Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。
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ホテル&リゾーツ 京都 宮津 -DAIWA ROYAL HOTEL- ホテル&リゾーツ きょうと みやづ [旧:宮津ロイヤルホテル] 京都府/天橋立・宮津
 [全311室]
総合得点
3.88
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
3.84
バス・お風呂
3.72
清潔感
4.12
お食事
3.81
満足度
3.84
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男性 4.41  /   女性 3.93    クチコミ数 25
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
めし大好き さんの感想 投稿日:2020/11/11
丘の上にあるホテルで海も山も見渡せるとても良いお部屋でした。
少し不満を申しますと、夜の食事の時に料理を持ってきてくれていた従業員さんが香水?整髪料?なのか持ってくる度に匂いがしてとても気になりました。
施設からの返信めし大好き 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、サービススタッフにつきましては、すぐに指導・改善を行ってまいります。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。

営業支配人 相羽 栄志
宿泊日2020/11/09
利用人数4名(1室)
部屋【家族の素敵な思い出に】スイートルーム/72平米(禁煙)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン <冬グルメ>当館一番人気!冬の味覚「蟹」をフルコースで愉しむ!【デラックス蟹プラン】
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
asaka.k さんの感想 投稿日:2020/11/08
接客・食事・部屋のベッドや洗面所・シャトルバスの運行状況、どれも良くなかった。
マイカーで素泊まりの方はどうぞ、って感じ。
私は二度と泊まりたくありません。
あっ、景色だけは良いですよ〜。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
客室についてもチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津
営業支配人 相羽 栄志
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【記念日にも】ほっこり温泉大人旅 夫婦箸など特典付!ご夕食はこだわりの和会席を堪能
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
raviege さんの感想 投稿日:2020/11/02
廊下がタバコ臭くて気分悪くて困りました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(喫煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<ディナーバイキング>皆でワイワイ!温泉&ビュッフェを楽しむ天橋立ステイ
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
京都民 さんの感想 投稿日:2020/10/21
チェックインの手続きはスムーズで丁寧な接客も好印象でした。コロナウイルス流行の時期でしたが至る所に消毒液が置かれており安心して施設を利用できました。お部屋もとても綺麗で快適に過ごすことができました。伊根湾側のお部屋は部屋からの景色もとても良く非常に良かったです。温泉では感染症対策でシャワーの間隔が空けられており安心して温泉を利用できました。露天風呂もありとても良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋タイプはホテルにおまかせ】洋室・和室・和洋室
宿泊プラン <お部屋タイプお任せ>伊根湾側のお部屋をご用意!海の京都で過ごす休日【素泊まりプラン】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーこ! さんの感想 投稿日:2020/10/19
久々にゆっくりさせていただきました!
衛生面問題なく、安心してバイキングも利用できました。
施設からの返信このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(喫煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ディナーバイキング>皆でワイワイ!温泉&ビュッフェを楽しむ天橋立ステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みほゆみよし さんの感想 投稿日:2020/10/19
家族3人で土曜泊しました。
夕食はフレンチと悩みましたが、和食を頂きました。
とても美味しいく、味、量とも大満足でした。
スタッフの方々も、テキパキと又親切な対応で
気持ちよく、ゆったりとした時間を過ごせました。
記念の写真のカレンダーも頂き、大変な時の心遣い
も嬉しかったです。
お世話になり有難うございました。
イチゴ狩りの季節に是非行きたいと
思っています。
ただ1つ、浴衣が苦手でよく寝れません。
いつも先に確かめて行くのに、今回だけお聞き
せずに行ったら、浴衣で…
仕方なく持ってきたチュニックで寝ました。
苦手じゃなかった主人もバサバサして、
寝にくいと言っていました。
パジャマタイプも準備頂いたら有難いです。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
いよいよ、2月よりいちご狩りのプランもリリースされております。是非そちらもご覧いただき、次回のご検討材料としていただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【記念日にも】ほっこり温泉大人旅 夫婦箸など特典付!ご夕食はこだわりの和会席を堪能
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
角文 さんの感想 投稿日:2020/10/14
価格等、大変満足しました。残念なのは、
電子地域共通クーポンが使えなかった事です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。電子クーポンの使用につきましては、現在10月中には運用を開始すべく準備を進めております。
今後も頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
宿泊日2020/10/10
利用人数8名(2室)
部屋【お部屋タイプはホテルにおまかせ】洋室・和室・和洋室
宿泊プラン 【カード決済限定】<お部屋&夕食お任せ>海の京都で過ごす休日【1泊夕朝食付きプラン】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なさん72 さんの感想 投稿日:2020/09/25
広々としたリゾートホテル。

