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リゾートホテルオリビアン小豆島 リゾートホテルオリビアンしょうどしま 香川県/小豆島北部・土庄
 [全109室]
総合得点
2.88
客室・アメニティ
2.73
接客サービス
3.18
バス・お風呂
2.91
清潔感
2.55
お食事
3.11
満足度
2.82
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男性 2.92  /   女性 2.77    クチコミ数 11
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
rinoriiino さんの感想 投稿日:2020/09/23
お値段の割にお部屋の清潔感もなく、部屋のお風呂場に虫もいたので少し残念でした。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋朝日洋室<最大3名まで>(ツイン)(36平米)
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
memechan さんの感想 投稿日:2020/08/31
客室
ソファーの下、TVボードの上のホコリが多く目につきました。敷き布団で寝た時に、ソファーの下が丸見えになるのですが、びっしりとホコリが。。。
接客
せっかくのフロント・レストランスタッフの気持ちの良い接客が、帰り際のお掃除担当の方々の無愛想な対応によって台無しです。掃除だけではなく、挨拶教育も重要かと・・・。
温泉
お湯は気持ちよかったですが、脱衣所の壁紙の損傷が酷かったです。
清潔感・食事
食事内容はよく、おいしかったです。が、バイキング会場のコーヒーコーナーに、あの虫が・・・・・。
家族にも秘密にしていますが、流石にあれを見ると、気持ちが悪くなります。衛生面でもよくないかと思います。

オープンされてから、年月が経過しておりますので、多少の汚れや傷などは全くにしないのですが、掃除不足、衛生管理、挨拶教育はきちんとして欲しいです。コスト削減なのかもしれませんが、あれでは「また泊まりたい」とは思えない気がします。すごく良い面もたくさんあったので、逆に残念です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりリゾートホテルオリビアン小豆島をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら当館にてご滞在中につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

清掃、サービスの両面につきまして今回頂戴しました貴重なご意見は全スタッフと情報共有を行った上で、早急に改善を行えるよう取り組んで参ります。

多面におきましてまだまだ至らぬ点が多く、大変心苦しく思っております。
今後この様な事の無きよう、全スタッフ一丸となって業務に励んで参ります。

最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数6名(1室)
部屋きららスイート禁煙(和洋室)(96平米)
食事夕朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
山竹 さんの感想 投稿日:2020/08/11
孫を連れて急遽旅に出ました。
計画をしていなかったため、岡山からフェリーで小豆島へ行く道中、フェリー乗船中にホテルの予約をすることができました。
素泊まりでしたが、広い部屋で孫もとても楽しそうに過ごしていました。

楽しいひと時をありがとうございました。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今回は素泊まりでのご利用でございましたが、是非次回は瀬戸内の食材を使ったお食事もご賞味頂ければと思います。

お孫様も小豆島旅行をお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非次回もお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中でご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数3名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
コスパ最高 さんの感想 投稿日:2020/02/13
コスパ最高です。
禁煙ルームで宿泊しましたが、施設全般的にタバコの匂いはなく快適に過ごせました。
夕日が綺麗にみれた時にドリンクサービスがあり、綺麗な夕日が見れた上にドリンクまでいただけすごく嬉しかったです。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

館内では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
天気が良く夕陽が御覧頂ける日にはスパークリングワインのサービスをフロントにてさせて頂いております。
お楽しみ頂けた様で嬉しく思っております。

今後もより快適なリゾートホテルを目指し、日々業務に励んで参ります。
是非次回も小豆島へお越しの際は当館をご指名下さいませ。
宿泊日2020/02/09
利用人数4名(1室)
部屋夕陽側 和室11帖禁煙【オーシャンビュー】(和室)
宿泊プラン 【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tutusato さんの感想 投稿日:2020/02/12
この度、昨年の年末に3世代旅行にこちらのホテルを利用させていただきました。小豆島も初めて、ホテルの初めての利用でしたが、何と言ってもお部屋が素晴らしく、食事、設備、眺望、接客など存分に堪能させていただきました。ただ、大浴場が少し狭く、古さが感じられたのが残念でした。お料理も種類が豊富で、両親や子供達も好きなものを思う存分いただくことができました。また小豆島に行く機会があれば利用したいと思います。この度はありがとうございました。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
オリーブオイルや素麺、ごま油やお醤油など、食の歴史も深い小豆島ならではのメニューをバイキングスタイルにてご用意をさせて頂いております。
色々な面で魅力を感じて頂けるようなサービスを目指して今後もスタッフと共に努力を重ねて参ります。

改めましてご宿泊並びにご投稿を頂きありがとうございました。
是非次回も皆様で小豆島へお越し下さいませ。
宿泊日2019/12/29
利用人数7名(1室)
部屋きららスイート禁煙(和洋室)(96平米)
宿泊プラン <10月~>オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
一休ざん さんの感想 投稿日:2019/12/02
家族を喜ばせようと数か月前から計画を立て、色々な口コミを見てよさそうだったので、ここに決めました。結論から言うと、物凄く期待していたのに残念でした。

