Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津 -DAIWA ROYAL HOTEL- ホテルアンドリゾーツさがからつ 佐賀県/唐津
 [全206室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ファミリー 第一 さんの感想 投稿日:2020/07/25
冷蔵庫が壊れているし、臭い。
ホテル名と浴衣の名前が違う。
全体的に、ひと昔のホテルと思う。
目の前のホテルがとても良く見えた。
施設からの返信ファミリー 第一 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ち,くつろいで頂けるように努力いたします。


今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

客室管理責任者
宿泊日2020/07/23
利用人数4名(1室)
部屋洋室36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【サマーセール】お出かけに嬉しいテイクアウトドリンク付!夏の唐津をお得に満喫<朝食付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nitami さんの感想 投稿日:2019/11/18
広々したお風呂は、洗顔剤や洗髪剤も数多く揃っていて大満足!何よりお安い!
施設からの返信nitami 様

この度はホテル&リゾーツ 佐賀 唐津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの女性大浴場にはお好きなシャンプーやリンスをお選びいただける「シャンプバー」を設置しております。
「気になっていたブランドを試すことが出来た」というお声や「いつも家で使っているシャンプーと同じものがあったので次の日の髪のセットが楽だった。」など設置当初より大変ご好評いただいております。

今後もまたお泊りいただけるみなさまに喜んでいただけるようなサービスをスタッフ全員で考えていきたいと思います。

nitami 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご評価をしていただき、誠にありがとうございました。

ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津
宿泊日2019/11/15
利用人数4名(1室)
部屋和洋室36平米(禁煙)洋室ツイン+畳4.5畳(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CGクラブ さんの感想 投稿日:2019/10/16
広いお部屋、広いお風呂がとってもよかった。食事もどれも美味しく、お酒も色々揃っていて、とっても良かった。
ただ、天ぷらに付いてきたお塩が少し残念。お世話していただいたお姉さまの感じがとってもよかっただけに、それだけが少し気になりました。スタッフの方々、とても感じよく、また伺いたいと思いました。
施設からの返信CGクラブ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
天ぷらのお塩の件、ご指摘いただきありがとうございます。今後、和食厨房スタッフを交えて改善していきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

和食レストラン 玄界スタッフより
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【客室最上階フロア】洋室(3名様)36平米(禁煙)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【2019年4月リノベーション】夕食は佐賀牛と烏賊活造りを味わう「美味ZEN」会席<夕朝食付>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
旅ざる さんの感想 投稿日:2019/09/03
朝食会場9階から見る景色(唐津城や虹の松原)が良かった。また、部屋も家族連れには広くて良いのでは。
ただ、JRの駅や街中に出るには交通アクセスが余り良くない(自動車利用者を除き)。お風呂は大浴場が有りゆっくりと寛げる。welcomedrink付(タピオカミルクティ))も楽しみにしていたが、出発(午前10時)前は提供出来ないと聞き少し残念。また、フロントも迅速な対応でスムースだった。
施設からの返信旅ざる 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

タピオカミルクティーのご提供については、ご案内不足にて申し訳ございません。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋シングル18平米(禁煙)(シングル)(18平米)
宿泊プラン サマースペシャル!SNSで話題のタピオカドリンク付!夏はサガカラツで思いっきり楽しもう<朝食付>
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Praha6 さんの感想 投稿日:2019/08/19
大浴場は景色が見えずがっかりでしたが、家族ずれにはよろしいのではないでしょうか。
施設からの返信Praha6 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

