ロイヤルホテル 能登 ロイヤルホテル のと [旧:能登ロイヤルホテル] 石川県/能登金剛
 [全234室]
総合得点
3.71
客室・アメニティ
3.46
接客サービス
3.85
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.54
お食事
3.71
満足度
3.69
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男性 3.24  /   女性 3.83    クチコミ数 13件
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
fxdqn さんの感想 投稿日:2019/10/12
残念ながら天候が悪く、夕陽は見えませんでした。部屋は広く、冷蔵庫は家庭の冷蔵庫並みで素泊まりの自分たちには有難かったです。ただホテルは街中から外れているので買い物はチェックイン前に済ませておくことをお勧めします。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)(ツイン)(36平米~)
宿泊プラン 【スーパーSALE/レイトサマー】最大62%OFF!素泊まりプラン/志賀の郷温泉×日本の夕陽百選の宿
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
石川すき さんの感想 投稿日:2019/08/21
訳ありプランとはいえ部屋は蜘蛛の巣だらけで三匹はゴメンナサイしました。
館内も夏なのに冷房がほとんど効いていなく風呂あがりも汗だくに。
残念でした。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中は、とても不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
度重なる不手際により、ご迷惑をお掛けしてしまった厳しいご意見を真摯に受け止め、関係部署でしっかり改善して参ります。今後、お客様にお喜びいただける宿泊プランを作成して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
宿泊日2019/08/14
利用人数4名(1室)
部屋お部屋タイプ当館おまかせ/洋室、和室、和洋室
宿泊プラン 直前割×訳あり【何名様でもお部屋代は一緒】お一人様2565円から!スタンダードルーム&お部屋おまかせ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
16ららら さんの感想 投稿日:2019/05/10
口コミを見てあまり期待していなかったのですが(申し訳ありません)、そんなことはありませんでした。
フロントやルームメイクスタッフの方をはじめ、廊下を歩ているスタッフの方まで挨拶をされていて接遇がいいなあと感心するとともに、アットホームな感じもあり気持ちよく過ごせました。
部屋も新しくはないものの広く、清掃がとても行き届いていて清潔感がありました。
強いて言うとすれば、窓の周辺の汚れが気になったくらいです。
ゴルフに来る方が宿泊するのだろうと思いますが、近くにはお店がなかったように思います。
食事付きがおススメです。美味しくて量もちょうどよかったのですが、せっかくの日本海側なのでもう少しお魚が食べたかったですね。追加で注文とかできるとありがたいなと思いました。
夫も満足していて、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 早割30【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛・のどぐろ>を味わう加能膳/早期申込みでお得
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
一休たく さんの感想 投稿日:2019/05/06
エレベーターの待ち時間長すぎ!
エレベーターの誘導員の指示が必要では!
温泉は広くいいお風呂でした!
朝食バイキング美味しかった!
楽しく過ごさせていただきました
ありがとうございました!