まず接客ですが、泊っている間、スタッフの何人かと接することがありましたが全員マニュアル通りの接客で心がこもっていないと感じました。
次に清潔感、ホコリがつもっている所が多々あるし暗い。ベッドのシーツもシミがちょこちょこあるし、スリッパも抗菌したかどうかも分からない。せっかくオーシャンビューを取ったのに、庭が全くライトアップされていないので、暗くなると海が全く見えない。。。
食事のバイキングは。。。
最後に気を取り直して、子供とゲームセンターでUFOキャッチャーをしている途中に全部の電気を消される始末。
あまりクレームを書くのは好きではありませんが、書かないと気が済まないので書かせてもらいました。
ホテルの方がこれを見て改善し、こんな思いをする人が一人でも減ってくれることを願います。
宿泊日2019/11/30
利用人数4名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
宿泊プラン <10月~>【早期割14/2食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
バカンス達人 さんの感想 投稿日:2019/11/25
客室はタバコ臭いし、レストランも雑然としており、値段の割に最悪でした
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら多くの面におきましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変心苦しく思っております。

今回頂きました貴重なご意見はスタッフと情報共有を行い、インスペクションの徹底、改善に向けた取り組みを迅速に行える様取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様を第一に考え、スタッフと共に業務に努める所存でございます。

最後となりますが、ご多忙の中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
宿泊プラン 【1日1組貸切】小豆島→直島直行チャーター船!11月8日~12月13日の日にち宿泊・朝夕バイキング
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
神戸M6 さんの感想 投稿日:2018/12/31
エントランスは車寄せが狭くて貧相な印象でしたが、客室はとても綺麗で清潔感がありました。
温泉の泉質も良く、各フェリーの港からは離れていますが、元々小豆島は広くないので、小豆島で宿泊するにはおススメです。市街地から離れていたので、夕食を当日申し込みましたが、バイキングは期待以上の品揃えでした。天ぷら、ステーキ、寿司のライブキッチンは出来たてを食べれるので美味しかったです。
ファミリーで利用するという観点では、最近宿泊した施設の中でもコストパフォーマンスの良いホテルでした。
満足度4点の良いホテルです(カップル、大人の旅行であれば、もう少しコストをかけましょう!)
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お食事におきましては、オリーブオイルやごま油、醤油など島ならではの特産と新鮮な食材を使った和洋のメニューをご用意させて頂いております。
日々新メニューもご用意させて頂いておりますので次回もご利用頂ければと思います。
次回も是非当館へ皆様でお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2018/12/23
利用人数4名(1室)
部屋朝日洋室<最大3名まで>(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
H301225 F4 さんの感想 投稿日:2018/12/28
一泊一万円弱、朝夕二食ビュッフェで宿泊しました。決して新しい感じはしないのですが、接客態度も磨かれ、清潔感があり、温泉もお気に入りです。
食事はプランによると思いますので、ビュッフェしか分からないのですが、宿泊代金からして、私はコストパフォーマンスに優れて良いと感じています。
星一つ減らした理由ですが、実は、今年当ホテルに三回宿泊しているのですが、お料理の変化が少ないように思い、そこは残念に感じたからです。
ビュッフェでも、四季メニューや、月替わりなどメリハリを付けて頂けたら、その機会での利用も考えたいと思います。
御検討頂けたら嬉しいです。
施設からの返信この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お食事におきましては月毎に旬な食材を使った新メニューをご用意させて頂いております。
より満足して頂ける様なメニューを今後も考案して参りますのでご期待頂ければと思います。
また、施設面とサービス面の両面で満足度の向上を目指して取り組んで参ります。

今回は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後もオリビアン小豆島を末永くご愛顧くださいませ。
宿泊日2018/12/25
利用人数3名(1室)
部屋夕陽洋室禁煙 【オーシャンビュー】(フォース)(48平米)
宿泊プラン オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kknico さんの感想 投稿日:2018/11/22
立地やテニスコート、ミニゴルフ場などの施設、さらにホテル名から想像していたリゾートホテルとは少々違うかな、という印象で残念です。
特に客室は広さは十分ですがビジネスホテルのような造り。
スリッパは他の宿泊施設では使い捨てにするようなタイプのもので、素足で履くのをためらいました。
また食事会場も隣席との距離が近く、団体客が多かったこともあって少々落ち着かなかったです。
宿泊日2018/11/20
利用人数2名(1室)
部屋朝日洋室禁煙<最大3名まで>(ツイン)(36平米)
宿泊プラン オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
そらうみくん さんの感想 投稿日:2018/11/18
先日は両親との旅行で
宿泊させていただきました。
サンセットにも間に合い、
部屋からゆったり沈んでいく夕陽を
堪能出来ました。
お風呂が夜と翌日朝と、
同じ場所だったので
男女入れ替えがあると
倍楽しめたのでは…と思いました。
(うちは大人のみの利用でしたが)
小さなお子さんへの配慮が
お風呂やレストランなど
あらゆる場所に行き届いていて
小さなお子さんのいるご家族には
とても親切なホテルだと思います。
宿泊日2018/11/15
利用人数3名(1室)
部屋きららスタンダード和洋禁煙(和洋室)(48平米)
宿泊プラン オリビアン小豆島スタンダードプラン 夕陽の美肌温泉&瀬戸内海バイキング&観光割引券付
食事夕朝食付