フィットネス施設
ロイヤルホテル 土佐 -DAIWA ROYAL HOTEL- ロイヤルホテル とさ [旧:土佐ロイヤルホテル] 高知県/夜須
 [全195室]
総合得点
3.81
客室・アメニティ
3.50
接客サービス
3.97
温泉・お風呂
4.10
施設・設備
3.63
お食事
3.90
満足度
3.56
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男性 4.07  /   女性 3.58    クチコミ数 32
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/01
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
4.00
おっちん さんの感想 投稿日:2021/08/25
建物の古さは仕方ないかなと思いますが、部屋に入った時にタバコの匂いがするのは残念でした。昔喫煙ルームだったのでしょうか…。
温泉はほぼ貸切状態でゆったり入ることが出来ましたが、夜が11時までなのでもう少し遅くまでやっていると嬉しいです。
食事はバイキングでしたが、色々食べられて美味しかったです。自分で作る鍋とかもあり楽しかったです。
施設からの返信おっちん様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル自慢のよさこい温泉についてや御食事についてお褒めいただき感謝申し上げます。
御夕食にご用意させていただいたサマーバイキングについては
今年は【高知まるごとまるっとマルシェ】をテーマに
館内1階Marcheでも販売しております高知県産のお野菜を使ったおかずやカツオコロッケ、
ホテルのある芸西村で作られている白玉糖の黒蜜でいただく白玉団子やわらび餅など地産地消のお料理のほか
当館1階味処磯旅にてご好評をいただいております特製漬け込みタレの唐揚げや土佐名物鰹のタタキの実演調理しております。
お鍋については高知県産生姜を使った生姜鍋と夏野菜カレー鍋の2種類をご用意しており、
お鍋の〆として生姜鍋は会場内にございます麺類やチーズをトッピングしてリゾット風など
お好きにお楽しみいただけますので是非お好きな組み合わせをお試しくださいませ。
また、お褒めいただいたにも関わらず客室について残念なお思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは2020年10月より全室禁煙となっております。
清掃時、匂いのチェックもしておりますが、再度清掃時の匂いチェックを強化するよう関連部署に指示いたしました。
もしご滞在中匂いが気になるようでしたら、お部屋の空きがある場合のみにはなりますが
別のお部屋のご用意も可能でございますのでお気軽にフロントにお申し付けいただけたらと思います。
今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを
作り上げてまいりますので、また機会がございましたら是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
おっちん様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大15%!夏休み限定夕食バイキング!プール付<一泊夕朝食付>
食事夕朝食付
4.25
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
4.00
T-1011 さんの感想 投稿日:2021/07/17
今年は3度目の宿泊です。
毎回露天風呂がこのご時世でほぼ貸切風呂状態で楽しめました。
ただ、禁煙ルームのはずですが、部屋の中がタバコ臭でマスク着用でした。
こびりついているのでしょうか、残です。
高知出張で利用しているのでタバコ臭が無ければありがたいですね。
施設からの返信T-1011様、
この度は高知県数あるホテルの中から
3度に渡りRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございます。
温泉大浴場については仰る通り御時間帯によっては貸切状態でお楽しみいただけます。
また、お部屋について大変失礼いたしました。
当ホテルは昨年10月より全室禁煙とし、現在は喫煙できる客室はございません。
清掃時に、匂いのチェックもマニュアル化しておりますので、担当者と共有し
チェック項目の強化等を行ってまいります。
チェックの強化を行ってまいりますが、どうしても気になる場合等ございましたら、
お部屋のご変更等、柔軟に対応いたしますので、フロントにお申し付けくださいませ。
今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを
作り上げてまいりますので、また機会がございましたら是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
T-1011様のまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/15
利用人数1名(1室)
部屋【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】5%OFF!シンプルステイ!ホテル自慢のよさこい温泉でゆったり素泊まりプラン
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
3.00
T-1011 さんの感想 投稿日:2021/06/24
施設の古さは仕方ないですが、太平洋の風景は絶品ですね。お風呂も露天風呂がとても楽しかったです。
また出張でお願いしたいと思います。