南の島に来たみたいでした。

普段はなかなか泊まれないホテルですが、Gotoのおかげで来ることができました。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(禁煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン <ニュースタイル>京都の恵みバイキングプラン!日本三景「天橋立」を臨むホテルへ!
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
永野裕子 さんの感想 投稿日:2020/09/23
アメニティの少なさに驚いた。
大概のホテルにある化粧品も風呂場になかった。
飲み物もティーバッグ2つのみ。湯飲みではなくカップ。訳がわからなかった。

タバコを吸うのでドアを少しあけていたら、清掃の方がノックもせずドアを開けて入ってきそうになった。
他のダイワロイヤルホテルに数ヶ所宿泊したことがあるがこんなことはなかった。

ただ食事(バイキング)は美味しくいただけたのが救いでした。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【ゆったり休日】洋室ツイン+ソファベッド/36平米(喫煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】<ディナーバイキング>皆でワイワイ!温泉&ビュッフェを楽しむ天橋立ステイ
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
露天風呂最高 さんの感想 投稿日:2020/09/23
2回目の利用です。金額相当で滞在しやすいホテルです。露天風呂があって良かったのですが、折角ロケーションの良い立地なのに海が見えなかったのが残念でした。ただ掃除を頻繁にされておられ安心できました。
食事は揚げたての天ぷらが美味しかったです。
部屋からのロケーションは海が見え、今回はたまたま21時よりの花火が部屋から間近で見ることができ子供も大変喜んでいました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【お部屋タイプはホテルにおまかせ】洋室・和室・和洋室
宿泊プラン 【カード決済限定】<お部屋&夕食お任せ>海の京都で過ごす休日【1泊夕朝食付きプラン】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キャンペーンが無ければ行かないと思う。 さんの感想 投稿日:2020/09/21
キャンペーンが無かったら行かないですね。
高い
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【天橋立眺望確約】日本三景ツイン/36平米(喫煙)(ツイン)(36平米)
宿泊プラン <ニュースタイル>京都の恵みバイキングプラン!日本三景「天橋立」を臨むホテルへ!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
くまタロス さんの感想 投稿日:2020/09/20
早めのチェックイン対応ありがとうございました。
シルバーウィーク初日でお客さんも多かったですが快適にすごせました。

お部屋には消臭スプレーもあり、合理的なつくりでありながら贅沢感もありました。
できればアイスディスペンサーがあればなぁ、とおもいました。
冷蔵庫がからでドリンクはたくさん冷やせるのでそこはよかったです。

