リゾートホテルオリビアン小豆島 リゾートホテルオリビアンしょうどしま 香川県/小豆島北部・土庄
 [全109室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やまお~れ さんの感想 投稿日:2020/12/14
ペット洋室を利用しました。
建物やトイレ等の設備の古さは否めませんでした。到着時は、廊下の絨毯も剥がれている箇所があり、少々残念に思いましたが、施設の全体的な印象は、この価格帯では十分ではないかと感じました。
食事のバイキング内容は大満足です。
特に、目の前で焼いていただける「牛ステーキ鉄板焼き」は美味しかったです。
お部屋はペットルームですが、匂いもなく、隣室の音もほぼ聞こえなかったので、わんちゃんのストレスは少ないようで助かりました。
ペットルームは、全室海側と反対の一階にあるので、景色を楽しむことはできません。
部屋のすぐ近くに海を一望するゴルフコースがありましたので、リゾート気分を高めるためにも、次回は是非利用したいと思いました。(朝に散歩させていただきましたが、最高のロケーションでした。)
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋ペット洋室(ツイン)(36平米)
宿泊プラン オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付
1.40
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
rinoriiino さんの感想 投稿日:2020/09/23
お値段の割にお部屋の清潔感もなく、部屋のお風呂場に虫もいたので少し残念でした。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら多くの面におきましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。
今回頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有を行い、インスペクションの徹底、改善に向けた取り組みを迅速に行える様取り組んで参ります。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様を第一に考え、スタッフと共に業務に努める所存でございます。
最後となりますが、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋朝日洋室<最大3名まで>(ツイン)(36平米)
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
memechan さんの感想 投稿日:2020/08/31
客室
ソファーの下、TVボードの上のホコリが多く目につきました。敷き布団で寝た時に、ソファーの下が丸見えになるのですが、びっしりとホコリが。。。
接客
せっかくのフロント・レストランスタッフの気持ちの良い接客が、帰り際のお掃除担当の方々の無愛想な対応によって台無しです。掃除だけではなく、挨拶教育も重要かと・・・。
温泉
お湯は気持ちよかったですが、脱衣所の壁紙の損傷が酷かったです。
清潔感・食事
食事内容はよく、おいしかったです。が、バイキング会場のコーヒーコーナーに、あの虫が・・・・・。
家族にも秘密にしていますが、流石にあれを見ると、気持ちが悪くなります。衛生面でもよくないかと思います。

オープンされてから、年月が経過しておりますので、多少の汚れや傷などは全くにしないのですが、掃除不足、衛生管理、挨拶教育はきちんとして欲しいです。コスト削減なのかもしれませんが、あれでは「また泊まりたい」とは思えない気がします。すごく良い面もたくさんあったので、逆に残念です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりリゾートホテルオリビアン小豆島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら当館にてご滞在中につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

清掃、サービスの両面につきまして今回頂戴しました貴重なご意見は全スタッフと情報共有を行った上で、早急に改善を行えるよう取り組んで参ります。

多面におきましてまだまだ至らぬ点が多く、大変心苦しく思っております。
今後この様な事の無きよう、全スタッフ一丸となって業務に励んで参ります。

最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数6名(1室)
部屋きららスイート禁煙(和洋室)(96平米)
宿泊プラン 【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
山竹 さんの感想 投稿日:2020/08/11
孫を連れて急遽旅に出ました。
計画をしていなかったため、岡山からフェリーで小豆島へ行く道中、フェリー乗船中にホテルの予約をすることができました。
素泊まりでしたが、広い部屋で孫もとても楽しそうに過ごしていました。

楽しいひと時をありがとうございました。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、是非次回は瀬戸内の食材を使ったお食事もご賞味頂ければと思います。

お孫様も小豆島旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非次回もお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
コスパ最高 さんの感想 投稿日:2020/02/13
コスパ最高です。
禁煙ルームで宿泊しましたが、施設全般的にタバコの匂いはなく快適に過ごせました。
夕日が綺麗にみれた時にドリンクサービスがあり、綺麗な夕日が見れた上にドリンクまでいただけすごく嬉しかったです。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
天気が良く夕陽が御覧頂ける日にはスパークリングワインのサービスをフロントにてさせて頂いております。
お楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。

今後もより快適なリゾートホテルを目指し、日々業務に励んで参ります。
是非次回も小豆島へお越しの際は当館をご指名下さいませ。
宿泊日2020/02/09
利用人数4名(1室)
部屋夕陽側 和室11帖禁煙【オーシャンビュー】(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tutusato さんの感想 投稿日:2020/02/12
この度、昨年の年末に3世代旅行にこちらのホテルを利用させていただきました。小豆島も初めて、ホテルの初めての利用でしたが、何と言ってもお部屋が素晴らしく、食事、設備、眺望、接客など存分に堪能させていただきました。ただ、大浴場が少し狭く、古さが感じられたのが残念でした。お料理も種類が豊富で、両親や子供達も好きなものを思う存分いただくことができました。また小豆島に行く機会があれば利用したいと思います。この度はありがとうございました。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
オリーブオイルや素麺、ごま油やお醤油など、食の歴史も深い小豆島ならではのメニューをバイキングスタイルにてご用意をさせて頂いております。
色々な面で魅力を感じて頂けるようなサービスを目指して今後もスタッフと共に努力を重ねて参ります。

改めましてご宿泊並びにご投稿を頂きありがとうございました。
是非次回も皆様で小豆島へお越し下さいませ。
宿泊日2019/12/29
利用人数7名(1室)
部屋きららスイート禁煙(和洋室)(96平米)
宿泊プラン <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
一休ざん さんの感想 投稿日:2019/12/02
家族を喜ばせようと数か月前から計画を立て、色々な口コミを見てよさそうだったので、ここに決めました。結論から言うと、物凄く期待していたのに残念でした。

まず接客ですが、泊っている間、スタッフの何人かと接することがありましたが全員マニュアル通りの接客で心がこもっていないと感じました。
次に清潔感、ホコリがつもっている所が多々あるし暗い。ベッドのシーツもシミがちょこちょこあるし、スリッパも抗菌したかどうかも分からない。せっかくオーシャンビューを取ったのに、庭が全くライトアップされていないので、暗くなると海が全く見えない。。。
食事のバイキングは。。。
最後に気を取り直して、子供とゲームセンターでUFOキャッチャーをしている途中に全部の電気を消される始末。
あまりクレームを書くのは好きではありませんが、書かないと気が済まないので書かせてもらいました。
ホテルの方がこれを見て改善し、こんな思いをする人が一人でも減ってくれることを願います。
宿泊日2019/11/30
利用人数4名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
宿泊プラン <10月~>【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
バカンス達人 さんの感想 投稿日:2019/11/25
客室はタバコ臭いし、レストランも雑然としており、値段の割に最悪でした
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら多くの面におきましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

今回頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有を行い、インスペクションの徹底、改善に向けた取り組みを迅速に行える様取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様を第一に考え、スタッフと共に業務に努める所存でございます。

最後となりますが、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
宿泊プラン 【1日1組貸切】小豆島→直島直行チャーター船!11月8日~12月13日の日にち宿泊・朝夕バイキング
食事夕朝食付