施設からの返信T-1011様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの景観についてお褒めいただき感謝申し上げます。
また、ホテル自慢のよさこい温泉について「とても楽しかった」とご評価いただきありがとうございます。
当ホテルの露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した作りとなっており、
桂浜の湯には壺湯、室戸岬の湯には洞窟湯がございます。
翌朝男女入れ替え制となっておりますので、朝晩2回のご入浴でどちらのお湯もお楽しみいただけたらと思います。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
T-1011様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋【洋室シングル22平米】眺望山側/禁煙(シングル)(22平米)
宿泊プラン 【素泊まり】高知観光やビジネスに!よさこい温泉23時まで利用OK!添寝幼児無料!屋外駐車場無料!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
オリンパスのカメラマン さんの感想 投稿日:2021/06/03
とても良いホテルでした。フロントからレストラン、売店、帰りの支払いまでどのスタッフの方も丁寧で感じが良かったです。平日だったこともあったのか海側の部屋を準備して下さいました。お風呂も坂本龍馬の銅像があって高知に来た実感が湧きました。次の日には本物の龍馬像も見に行きました。朝ご飯は自分で作る丼ぶりでしたが、間違えられたかと思う程、具沢山で豪華な丼ぶりセットが出て来ました。キャンペーン中ということで鯖缶のお土産まで頂きました。
ご参考情報ですが、ホテル名がカタカナでロイヤルホテル土佐となっていますが、アルファベットでDAIWA ROYAL HOTELとなっている様にホテルの外壁にもDAIWA ROYAL HOTELと書いてあります。自分はダイワの無いロイヤルホテル土佐だと思い込んでいたので、違うホテルと思い一度通り過ぎて後で引き返して来ました。 とても良いホテルでした。また高知に行く時には泊まりたいです。
施設からの返信オリンパスのカメラマン様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
「とても良いホテル」とご評価いただき、スタッフの接客についてお褒めいただき感謝申し上げます。
また、ホテル自慢のよさこい温泉露天風呂の桂浜にある坂本龍馬像についても触れていただきありがとうございます。
実際に桂浜の龍馬像もご覧になったのですね!
滞在期間中、龍馬像横に高さ約13mの特設展望台から太平洋や龍馬像の横顔をご覧いただける
【龍馬に大接近】というイベントも行われておりました。
年に数回期間限定で行われるイベントとなっておりますので、
イベント期間中は特設展望台に昇っていただくのをオススメいたします。
そして、朝食について本来であればお好きな丼ぶりを作れるバイキングスタイルの朝食をご用意するのですが
ご宿泊の状況により、定食をご提供させていただきました。
現在定食スタイルの朝食はランチでも提供しております愛媛県のご当地グルメ宇和島風の鯛めしをご提供しております。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
ホテル名について誤解を招いてしまい失礼いたしました。
当ホテルはDAIWA ROYAL HOTELグループの為、外観にDAIWA ROYAL HOTELと記載しております。
もし道中迷われた場合は当ホテルにご連絡くださいませ。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
オリンパスのカメラマン様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/05/31
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】眺望おまかせ/禁煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅セール】10%OFF!お好きな丼ぶりが作れる朝食バイキング!朝丼食堂
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
コウチ人 さんの感想 投稿日:2021/05/07
何度か利用しています。今回の夕食は最高に美味しかったです。前菜の盛り付けも細々していて楽しんでいただきました。バーニャカウダの器も新鮮でした。ただ量が多すぎてメインのお肉が食べきれませんでした。訪れる度に違った料理をいただけ大満足でした。部屋からの景色も最高でした。露天風呂も堪能しました。また、伺いたい宿のひとつです。
要望です、空調があまり効いてなく少し寒かったです。食の細い人用に美味少量の献立をお願いしたいです。
施設からの返信コウチ人様、
高知県数あるホテルの中から
毎度Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室からの景観やホテル自慢のよさこい温泉についてお褒めいただき感謝申し上げます。
また、御夕食についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご用意させていただいた内容は高知県民の方限定メニューとなっており、
以前御夕食でご提供していた酒盗を使った土佐風バーニャカウダーをメインとした創作日本料理をご用意させていただきました。
御夕食以外にも事前ご予約制とはなりますがこちらのバーニャカウダー(単品)をランチにてご提供しております。