滞在中、残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

Praha6 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
宿泊日2019/08/10
利用人数2名(1室)
部屋洋室36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【正規価格】和洋バイキング朝食付/大浴場&サウナ・無料駐車場完備
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ツナ布巾 さんの感想 投稿日:2019/08/18
部屋が広くてきれいで快適に過ごすことができました。
部屋からの眺めも海や虹ノ松原がよく見えて満足です。
大浴場は利用した時間帯のせいか、塩素の臭いがしました。大浴場とサウナは少し小さいのが残念でした。食事処は一か所だけ利用しましたが利用しやすい価格帯で少し驚いたほどです。
全体的に見れば大変満足することができたと言えます。
またこの辺りに来る機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信ツナ布巾 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場の臭いの件では、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【客室最上階フロア】洋室(3名様)36平米(禁煙)(トリプル)(36平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン!】【旅!旅!サンデー】全室禁煙・駐車場&Wi-Fi無料完備
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
翠弥 さんの感想 投稿日:2019/07/17
おかげさまで快適に過ごせました。
スタッフさんの対応もとても親切で良かったです!
ありがとうございました!
施設からの返信翠弥 様

この度はホテル&リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。また、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後も心地よくお過ごしいただける空間作りを目指して、スタッフ一同取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/15
利用人数1名(1室)
部屋シングル18平米(禁煙)(シングル)(18平米)
宿泊プラン サマースペシャル!SNSで話題のタピオカドリンク付!夏はサガカラツで思いっきり楽しもう<朝食付>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
love-train さんの感想 投稿日:2019/04/11
8階海側の部屋で、非常に景色が良かったです。ただ、湯呑は二つあるのに、お茶のパックが1個しかなく、せめてあと一つ欲しいかなと思いましたが、その他は大変満足しました。
施設からの返信love-train 様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご指摘の湯呑の数の件は、現在、グラスをなくしフリーカップ(色々な飲み物にご使用いただけるもの)を入れておりました。
ただ、ご指摘のとおり、「なぜ一人なのに2つ?」と思われろ方もいっらしゃる事がわかりました。カップのセット数は、お茶パックの数も含めて検討したいと思います。

love-train 様のまたのご利用を心より
お待ち申し上げます。


客室管理責任者
宿泊日2019/04/07
利用人数1名(1室)
部屋シングル18平米(禁煙)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ビジネス・一人旅】素泊まりプラン~東唐津駅から車で約3分・大浴場&サウナ・無料駐車場完備~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ごまひめ さんの感想 投稿日:2018/12/02
予約段階からスタッフの方が相談にのってくださり、不安なくお邪魔することができました。
スタッフの方がリクエストに細かく応えてくださってありがたかったです。対応がとても気持ちよかった。
建物、お部屋はたしかに古くはありますが、不足はありませんでした。空いていたのか広いお部屋を用意していただき贅沢にすごせました。
大浴場にはシャンプーバーもあり、お湯もたっぷりで疲れを取ることができましたし、お夕飯は時間があわずいただきませんでしたが、朝食はブッフェで唐津ごはん(おちゃづけ)や川島豆腐のお豆腐もいただくことができて、お城を眺めながらゆっくり朝食がとれました(もう少しお野菜があると嬉しかったです)
お土産物屋さんも種類豊富で唐津にしかないおまんじゅうや、名産のお醤油やお酒、お茶などを買うことができました。
ひとつあるとすれば自転車をお借りしたのですが、前ブレーキが甘く、後ろブレーキが強くきくのと、セッティングがどなたかがしたまま固定されてしまっていてものすごく乗りづらかったことくらいでしょうか。
そのほかはまた来ようと思うところばかり。お城からも松原からも近く観光には良いと思います。また行きます!ありがとうございました。
施設からの返信ごまひめ 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応もお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋もご朝食もごゆっくり堪能いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食や自転車では貴重なご意見いただきありがとうございます。安心してご利用いただけるよう徹底して点検していくよう努めてまいります。
今回はお時間がなくご夕食が間に合わず残念でございました。次回はぜひごゆっくりとご夕食も召し上がっていただけると嬉しく思います。
またごまひめ様にお会いできること楽しみにしています。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当
宿泊日2018/11/29
利用人数1名(1室)
部屋シングル18平米(禁煙)(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【ビジネス・選べる定食&朝食付】東唐津駅から車で約3分 大浴場&サウナ・無料駐車場完備
食事夕朝食付