御食事はおいしいものが少しずついただける懐石料理でどれも絶品!!
特に揚げ物が天ぷらとかではなくプロの逸品でおかわりしたいくらいでした。
のみくらべセットの日本酒もたのしくおなかいっぱいになり大満足。
中華やフレンチも食べてみたくなりました。
朝食もコロナ対応で工夫されており待ち時間もなくゆっくりいろんな種類をいただけました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【最上階客室・天橋立眺望】スーペリアリゾート/36平米(禁(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【グルメ×和食】天橋立で温泉と季節の夕食を満喫!マイカー歓迎!
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
もぷお22 さんの感想 投稿日:2020/07/26
フロントのスタッフの方々が大変心地よい接客で良かったです。
観光地から離れているのとコロナの影響もありレストランのメニューが中華のコースだけだったので残念でした。せっかくなので海の幸を使ったフレンチ等ならホテルで食事もお願いしたかったです。
部屋はオーシャンビューで見晴らしもよくて最高。広いお部屋なのですが、ユニットバスというのが残念。
地下の大浴場は露天風呂もあり十分癒されました。泉質はもうひとつかな。温泉地ではないので仕方ないか。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、新型コロナウイルスの影響により、ソーシャルディスタンスを取らせて頂く都合上、事前ご予約にてご提供させて頂いております。今回お申し込みの際には、中国料理のみのご案内となりましたが、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2020/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【お部屋タイプはホテルにおまかせ】洋室・和室・和洋室
宿泊プラン <お部屋タイプお任せ>伊根湾側のお部屋をご用意!海の京都で過ごす休日【1泊朝食付きプラン】
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
とるの さんの感想 投稿日:2020/03/14
部屋から眺める星空が凄くキレイでした。料金も安くリーズナブル。オーシャンビューに拘る理由はないです。朝のバイキングはまずまず。温泉も施設も古いし普通といった感じです。客の対応も普通。温泉の掃除してくいれているおばさんだけが愛想も良く凄く丁寧でした。のんびりの宿泊だったので部屋でくつろぎました。満足しています
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】天橋立側の眺望確約<日本三景ツイン>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【出張応援】朝食バイキング付<温泉とビュッフェで一日元気>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン。
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
らむのり さんの感想 投稿日:2019/12/31
到着時、帰りともフロントの女性の方にとても親切にしていただきました。
素晴らしい対応に感謝しています。
他のフロントの方もとても笑顔が素敵でした。
当初は正直それほど期待しての訪問ではありませんでしたが、思った以上にホテル、温泉も綺麗で小さな子供を連れての訪問には満足のいくものでした。
またぜひ家族で伺いたいと思っています。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2019/12/29
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】たたみのお部屋でのんびり<和室>10畳(和室)
宿泊プラン 【早期割30】京都の恵みディナーバイキング<早期予約がお得>最大4400円OFF。【ポイントUP】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やすよ.com さんの感想 投稿日:2019/12/08
境港市を車で出るのが遅くなり、ホテルに到着するのが遅くなり、途中で連絡を入れたら、女性のスタッフさんがとても感じの良い応対で、ホッとして、やっと午後8時頃に到着し、遅くなりましたとフロントの男性スタッフさんに申し上げましたが、事務的な反応に、少しがっかり。
その後、他のスタッフさんは温かい雰囲気だったので、最初のイメージが残るなぁと残念でした。
他に、バスタブが異常に深くて、手すりもないので、高齢者だとかなりキツイと思いました。
あとは快適なホテルだと感じました、お世話様になりました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2019/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<ディナーバイキング>皆でワイワイ!温泉&ビュッフェを楽しむ天橋立ステイ
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
尾っぽ さんの感想 投稿日:2019/11/04
外国人二人と私の三人で宿泊しました。露天風呂も窓からの眺めも最高に素晴らしい。日本の良さをアピールできました。ありがとうございました。外資系ホテルによくあるように、もし部屋にコーヒーサービスがあったら、さらに良いと思います。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ京都宮津 楠
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【お部屋タイプはホテルにおまかせ】洋室・和室・和洋室
宿泊プラン 【タイムセール】1室1~3名限定<1室売り定額&お部屋指定なしだからお得>訳あり素泊りプラン。
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ハムちゃんず! さんの感想 投稿日:2019/07/27
このホテルを利用するのは3度目でした。
接客はとても良かったです。従業員の皆さんは子供にとても優しく接してくださいました。