また、御食事の量に関しまして当ホテルでは食の細いお客様向けのメニューのご用意はございませんので
事前にご相談いただき、ご予約いただいた御食事の量を減らすなどの対応を行っております。
気になる場合は一度ご相談いただけたらと存じます。
そして、空調についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は館内一括調整となっており、お部屋で調整できるのは風量のみとなっております。
また、設備上すぐに冷暖房への切り替えができずお時間をいただくため
肌寒い場合は毛布や浴衣の上に羽織る丹前のお手配いたしますのでスタッフにお申し付けいただけたらと思います。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【高知県在住者限定】彩り野菜を味わう酒盗を使った土佐風バーニャカウダが自慢の和食創作コースプラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/28
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/11
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/11
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/14
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/26
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
3.00
Usk yoko さんの感想 投稿日:2020/10/26
まぁ、gotoトラベルだったので安くなっていたので普通。可もなく不可もなくと感じた。
なんより一休で予約したが電子クーポンが使えるところが少なく、わざわざ探して使う感じだった。
施設からの返信Usk yoko様
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在国の消費喚起キャンペーンとして行われているGoToトラベルキャンペーンをご活用されてのご利用との事でございますが
当ホテル館内ではご宿泊内容に含まれる御食事以外の飲食費やお土産物
リラクゼーションメニューなどに地域共通クーポンをご利用いただけます。
また、GoToトラベルキャンペーン公式サイト上に
地域共通クーポン取扱店舗マップなどもございますので
ご活用の際はご参考にされるとよろしいかと思います。
また機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
従業員一同、Usk yoko様のご宿泊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】海側眺望/禁煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】夕食に創作日本料理プランが1,500円OFF!【海側客室アップグレード】
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
4.00
満足度
5.00
HAL19 さんの感想 投稿日:2020/10/11
夫婦で宿泊させて頂きました。
接客・サービス:お会いしたスタッフの方は皆様優しく、丁寧に対応してくださいました。
客室・清潔感:築年数はそれなりに経過していますが、お部屋はそれなりに広く、壁紙に一部シミのようなものが気になりましたが、全体的には綺麗でコスパは高いと思います。
お食事:夕食の創作日本料理プランも量はちょうど良く、美味しかったです。朝食はお弁当をお部屋で頂きました。お弁当ということで簡素なものを想像していましたが、写真にあるようにとても豪華なお弁当でした。
お風呂(温泉):繁忙期で無かったこともあり、人数も少なくゆっくり入ることが出来ました。露天風呂も新しく綺麗にされており、気持ちよく入ることが出来ました。
その他設備:連日ゴルフをするために宿泊したため、コインランドリーがあったのがポイント高かったです。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信HAL19様、
この度は高知県数あるホテルの中から
ご夫婦でのゴルフ旅行にてRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝晩の冷え込みはございますが、ゴルフにぴったりの季節になりましたね!
気持ち良いプレーができたのではないでしょうか?
クチコミ投稿にてスタッフの接客についてや客室の広さなどお褒めいただき感謝申し上げます。
そして、御夕食にご用意させていただいた創作日本料理~雅~や
朝食弁当についてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
御夕食と朝食は現在流行している新型コロナウイルスの拡大を受けて作ったメニューとなっており、
会席ではなく創作料理にすることでお料理の提供する接点を減らすなど
お客様とスタッフの安全に配慮しております。
また、ホテル自慢のよさこい温泉についてもお褒めいただきありがとうございます。
触れていただいた露天風呂ですが、10年ほど前にリニューアルし
高知県の観光名所である桂浜の弓状に広がる海岸を模した南国土佐を感じる桂浜の湯と
室戸ジオパークの奇岩を模したダイナミックな室戸岬の湯がございます。
それぞれの露天風呂にその地に実際建っている高知県の偉人を模した小さな像がございましたが
お気づきになりましたでしょうか?
