
宿泊プラン <朝食付><客室おまかせ>2種の温泉でゆっくりできる!1泊朝食プラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なんぺいちゃん さんの感想 投稿日:2019/05/13
大変お世話になりました。足が不自由な主人のためお願いしたシャワーチェアなどのこと、お部屋にも椅子をすぐ用意して下さったりで、、優しい対応感謝しております。挑戦した貸切風呂は上手く入ることが出来て喜んでいました。温泉は久しぶりでした。
これからも利用できる施設が増えて嬉しいです。
お食事も和食大好き家族なので大満足完食しました。
不満はほぼないのですが、もう少し部屋にアメニティが揃っていると嬉しいかな、、と女子目線で。
でも宿泊費を考慮したら妥当でしょうか。
気持ち良い旅をさせてもらいました。ありがとうございます。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
私どもユニバーサルデザインルームや貸切風呂等で足の不自由な方にご利用頂いておりますが、まだまだ不勉強で、実際不便に感じた点もまだまだあったと思います。まずは日頃温泉に入る事も難儀でしょうから、温泉に入って頂けたのは嬉しい限りでございますが、もし不便に感じた点がまだございましたら、お気軽にお申し付け頂き、出来る限りの対応を心掛けておりますので、遠慮なく言って頂き存じます。
また頂戴したお言葉の中でとても重要だと再認識しましたが、「女性目線」はとても有り難いお言葉だと考えておりますので、早速検討に入りたいと思います。
こちらまで気持ちよくなるような、清々しいお言葉、大変有り難く思っております。どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋【和洋室(和室10畳+ツイン)】※4/19から禁煙となります(和洋室)
宿泊プラン <ユニバーサルデザイン和洋室>ゆったり広々快適に!貸切風呂セット<和洋室プラン>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ペンギン34 さんの感想 投稿日:2019/05/10
初めてお世話になりました。
まず車寄せが無く、車を入口に寄せるのが分かりにくかったです。
迎えに出た女性が不愛想で心配になりましたが、フロントや食事の担当の方は感じが良くてよかったです。お食事は美味しかったです。
お風呂は朱色のお湯がぽかぽかになり良かったです。

部屋が暑くて連絡したら、設備の担当者が来たのですが、部屋のエアコンが暖房のみで部屋を冷やすことが出来ないので、窓を開けて調節してくださいと言われました。
外は気温10度で寒く、夜中に起きて窓を開けたり閉めたりでしたので、良く休むことが出来ませんでした。
この時期は日によって気温差があり難しいとは思いますが、せめて部屋に冷暖房どちらも使えるエアコンがあればと思いました。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
お食事や温泉に満足頂けたご様子を綴って頂き、感謝の言葉も尽きません。
お部屋に関しましては大変申し訳ございません。この時期と秋の、本当に悩ましいのですが、気温差があり過ぎる日、はここ数年で気候が変わってきたといいますか、まだ、全館冷房、全館暖房といった切り替えしか出来ないので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。1部屋だけ冷暖房付エアコンを入れる、といった解決策ではないので、今すぐにはご対応は出来かねますが、世の移り変わりと共に、合わせて検討するべき事項と捉えています。
どうかまたお時間のご都合がつきましたら、お気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/04/26
利用人数2名(1室)
部屋訳アリお得!【お部屋おまかせ】※4/19から全タイプ室内禁煙
宿泊プラン <1室4名~ご利用なら!一人7400円!税別>【超特価!日限定】部屋おまかせ・おトク会席1泊2食
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ぐ55 さんの感想 投稿日:2019/04/30
お湯はとても良く、2種類の源泉が楽しめて、よかったです。
口コミの指摘に色々対応されていて、改善点が多々見られたのは好感が持てました。
しかし、設備的には、リラックスルームとか、ライブラリなどの、
付加的に楽しめる部分が少なかったですね。
口コミ評価が高かったので期待していたのですが、期待外れでした。
連休価格とはいえ、この内容で、価格設定が高すぎです。
施設からの返信先日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
ご期待に沿えない内容で大変申し訳ございませんでした。
では今すぐにリラックスルームを…とは出来ませんが、今後の検討事項とさせて頂きたいと思います。
どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【テラス付湖正面眺望・和10畳】※4/19から禁煙となります(和室)
宿泊プラン 【温泉】地域NO.1評価の温泉自慢!諏訪湖一望!2種の温泉<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スコティッシュフォールドすずんこ さんの感想 投稿日:2019/04/15
諏訪湖を見渡せるロケーション、2種類の泉質の温泉が気持ち良かったです。
湯上りにいただけるビールサービスも嬉しく、食事もとても美味しく満足でした。
施設からの返信過日は双泉の宿 朱白にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
温泉や湯上がり処もお愉しみ頂けたご様子を大変嬉しく読ませて頂きました。
ご覧頂きました露天風呂から望む諏訪湖の風景は、何か特別すごい物が見える訳ではなく、山と諏訪湖、というシンプルな景色であったと思いますが、ただそれだけの風景なのに何か、何故か、懐かしいというか、心が和み、日頃の喧騒が忘れられるそんなノスタルジックな風景。ではなかったかなあ、と勝手に想像したりしています。
どうかまたお時間のご都合がつきましたらお気軽にお越し下さいませ。
宿泊日2019/04/13
利用人数2名(1室)
部屋【和室12畳】※4/19から禁煙※客室フロアーに喫煙ブース有(和室)
宿泊プラン 【温泉】地域NO.1評価の温泉自慢!諏訪湖一望!2種の温泉<スタンダード>朱白(すはく)基本1泊2食
食事夕朝食付