恋人と宿泊。良い旅になりました。
＜良かった点＞
・チェックイン時の団子がおいしい
・スタッフが皆愛想がよく、気分良かった。
・古いながらも、部屋の掃除が丁寧にされている。
・土日にもかかわらず、スムーズな配膳、布団の上げ下げ。
・風呂上がりのお汁粉、ジュースのサービス、スタンプラリーの景品が豪華（中身は当日のお楽しみ 笑）
・食事が凝っていて美味しい。特に釜で炊いた甘くて美味しいお米、オリジナルの塩辛は気に入ったのでお土産で購入
・夕食時のお酒が良心的な価格（居酒屋と変わらない）
・風呂のアメニティがポーラのアロマエッセ
＜頑張ってほしい点＞
・一般客室だったが、部屋の老朽化が目立つ。縁側の木の部分のシミ、壁紙の汚れなどは流石に時代を感じる。ホームページを見て来訪すると、皆改装後のキレイで清潔な宿を想像するだろうが、部屋の中は昭和の古い旅館の雰囲気がまだ色濃く残るので、どうしても印象が悪くなる。
・部屋の什器類が古い。部屋は古いのは仕方ないにしても、イスや机が傷だらけ、塗装が剥げているのはちょっと・・・
・女将さんが挨拶に来るのをちょっと期待していましたが、やっていないのですね。
・標準の夕食、美味しいけど、これといった目玉がないので、満足度はそこまででもないかな。豪華な食事が良いならグレードの高いコースにするか別注料理を。
・細かいことですが、夕食時に渡された飲み物のメニュー（地酒の飲み比べセットの説明文をラミネートしたやつ）がベタベタで汚い。キレイに拭いてください。
とはいえ、久しぶりにお客のことを色々考えて経営されているという姿勢がすごく伝わった、好感度の高い旅館でした。旅館に何を求めるか次第ですが、後悔することはないと思います。今度は風呂付きのスイートに泊まってみたいです。お世話になりました。
施設からの返信先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
良かった点・悪かった点とそれぞれご丁寧にご教示頂き
ありがとうございます。
早急に改善できる部分は改善し、同じご指摘を他のお客様に頂かないように
努めて参ります。
施設の老朽化による、お客様への不満等はソフト面でカバーできればと取り組んでおりますが、まだまだもてなしとして形にできていないものも、まだまだたくさんあるような状態でございます。
今後一層研鑽に努め、お客様のニーズに応え、ご期待以上おサービスを提供できることを目指して参ります。
機会がございましたら、つぎは露天風呂付スイートをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。