松本楼 洋風旅館ぴのん まつもとろう ようふうりょかんぴのん 群馬県/伊香保温泉
 [全20室]
総合得点
3.93
客室・アメニティ
3.80
接客サービス
4.27
バス・お風呂
3.67
清潔感
3.87
お食事
4.17
満足度
3.87
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男性   /   女性 4.06    クチコミ数 15
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
湯花咲子 さんの感想 投稿日:2020/12/12
お部屋のお風呂 あまり使用してないのだと思いますが石けん置きの下
カランのまわりのカビ気になりました
宿泊日2020/12/10
利用人数1名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たろたろチキンタロ さんの感想 投稿日:2020/10/13
彼女さんの誕生日を祝うために宿泊させていただきました!サプライズにも快く対応してくださり、自分の想像よりも素敵な空間、時間にしていただき感謝しかないです!様々なご配慮に加え、真摯な接客、お料理、貸切風呂、記念撮影などなど本当にありがとうございました!2人の最高の思い出となりました!また利用させていただきたいと強く思いました!本当にありがとうございました!
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
utopita さんの感想 投稿日:2020/09/29
今回は温泉とお料理を重視して、洋風旅館という初めての所に宿泊しました。お部屋はビジネスホテルの様な感じでした。夕食はフレンチで、ご飯・パン・蒸しパンから選択できました。フレンチは久しぶりに頂きましたが、とても美味しかったです。お箸も置いてあり、スタッフの方も雰囲気が皆さん優しくて居心地の良い空間でした。

松本楼の別館ということで、松本楼の浴場も利用でき、そちらの浴場の方が景色が良かったです。ぴのんの浴場は、若干お湯がぬるく感じました。熱いのが好みの方には、物足りないかもしれません。

朝食も選択でき、中華・洋食・松本楼でのバイキングの中からバイキングを選びました。バイキングの種類も豊富で美味しかったです。

主人はディナーで飲んだワインも美味しかったと満足していました。
旅館が多い中で洋風旅館は珍しいですが、また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 直前割でおトクに宿泊!神出鬼没の<限定プラン>!思い立ったら「ふら~っと」温泉
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mango01 さんの感想 投稿日:2020/09/29
一人でのんびりしようと思い予約しました。

・お部屋
シングルルームはビジネスホテルくらいの広さですが、かわいいインテリア。
一人掛けのソファとオットマンがあるので、くつろげます。
荷物を置く場所が無かったので、折り畳みの荷物置きがあるといいなと思いました。
お部屋置きのお菓子と、紅茶・コーヒーはとてもおいしかったです。
枕元にコンセントが無いので、延長コードの貸し出しがあるといいなと思いました。

・お風呂
1~2名が適正サイズの小さいお風呂ですが、伊香保の黄金の湯です。
他のゲストと被ることが無かったのですが、知らない人と2名だと少し気を遣うかも。
女湯に鍵かかかるのは安心できます。
お湯は私には少しぬるかったです。長湯にはいいかも。
松本楼のお風呂も利用できるので、朝晩と入りにいきました。(こっちは普通の大旅館のお風呂)

・お料理
どれもおいしかったです。このお値段で、コース料理1皿出しはありがたい。
ワインのペアリングセットはお得だと思います。
レストラン食ですが、一人泊の人がそれなりにいるので、特に一人でも問題ありません。
朝食のコーヒーがイマイチだったのが残念。(お部屋のコーヒーがおいしかったので余計に)
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】基本コースを人気の【ぴのんセレクト】に無料グレードUP
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
だがしかし さんの感想 投稿日:2020/08/23
県内で1人のんびりしたいと思い、急遽、宿泊予約をとりました。
現地に着いたところ、駐車場で従業員の方がお客様らしきご夫婦と話し込んでいて挨拶もなし。
受付に入れば、何度も呼び出しても従業員が出てこない。
一言あっても良いはずなのに、中で何か喋っている。
また、夕飯をグレードアップしたのに、メインの肉は余りに臭く、食べられたものではない。
これで地産の肉とは嘘じゃないかと思うくらい。
メインについていた春巻きが肉についていたソースに浸るのが嫌なので皿の端に寄せたところ、中身がボロボロと零れてくる。
何だろうと思い詳しく確認すると、春巻きの皮が破裂しており、見栄えの良い面を上にして誤魔化していた事が判明。
お残しはしない主義なので頑張って食べたところ、ガリっと何かを噛んだ感触。
気持ち悪くなり吐き出しました。
そして、さっさと帰って欲しいのか片付けるのだけは早かった従業員にゲンナリ。
朝ごはんも酷く、中華でしたが点心は乾いていてパサパサ、中の具もやはり臭い。
美味しかったのはデザートのメロンくらい。
最後に帰りの受付。
オンラインカード決済をしていたのに確認もせず、そのまま請求されました。
しかも、不審がられて予約した旅行サイトのHPの内容を見せる始末。
確認しますと慌てふためいてパソコンから情報を確認し始めましたが時間がかかりました。
その間、良かったらお座りになってお待ち下さいの一言もなく、評価に値しない、二度と来ないと決めました。
宿泊日2020/08/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(17平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こたろううさぎ さんの感想 投稿日:2020/08/16
8月14日から一泊で妻と利用させていただきました。
感動したのは、とにかく食事が美味しかった事です!
夕食、朝食共にどの品を食べても大変美味しく、妻と何度も「美味しいね!」と言いながらいただきました。