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
HAL19様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】海側眺望/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夕食に創作日本料理プランが1,500円OFF!【海側客室アップグレード】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ルイズママ さんの感想 投稿日:2020/10/05
地元の方からロイヤルホテル土佐が良いと聞いてああましたが、急でしたので、ヤフーサイトから、検索したところ夕食付きプランは、無くて、朝おにぎり弁当の一泊9900のツインがあったので決め、クーポンを手に入れるところで、一休comに切り替わりました。楽天、じゃらん、るるぶ、JTBと各サイトで、一番安いものを選んでいます。今回、主人が急に決めていくことにぬり、よく分からないまま進めて、お得に行けましたが、9900円の部屋プランだと思っていたので、少し疑問が残りました。

芸西村の老人会からの300円や、地域クーポン2000円も使えて、晩ごはんは、451円で、美味しく、おばさんの土佐弁に感激、しました。
食事:朝は弁当は、かたいおにぎりのひどい内容で、素泊まりプランでコンビニおにぎりの方が良かったですね。お風呂:、広くゆっくり入れました。部屋のトイレ、風呂、洗面所は、キレイでした。
アメニティ:普通だけど、タオルがガビガビで紙のように痛くて、家から持参すれば良かったです。
おまけに大浴場にも置いてなくて、主人は、部屋に取りに戻りました。コロナのせいか知らないけど、一言、お部屋のを持っていって使ってくださいと言って欲しかったです。キャンペーンのせいか、担当者も少なく、フロントに時間がかかり、外出後、部屋の鍵をもらうだけにも長い時間待ちます。一休プランの割引が効いて良いけど、詳しい明細は、必要ですね。
施設からの返信ルイズママ様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約の料金について確認をしてみましたが、こちらでも原因がつかめず、
恐らくですが、GoToトラベルキャンペーンの割引後の料金が表示されていた為、表示料金に誤差があったのではと思われます。
また、御夕食時のスタッフについてやホテル自慢のよさこい温泉、客室内設備についてお褒めいただき感謝申し上げます。
お褒めいただいたにも関わらず、客室内のタオルについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
清掃時、古くなっているものは使用しないよう指示しております。
そして、フロントではお待たせしてしまい失礼いたしました。
仰る通り、チェックイン時にGoToトラベルキャンペーンや地域共通クーポンの説明などがあり
通常よりかなりお時間をいただいております。
お待たせすることもございますがご理解いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これに懲りず今後とも、Royal Hotel 土佐をご利用賜れましたら幸いでございます。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食弁当付】御部屋でゆったり朝食を!こだわりおむすび朝食付きプラン
食事朝食付
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
1.00
満足度
1.00
まめれおちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/23
GOTOを利用して行きました。皿鉢料理を期待して行ったのですが、もう期待外れもいいところ。作り置きした料理を並べたバイキング形式。刺身の色は変わっているし、ステーキは固く油が回っている。天ぷらのみ揚げたてで皆それに群がる始末。
朝ご飯も冷めた弁当をとにかく配ると言う感じで、「おもてなし」とはかけ離れた状態。

一休.comはいつも期待して予約しているので、今回は残念でなりません。
施設からの返信まめれおちゃん様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
まめれおちゃん様のご期待を裏切る形になってしまい大変申し訳ございません。
御夕食にご用意させていただいた皿盛バイキングは
通常であれば大皿からお好きなお料理をお取りいただくバイキングスタイルにて
お客様1人1人の食べたいものが盛られた高知県の郷土料理の皿鉢料理を作っていただけるのですが、
現在は新型コロナウイルスの感染防止の為、それぞれの御料理を1皿づつ小皿に盛ったものをご用意し、
お好きな御料理の小皿を取っていただくカフェテリア形式でのご用意となっております。
この度は貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
おもてなしの原点に立ち返り、お客様にご満足いただけるよう
従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/21
利用人数6名(2室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/喫煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル】【お日にち限定】高知の郷土料理!選んで取って自分だけの皿鉢料理を作ろう
