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3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こあら30
さんの感想
投稿日：2020/11/25
お部屋以外はとても大満足でした！！！
少しほこりっぽいところが気になりましたが…ご飯もおいしかったし、愛犬もとても満足そうでした！
ドッグランの途中に階段があるのですが、、そこにうんちがあり踏みそうになりました。もう少し飼い主さんの意識が高まるといいですね。
温泉も最高でしたが、髪の毛が落ちているのが少し気になりました。それ以外はほんとに最高でした！！
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたと感想いただき嬉しいかぎりでございます。
わんちゃんもお気に召していただいた様子で何よりでございます。
悪い点は改善に努め、良い点もサービスレベル向上に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム（ツイン）(27～33平米)
宿泊プラン
【選べるケーキ付き記念日プラン】愛犬と一緒に大切な日をお祝い
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
初めて利用させていただきました。
正直、館内設備は古いです。
でも愛犬とお風呂も食事も一緒にできるホテルは希少で、ずっと一緒に過ごすことができ大満足です！
またお食事担当のスタッフの方の配慮が行き届いており、気持ち良く美味しい食事を堪能できました。
雑談で愛犬が前日誕生日だったと言うと、ハッピーバースデーの歌を歌ってお祝いしてくださったことも本当
に嬉しかったです。
またぜひ泊まりに行きたいと思ってます！
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
前日がわんちゃんのお誕生日だったんですね。おめでとうございます！
初めてのご利用とのことですが楽しくお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
お言葉を励みにスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム（ツイン）(27～33平米)
宿泊プラン
【当ホテル人気NO1】海の王様「鮑」と業が冴える逸品の数々！彩り会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココ丸太郎
さんの感想
投稿日：2020/09/24
建物は古いようでしたが、中はとてもきれいにしてありました。スタッフの方も、皆さん愛犬にも優しく親切でした。
お食事は想像以上に豪華で、美味しくいただきました。
雨でドッグランが一度しか使えなかったのが残念でしたが、愛犬も気に入ったようで終始ご機嫌でした。
台風が来るということで、残念でしたが２泊目をキャンセルさせていただきましたが、台風でやむを得ないとキャンセル料も取られませんでした。
また、ぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お天気は残念でございました。
私たちも台風のシーズンには晴れますように、と祈るばかりでございます。
しかしながら、ご滞在中はわんちゃんも終始ご機嫌と伺い安心しました。
お褒めのお言葉も頂戴し嬉しいかぎりでございます。
お言葉を励みにこれからも皆様に評価いただける施設を目指し頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋40平米以上の和洋室（和洋室）(40～42平米)
宿泊プラン
ツイン料金で和洋室へ無料グレードアップ特典付＜2名もお得な人数フラット料金＞
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつもながら思います、従業員さん達が
いつもわんこ目線でご対応くださるので
飼い主も気兼ねなく滞在できます。
又、近々訪ねてみたい宿です。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧賜り感謝申し上げます。
オール５点の評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行もご満足いただけた様子が伺え安心しました。
初めてお泊りいただく方も、リピーター様もご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。
お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考えて営業してまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋40平米以上の和洋室【禁煙】（和洋室）(40～42平米)
宿泊プラン
【50歳以上】ご夕食無料グレードアップ特典付！スタンダードプラン料金で一番人気の彩り会席
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
競合多い中、施設の古さと、朝食のクオリティーの低さが哀しい。
夕食は、まずまずですが、
朝食は本当にお粗末。従業員さんは一生懸命と思いましたが。
部屋はリニューアルされていて広さもあり良いと思いましたが、
清掃が行き届かない感じがありました。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてもリニューアルはしておらず、経年による使用感は否めませんので
安心してお寛ぎいただけるよう取り組んでいく所存でございます。
頂きましたご意見は大切に受け止めさせていただき、
皆様に評価いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(1室)
部屋40平米以上の和洋室（和洋室）(40～42平米)
宿泊プラン
【伊勢海老＋特選素材】季節に合わせた調理法でおもてなし！伊勢海老付き会席プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
毎年犬と一緒に利用させて頂いてます。
スタッフの皆さんも犬に対して丁寧でサービスが徹底されてます。10年以上利用し続けてますがハズレることのないホテルです。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
長年のご愛顧賜り感謝申し上げます。
伊豆高原は他の地域に比べてたくさんのワンちゃんと泊まれるホテルがございます。
そんな中で変わらずご利用いただきご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
お言葉を励みにスタッフ一同頑張ってまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム（ツイン）(27～33平米)
宿泊プラン
【金目鯛の煮つけ会席】ふっくらした身と絶妙な味付けが自慢の一品
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちくわさ
さんの感想
投稿日：2019/10/25
家族揃った旅行が久しぶりでした。犬を2匹連れまた、年老いた母も連れてでしたので、最初ホテル選びに苦慮しました。犬と一緒に旅行するのも初めてでしたので、考え方を犬中心に改めてこちらのホテルを選びました。
到着時は、駐車場が分からなく下まで降りましたらホテルの前にあり間隔が狭く困りました。できれば案内板を増やしたり間隔を広くして頂けると犬と老人を降ろすのに良いかなと思いました。受付するのに階段を降りるのですが、できればスロープまたはエレベーターがあるとより利用しやすいと思いました。売店が小さくもう少し品数を有ればと。
初めての旅行でしたので、動物よりの配慮があり良かったです。食事も同じテーブル席でしたので、犬たちも安心感がりました。また、スタッフの方々の配慮にはとても嬉しかったです。次回もまた利用させて頂きます。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族揃った久しぶりの旅行だったんですね。
たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして大変うれしく思います。
館内移動に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
良い点も現状に満足せずにサービスレベル向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/20
利用人数4名(1室)
部屋ロイヤルスイートルーム72平米（和洋室）(72平米)
宿泊プラン
【スタンダードプラン】鮮魚のお刺身と旬の料理に舌鼓！雅会席
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
人気が出てきているせいか、何かとサービスが落ちている。
特に、食事が以前に比べて、かなり低下している。
これでは、次回は別のところにしようかと、皆で話しています。
ただ、レストランのスタッフは親切でした。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
いただきましたご意見は大切に受け止め、喜んでいただけるよう努力して参ります。
伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いに存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム【禁煙】（ツイン）(27～33平米)
宿泊プラン
旨みがギュッと凝縮！海の王様「鮑」踊り焼き付き会席
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ロイヤルスィートに泊まりました。部屋の広さは満足でした。
喫煙室でしたので、煙草の匂いが染み付いていていました。
オゾナイザーで除臭を更にしてもらいましたが、抜けなく、煙草臭さがとても残念でした。
施設からの返信この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ロイヤルスイートルームは２室ございますが、いずれも喫煙可のお部屋で記念室のご用意はございません。
おタバコを吸わない場合は消臭対応とさせていただいておりますが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋に関しましては、あきらめることなく改善に努めさせていただきます。
また伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/01/26
利用人数3名(1室)
部屋ロイヤルスイートルーム72平米（和洋室）(72平米)
宿泊プラン
「金目鯛の煮つけ」会席。ふっくらした身と絶妙な味付けが自慢の一品
食事夕朝食付