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】和洋室ツイン+6畳/3階(定員4名・WiFi完備)(和洋室)(36~52平米)
宿泊プラン 早割30【朝食付きプラン】全室WiFi接続無料&駐車場無料&志賀の郷温泉/早期申込みでお得
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
アップルティ大好き さんの感想 投稿日:2019/03/18
昨年も利用して良かったので今回も迷わずここを選びました。部屋は洗面に用意されたアメニティに汚れが付着してたのでフロントで話したら快く交換して頂けました。でも部屋に備え付けのドライヤーのコードを束ねるバンドに髪の毛が付着していて残念でした。チェックインが予定よりも遅くなりフロントで大浴場が24時までなのを確認して部屋に入りました。フロントの方は既に入浴されてるのを追い出したりまではしませんのでって言って頂けたので大浴場に行ったのですが、入り口でバスタオルを置いてきてしまったことに気付き急いで取りに行こうとしたときに従業員の方に声をかけられ経緯を話したら、24時までだからそしたら出てもらわなきゃいけないから取りに行ってたらもう入れないよ的な事を言われてしまいました。確かに置いてきてしまった私が悪い話ですがまだ24時まで20分はあったから入場を断るような言い方しなくても良かったんじゃないかな~と思います。そんな言われ方され気分悪かったんで大浴場を諦め部屋の風呂で我慢しました。部屋のシャワーの水圧も悪く、温度の調整もその都度変わるので使いづらかったです。昨年利用した際にはお値段も設備の不備もなく良かったし、なんと言っても大浴場があるから今年もここにしただけにとても残念でなりません。
宿泊日2019/03/16
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツイン36平米(定員4名・WiFi完備)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春SALE】最大60%OFF!素泊まりプラン/全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
かわもとあい さんの感想 投稿日:2018/11/19
はじめて利用しました。朝食付きでこのお値段はお得だと思います。部屋は広くてゆっくりできますし、温泉も湯量が多く楽しめました。
朝食は広いホールのような広間でセルフサービスで雑な接客でしたが、料理はおいしかったです。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋や料理に関して、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。接客に関して、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました厳しいご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同日々努力して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
営業部WEB担当
宿泊日2018/11/17
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン36平米 シャワートイレ・全館Wi-Fi(ツイン)(36平米~)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/朝食付き基本プランが最大39%OFF!
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
いつものサラダとサーフボード さんの感想 投稿日:2018/10/30
ゴルフ場、別荘地と一緒にあるダイワハウスのホテル、旧資本のものをM&Aして再RN、とにかく古い。周り何もない。クルマで和倉温泉まで20分。金沢マラソンのおかげで、仕方なく宿泊。ダイワハウスの運営も、経費かけない運営だな。従業員もプロじゃないね。wifiも案内不十分。朝ご飯、ほとんど出来上がり品食材。タルトがあったけど、まだ凍っていた。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。金沢マラソンご参加でのご滞在に際し、とても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご朝食に関しまして、料理長をはじめ、調理料飲部スタッフ一同で日々努力し、しっかり改善して参ります。フロントでは、館内案内の方法も含め、再度徹底させていただきます。
改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
営業部WEB担当
宿泊日2018/10/27
利用人数2名(1室)
部屋和室10畳+次の間 シャワートイレ・全館Wi-Fi完備(和室)(36平米~)
宿泊プラン 早割30【素泊まりプラン】全室WiFi接続無料&駐車場無料&温泉も満喫/早期申込がお得!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
そかほ さんの感想 投稿日:2018/09/06
レイトサマーセールの破格で宿泊しました。
金沢からは離れていますが能登半島も観光したので名所を見ながらドライブできてとてもよかったです。
お部屋もお風呂も清潔で快適でした。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。セールプランでのご宿泊にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。そして、能登半島の観光やドライブも楽しんでいただいたご感想を頂戴し、心より感謝と御礼を申し上げます。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
宿泊日2018/09/01
利用人数4名(1室)
部屋和室10畳+次の間 シャワートイレ・全館Wi-Fi完備(和室)(36平米~)
宿泊プラン 「ダイワロイヤルホテルズ×一休.com」1部屋1万円ポッキリキャンペーン!
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
バイク乗り1号 さんの感想 投稿日:2018/05/29
5/26利用しました。接客、サービス、食事(バイキング)等は大変満足しました。
ただ深夜、掛け布団が薄く寒くて、、エアコンのスイッチを入れましたが温度設定がなくて?