食事夕朝食付
2.40
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
2.00
ロイヤル土佐宿泊客 さんの感想 投稿日:2020/09/22
チェックイン後、室内に蜘蛛が3匹。まずは蜘蛛退治から。
夕食の巻き寿司のご飯と鰹の巻き寿司、朝食の弁当のおにぎり、乾燥しています。
刺身醤油とニンニク醤油の表記が必要。
夕食の際、下膳は客が自ら棚へ。会場にいるスタッフは来てくれません。ドリンクバーのコップは、汚れが目立ちました。
朝食会場での、スタッフ同士のパワハラ。
客の居ないところで、どうぞ。
消毒スプレーが散布し、舞ってるところにお盆にのった朝食を置かれてました。
施設からの返信ロイヤル土佐宿泊客様
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらずご満足いただけるサービスのご提供できず心苦しい限りでございます。
お客様に対する「おもてなしの心」が欠如しておりましたこと真摯に受け止め、今後は二度とこのような
事の無きよう更なる従業員教育に努めて参ります。
どうかこれに懲りませずロイヤルホテル土佐をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数5名(1室)
部屋【和室10畳】眺望おまかせ/喫煙(和室)
宿泊プラン 【GoToトラベル】【お日にち限定】高知の郷土料理!選んで取って自分だけの皿鉢料理を作ろう
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
エツタカ さんの感想 投稿日:2020/09/21
コロナ対策も徹底してありお風呂もとても快適でとても気にいりました。
次回も利用したいと思うとこのホテルでした。
有難うございます。
施設からの返信エツタカ様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの新型コロナウイルスの感染防止策についてや
ホテル自慢のよさこい温泉についてお褒めいただき感謝申し上げます。
露天風呂は高知県の観光名所である「桂浜」と「室戸岬」を模した造りとなっております。
桂浜の弓状に広がる海岸を模した南国土佐を感じる桂浜の湯と
室戸ジオパークの奇岩を模したダイナミックな室戸岬の湯、どちらの露天風呂がお気に召しましたでしょうか?
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
エツタカ様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/喫煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【素泊まり】当日20時まで予約OK!駐車場無料!温泉大浴場あり!添寝幼児無料!ビジネスにも
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/17
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/16
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
1.00
大阪福島のいっちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/16
眺望おまかせの部屋だったのでゴルフ場のある普通の山が見えました
部屋からは海は見えませんでした(残念)
【朝食弁当付】御部屋でゆったり朝食を?でも部屋の至る所にシミが 気持ち悪くて座れませんでした
でも最上階レストランで太平洋を一望しながらおむすび朝食頂けました。
部屋の内装は残念でした
朝食のおむすび、みそ汁のお代わりが無かったのが残念でした
飲み物が珈琲だけなのは残念でした
施設からの返信大阪福島のいっちゃん様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の景観については、景観おまかせの御部屋タイプでのお申込みですと
満室の場合は山側景観の御部屋のご用意となります。
事前に海側確約の御部屋タイプもございますのでご参考くださいませ。
また、お部屋の内装について残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を関連スタッフに伝え、清掃の見直しを再度徹底いたします。
そして、朝食について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
仰る通り、ドリンクはコーヒーのみのご用意となりますので
ジュース類を追加するなど検討させていただきます。
今後も貴重なご意見を糧に、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを
作り上げてまいりますので、また機会がございましたら是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【洋室36平米】眺望おまかせ/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食弁当付】御部屋でゆったり朝食を!こだわりおむすび朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
DLY さんの感想 投稿日:2020/08/15
コロナ対策、頑張っています。料理は美味しいです。プール楽しいかったです。太平洋に感動!また今度も行きたいと思います。
施設からの返信DLY様、