また、私が予約時に妻が肉料理が苦手な事を言っておけば良かったのですが、チェックイン時に苦手な料理がないかを改めて確認してくださり、夕食朝食ともに他のメニューに気持ち良く変更してくれました。

スタッフ皆さんの気遣いのおかげで大変心地よく過ごす事ができ、楽しい旅行となりました。
また、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mayukomi さんの感想 投稿日:2020/02/29
お食事がどれも美味しかったです。特に白スズキのセルクル仕立てがとても気に入りました。
お部屋は思っていたより狭く景観は望めませんが、松本楼さんのお風呂に伺うと8階から素敵な景色が望めます。 ピノンさんのお風呂も中々よかったです。1人で入れたせいか、深いし黄金の湯でよく温まりました。スタッフの皆様の笑顔が素敵でした。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
onsenn さんの感想 投稿日:2020/02/19
接客はとても良かったです。
伊香保の中心からは離れていますがとても丁寧にご案内していただきました。

ですが、ちょっと外出した際つけていった空気清浄機が悪臭を撒き散らしていました。
言い方はアレですが、1週間以上お風呂に入っていない人が紛れ込んだかなと思うくらいに部屋中臭くなっていました。
あとはリネン類や浴衣などの臭いもとても気になりました。
接客が最高だっただけにとても残念です。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン <一泊朝食>24時までチェックイン可能で急な予定にも対応!朝は「和・洋・中」選べる朝食でゆっくり
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
バグバグポニョコ さんの感想 投稿日:2020/01/11
1月9日行って来ました。
お風呂温泉がぬるくて湯舟から出ることができませんでした。その旨伝えたのですが、次の朝も温度が低くて入るのをやめました。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】基本コースを人気の【ぴのんセレクト】に無料グレードUP
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かんぱん桃太郎 さんの感想 投稿日:2020/01/01
とても綺麗な場所で、ゆったりと過ごせました!
ありがとうございました!
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ダブルベッドルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン <一泊朝食>24時までチェックイン可能で急な予定にも対応!朝は「和・洋・中」選べる朝食でゆっくり
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/11/16
ペンションみたいなかわいいお宿でした。お風呂は小さいらしいけど、松本楼のお風呂が使えるので朝も夜も松本楼のお風呂に行きました。夜はコース料理が美味しくて、朝も洋風か中華を選べるので主人と1つずつ頼んで両方楽しみました。でも朝ごはんは松本楼のバイキングも選べたのでそちらにすれば良かったかな。夜のコース料理は見た目も綺麗で味も良かったです。お酒の単価がちょっと高いかな。でもタイムセールで安く泊まれて、お部屋もきれいで満足です。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】伊香保温泉をお得に。2人で最大4000円OFF! 数量限定、見逃し厳禁!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
takashumama さんの感想 投稿日:2019/08/08
お部屋のお茶類(コーヒーポーションなど)爪切り、小物入れ、クッションなど心配りが感じられました。ただ、トイレ、バスルームの水か配管の匂いが気になりました。お料理は最高です。デザートも大変美味しくいただきました。
お風呂は姉妹館の松本楼を利用できるので、広い内風呂や露天風呂を満喫しました。朝食は松本楼のバイキングを利用しましたが品数も多く、新鮮な野菜や果物もたくさんあってよかったです
宿泊日2019/08/05
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【ぴのんスタンダード】伊香保食材を使った創作料理をお手軽に――。
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
にゃはぴ さんの感想 投稿日:2019/07/15
松本楼のお風呂を利用しました。8階の露天風呂は広々して気持ち良いです。お風呂上がりのお水を更衣室内でいただければありがたいですね。
お料理ですがコースのお肉は柔らかくてしっとりした赤身で美味しくいただきました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ぴのんスタンダード】伊香保食材を使った創作料理をお手軽に――。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごまむぎ さんの感想 投稿日:2019/06/16
とても静かで良かったです。朝食はオムレツでとても美味しくバイキングと違い落ち着いて食べれて良かったです。お部屋は外国のようなのにかけ流しの温泉に入れてコーヒーもお部屋で飲みながらゆったりできました。近いので思い立ったらすぐ行けるしいい宿が見つかりました。
宿泊日2019/06/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(17平米)
宿泊プラン <一泊朝食プラン>ビジネスにもレジャーにも便利「和洋中3種類」から選べる朝食!温泉×充実朝食!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハートフルサービス さんの感想 投稿日:2019/05/17
宿泊させていただきました。
期待以上のサービスで、大変満足です。料理良し、接客も良し。また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2019/05/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(17平米)
食事夕朝食付