風量設定のみしかわからなくて、冷房が出てくる。仕方なく隣の掛け布団を取り寝ました。
フロントに電話して聞くのも面倒だったので我慢しましたが、、。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際し、接客やお食事に関しては、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思いますが、お部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。毛布等のご用意はございますが、温度調整につきましては、リニューアルの際の改善事案として検討しておりますものの、すぐには改善とならない状況でございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけますよう、スタッフ一同励んで参りますので、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
営業部WEB担当
宿泊日2018/05/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン36平米 シャワートイレ・全館Wi-Fi(ツイン)(36平米~)
宿泊プラン 【素泊り基本プラン】全室Wi-Fi接続無料&駐車場無料&志賀の郷温泉も満喫!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
NC700X さんの感想 投稿日:2018/05/28
格安の料金で、ホテルも温泉付きで最高でした。疲れがとれ癒やされました。
また、石川県方面に行くときは利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。リブランドキャンペーンでの限定プラン、そしてご滞在にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もタイムセール企画やキャンペーンなど、喜んでいただけるお得なプランをご提案させていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
宿泊日2018/05/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン36平米 シャワートイレ・全館Wi-Fi(ツイン)(36平米~)
宿泊プラン 【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】リブランドキャンペーン!素泊まり基本プランが最大50%OFF
食事食事なし
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
わたたき さんの感想 投稿日:2018/05/01
3日前に予約の確認の電話があったまではよかったのですが いざチェックインしてみると 電話との内容がちがっていました。法事のため4家族で利用したため部屋はできるだけまとめてとリクエストしたところ 9,6,5階にということだったのに いってみたら9,8,6,5とバラバラ…。満室で動かせないということで 部屋にいってみれば カビ臭くて無駄に広く意味のわからない和洋室。和室は床が抜けそうにベコベコして沈むし 冷蔵庫にはスイッチが消してあって冷えてないし GWだといってもあまりにも値段にみあっていなくて驚きました。普段の客の量ではないのはわかるけどあまりにも手際が悪くて腹がたちました。スイートルームの部屋からの氷のお願いに対して フロントまでくれば無料で差し上げますというのにもびっくりでした。
お食事も正直満足ではありませんでした。器が空になっているものが多すぎる。飲み放題メニューにビールが入ってないし値段上げても入れるべき。
施設からの返信この度は、ご親族の皆様方でお集まりいただいたのにも関わらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃点検やご案内も再度徹底し、バイキング料理の内容や補充のタイミング、お飲み物のメニューも改善できますよう、関係部署で検討させていただいております。お客様からいただいた厳しいご意見を真摯に受け止め、システム面からも対策を講じていきたいと考えております。大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2018/04/29
利用人数4名(1室)
部屋ファミリールーム(ツイン+畳スペースの和洋室)・Wi-Fi(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【家族がお得】3歳以上~小学生まで40%料金!みんなで四季彩膳付きバイキングプランを楽しもう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
taka86 さんの感想 投稿日:2018/04/29
ウエルカムドリンクがあり、チェックインはスムーズでした。
屋上の展望デッキの望遠鏡は無料で、子供が楽しんでいました。
温泉は客室からは遠いですが、やさしいお湯で入りやすかったです。
部屋の冷蔵庫が大きくて、冷凍庫もあり、便利でした。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
丁寧なご感想いただき、感謝申し上げます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。今後も、お得な宿泊プランをご提供できるよう考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2018/04/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室ツイン36平米 シャワートイレ・全館Wi-Fi(ツイン)(36平米~)
宿泊プラン 【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】リブランドキャンペーン!素泊まり基本プランが最大50%OFF
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アップルティ大好き さんの感想 投稿日:2018/04/07
チェックインの際の説明も分かりやすかった。部屋は思ってた以上に広々としていてゆったりと過ごすことが出来ました。お風呂もきれいで内風呂も露天風呂もサウナも気持ちよく利用できました。
気持ちよく利用できて価格もリーズナブルだったのでもしこっちに来ることがあるときにはまた利用したいと思います。
施設からの返信この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。限定プランでの滞在にはご満足いただけたようで、なによりでございます。フロントスタッフやお部屋、大浴場とお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく拝見致しました。「また利用したい」とのお言葉をもっと多くいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿、ありがとうございます。
宿泊日2018/03/17
利用人数4名(1室)
部屋【喫煙】洋室ツイン36平米 シャワートイレ・全館Wi-Fi(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】リブランドキャンペーン!素泊まり基本プランが最大50%OFF
食事食事なし