この度は高知県数あるホテルの中から
Royal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染防止対策についてお褒めいただき感謝申し上げます。
当ホテルではお客様の安心・安全と感染症拡大防止を第一に考え、
スタッフの徹底した感染防止はもちろん人数制限や館内でのマスクの着用、手指の消毒などをお願いしております。
また、お日にち限定皿盛バイキングや夏季限定プールについてもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋【ファミリールーム36平米】眺望おまかせ/禁煙(和洋室)(36平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】高知の郷土料理!選んで取って自分だけの皿鉢料理を作ろう
食事夕朝食付
2.25
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/08
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/30
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/08
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/03
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/24
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
2.00
満足度
3.00
ぼわっとひつじ さんの感想 投稿日:2020/02/12
とても良いホテルでした。出発が早かったので、チェックアウトが9時でその分お得なプランは非常にうれしい。大浴場は利用する人が多い時間帯だったのですが、脱衣場・シャワー数・内浴場と露天の広さ・サウナの広さどれも十分でしたので、ゆっくり利用できました。居酒屋はホテル内ということでやはりお高いですが、地元食材や酒が用意してあり堪能できました。しかし表に「ビール390円」と大きく張り出しているのは高知在住者のみの特典だったのでちょっとがっかりです。確かによく見ると「グループに一人でも高知の方がいればOK」と書いてありますが、もう少しわかりやすくしてほしいです。
施設からの返信ぼわっとひつじ様
この度はRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
「とても良いホテル」とご評価いただき大変嬉しく思います。
また、ご宿泊のプラン内容についても触れていただき感謝申し上げます。
ご予約いただいたプランはチェックインが17時以降、
チェックアウト9時までとなっておりご滞在が短いぶん少しお得になっております。
そしてホテル自慢のよさこい温泉や味のれん磯旅をお褒めいただき感謝申し上げます。
お褒めいただいたにも関わらず、期間限定キャンペーンについて誤解を与えてしまい失礼いたしました。
また機会がございましたらRoyal Hotel 土佐をご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】眺望おまかせ/喫煙(和室)
宿泊プラン 【2月限定】新春旅にオススメ!ぽっきりショートステイプラン!素泊まり/直前割/訳あり/タイムセール
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
-
お食事
5.00
満足度
5.00
ミカモマロ さんの感想 投稿日:2019/12/19
3家族夫婦6人で毎年12月に旅行しています。
とてもお天気も良くて従業員の方たちもとても丁寧に接していただいて満足です。
窓際の部屋だったのでものすごく見晴らしも良くて最高でした。
ふぐ鍋満喫のお食事でしたがふぐを追加するほど美味しくいただきました。
ふぐ刺しが少し少なかったのが残念ですが、朝食は最上階のバイキングで見晴らしは最高です。
ありがとうございました。
施設からの返信ミカモマロ様
この度は毎年のご旅行にRoyal Hotel 土佐をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただい感謝申し上げます。
また、客室からの景観についてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは自然豊かな芸西村の高台に建っており、眼下には雄大な太平洋を望むことが出来ます。
春になると敷地内の桜が咲き、御部屋からお花見も楽しむことが出来ます♪
また、御夕食にご用意させていただいた淡路島3年とらふぐのふぐ満喫会席についてお褒めいいただき重ねて御礼申し上げます。
淡路島3年とらふぐは通常のふぐと違い、ミネラルをたくさん含んだ海流の中
通常より1年長く育てられておりますので、大きさはもちろん引き締まったぷりぷりの身が特徴でございます。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので
機会がございましたら、是非Royal Hotel 土佐にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/12/14
利用人数6名(3室)
部屋【和室10畳】眺望おまかせ/喫煙(和室)
宿泊プラン 【冬グルメ】ふぐ満喫会席ぷりぷりふぐ刺しにあったか鍋!淡路島3年とらふぐを堪能
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/20