ホテルのロビーは綺麗で広々しています。
客室は古いですが、広々していて綺麗に清掃されていました。

今回初めてバイキングコースを選びましたが、夕食の品数が少なく子供が食べれるものが少なかったように思います。

機会があればまた利用したいと思っています。
ありがとうございました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今回頂戴いたしましたご意見をもとに改善を行い皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】たたみのお部屋でのんびり<和室>10畳(和室)
宿泊プラン 【家族旅行】夏休み限定<お子様もママも>プール券など嬉しい特典付×夕朝食バイキングプラン!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
米? さんの感想 投稿日:2019/07/27
子供花火セットあるのに、出してくれなかった!
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【家族旅行】夏休み限定<お子様もママも>プール券など嬉しい特典付×夕朝食バイキングプラン!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しゅう&K さんの感想 投稿日:2019/07/27
まぁ、値段相応です。
駐車場側の部屋でも、海と山はありますが、やっぱり天橋立の方面にすべきでした。
添い寝は問題ありませんでした。広かったです。
温泉は古いですね。内風呂も露店も足が少しザラザラしてました。足湯はいらないかな。卓球台がありました。
プールは虫の死骸が少し浮かんでましたが、外なので仕方ないです。水は綺麗でした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/07/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【添い寝無料】直前予約OK<気ままにぶらり京都・丹後>食事も観光も組み立て自由な素泊りフリープラン!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
安倍川昭太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/19
食事付きコースにすれば良かった。
周りには食事する所はありません!
ホテル内で、自身で単品メニューなど頼むのは割高です。
部屋の広さ、ベッド、設備は充実して素晴らしいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事につきましては、現在ファミリーサマーバイキングなどお子様に楽しんで頂けるお食事などもご用意しております。是非また宮津の地へお越しの際には当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】天橋立側の眺望確約<日本三景ツイン>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【出張応援】素泊り<24時までOKの温泉露天風呂でゆったり>Wi-Fi無料・平日限定ビジネスプラン!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えのす さんの感想 投稿日:2019/05/07
部屋は広くて料理もおいしく、ホテルの人はみんな親切で、何も文句はありません。
海側の部屋でしたが、窓から見る風景は派手さはないものの、これまで泊まったホテルの中でも一、二を争う美しさでした。
また、これまで泊まったホテルのプールは、シーズンオフは水が抜いてあるか、水面が汚いのが普通でしたが、ここは水面もキレイで噴水まであり、心遣いが感じられました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【クレジット事前決済】ゴールデンウィーク<GW家族旅行応援>小人半額・添寝無料特典×夕朝バイキング!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
清潔感
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アイアアイオ さんの感想 投稿日:2019/05/06
GWに家族3人で利用させていただきました。
スタッフの方が皆さん親切で、施設も清潔、ホテルからの景色も美しく、とても快適に過ごすことができました。

GWイベントだと思うのですが、小学生対象の卓球大会があったり、スタッフさん達とじゃんけんしてスタンプを集めると景品がもらえたり、夕食&朝食バイキングにも子どもコーナーがあったりと、子ども連れに大変優しいホテルでした。

温泉も肌がしっとりする良いお湯で、夜、朝、チェックアウト後と、合計3回も入りました。
チェックアウト後の日帰り利用では、割引していただけて嬉しかったです。

今回は丹後鉄道の「黒松」と「たんごの海」に乗るのが旅の目的の1つだったので、行きも帰りも駅まで送迎バスがあったのが助かりました。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/05/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【春SALE】最大15%OFF<4/27~5/5限定>GWのファミリーバイキングプラン!
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
清潔感
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/02
イメージしていた内容とあまりに違い過ぎて満足度は極めて低い。楽しみにしていた朝食バイキングも海を眺めてかと思いきやホール内で、しかもメニュー少なめ。かなりびっくり。朝一行ったけど料理冷めてていまいち。温泉も2つだけ。 オーシャンビューでも無く、朝風呂も入る気にもならなかった。しかも洗い場と露天風呂の出入口が近過ぎて、ドアが開く度に寒い。あれは酷い。。せめて逆のドアが開く様になればと思う。体を洗っているおばあちゃんが寒がっていた。海沿いのリゾートホテルとイメージして泊まると裏切られ感半端ない。。
GWで値段も高く、相応の内容じゃなかった事が残念。。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】直前予約OK<種類豊富なビュッフェで一日元気>チェックアウトは最長11時!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
清潔感
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
アポロ29 さんの感想 投稿日:2019/02/12
夕食は蟹フルコースで美味しく頂いたのですが、天ぷらが、途中で出してくださるにもかかわらず完全に冷えていて、サクッと感が全くなかったのが残念でした。また、レストランに流れている音楽の曲調が明るすぎて、ゆっくり食事という雰囲気ではなく、音量も大きいのでテーブルの会話が聞こえず、途中で下げてもらいました。時間になっても来られない方に連絡されているスタッフの方の電話の声もフロアに響き渡っていて、食事を楽しんでいる人に、もう少し配慮があってもよいのではないかと感じました。できれば、雑炊あたりになる頃に、温かいおしぼりを頂けると嬉しいなと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事内容やお食事会場でのおもてなしにつきまして、頂戴いたしましたご意見をもとに料理長含め、今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
宿泊日2019/02/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ゆったりステイ<洋室ツイン+ソファベッド>36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【冬グルメ】当館一番人気<かに2杯のフルコース>温泉と旬の味覚を楽しむ特別な京都・天橋立の休日!
食事夕朝食付